Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien service impeccable

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alles gut wie immer

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cuve livrée rapidement, comme neuve. Je recommande !

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site relativement facile à exploiter

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis absolument satisfait du service et du choix de produits proposés sur le site ICKO . Qualité et prix sur certains produits sont très correct. Je recommande ce site sans soucis à mes amis qui sont apiculteurs amateurs ou professionnels . Livraison et suivie également au top .

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  bien reçu...calendrier lourd de petits pots de miel...miam

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  bien,aucun probleme

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• 4 / 5

  

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  Site très complet. Réceptions toujours conformes aux commandes. Le seul bémol est le délai de livraison un peu long par rapport à d’autres sites, donc mieux vaut anticiper les achats.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé le calendrier de l’avent pour mon époux qui adore le miel. Nous sommes ravis! Les miels sont délicieux… Nous pensons recommander du miel très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  marchandise arrivée en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et entièrement satisfait

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• 3 / 5

  

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  Bien, mais bcp de produits en rupture de stock et frais de port trop importants ( c est le prix d un pot de miel)

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Si vous voulez m'en dire plus concernant les articles dont vous auriez besoin et qui se trouvent en rupture de stock vous pouvez me contacter par mail au service client : service.client@icko-apiculture.com Concernant les frais de port, en effet sur votre commande par coïncidence ils sont de même montant que le pot de miel commandé. Nos frais de port sont calculés au plus juste en fonction du poids des colis et des transporteurs proposés. En vous souhaitant un bon weekend, Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j aurai voulu vous faire une commande plus importante de miel, mais peu de choix surtout par rapport aux differentes saveurs proposées dans votre calendrier de l avent que nous avions fort apprécié l annee derniere, c est pourquoi on vous en a repris un cette annee.Nous aurions donc aimé vous commander alors du miel de lavande et ces autres miels apprecies de votre calendrier d'oû notre déception. Ce n est en aucun cas un dénigrement de votre societé, sachez le mais notre ressenti du moment. Bien cordialement

  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Je comprends votre déception car en effet nous ne commercialisons pas au détail les miels du fabricant du calendrier. Le premier décembre approche, alors j'espère que le calendrier de cette année vous plaira autant que celui de l'an dernier ! En vous souhaitant une belle journée, et de bonnes fêtes de fin d'année, Cordialement Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre reponse, pourriez vous me communiquer les coordonnees de votre fabricant de calendrier afin de commander ces miels aux saveurs particulieres à moins que vous puissiez les commercialiser. Je n ai pas vocation a etre apiculteur mais nous apprecions le miel, c est pourquoi nous vous en achetons. Cordialement

  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, les coordonnées du fabricant (nom et adresse) sont indiquées au dos du calendrier. Le fabriquant est : Api Environnement. Bonne journée à vous. Cordialement. Le Service Client.

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• 4 / 5

  

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  Le premier calendrier de l'avant est arrivé détériorer. Il a été immédiatement remplacé. Merci Icko

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme !

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• 4 / 5

  

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  Bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, service sérieux

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• 4 / 5

  

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  Toujours ravie des avons. Je ne suis pas apicultrice, donc je n’ai pas d’avis sur le matériel « ruche »

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• 5 / 5

  

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  Bien. La livraison est arrivée un peu animée par faire du transporteur principalement. J'ai pu téléphoner à icko et obtenir un conseil immédiat.

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• 3 / 5

  

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  Le calibrage des tailles des textiles est à revoir. Elle est sous estimée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et dans les temps, bien emballé. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Génial !

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• 5 / 5

  

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  C'est un cadeau de Noël pour ma petite-fille. Après lui avoir offert, je vous donnerai son avis. Cet équipement correspond à ma demande, étant moi-même apiculteur.

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• 4 / 5

  

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  La commande est bien reçu, il est trop tôt pour donner un avis, attendons le printemps pour voir.

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• 2 / 5

  

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  Colis livré avec beaucoup de retard alors qu’il est stipulé à la commande livraison sous 3 à 5 jours pour un montant de 18 e tout de même. Le sav m a stipulé que l envoie se faisait sous 3 à 5 jours et non pas la livraison.ce n’est pas ce qui est écrit quand on passe commande.je suis déçu de la livraison ! La qualité du produit est en revanche très satisfaisante.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, merci

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• 1 / 5

  

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  Les sprays fournis n'ont pas de bague de scellage, la longueur du tuyau n'est pas adapté à la taille de la bouteille de spray.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie et je note que l'article ne semble pas correspondre à vos attentes. Pourriez-vous SVP m'envoyer une photo par retour de mail au service client ? Je vous tiendrai ensuite informée de la suite donnée. Voici mon adresse mail : service.client@icko-apiculture.com Vous en remerciant par avance, Cordialement Le Service Client.

• 3 / 5

  

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  il est dommage que lorsque l'on a une grosse commande il n'y a pas de geste commercial (soit une remise ou bien les frais de port gratuit). plusieurs mails envoyés au commercial qui sont restés sans réponse.

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je me suis rapprochée du service commercial avec qui vous avez eu des échanges par mail et des réponses vous ont été apportées concernant vos questions sur les modèles de pots Nicot. Les remises sont étudiées sur les demandes de devis transmises par mail au service commercial, en fonction des montants de ceux-ci. Nous restons à votre disposition par mail au service commercial et au service client et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

• 3 / 5

  

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  Livraison par DPD médiocre, rendez vous annulé la veille puis reprogrammer 30 min avant le passage... Un colis qui est réceptionné près de chez moi et qui retraverse toute la France... Et je ne parle pas de l'état du colis (j'ai des photos, ils l'ont éclaté) Sinon rien à redire sur le site Icko. Juste mettre un coup de pression à DPD ou changer de livreur

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses au nom de notre transporteur pour ces incidents de livraison, totalement indépendants de notre volonté. Je viens de vous envoyer un mail afin que vous puissiez me répondre en joignant vos photos au service client et je ne manquerai pas de vous tenir informé de la suite donnée. En vous souhaitant un bon après-midi, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  toujours tres bien.

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• 3 / 5

  

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  La description des produits pourrait être assez largement améliorée.

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous informe que notre site internet va être totalement remanié ; en effet une nouvelle version du site sera mise en ligne dès le début de l'année 2023. Nous espérons que vous le trouverez plus intuitif et plus complet qu'actuellement. Cordialement. Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  Facile de lecture . Bons articles clairs pour les apiculteurs de loisir comme moi

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai offert ce calendrier de l'avant, tres original

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que l'on ne puisse pas passée commande dans les magazin dépôt de notre région ou plus près de chez nous...

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous informe que dès 2023 notre site internet va être amélioré et la livraison dans chacun de nos 16 magasins sera dédormais disponible. J'espère que ce nouveau service saura correspondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Dans l'attente, je vous souhaite un bon weekend, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  très bon rapport quantité / prix, Frais de port vraiment compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison correct, coût de livraison parfois élevé ce qui pousse à ne pas commander

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation et on retrouve une large gamme de produits et de qualité.

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Quantités, qualités et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  C'est un beau cadeau qui a donné satisfaction.

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• 4 / 5

  

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  je suis suffisamment satisfait du fournisseur et beaucoup moins du transporteur qui ne communique pas sur le déroulement de la livraison. La seule com. reçue "vous serez livré le .. .. .. entre 8 heures et 18 heures. Trop longue plage !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé. Ok pour moi

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,et soigner

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  le site n'est pas pratique!

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK. Très satisfaite de ma commande.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande reçue rapidement. Impeccable

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• 1 / 5

  

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  Livraison catastrophique. Adresses ok fausses excuses des livreurs pour ne pas livrer. les livreurs ont dit à deux fois que l’adresse n’existe pas. Pour enfin trouver à le troisième tentative.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses. J'ai fait remonter vos remarques en interne afin que cela ne se reproduise plus. Je viens de vous envoyer un mail et je reste à votre entière disposition par mail au service client. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Super communication, rapide et sérieux. Produit conforme à description.

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir livraison rapide. Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Candy très apprécié par mes deux colonies.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs site facile d utilisation

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai trop long et non annoncé à la commande

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je me suis rapprochée de notre service logistique qui m'a donnée des explications et je vous ai envoyé un mail explicatif tout à l'heure. Je reste à votre disposition par mail au service client et je vous souhaite un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon prix Large choix Délai de livraison bien amélioré

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et efficacité de la commande

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• 4 / 5

  

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  Prix corrects et livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long de 10 jours entre la commande et la livraison

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Nos délais d'expédition varient et sont affichés sur notre site internet lors du passage de la commande. Il faut ensuite y ajouter le délai de livraison du transporteur. Votre commande du 30/10 a été expédiée le 07/11 par XPO. Soit un envoi de nos entrepôts à J 4 (cde prise en compte le lundi 31/10 et mardi 01/11 férié). La livraison a été effectuée sous 4 jours par le transporteur (car vendredi 11/11 férié). Selon les périodes de l'année, et hors fériés, vous pourrez être livrés plus rapidement. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Cite internet pas toujours convivial

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Produit de Belle qualité marchande conforme à mon attente et livré très rapidement

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Super

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Je n'ai pas d'avis sur la qualité des produits, qui ont l'air conforme aux attentes. En revanche, le prestataire de livraison est CATASTROPHIQUE. La livraison a pris 1 mois. Le service m'a imposé 5 dates de livraison (toutes pendant ma semaine de congés où j'étais absente), en semaine, de 9h à 15h. Il ne m'a pas été proposé de choisir d'autres dates. J'ai donc dû appeler le numéro du service de livraison, qui m'a renvoyée vers un chatbot, qui m'a donné le numéro du site de livraison à appeler pour obtenir une nouvelle date ! J'ai finalement eu quelqu'un au téléphone qui m'annonce qu'on me facturera un supplément pour reprogrammer la livraison. N'ayant pas droit au télétravail, je demande à mon employeur une autorisation exceptionnelle de télétravail pour pouvoir réceptionner le colis le jour de livraison choisi. J'attends, sans sortir de chez moi même pour déjeuner, et en fin de journée je découvre que mon colis est passé au statut "le colis n'a pas pu être remis au destinataire". Je n'ai reçu aucun appel, personne n'a sonné à ma porte. Les jours qui suivent, après 4 appels successifs de personnes différentes, et sans avoir reçu aucune excuse ni aucune explication, je finis par avoir un manager au téléphone, qui me propose de reprogrammer la livraison un matin avant 12h, ce qui convient à un matin où mon conjoint peut télétravailler. La livraison est finalement réceptionnée après un mois et beaucoup d'efforts, de temps et d'énergie perdus. Très mauvaise expérience pour ma part, j'y réfléchirai à 2 fois avant de renouvellement l'expérience.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre mail et je vous présente toutes nos excuses au nom de notre transporteur pour ces incidents de livraison totalement indépendants de notre volonté. En effet les pratiques de ce transporteur ne reflètent pas la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. J'ai fait remonter à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je viens de vous envoyer un mail et je reste à votre disposition par mail au service client si besoin. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement. Le Service Client.

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  bonjour les doses pour attirer les frelons n'ont rien donner, j'ai respecté les dosages pas un seul attrapé

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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  Commande rapidement expédiée, emballage parfait, conditionnement individuel des savons extrémement apprécié. Pour les avis sur les produits, revenez vers moi dans quelques mois ( encore que j'utilise ce type de savons depuis plus de 25 années, je ne pense pouvoir être déçu.)

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  PROBLEME D'ENVOIE

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le délai d'expédition de nos commandes fluctue et votre commande du 28/10 (à 19H) a été prise en compte le lundi 31/10 et expédiée le 07/11 (soit 4 jours ouvrés après, en tenant compte du 01/11 férié ; ce qui correspond aux délais d'envoi annoncés sur notre site). J'espère toutefois que les produits commandés vous ont apporté entière satisfaction. Cordialement. Le Service Client.

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  Commande bien reçue malgré un transporteur très décevant. 3 jours de retard et heureusement que ce n'était pas fragile.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  Accès site simple et navigation facile.

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  Tout s'est parfaitement bien déroulé et le produit semble de qualité

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  J’achète tous les hivers l’énergie vitale

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  très bien comme d'habitude, cdlt.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Site internet avec pas mal de rupture de stock. Mais la qualité est top

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Livraison rapide

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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  PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE TRAITEMENT DE LA COMMANDE RAPIDE

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  le prix les délais de livraison tout est très bien

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  Envoi très rapide. Emballage impeccable.

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  Très bien.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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  Délais respecté, envoi sécurisé, moule de bonne qualité

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  Site correct

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  super

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  envoi rapide,tout est conforme et en bon état,je recommande.

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  ma commende a été honoré dans le délai prévu. la qualité des produits tel que je les souhaitais. je ne peu que donner la note excellente.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Très bien emballé rapide

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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  Le site est complet et facile à utiliser.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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