Evaluations clients
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Produits conformes livrés dans les temps, bonne qualité de produits de ce que j'ai pu voir.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Livraison très rapide
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livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Rapide
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Expédition au TOP ! Suivi de commande TOP ! Merci ICKO
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navigation tres facile et agreable dans le site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Toujours au top ,livraison rapide rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *
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trop de ruptures de stock.difficile de faire une commande prévue
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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commande traité rapidement avec livraison rapide et choix du lieu de livraison. site facile et claire d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Le livreur m'as fait quitter par 2 fois mon travail pour récupérer mon colis. Tous les livreurs que j'ai eu j'jusqu'à présent ont trouvé mon adresse sauf lui . Je suis désolé mais je ne continuerais pas avec vous à cause de ce livreur qui ne sait pas mettre une adresse sur son GPS, Désolé car j'avais encore beaucoup de commandes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Ce grave incident de livraison a été signalé à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je ne suis pas arrivée à vous joindre par téléphone malgré plusieurs tentatives en date du 07/06 et 08/06. Je vais vous envoyer un mail car je souhaiterai vivement pouvoir m'entretenir avec vous afin de trouver une solution pour nous permettre de poursuivre notre relation commerciale. Cordialement. Le Service Client.
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Bonjour, rien à dire sur les produits. Mais une fois la commande passée, d'autres articles sont à ajouter (surtout quand dans la commande un produit est en rupture de stock : blocage de la livraison). Alors un site marchand avec plus de souplesse : ajout/retrait de fournitures, suivi de la réception puis de la préparation puis passage sur le site du livreur. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Colis bien emballé reçu dans le délai imparti
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bien emballé ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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pas eu de problème si ce n'est que le stage devrait être traité comme un produit vraiment à part et non pas comme un "objet" qui se trouve en rayon
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Bonjour, rien à dire sur les produits (malgré une longue rupture de stock) ; pour éviter des échanges téléphoniques, le suivi de la préparation via une plateforme internet mériterai d'être créé à l'image des plateformes (livraison) logistique avec des possibilités d'ajout à la commande et de retirer un ou plusieurs articles pour éviter une attente (plus d'un mois) à la livraison. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Erreur adresse de livraison - erreur adresse de facturation - et en compensation quelques points fidelites qui m ont été attribué ce qui fait que si je veux en bénéficier je suis obligé de recommander - pour une première commande c est pas top - déçu ??? OUI
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie et à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vais vous envoyer un mail afin de confirmer notre discussion et je reste à votre disposition si besoin au service client. Cordialement. Le Service Client.
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Très bien. Bonne améliorations au niveau des délais de livraison et des délais d'envoi des commandes et de la commande sur le site.
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Service rapide
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bien dans l ensemble
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Impec
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Bien
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parfait
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Parfait
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Conforme à nos besoins. Le moule à bougie est vraiment petit, mais c'était indiqué (4cm).
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;;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Mécontent suite à ma dernière commande
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. J'ai bien reçu votre demande de retour par mail au service client en date du 28/05 et je vous ai répondu par mail hier (31/05). Nous traiterons votre retour après enregistrement de votre colis en retour par le service réception et espérons que la taille M vous conviendra mieux. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement Le Service Client
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le site est bien conçu, la livraison est très satisfaisante, rien n'est à en redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E. *
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tout est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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c est un paradies pour apiculteurs. il y a de tout, aussi des binnes renseignements. pour les debutants je recommande les stages.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Tout ok , alors pourquoi que 4 etoiles , la perfection n' existant pas ..... Mais rien a redire , livraison , matériel , réponse au téléphone , c'est top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Top produit prix raisonnable et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Rapidité de livraison. Article conforme à la commande. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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nickel
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L’année prochaine! faut voir si ça pousse avant de donner un avis ! 5 étoiles pour la rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Clair, accessible rapide, bon site et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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pas de soucis les fraies suivant articles un peut couteux
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Le meillieur magasin pour mes abeilles
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Site clair, tarif correct, joignable par téléphone et accueillant !
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Toujours de bons conseils et ravie qu il y ai maintenant un magasin à rennes
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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vous avez bien choisir comme materiel pour les apiculteur
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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bien livrée la commande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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navigation aisée contenu complet
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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achat de 11 reines bilan: 5reines pondent normalement 3 pondent peu 2 pas du tout 1 morte pas du tout satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Site très ludique,magasin très bien achalandé personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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très bon accueil ,comme toujours!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Très bien, beaucoup moins d'attente qu'à d'autres moments.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Précommande d'une reine sur internet. RAS... la ponte a démarré 10 jours après introduction. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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site facile à pratiquer. Prévenu bien à l'avance de la livraison, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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J’ai acheté une reine dans une cage avec quelques accompagnatrices ,mais malheureusement tout le monde est mort du au candi qui était dur comme de la pierre et les abeilles n’ont pas pue le manger .
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je viens de vous envoyer un mail pour confirmer nos accords. Je reste à votre disposition si besoin au Service Client et je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Le Service Client.
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reines fecondées qui ont pondu de suite.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
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reines conforme à la demande, bien conditionné, dommage c'est la queue à la caisse !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *
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a eviter, ou alors pour y acheter des bricoles. Aucun sav, compta incapable de faire un avoir, commande preparee incomplete, personnel hautain et desabusé, materiel que vous trouverez sur le web (ali)... Chaque fois que j’y vais (bollene) je sais que je vais perdre 1h30. C’est vraiment pas un plaisir. Ils sont bons que a mettre en bidon leur sirop de bettrave. Petites anecdotes: 1- La caissiere qui dit a son collegue devant les clients « ca va comme un samedi, j’ai pas envie de voir leur tronche ». 2 - Le chef des caisse incapable de trouver un produit ni ce que c’est, obligé de lui montrer sur mon telephone et de lui dire ce que c’est et la reference. 3-Les marges qui s’affichent quand l’employé cherche sur son ordi (40 a 80% j’ai vu).
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. J'aurai aimé échanger avec vous par téléphone pour faire le point sur tout ce que vous évoquez mais je ne suis pas arrivée à vous joindre et je le regrette sincèrement. Toutes vos remarques ont été transmises aux services concernés. N'hésitez pas à me rappeler en demandant Aline du Service Client au standard. Je vous présente toutes nos excuses et j'espère que vos prochains achats se dérouleront dans de meilleures conditions. Cordialement. Le Service Client.
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Par contre ,vos caisses ,c la cata depuis le nouveau système .faut avoir de la patience.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Magasin fiable et produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Très bon site, je conseille, sérieux, très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Très bien, super pro, échanges service commercial et personnel magasin parfait. Je recommande sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Site pas très ergonomique...quelques progrès à faire !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Est-ce que vous utilisez le site depuis un téléphone portable ou depuis un ordinateur ? La version responsive demande à être optimisée effectivement. Vous pouvez me contacter par mail à ce sujet si vous le souhaitez, ainsi je pourrai transmettre vos remarques à notre service marketing. Voici mon email : service.client@icko-apiculture.com En vous souhaitant un bon weekend, Cordialement Le Service Client
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site clair et net
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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site vaste, beaucoup de produits, disponibilité pas toujours évidente cependant dans les temps troublés par la pandémie
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Entièrement satisfait par la qualité des produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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High quality products and help at hand despite language barrier
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Site super, navigation bien, mais problème d'erreur de stock, qui se répercute ensuite sur le client. L'Apisolis était disponible quand je l'ai commandé, mais il ne l'était en réalité pas ! J'ai donc dû attendre, sans aucune information, et j'ai dû moi-même m'enquérir de la situation plusieurs fois. En définitive et 6 semaines après je l'ai recu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Comme je vous l'ai dit par mail, effectivement notre changement de logiciel en ce début d'année 2021 a conduit à certains retards et parfois un manque d'informations auprès de nos clients, que nous regrettons sincèrement. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures, notre gestion et notre suivi des commandes. Nous espérons que nos articles vous ont apporté entière satisfaction et restons à votre écoute au service client en cas de besoin. Cordialement. Le Service Client.
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La livraison a été rapide et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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de la commande à la livraison rien à dire;
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Site d'apiculture référence, bien que devenu un peu cher depuis l'ouverture aux amateurs, le choix sur les references proposées, la rapidité et le sérieux des envois en font le meilleur site actuellement. Je n'ai jamais été déçu sur mes commandes.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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C'est parfait ! Livraison très rapide. Je suis entièrement satisfait ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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bien mais encore une fois attention au transporteur
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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sur le produit , manquerait un variateur d'intensité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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sérieux , livraisons rapide , recommandé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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Pas de soucis avec Icko, par contre le transporteur était mauvais. A laissé un message inaudible sur téléphone. J'ai rappelé la société , nous avons convenu de la livraison en point relais sinon il fallait que je reste la journée entière chez moi. Lorsque je suis allé au point relais à la date convenue, pas de colis. J'ai rappelé à nouveau et obtenu le produit jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Produits conformes, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Très satisfait sauf sur le suivi de la commande pour connaître le jour de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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facile a naviguer
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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les produits icko son de tres bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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site très sérieux à recommandé
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Super produit sa les bouste bien et sa permet de juger l'état de la ruches en forme ou pas
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Bien c est se que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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facile à commander site correct
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *
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site clair, SAV réactif, produits de très bonne qualité! :)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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La navigation sur le site est bonne, livraison beaucoup trop longue, pas de suivi de livraison, et on vous bloque une commande quand il manque juste un produit en attendant qu'icko soit réapprovisionné. Les conseillers sont bons et réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Concernant l'envoi et le suivi des livraisons, nous avons changé de logiciel et nous travaillons pour améliorer tout cela. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je viens de vous envoyer un mail et je reste à votre disposition si besoin par mail au service client. Cordialement. Le Service Client
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Les Produits sont bien, livraison rapide, suivi avec la new-lettres , Le SAV pour le moment pas tester.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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navigation facile sur le site très convivial. Articles trouvés facilement.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Bien. Une fois j'ai posé une question et pas eu de réponse
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Produits excellents, prix imbattables.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Entièrement satisfaite, à tous les niveaux, que cela soit la navigation sur le site et les délais de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *
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Avis affichés par ordre chronologique