Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ok, parfait conforme à mon attente.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, bravo !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis , livraison rapide ....

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tb conforme

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Profondément déçue par la société de livraison DPD du coup je ne pense pas recommander chez eux.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et à mon appel et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et la déception de vos enfants. J'avais fait le nécessaire et je vous avais confirmé tout cela par mail. Je vous invite à tenter un nouvel achat sur notre site internet puisque l'article vous a apporté satisfaction, en optant pour une livraison par CHRONOPOST : à domicile (CHRONO13) ou en point relais (CHRONO RELAIS). Vous pourrez ainsi déduire vos points de fidélité au moment de valider votre commande, juste avant le paiement. Je reste à votre disposition au service client si besoin. Cordialement. Le Service Client.

• 2 / 5

  

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  Erreur de livraison malheureusement je n’en suis aperçu après l’avoir peint

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous m'envoyer un mail au service client en m'expliquant ce que vous avez reçu SVP ? (en joignant une photo si possible, même si l'article est peint ce n'est pas grave). Je vous tiendrai ensuite informé de la suite donnée. Voici mon adresse mail : service.client@icko-apiculture.com Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Icko est reconnu pour son sérieux.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service ! Qualité des produits

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Après mon message , les difficultés de livraison ont été réglées des façon efficace et avec courtoisie

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reçu en temps et en heure. Palette volumineuse état impeccable. Le livreur m'a même rangé la palette dans la cave.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pince à reines déformé ,mal conditionner. Transport trop long. Icko à oublié de m'envoyer le colis. Décevant

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous réitère toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Comme évoqué par téléphone nous avions déjà fait le nécessaire suite à nos échanges de mails pour vous dédommager pour ces désagréments. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction et je reste à votre disposition par mail si besoin au service client. Cordialement. Le Service Client.

• 2 / 5

  

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  Produit reçu non conforme à la commande. Obligation d appeller pour connaître le retard de livraison. Livraison avec mauvais produit. Aucune Info. Obligation de rappeler pour connaître le problème

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons donné suite à vos mails et à vos appels concernant l'erreur de livraison pour le flacon et c'est en cours concernant la bague du compte goutte auprès de notre service achat. L'enlèvement de la mauvaise référence est aussi en cours puisque le transporteur a pris contact avec vous. Je reste à votre disposition par mail au service client si besoin. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude 😊

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• 4 / 5

  

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  RAS bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant au attente vite installé abeilles un peu perturbées 48h puis elles se sont habituées les frelons sont allés sur un rucher voisin sans muselière les prélèvements continuent mais ils sont moindres

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• 5 / 5

  

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  Très commercial.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité mais frais port élevés

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien en tout point

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• 5 / 5

  

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  conforme bien emballé livraison ok

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Un large choix.

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• 3 / 5

  

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  Y a tjs des ruptures de beaucoup de choses et bcp trop cher donc on ne commandera plus chez vous

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous invite à me communiquer les articles qu'il vous a manqué afin que je puisse me rapprocher du service achat concernant leur disponibilité. Concernant les tarifs, pouvez-vous également me dire quels articles sont concernés et par rapport à quoi vous comparez SVP ? Nous essayons de pratiquer les prix les plus justes possibles et nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients donc n'hésitez pas à m'en dire plus par mail à l'adresse suivante : service.client@icko-apiculture.com Cordialement Le Service Client

• 5 / 5

  

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  trèe bien, livraison rapide;PARFAIT

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif pour les commande envoi le jour même

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• 3 / 5

  

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  Livraison prévue un jour précis : ok, mais entre 9h00 et 18h00. Livraison effectuée à 17h45 : j'ai perdu bcp de temps bloquée à attendre. Prévoir un créneau de 2 à 3 h maxi. Merci.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je fais remonter vos remarques au service logistique. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos livraisons, bien que nous ne maîtrisons pas tous les impératifs ni le fonctionnement que peuvent avoir nos transporteurs. Nous espérons que votre prochaine livraison se déroulera mieux et nous restons à votre disposition si besoin au service client. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide très bien emballé

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande était urgente. J’ai appelé pour acheter uniquement ce qui était disponible. J’ai appelé 3 fois pour savoir où en était ma commande. On m’a à chaque fois assuré qu’on m’envoyait le matériel. J’attends toujours. Quel manque de respect et de malhonnêteté. Je suis hyper déçu de votre société et pour la peine je n’ai toujours pas pu récolter mon miel.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par la livraison tardive de votre précédente commande. Suite à notre conversation téléphonique, je viens de vous envoyer un mail confirmant nos échanges. Un nouveau lien vous sera envoyé pour noter la commande de pots citée : cde 1100209134. Je reste à votre disposition au service client et je vous souhaite un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  Il faut plus des détails et photos sur certaines articles.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien livrer dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation clientèle, ICKO m’a contacté pour résoudre mon souci. Chose vraiment appréciable. Merci beaucoup.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspond à celui présenté sur le site et la livraison s'est fait très bien

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme Livraison rapide Matériel bien emballé Je recommande

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• 5 / 5

  

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  comme toujours envoie rapide article conforme

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très professionnelle. Un service client au top. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  parfait rapide et livraison par un chauffeur trés correct merci

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top mais livraison trop chère !

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une commande rapide et suivie des prix attractifs et une qualité sans faille je recommande ce distributeur compétent et envisage même d’en faire la promo dans ma région via les réseaux sociaux.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il et bit

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ICKO. Produits de qualité et des services irréprochables.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super...

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas de casse mais l'emballage était très limité pour des bouteilles en verre.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait. Merci

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon site !

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  quelques pots ont été cassés suite à la livraison

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• 4 / 5

  

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  a voir avec les baticadres .

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, rapide et efficace. Tout ce que l'on aime !

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  15 jours pour avoir ma commande, que j'ai du aller chercher chez le livreur...0 pointé à cette enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis une cliente raviiie!!, je suis un sujet allergique, et je dépense des fortunes en produit lavant pharmaceutiques 'réputés' , désespérer de ne pas trouver un savon auquel je ne ferai pas d'intolérance , j'ai pensé à la possibilité de votre savon au miel! et mon vœux a été exaucé depuis plus de boutons ici et là constants alors je vous remercie vivement le résultat au bout de 2 mois fut spectaculaire bravo à nos amies les abeilles et vous-même pour ce produit ami merci encore et encore

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation du site très facile. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Ma dernière commande a été livrée avec du retard alors qu’il était indiqué que c’était en stock

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçue du site internet et non du lieu de livraison de ma commande. J'ai passé une commande sur le site pour acheter 3 bouchons mécanique de limonade sauf qu'au moment de récupérer les articles au magasin de Bollène, les vendeurs n'ont pas pu me donner que 3 articles mais 10 car ils sont vendus par sachet de 10 et non à n'unité (comme proposé sur le site avec livraison possible sur Bolléne). Les vendeurs ont été super avec moi car ne pouvant pas me laisser 3 bouchons mais faire un achat de 10, une remise m'a été effectué en caisse alors que le probleme ne venait pas d'eux. J'espere en tout cas que le probleme sera regler rapidement sur le site afin de faire les modifications car faire 1h de route au total pour se voir refuser au départ de partir avec une commande internet est frustrante et partir avec un lot de 10 au lieu de 3. Mais je precise que les vendeurs du magasin de Bollène ont été supers avec moi à trouver une solution pour me satisfaire.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous ai laissé un message sur votre portable. La référence à l'unité a été retirée du site depuis par notre service marketing afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Je note que vous avez apprécié l'accueil et la solution trouvés par le personnel du magasin de Bollène. Je reste à votre disposition si besoin au service client et je vous souhaite un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas ma première commande mais je suis toujours aussi satisfait. Seul bémol: Chronopost est une catastrophe. Mais le SAV Icko a très bien suivi! Oui, il faut bien choisir ses livreurs...

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide au top

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix très important de références. Produits fabrication Icko souvent bien étudiés. Produits conformes. Bon service clientèle. Prix concurrentiels en général, particulièrement sur le bois. Promotions exceptionnelles fréquentes. Livraison plutôt chère et généralement assez longue (comparé aux concurrents). Pas de possibilité de donner son avis sur les articles achetés sur le site internet (en tout cas, je n'ai pas trouvé en retournant sur mes commandes).

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attention les nourrisseurs ANEL translucide sont plus grand de 8MM pour les DADANT de 10

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, et livraison très rapide. Merci à tous.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site en permanence en évolution me convient bien

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  globalement bon rapport qualité prix. du choix . classement clair . ça roule !

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les commerciaux chez Icko sont au top...bravo !

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• 2 / 5

  

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  Les délais annoncés de traitement de la commande en 24/48h ne sont pas du tout respectés alors qu'ils sont mis en avant comme argument commercial. 15 jours pour recevoir une commande d'un site Français, c'est insatisfaisant. Qui plus est quand on est en pleine saison avec des besoins qui sont, de fait, urgents.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le délai de préparation et le délai de livraison de votre commande. Comme je vous l'ai dit j'ai fait remonter vos remarques à notre service logistique afin d'améliorer nos livraisons. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour optimiser la logistique de nos commandes. Je reste à votre disposition si besoin au service client et je vous souhaite un bon après-midi. Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Agréablement surpris d'avoir eu un retour sur mon commentaire avec une vraie explication et des excuses. Le geste commercial, non demandé, est également agréable et montre d'une réelle volonté d'améliorer le service. Très Pro. J'attend de voir à ma prochaine commande si celà porte ses fruits.

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien...mon mail de confirmation j ai attendu pour l avoir et pas joignable par téléphone sinon..livraison bien et marchandise bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  TOUT EST PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  très ,très bien j'adore

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement prise en charge

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• 5 / 5

  

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  impeccable merci

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoi rapide, bien emballé avec, en cadeau, de quoi faire plaisir aux abeilles.

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  De bons prix, un bon choix de produits, un bon service de livraison.

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• 4 / 5

  

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  site correct

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  Parfait concernant la livraison .ras J ai profité de la livraison offerte sur ma cde .bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Très satisfaits: livraison en point relais ultra rapide. A recommander.

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  rien à redire

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  Conforme à la commande

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  Navigation très pratique,par contre transport pas très efficace du moins dans notre secteur,produit utilisé depuis un moment et satisfaisant;Merci

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme, juste le carton arrivé en tres mauvais etat, heureusement que ce n’etait pas fragile.

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  tout est parfait de la commande et de la livraison rapide et des envoies bien emballés

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  livraison à voir : commande.reçue une semaine après la date prévue par le transporteur

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service logistique met tout en œuvre pour améliorer nos délais de préparation et d'expédition. Nous allons améliorer ce point et espérons que nos articles vous ont toutefois apporté entière satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin au service client. Cordialement. Le Service Client.

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  Livre comme prévu en pont relais bien emballé

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  très bien, tant sur le plan professionnalisme que sur les relations avec les clients

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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  Ensemble de la commande bien emballée, reçue en bon état. Produits et matériels excellents. Très satisfait.

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