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Résumé des avis
Idealwine recueille des avis très positifs, soulignant l'efficacité, la qualité du service et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité des opérations et l'accueil sympathique, avec une logistique bien organisée pour le retrait des commandes.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéParfait sur tous les plans (délai d'expédition et ponctualité, solidité du colis, qualité/prix). Merci et à bientôt.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéClient de longue date, j'ai toujours été satisfait par celui-ci.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire, parfait
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSuper site et de très bons vins
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéMalheureusement très très bouchonné
Réponse de idealwine.com
Bonjour M. Nous sommes désolé que le vin que vous avez commandé n'était pas à la hauteur de vos attentes. Comme vous le savez, le vin est un produit qui vit continuellement, et il peut arriver sur certains d'entre eux qu'un facteur extérieur affecte sa qualité. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler cet aléatoire. Cependant, nous tenons à cœur de soulager aussi bien que possible ces situations inconfortables. Je vous invite à vous rapprocher de notre adresse mail, info@idealwine.com, avec les détails de votre commande et du vin dont il est question, et nous traiterons votre demande au mieux. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait mais je trouve que l'information du prix final avec la commission et le port est insuffisante , peut être que je n'ai pas vu au bon endroit. Merci
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiétout est bien conçu, la commande est arrivée vite et bien emballée
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRapidité de la livraison et bon emballage
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et le colis très bien protégé. Top!
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTop livraison bien protégé
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéComme à son habitude Idealwine reste un des meilleurs sites pour le vin.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSite de référence pour l'achat en ligne (l'option de paiement par PayPal serait pour moi toutefois un plus), c'est aussi une mine de renseignements sur l'univers du vin, pour l'amateur débutant comme pour le passionné averti.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSite sérieux. Livraison rapide
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et suivi en temps réel
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCommande jamais recu
Réponse de idealwine.com
Bonjour, Je vous invite à nous contacter par ticket, téléphone, ou bien mail à info@idealwine.com avec toutes les informations liées à votre commande et à sa non-réception. Nous allons bien évidemment enquêter sur ce qu'il s'est passé auprès du transporteur, et fournir un remboursement si votre colis a bel et bien été perdu. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L'équipe iDealwine.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifié👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJe confirme toujours aussi excellent.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJe suis profondément déçu par l'expérience de livraison de ma commande de vin. Bien que j'aie choisi avec soin mes bouteilles et attendu avec impatience de les recevoir, le service de livraison a grandement compromis la qualité et l'intégrité de mon achat. Le fait que le colis soit resté exposé devant ma porte pendant quatre jours est inacceptable. Non seulement cela a mis en péril la température idéale de conservation du vin, mais cela a également exposé les bouteilles à des risques de détérioration dus aux fluctuations climatiques et à d'autres éléments extérieurs. En tant que client, je m'attendais à ce que ma commande soit livrée de manière responsable, avec des mesures adéquates pour assurer sa préservation jusqu'à ce que je puisse la recevoir. Malheureusement, ce n'était pas le cas. Je suis maintenant préoccupé par la qualité du vin que j'ai reçu et je crains que son goût et son caractère n'aient été altérés en raison de cette négligence dans la livraison. Cela compromet sérieusement ma confiance dans la société de vin et son service de livraison.
Réponse de idealwine.com
Bonjour M., Nous sommes désolé si la livraison ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez, nous faisons au mieux pour préparer les vins et les envoyer rapidement lorsque la commande est passée. Ce n'est en effet pas normal que votre colis soit resté devant chez vous pendant quatre jours, quelqu'un aurait dû venir le récupérer à compter de sa date d'arrivée, qui vous a été communiquée dans le numéro de suivi qui vous est envoyé à la sortie de votre commande depuis nos entrepôts. Nous espérons que vos vins n'en aient pas soufferts, sachez quoi qu'il en soit qu'ils étaient bien conditionnés et protégés. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement.
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