Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Du côté d’Idealwine rien à reprocher. Les bouteilles sont bien emballées et soignées. Par contre la livraison par le biais de la Poste est laborieux.. Les bouteilles ont été baladées pendant deux jours dans un camion sous 25 degrés puisqu’il est impossible de les joindre pour fixer une heure de livraison précise ou bien de me laisser le récupérer directement en bureau de poste..

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par HORTENSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Vraiment pro !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Idealwine est finalement le seul site qui propose des enchères et des ventes directes pour des vins introuvables ailleurs, vins de qualité à petit prix et vins les plus rares avec une très bonne qualité de service, de compétence et d'expertise. Ideal pour les collectionneurs exigeants.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par TRISTAN O. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison estimée à 3 à 5 jours, contact après 7 jours pour reconciler l’adresse, et livraison finalement après 10 jours.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par SÉBASTIEN T. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés du délai de traitement de votre commande. Nous avons rencontré une anomalie informatique dans le système d'enregistrement d'adresse. Cela a engendré des retards sur quelques commande. Le service clients avait traité votre problème et un avoir vous a été attribué. Nous vous renouvelons nos sincère excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre écoute, Cordialement, l'Equipe iDealwine,

• 3 / 5

  

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  Lors du début des enchères le vin part à des prix très attractifs, mais sur chaque achat on finit toujours par arriver au prix juste voir au dessus selon les bouteilles et quand on y ajoute la taxe commissaire, divers frais et pour finir les taxes douanières le prix dépasse largement celui de la valeur de la bouteille donc pas grand intérêt d'acheter aux enchères...

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est simple, tout est parfait même le sourire et l'accueil. Un grand bravo.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 2005, j'atteste de la régularité dans l'excellence du service d'Idealwine à ses clients!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout conforme !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par AUDREY R. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est ergonomique bien conçu , mais on ne peut pas supprimer le contenu de notre corbeille (obliger de refaire la commande en enlevant un vin ..) Reçu le colis dans les temps impartis sans problème. Bémol la bouteille d’échezeau grand cru a l’étiquette altérée par de l’humidité ... pour ce prix là je ne suis pas très content surtout quand on sait l’importance que cela a pour une éventuelle revente , l’autre bouteille est niquel par contre

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par BERNADETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai donné la note de 4 étoiles car je n’ai jamais été déçu, mais la gros problème Le vin que j’ai reçu était vraiment plus que passé, heureusement on m’a proposé de me reprendre les bouteilles que je n’avais pas ouverte. Je trouve cela déjà bien, mais en temps que commerçant (je suis dans l’hôtellerie) et si un client a subit un préjudice je le dédommage totalement a la hauteur des frais engagés , c’est peut être pour cela que je suis côté 9,7 sur 10 sur Booking et que je suis sur Tripadvisor 5 étoiles et je fais parti des 10% des meilleurs hôtel avec une recompense 1 traveler choice 20020

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARGAUD G. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Il me semble que la discussion n'est pas terminée à propos de ce soucis, nous vous aurions proposé évidemment une forme de compensation, il n'y a qu'un mail entre vous et nous, cela serait juste arrivé dans un deuxième temps. Nous sommes sincèrement désolés que la cuvée reçue ne soit pas bonne en dégustation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Service Client iDealwine

  Réponse de Margaud G

  

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  Bonjour, MERCI pour votre réponse, je vous renvoie les bouteilles rapidement, mais avec le week-end de Pâques, nous sommes un peu surchargés au niveau travail, pour ces derniers jours de liberté. Je m’en occupe dès semaine prochaine . Encore merci et très bonne journée Tonio Garcia

  Réponse de Margaud G

  

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  Bonjour, MERCI pour votre réponse, je vous renvoie les bouteilles rapidement, mais avec le week-end de Pâques, nous sommes un peu surchargés au niveau travail, pour ces derniers jours de liberté. Je m’en occupe dès semaine prochaine . Encore merci et très bonne journée Tonio Garcia

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• 4 / 5

  

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  la livraison par colissimo n'est pas assez fiable !!!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par PAUL J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par PIERRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, sur les 2 bouteilles de vin blanc que j ai achetez(domaine serre de condorcet 1998), après dégustation avec plusieurs personnes, l une d'elle ne m'a pas donner entière satisfaction, peut être une mauvaise conservation ou le vin à décliné, j attend d ouvrir la deuxième pour être fixé. cordialement

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation irréprochable comme d habitude

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par HENRI J. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait, bon prix, bon service, tracabilité excellente

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile, détails sur les vins biens documentés.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait sur site sans soucis malgré le bazar COVID, après prise de RdV par téléphone.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballée comme d'habitude

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ÉLISABETH W. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve les prix chers mais ce qui est rare est cher !! Sinon tout est bien. Peut etre le carton d'emballage est léger mais avec la boîte en polystyrène ça passe

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et bien emballé

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à sélectionner les vins, prix concurrentieles et livraison impeccable

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par AMÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci avec cette 1ère commande sur ce site: les articles reçus sont ok, les délais ont été respectés. Le colis a été bien malmené Durant le transport, mais les bouteilles sont intactes.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  transaction et expédition impeccables ; merci

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude je suis entièrement satisfait d'Idealwine!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très soignée, un sans faute !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, produit tout a fait satisfait...

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très souvent achalandé ,les livraisons sont parfaites ,contenants et températures adaptés ,rien à dire

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Possibilité de regrouper les envois, services impeccables

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoyé, bien conservé, génial

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Exceptionnel!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MARGUERITE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait, comme d'habitude.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire 😁😁 parfait 👍

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commandes toujours pretes à mon arrivé au depot. Personnel tres agreable et retrait rapide. Merci.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le parcours achat y compris sur les enchères. Prix compétitif globalement. Catalogue satisfaisant même s'il devrait être étoffé. Mais il me faudra attendre qqs années pour juger le plus important à savoir la qualité des vins.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  tbien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par HENRI S. *

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• 5 / 5

  

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  Premier achat très bien merci

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par HENRI V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par LAURENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ,tout c'est bien passé.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés et très bon emballage. Bravo

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ZACHARIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du suivi et de la qualité de l’emballage etc mais frais d’expédition élevés et bugs récents sur l’appli...

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par PAULETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien protégée et à l'heure.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par AUGUSTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait, sauf peut être concernant les frais de garde...

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par INÈS F. *

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• 3 / 5

  

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  Mieux avec livraison en 1 seul envoi avec UPS, mais moins de soin à la livraison : 1 blle cassée par le livreur et problème pour suivi d'UPS...!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bonne gamme. Good!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et disponibles, bon service

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Top comme habituellement

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CÉLINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le site n'est pas très ergonomique.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MANON R. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé une commande qui ne m'a jamais été livrée. J'ai pourtant été bien débité. le site prétend un problème de transporteur, mais plus de 2 semaines après mon achat, je n'ai toujours pas reçu les bouteilles, et le service client semble ne pas vouloir m'aider.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par PHILIPPE A. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Le service client est actuellement en lien avec vous et Chronopost à ce sujet, le colis semble malheureusement perdu. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, IDealwine

• 5 / 5

  

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  Excellent service, comme toujours d'ailleurs...

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix, livraison rapide, prix en hausse

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, Parfait!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par DIANE T. *

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• 4 / 5

  

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  Service au top parfois quelques vins blanc bouchonné surtout les petites appellations de 1995-2000 sinon top dans l ensemble et livraison rapide

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Très satisfaite des produits, livraison, emballage et Sav. Merci!!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Tracking efficace. Vins très bien emballés.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable - packaging super (très bonne protection) - suivi de commande serieux.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CHARLOTTE H. *

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• 5 / 5

  

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  RESPECT DES DELAIS

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé et reçu 4 jours après commande. Parfait ! Vin excellent !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Hormis les frais de conservation de vin... s’il est possible de regrouper des commandes étalées il est un peu mesquin de collecter qq euros de frais de conservation sur place .... ça va à l’encontre du regroupement des commandes

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, très efficace comme site

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5

  

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  choix. sérieux

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait plusieurs achats sur Idealwine. Rien à signaler : service au top, expédition rapide ... bref top de chez top

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par BERNADETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace et commande expédiée rapidement. bon emballage !!

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ALEXANDRIA J. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et services parfaits

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, une fois de plus

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MICHÈLE V. *

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• 5 / 5

  

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  un premier achat sans surprise,tout le procès respecté et rapide

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison de bouteilles en parfait état

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par BERNADETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel comme toujours.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude: Parfait

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par XAVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par VICTOIRE F. *

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  Good communication on delivery and wine arrived promptly.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par CLAUDINE B. *

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  service impeccable je recommanderai avec joie !

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par LUCIE R. *

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  la livraison Colissimo n'est pas claire pour la date et l'heure

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉMILE E. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Pour plus de précision, nous vous recommandons de choisir Chronopost. C'est un peu plus cher mais nous avez plus de possibilité de choix de date et de précision sur la tranche horaire de livraison. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'Equipe iDealwine

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  jamais de probleme avec Idealwine!!!

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par XAVIER C. *

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  Envoie rapide sérieux et soigné

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉLISABETH K. *

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  j ai reçu ma commande en très bon état et dans les délais annoncés

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par FRANÇOISE O. *

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  tres bon service

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par EUGÈNE D. *

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  le carton est arrivé déchiré en plusieurs endroits et le polystyrene était abimé , mais heureusement les bouteilles intactes

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ZOÉ D. *

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  Tout était parfait. Merci.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par LAETITIA G. *

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  Bonne logistique

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par BERTRAND D. *

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  Un catalogue de produits exceptionnel, une équipe au top.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MARYSE D. *

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  Entièrement satisfait.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ALEXANDRIE R. *

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  perfect

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JEAN C. *

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  Au top

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par WILLIAM M. *

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  Très bien. Merci

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ALEX B. *

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  C'était en bon état

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ÉLISABETH B. *

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  Parfait, comme d’habitude

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CATHERINE B. *

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  Tout est nickel, rien à redire !

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ALEX D. *

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  Toutes les kivraisons se sont bien passées jusque là c est pafait

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MARC L. *

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  Cite au top

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par BENOÎT L. *

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  Rien à dire

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LAURENT L. *

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Avis affichés par ordre chronologique