Evaluations clients
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5 jours pour recevoir le mail qui m'annonçe que mes bouteilles ont bien été prises en charge. A tel point que je regardais le site Idealwine 2 fois par jour pour revérifier que mes bouteilles avaient été déclarées payé par Idealwine. Ensuite le délai de livraison est normal.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Tout est parfait.
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Livraison arrivée dans les temps, .... même loin. Du travail de pro.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *
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Le petit plus pour pinailler serait d'avoir des emballages de polystirène un peu plus épais au niveau de la jable et du goulot pour mieux protéger les bouteilles dans l'envoi colis.
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un peu long pour la livraison, très bien la possibilité de régler par virement (ce qui décale l'envoi de notre commande), et produits bien protégés pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
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Très bien et bons emballages lors de l'expédition
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Un habituel sans faute ! Merci
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Même avis que pour la commande 1477974
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Livraison rapide et soignée Impeccable
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Transaction idéale, rapide, conforme, parfait état
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Très bon site pour trouver toute sorte de vin. On peut trouver des vieux millésimes, idéal lorsqu'on veut son année de naissance ou celle de quelqu'un.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
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Très pro et rapide, même si idealwine devriez insister avec leurs partenaires de la poste pour que les cartons soient manipuler avec précaution car encore une fois j'ai reçu le carton cabossé et déchiré sur les côtés, heureusement que cette fois ci , il y avait du polystyrène. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Produits bien emballés, temps de transport correct.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Les colis sont assez souvent endommagés.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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Super aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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CLIENT REGULIER DEPUIS LONGTEMPS ET TOUJOURS AUSSI SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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très bien sauf la gestion de la cave qui ne memorise pas les choix precedents
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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Toujours clair, ponctuel, en cas de problème (bug lors d'une commande), très grande réactivité et suivi personnalisé, et enfin résolution rapide du problème In Idealwine we trust !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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clos cancaillou avec bouchon fuyard et cassant cotes de ventoux 1984 avec arrière goût (trop vieux ???) chateau reignac meilleur en 2018 qu'en 2009 je n'achèterai plus de vieux vins
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Envoi rapide et efficace, très professionnel
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Impeccable!
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bouchon fuyard : l'emballage était bon, mais avec des tâches de coulure collante. pas de remontée à IDEALWINE pour le moment : j'attends la dégustation.
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Commande et livraison sans problème 👍
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Toujours au top, qualité et efficacité !
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Tout était OK comme d’habitude.
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conforme et rapide , trés bon service , par contre un peu circonspect en ce qui concerne les estimations ...
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Parfait
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Il y a plus simple...
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Mauvaise coordination pour la livraison
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Ce site est impressionnant : une sélection à la fois pointue et très complète, un service clients adorable, une livraison rapide, bien sécurisée pour les bouteilles. Je recommande !
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Que dire lorsque l’on frise la perfection !
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LIVRAISON RAPIDE ET EMBALLAGE SUPER PRO
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excellent service
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RAS.
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Tout s’est parfaitement déroulé! Rapide et soigné!
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Transaction et Livraison impeccables comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Livraison rapide et en excellent état. Merci!
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Comme toujours, parfait
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Très bien pour les vins aux enchères mais on ne sais pas d'où vient les vins .....conservation ....
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Très bon site,, mais attention il y a régulièrement des bugs dans les appellations qui n'ont certaines fois rien à voir avec le vin vendu.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Parfait
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RAPIDE. PROTECTIONS EFFICACES.MERCI A VOUS JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Livraison d'une extrême rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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satisfait sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Excellent!
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Regroupement de commande non effectué. J'ai été obligé de payer deux fois les frais de port.... Je suis client depuis 13 ans et plutôt bon client je pense (plusieurs commandes chaque année) Très désagréable....
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Gestion efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN E. *
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Emballage de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Le descriptif ne correspondait pas à l'achat. Bouteille de whisky barrel 2020 au lieu de 1998. Mais le prix était cohérent par rapport aux autres sites web et surtout il restait une bouteille du whisky favori de mon père.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Parfait en tous points. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Top rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Commande reçue dans les délais, colis sécurisé, et le vin était bon.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Tout est clair..!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Le site est pratique simple, les livraisons rapides, parfait. Cependant j'ai ouvert récemment 2 bouteilles d'un prix conséquent et les deux étaient imbuvables...
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Des erreurs cela peut toujours arriver, d'un côté ou de l'autre, mais ce qui est important, c'est la capacité à savoir régler les différents, et Idéalwine sait faire, je viens de le constater, mais bien sur il est préférable qu'une transaction se passe sans accroc. De plus les prix sont très corrects par rapport aux producteurs.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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J'ai commandé 3 bouteilles de Beaujolais et... n'en ai trouvé que 2 dans le carton !
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Avez vous contacté notre service clients à ce sujet? Nous pouvons trouver une solution. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe iDealwine
Réponse de Auguste MSignalerBonjour Madame, Monsieur, Non je n'ai pas contacté IDW suite à la découverte de ce pépin car je suis parti en vacances immédiatement après et n'y ai plus pensé. Cordialement,
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C'est toujours un plaisir ! Qualité de l'offre et du service au top ! Merci !
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Déjà plusieurs commandes, tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *
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super rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Service au top !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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J adore iDealwine..
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Tout OK.
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Première commande : RAS, tout est conforme.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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très bien, merci.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Site très sérieux et qui ne cesse de progresser pour améliorer sa qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Récupération des bouteilles à Colombes. Équipe sympathique et efficace. Bon accueil. On se sent bien. Continuez !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Bonjour Le site fonctionne très bien, pas de blocages ni de bugs, bravo. Un point d'amélioration: pour deux vins affichés à 20 €, si le premier est en mise à prix et le second en enchère, le prix final sera de ~24€ pour le premier et de ~28€ pour le second, ce qui perturbe la lecture des enchères. L'idéal serait d'afficher le prix final frais compris hors frais de port par bouteille, ou tout au moins le prix final du lot. Autre proposition: allonger le temps de garde gratuit à six mois pour les magnums, il n'est en effet pas évident de se constituer une caisse de 6 magnums en un mois pour optimiser les frais de port. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S. *
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C’est très bien, c’est très sérieux, les emballages parfaits... tout est conforme Rien à dire....
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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La qualité de la prestation du service a été excellente (vente/expédition/communication) par contre je ne peux m'exprimer sur la qualité du produit vu que je ne l'ai pas encore bu !.... merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Commande expédiée rapidement et très bien emballée. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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logistique à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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de la commande à la livraison, en passant par l emballage, tout est IDeal ;-)!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Malheureusement, je me suis fait voler une bouteille dans le cartons!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Avez vous averti notre Service Client de cet incident? nous devons ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de clarifier la situation. Nous allons vous trouver une solution de dédommagement. Nous restons a votre écoute. Bien cordialement, L'Equipe iDealwine,
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Première expérience et expérience de qualité Je recommande et réitérerai mes connexions / achats
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Site très convivial, très bonne présentation des vins, service logistique très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Commande reçue rapidement, très grand choix de vin, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Expédition rapide, excellent emballage, bonnes infos
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Parfait, comme d'habitude...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Site très bien fait. M'a permis d'accéder à des bouteilles exceptionnelles !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Rien à redire, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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tout est parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Livraison rapide et colis très protégé. C'est l'essentiel.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Emballage parfait. Merci une fois encore.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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il est dommage qu'en cas de plusieurs commandes tres rapprochées( du meme jour ex 1 enchere et 1 en achat direct) il soit impossible de regrouper et de payer en une seule fois, idem pour la livraison ou l'enlèvement, sauf a prendre son telephone pour ce dernier point. cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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L'expérience d'achat et de commande était irréprochable, mais la livraison était désastreuse. Malgré ce que le site proclame, les bouteilles sont arrivées chaudes, et il s'agissait de très grands vins qui auraient mérité largement plus de soin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Tout se passe comme prévu. C'est très rassurant de travailler avec ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Très bien, je mettrai la 5eme étoile quand vous arrêterez de passer par Colissimo : livreurs qui soit disant n'ont pas pu livrer alors qu'il y avait quelqu'un, obligé d'aller au centre colis, 2 fois. Mais Idealwine au top!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Superbe comme toujours chez Idealwine sauf pour le chronopost plus de 72 heures bloquer à leur entrepôt et on ne sait pas pourquoi j ai dû me déplacer pour aller chercher le colis sinon très belles bouteilles je recommande encore une fois idéawine
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique