Evaluations clients
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Livraison soignée, produit conforme à l'enchère
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Livraison avec une bouteille cassée au milieu d'un lot
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Parfait
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frais de port trop élevé par rapport les commandes de plus de 1000euros
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes en train d'évaluer d'autres options à ce sujet. Nous sommes pour le moment parmi les moins chers sur le marché, mais nous travaillons sur de nouvelles options d'envoi. Bien à vous, L'Equipe IDealwine
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Meilleur site pour du vin. Livraison pour l'Allemagne impeccable.
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Parfait, livraison rapide et très soignée. Je recommande.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Parfait!
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Toujours très bien, seule remarque, déception, désormais le service de collecte des commandes sur Paris qui est payant, cela m'était très pratique car ouvert les samedis mais désormais je vais devoir m'organiser différemment voire limiter mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Délais de livraison beaucoup trop longs. Renseignements erronées sur le suivi
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE N. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Votre commande a été expédiée trois jour après la réception du paiement, nos délais ont donc été respectés. Il y a par contre un retard avec Colissimo, je viens de leur adresser la demande d'une livraison ce jour. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. L'Equipe IDealwine
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parfait !
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Tout est parfait, je reviendrai 😊
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Même avec une option livraison express payée, ma commande a pris en tout 10 jours depuis l'achat à arriver chez moi. C'est dommage car cela ne donne plus aucune envie d'acheter auprès d'iDealwine.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Le paiement de cette commande a été reçu le 29.10 et la commande a été remise le 31.10 à Chronopost, nous avons donc respecté nos délais de préparation. nous restons a votre disposition; L'Equipe Idealwine
Réponse de Thierry MSignalerMerci pour votre retour. Mais même les commandes antérieures étaient la même chose. Ma dernière commande C4184284 payé le 09/11/2022 et expédiée le 14/11!! En express! Et pas encore reçu aujourd’hui en date du 16/11!! Pourquoi ne pas proposer DHL on demand comme les font les autres (avec bien sûre un surplus de coûts pour les clients). Mais ce n’est pas très professionnelle de laisser voyager ces bouteilles pendant des jours et nuits entières et inutiles en ce monde moderne. Dommage.
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Tout c'est bien passé j'ai réçu ma bouteille sans aucun souci. Site très professionnel. J'achetera encore ici! conseillé. Fabio - Italie
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Produits aux enchères intéressants Bien sûr il y a les frais de commission que l'on trouve toujours trop importants et les frais de transport qu'on aimerait gratuits à partir d'un certain montant d'achat ! même si je dois souligner que compte tenu de la qualité remarquable des emballages (=séparation des bouteilles et des cartons pour sécurité maximale) une participation peut se concevoir...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Site très sérieux Commande et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Pas clair pour les frais de port, je me suis retrouvé à en payer pour 1 bouteille alors que je voulais regroupé mes achats entre les enchères et le direct
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Pour regrouper vos commande et optimiser vos frais de port, il vous faudra cliquer sur 'envoi différé'. Vous paierez ainsi les vins uniquement et pourrez confirmer l'envoi plus tard, quand vous le souhaiterez. Bien à vous, L'Equipe IDealwine
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Livraison conforme à la commande. Emballage très bien réalisé. je recommande !
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Très bien mais délai de livraison non respecté
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Très professionnels et les envois sont toujours soignés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Efficace, rapide, bon protection du colis
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Bouteilles super bien protégées Transporteur ponctuel Tout est positif
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Livraison rapide et en bon ordre
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Site professionnel, livraison rapide et colis en très bon état !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Rien à dire, service parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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livraison rapide, tout était conforme à la commande, que du bonheur....
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Tous passe vitte. Et facile.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Très bonne transaction et envoi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Tout se passe bien depuis des années. Jamais de cassé.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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en attente de 12 bouteilles depuis 2 mois et demi sans aucun retour de votre part. 12 x Gélinette 1996 Ferme sansonnières
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Nos excuses pour ce retard du à un incident lors de la préparation de votre commande. L' avoir a bien été généré sur votre compte à la suite de ce problème. Bien à vous, L'Equipe IDealwine
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tout c'est bien passé maintenant la déustation
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Vraiment impressionné par la qualité et le soin pris pour l'emballage. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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livraison très rapide, pas de problèmes
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Livraison dans les temps , mais colis bien trop exposé au froid !
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Il me semble que les flacons devaient être conditionnés dans du polystyrène, ce qui les protège du froid. La livraison ayant été faite avec Chronopost, vous avez donc dû la recevoir sous 48heures ? Nous nous tenons a votre disposition, L'Equipe IDealwine
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Rapide et conforme !
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Comme a l'accoutumée c'est parfait de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Large proposition commerciale, sauf qu'il faut immédiatement payer son panier sinon il est vidé très rapidement
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Colis bien emballé. Livraison rapide. Site sérieux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Bien reçus mon colis comme toujours mais on ma rétrogradé donc je suis en client gris au lieu client du doré car je n'ai pas acheter assez de vins tout de même cette année plus de 2000 euros
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Choix très bon, prix correct , livraison moins rapide qu'espèré mais colis parfaitement protégé !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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livraison excellant
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *
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Livraisons de qualité mais assez lentes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très bien à tous les niveaux ! Merci bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Très satisfait sur le site avec un choix important et diversifié, je l'ai déjà dit mais il serait bien d'avoir un commentaire plus important concernant les bouteilles plus anciennes, la livraison chronopost est très correcte et l'emballage de départ super.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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frais non indiqués clairement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons un espace dédié à ce sujet, ci joint : https://www.idealwine.com/fr/aide/garanties_idealwine.jsp Cordialement, L'Equipe IDealwine
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Excellent comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Livraison rapide et sécurisée comme d'habitude. Parfait!!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Problématique pour payer. Perfectible dans la démarche.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Choix intéressant de vins de qualité pas toujours faciles à trouver. Livraison rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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1ere commande de 1 bouteille, arrivée parfaitement emballée en chronopost
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Colis bon état. Délais respectés. Parfait.Bravo
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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le site est facile à utiliser, la livraison est rapide et le colisage parfait, pas de problème à l'ouverture
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Excellent, comme d'habitude !! Paul
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de idealwine.comSignalerLe plaisir est pour nous ! L'Equipe IDealwine
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Pour être tatillon, la livraison aurait mérité d’être réalisée contre signature, sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Bonjour je suis tres satisfaite pour la commande et la rapidité de livraison, pour la livraison un peu moins je n'ai pas de soucis mais j'ai retrouvé mon colis devant ma porte et je suis sur un axe ou il y a beaucoup de circulation et on peut passer sur le côté pour le déposer à l'arrière de la maison donc la il y aurait un petit changemewnt a entrevoire pour éviter les vols. merci et bonne semaine
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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C’est facile rapide et bon a boire !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Parfait en tous points. Comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Merci envoi rapide. Emballage solide. Bonne communication,
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Great range of wines and quick delivery. But the website was very hard to use. I had to try about 10 times to process the order. This led to part of the order being duplicated. Even though it was a fixed price (not auction) it was difficult to cancel.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de idealwine.comSignalerDear Michael, thanks for taking the time to share your customer experience. We'll take into consideration your points, and will escalate it to our IT Team. Regarding order cancellation, the website can't , unfortunatly; make the difference between an auciton and a fixed-price order. As auctions can't be cancelled once won, that's why our customers need to ask for the removal of their fixed price order. have a lovely day, Idealwine Team
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tres conviviale
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Belles références, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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TRES RAPIDE ET EMBALLAGE IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Satisfait quand aux choix important de vins.quelques améliorations seraient nécessaire pour une meilleure navigation sur l’application
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE N. *
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Navigation sur la site facile. Livraison sans défaut
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Relation/communication client effroyable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de idealwine.comSignalerMonsieur, comme vu ensemble, la communication doit être respectueuse dans les deux sens. Merci, L'Equipe IDealwine
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Réception des bouteilles sécurisées, et suivi de livraison opérationnel. Néanmoins, je n'ai pas pu bénéficier des 15€ de remise et le montant n'a sauf erreur de ma part, pas été crédité sur mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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prodits de qualité à des prix imbattables
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Top comme d habitude...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Il faut un peut s'adapter et chercher quand on débute sur le site mais globalement l'expérience est bonne.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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livraison rapide et bonne qualité d'emballage
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Produits conformes, emballage efficace et livraison à la date prévue, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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toujours sans problèmes, accueil chaleureux; commande prête; rien à dire comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Parfait. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Vin conforme aux encheres Livraison rapide et soignee
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
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Satisfait de la livraison groupée.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Livraison très rapide, emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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pas de retour depuis 2 mois sur une commande manquante
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Je vois que ma collègue est en charge de votre dossier, et que la réclamation a été ouverte avec Chronopost. Notre chargée de compte a été mise au courant, nous devrions recevoir des informations d'ici peu. Encore toutes nos excuses pour cet incident. L'Equipe Idealwine
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Conforme à mon attente Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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réactivité après les bouteilles cassées lors du transport, merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Livraison très rapide dans un emballage polystyrène très résistant : excellent service En reçevant un deuxième colis séparé, j'ai d'abord pensé à une erreur mais il contenait en fait la caissette en bois du domaine d'origine, ce qui est beaucoup plus chic pour le stockage en cave !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Toujours aussi satisfaisant, rapide, efficace, malgré le gros "incident informatique" survenu lors de ma commande. Bouteilles en parfait état. Livraison à la date prévue. Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Toujours très professionnel.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Parfait - Service rapide et cartons biens sécurisés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Tout est au top ! Conseillère au téléphone, produits, délais de livraison et emballages !!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Rapide et dans de bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Site impeccable clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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depuis 2014,et des dizaines d'achats,enchères , rien à redire! Sèrieux:c'est du lourd!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Site clair et facile à naviguer. Large inventaire
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Livraison rapide Bouteilles parfaitement emballées et protégées Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Avis affichés par ordre chronologique