Avis pour Idealwine.com

Total: 14 679 avis depuis 25/10/2016

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Basé sur 39 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Idealwine recueille des avis très positifs, soulignant l'efficacité, la qualité du service et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité des opérations et l'accueil sympathique, avec une logistique bien organisée pour le retrait des commandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    20 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

  • A. A.

    20 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis bien conditionné reçu dans les délais annoncés

  • A. A.

    20 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Si le site est convivial, avec une prise de commande facile, le service logistique est à revoir. En effet pour une commande passée un mardi soir, le colis est parti de chez Idéalwine que le lundi suivant (livraison standard à 9,90 €). C'est beaucoup trop long. Sinon à la réception, les bouteilles étaient très bien emballées, minimisant une éventuelle casse.

    Réponse de idealwine.com

    Bonjour Monsieur, Nous comptons trois jours de préparation maximal avant l'envoi de votre commande. Mais il est vrai que selon les vins, nous évitons les départs juste avant le weekend, pour éviter que la commande ne transite dans les entrepôts de la poste. Nos excuses si le délai d'expédition était légèrement trop long. Bien à vous, Camille d'IDealwine

    Réponse de A. A.

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour et c'est très professionnel de ne pas faire partir les vins avant un WE. Donc, a priori, il vaut mieux commander un lundi matin pour avoir sa commande dans la semaine. En conséquence, c'est donc au niveau temps de préparation qu'il faut une amélioration chez Idealwine, mais compte tenu du volume de commandes que vous devez traiter, cela ne sera pas facile. En tout cas, vous êtes toute excusée. Très cordialement. Serge BERMAN

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  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide en boite spécial polystyrène

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top.service , réactivité, qualité d emballage également, et Camille mon interlocutrice est très compétente et investie dans son métier . merci

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un site connu surtout pour ses superbes enchères mais qui compte aussi des magnifiques vins en provenance directe des domaines. Service irréprochable.

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent!

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais fait une erreur sur le choix de la livraison et le service client a été très réactif.

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison nickel

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j ai trouvé compliqué de rechercher ce que je voulais acheter . par contre je suis trés contente de ma sélection promotionnelle .

    Réponse de idealwine.com

    Bonjour Madame, ou avez vous rencontré des difficultés ? En vous souhaitant une bonne réception de vos vins et une excellente dégustation par avance ! L'Equipe IDealwine

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une certaine lenteur dans l’enregistrement des enchères dans les derniers instants !

    Réponse de idealwine.com

    Bonjour Monsieur, Je pense que cela est due a la forte affluence sur les dernières minutes. Nos excuses pour ce désagrément. L'Equipe IDealwine

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande livrée rapidement Très bons vins merci

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Besides the small problems with this shipment, my recommendation is that you should use a more enviromentally friendly packages

    Réponse de idealwine.com

    Dear Sir, We're having lots of thoughts on that matter, as we'd like to find a good alternative to styrofoam too. For the moment, it's the only way to protect wine from broke and from the cold / heat. But hopefully, we'll be able to switch for a more earth friendly packaging. Kind regards, Camille from Idealwine

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site sérieux et fiable. Je recommande

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site, la description des lots et passer commande sont très simples et clairs. Les informations de suivi sont transmises par mail. Les dates et créneaux de livraison sont respectées. Le colis est top, les bouteilles très bien protégées. Je recommande Idealwine à 100%

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire parfait

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison parfaite

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande facile

  • A. A.

    19 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, il est trop difficile d'obtenir un interlocuteur par téléphone. J'ai attendu plusieurs fois très longtemps. Sans parler des coupures intempestives. La livraison s'est bien passée.

    Réponse de idealwine.com

    Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour la mauvaise liaison lors de votre appel. N'hésitez pas a nous le faire remarquer si cela se reproduit. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe IDealwine

    Réponse de A. A.

    Vos appels, plusieurs fois, plusieurs jours...

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