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Résumé des avis
Idealwine recueille des avis très positifs, soulignant l'efficacité, la qualité du service et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité des opérations et l'accueil sympathique, avec une logistique bien organisée pour le retrait des commandes.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéColis bien conditionné reçu dans les délais annoncés
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéSi le site est convivial, avec une prise de commande facile, le service logistique est à revoir. En effet pour une commande passée un mardi soir, le colis est parti de chez Idéalwine que le lundi suivant (livraison standard à 9,90 €). C'est beaucoup trop long. Sinon à la réception, les bouteilles étaient très bien emballées, minimisant une éventuelle casse.
Réponse de idealwine.com
Bonjour Monsieur, Nous comptons trois jours de préparation maximal avant l'envoi de votre commande. Mais il est vrai que selon les vins, nous évitons les départs juste avant le weekend, pour éviter que la commande ne transite dans les entrepôts de la poste. Nos excuses si le délai d'expédition était légèrement trop long. Bien à vous, Camille d'IDealwine
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Merci pour votre retour et c'est très professionnel de ne pas faire partir les vins avant un WE. Donc, a priori, il vaut mieux commander un lundi matin pour avoir sa commande dans la semaine. En conséquence, c'est donc au niveau temps de préparation qu'il faut une amélioration chez Idealwine, mais compte tenu du volume de commandes que vous devez traiter, cela ne sera pas facile. En tout cas, vous êtes toute excusée. Très cordialement. Serge BERMAN
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide en boite spécial polystyrène
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTop.service , réactivité, qualité d emballage également, et Camille mon interlocutrice est très compétente et investie dans son métier . merci
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéUn site connu surtout pour ses superbes enchères mais qui compte aussi des magnifiques vins en provenance directe des domaines. Service irréprochable.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent!
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéJ'avais fait une erreur sur le choix de la livraison et le service client a été très réactif.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison nickel
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéj ai trouvé compliqué de rechercher ce que je voulais acheter . par contre je suis trés contente de ma sélection promotionnelle .
Réponse de idealwine.com
Bonjour Madame, ou avez vous rencontré des difficultés ? En vous souhaitant une bonne réception de vos vins et une excellente dégustation par avance ! L'Equipe IDealwine
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéUne certaine lenteur dans l’enregistrement des enchères dans les derniers instants !
Réponse de idealwine.com
Bonjour Monsieur, Je pense que cela est due a la forte affluence sur les dernières minutes. Nos excuses pour ce désagrément. L'Equipe IDealwine
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement Très bons vins merci
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéBesides the small problems with this shipment, my recommendation is that you should use a more enviromentally friendly packages
Réponse de idealwine.com
Dear Sir, We're having lots of thoughts on that matter, as we'd like to find a good alternative to styrofoam too. For the moment, it's the only way to protect wine from broke and from the cold / heat. But hopefully, we'll be able to switch for a more earth friendly packaging. Kind regards, Camille from Idealwine
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéSite sérieux et fiable. Je recommande
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site, la description des lots et passer commande sont très simples et clairs. Les informations de suivi sont transmises par mail. Les dates et créneaux de livraison sont respectées. Le colis est top, les bouteilles très bien protégées. Je recommande Idealwine à 100%
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire parfait
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiécommande facile
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, il est trop difficile d'obtenir un interlocuteur par téléphone. J'ai attendu plusieurs fois très longtemps. Sans parler des coupures intempestives. La livraison s'est bien passée.
Réponse de idealwine.com
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour la mauvaise liaison lors de votre appel. N'hésitez pas a nous le faire remarquer si cela se reproduit. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe IDealwine
Réponse de A. A.
Vos appels, plusieurs fois, plusieurs jours...
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