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Résumé des avis
Idealwine recueille des avis très positifs, soulignant l'efficacité, la qualité du service et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité des opérations et l'accueil sympathique, avec une logistique bien organisée pour le retrait des commandes.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéJamais de souci.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéPremière et dernière fois pour moi. Site vieillot et peu intuitif. Je désirais payer en virement et cela ne fonctionnait pas, impossible de changer de mode de paiement sans appeler le standard d’Idealwine. 15 appels pour enfin arriver à joindre le service client. La personne que j’ai eu au téléphone a été très compétente. Lors de ma commande, j’ai sélectionné le mode de livraison (regroupement) pour ne payer aucun frais de livraison. Au final, on me demande 20 euros pour livrer ma commande à mon domicile.
Réponse de idealwine.com
Bonjour Monsieur, Je suis navrée que votre première commande n'ait pas été a la hauteur de vos espérances. Concernant le regroupement de commandes, je pense qu'il s'agit d'une erreur de manipulation, car cette option permet en effet de mettre en attente la livraison de vos vins. Dans votre cas, c'est la livraison immédiate qui a été choisie. Pour vos appels, nous vous présentons nos excuses, nos effectifs étant fortement réduits, nous avons en effet un temps d'attente rallongé et faisons de notre mieux pour répondre à tous nos client. Afin de rattraper ce désagrément, puis-je vous proposer un avoir de 15.00 euros crédité directement sur votre compte Idealwine ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. L'équipe d'IDealwine
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéExpédition dans les temps d'une commande spéciale au niveau format. Pas encore eu de problèmes avec les livraisons d'Idealwine depuis que j'utilise ce service.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéChouette site, cependant, lors de ma première enchère, je n'ai pas vu les frais de l'enchère, c'est assez surprenant !! attention, les prix des enchères sont exprimés sans les frais.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéChoix varié livraison rapide très bon site certains prix avec la commission incluse pour les enchères sont parfois pas du tout intéressants
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable !
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéVin livré dans de bonne condition et dans les délais annoncés Nickel
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéIdéalement, le suivi nous donnerait une estimation à quelques heures près de l'heure de passage du livreur.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéColis dépose ouvert
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide et emballage parfait
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait de la qualité des vins que j'ai commandés. L'emballage des bouteilles est parfait et la livraison dans les délais. Aucun doute je continuerai de commander chez vous !
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéSite sérieux et fiable. Je recommande
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site agréable. Aimerais un peu plus de matières concernant l'histoire du domaine.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSite sérieux et fiable. Emballage soigné. Je recommande
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAucun soucis dans la commande et la livraison de ce grand vin je recommande
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