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Résumé des avis
Idealwine recueille des avis très positifs, soulignant l'efficacité, la qualité du service et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité des opérations et l'accueil sympathique, avec une logistique bien organisée pour le retrait des commandes.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et dans les délais
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Vin et emballage OK. Ou peut-on récupérer la facture correspondante à la livraison?
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéMaison très sérieuse à recommander
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéIl m’arrivait de chiner lors des ventes pour attraper une bouteille par ci par là. J’allais les récupérer au 228 litres, un bar sympa près de chez moi, occasion d’y goûter la dernière trouvaille du sommelier. À mon dernier achat : horreur, cette possibilité est supprimée (malgré des mentions contradictoires sur le site). En dépit de la promesse de me livrer gracieusement la précieuse bouteille à domicile, je dois aller la récupérer à l’autre bout de Paris en un lieu appelé La Cave. Naïvement, je m’attends à un bar mais non, ce n’est qu’un entrepôt au fond d’une impasse sans charme, plus proche d’un lieu de deal que de convivialité. Certainement plus pratique pour les gros enlèvements du fait de la présence d’un quai de livraison mais on ne s’éternise pas en ce lieu malgré la gentillesse des professionnels qui s’y affairent. D’où la conclusion qui s’impose : Idealwine est devenu un site de vente de masse, plus de place pour l’amateur éclectique que je suis. Adieu donc l’amie!
Réponse de idealwine.com
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes sincèrement désolés que nous ne soyez pas satisfait par localisation de notre nouveau point de retrait. Nous comprenons votre déception quant à ce changement qui semble bien moins pratique pour vous. Toutefois, cela a été très bien accueilli par la majorité de nos clients. Nous sommes sincèrement navrés que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe iDealwine,
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLes entrepôts ont oublié d’expédier ma commande et il m’aura fallu un e-mail deux appels téléphoniques et trois semaines pour recevoir mon colis
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéGreat service with a lot of attention for details, but aren’t there really no eco-friendlier solutions to the polystyrene packaging?
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme et délais respectés. je recommande
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux rapide pour la livraison
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiécolis dans la boite aux lettres, bien emballé, bravo à l'équipe
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiécommande bien arrivé merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide sans surprise. Emballage sans risque pour nos flacons.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIntrigué par les récentes propositions de coffrets de vins à déguster lors de Master Classes en video conférence, j'ai commandé un coffret et en ai reçu un second en cadeau. La dégustation n'est que la semaine prochaine mais jusqu'ici j'ai été très satisfait dans mon expérience de client d'Idealwine, depuis 14 ans
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite de la prestation Idealwine ,contact par tel , puis commande par internet re- tel pour un renseignement , et livraison 2 jours après ! très bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEmballage très qualitatif et un service par e-mail très réactif. Je passerais d’autres commandes sans hésiter
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéGestion très pro .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié👍🤘🤘👍
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéPoor client services, told let me investigate with the shipping dept. (not Fedex) then will email you with an update=no email no phone call Equally there is no update in the portal re the preparation of shipment, hand over date to the courier Co nor etd , this is unacceptable in view of the fees you charge over auctions and inflated direct prices. Fedex did this 2 parcel delivery over 2 days why? A response and follow up on this cde would be appreciated before I envisage doing more business with idealwine.
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