Résumé des avis
L'expérience générale avec la marque www.ideeshomme.fr est positive, avec un site facile à utiliser, des commandes traitées rapidement et un bon rapport qualité-prix pour de nombreux articles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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commande simple à réaliser
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour PATRICIA, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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assez facile à s'y retrouver
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JEAN-FRANCOIS, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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très satisfait
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GEORGES, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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pas de problème
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GISELE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Très satisfait
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour PHILLIPE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Très Bien
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JEAN MARIE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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très insatisfaite. non-respect de la propositions de cadeau
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JACQUELINE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que lors de la passation de votre commande sur internet, vous avez choisi le cadeau référence 1416957 "LAMPE BATTERIE RECHARGEABLE", qui a été envoyé dans votre colis. Je compte sur votre compréhension. Céline.
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Site très bien conçu et agréable.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour SERGE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Je ne parviens pas à recevoir le bon produit. En effet la référence de celui-ci correspond à un autre produit. j'ai beau leur expliquer ce que je veux, le SAV me répond qu'il faut d'abord retourner le produit reçu. Pourquoi puisque je l'ai payé ?
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour THIERRY, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que votre demande a bien été transmise au service dédié afin de clarifier la bonne référence pour le chargeur de piles. Si d'ici 48 heures vous n'avez pas reçu de nouvelles, je vous invite à contacter notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé suivant : 0970 820 533. J'espère que cet incident n'entachera pas la confiance que vous nous accordez. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Céline
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Service impeccable rien à signaler
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour RAYMOND, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service impeccable ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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ma commande est telle que je l espérais
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour EVELYNE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Tout est parfait .
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour CLAUDETTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Conforme à la commande
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour YVES, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Produit conforme à la publicité
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour MARTINE, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre produit corresponde à vos attentes. Excellente journée. Céline.
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La navigation pour moi , c'est fait sur catalogue reçu et non sur site. Livraison comme convenu en point relais que j'ai choisi et dans le délai prévu. Réception du colis parfait ,dans ma boulangerie.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour LAURENT, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
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Clair et efficace
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour HERVE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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2 produits sur 4 produits achetés ne correspondent pas à mon attente.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JEAN-CHARLES, Nous sommes désolés d'apprendre que deux des produits ne répondent pas à vos attentes. Pour résoudre cela, nous vous proposons un retour gratuit des articles en question pour un remboursement ou un échange. Excellente journée. Céline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir Céline, les lunettes loupes sont déballées, le carton d'emballage de l'étui est déjà parti avec les poubelles, idem pour le ruban protège courant d'air qui lui est déjà partiellement entamé. j'ai perdu le document papier nécessaire au retour. comment faire? cdlt JCT
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Je suis satisfait dans l'ensemble
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour BERNARD, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Le site est très explicite et les livraisons toujours très rapide. Rien à redire.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour BERNARD, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité ! Excellente journée. Céline.
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Content de ma commande
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour DOMINIQUE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Bien
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour PAUL, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Correspond à mon attente - à recommander
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour MICHELE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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pas demandé le cadeau ? plus mauvaise foi, difficile à trouver
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour José, Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur concernant le cadeau manquant dans votre commande. Nous vous confirmons que votre réclamation a été correctement enregistrée et que le cadeau a été réexpédié sous le numéro de commande suivant : 2402 1491 1485. Il est actuellement en cours de préparation. Dès qu'il aura été expédié et remis à notre transporteur, nous vous adresserons un message de confirmation par e-mail. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bonne journée. Céline.
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Aucun problème, tout s’est bien passé.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour MONIQUE, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé sans aucun problème ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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navigation facile, commande et livraison conforme
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour PATRICK, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Parfait! Commande livrée à la date prévue et emballage parfaait
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour CHRISTIANE, Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée à la date prévue et que l'emballage ait été parfait. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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Parfait, comme attendu
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour PHILIPPE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Parfait
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour YVES, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Pas mal pour certains articles.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JEAN LOUIS, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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rien à signaler
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour LILIANE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Voir commentaire ci-dessous
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour PASCAL, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Livraison par chronopost dans un point relais, mais retour MOINS D'UNE SEMAINE après le dépôt. Ridicule
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour ALAIN, Nous sommes désolés pour l'expérience de livraison décevante que vous avez rencontrée. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. Merci de nous avoir informés. Excellente journée. Céline.
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Commande par catalogue
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour LÉON, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Choix.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour LINE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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commande simple à réaliser
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour PATRICIA, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la commande simple à réaliser ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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livraison rapide
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour FRANCOISE, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison. Nous nous efforçons constamment de garantir une expérience de livraison efficace pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Céline.
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materiel chinois pas fameux
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livraison avancée par rapport à la date annoncée: je n'étais pas revenue
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Commande sur papier
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour FRANCIS, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Ras.
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Merci à vous
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour MAGALIE, Merci pour vos mots positifs ! Nous sommes toujours là pour vous. Excellente journée. Céline.
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J avais commandé plusieurs chose. L une d elles ' est jamais arrivée et l autre ' est pas ce que j avais commandee.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour ROBERT, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. Veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre ces erreurs et rectifier la situation. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Céline.
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bien
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GRÉGOIRE, Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Merci de votre retour positif ! Céline.
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beaucoup de bons produits a découvrir
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Produits conforme
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour ELISABETH, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Céline.
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Je n'ai aucune critique majeure à formuler sur le site. Il est dans la moyenne c'est suffisant pour passer une commande.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour PHILLIPE, Nous sommes heureux que notre site réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Céline.
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Nul. A bannir
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GEORGES, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Excellente journée. Céline.
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Je ne recommande pas. Première commande non livrée. Commande de remplacement livrée incomplète, l’article essentiel n’étant plus commercialisé.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour Catherine, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et vous présente toutes mes excuses. Après vérification de votre dossier, je vous informe que l'article référence 6693154 "LECTEUR DE DIAPOSITIVES 3 EN 1" n'est plus commercialisé, ce qui explique pourquoi vous ne l'avez pas reçu. Je compte sur votre compréhension. Excellente journée, Céline.
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Matériel satisfaisant
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Commandé depuis plus d'un mois, toujours rien reçu!
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour BRUNO, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce retard et je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé le 0970 820 533 afin de vérifier le suivi de votre colis. Je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Céline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, mais j'ai déjà contacté ce numéro qui m'a assuré qui m’a assuré que tout serait mis en oeuvre? mais , hélas( Sœur Anne, ne vois-tu rien venir?)
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j'attend toujours mon colis
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour LUC, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce retard et je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé le 0970 820 533 afin de vérifier le suivi de votre colis. Je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Céline.
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Clair varié bien fait
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour ISABELLE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
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RAS.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour ETIENNE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Délai très long quasiment 1 mois et à l’arrivée le câble usb ne correspond pas à la lampe, trop gros.
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Commande facile, envoi dans le délai prévu.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JEAN-MARC, Nous sommes heureux de savoir que la commande a été facile à passer et que l'envoi a respecté le délai prévu. Merci de partager votre expérience positive. Céline.
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J'ai bien reçu ce que j'avais commandé.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GAETAN, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Services nuls (plateforme téléphonique certainement) Commande mal enregistrée, signalée l'après midi même à un interlocuteur très désagréable, erreur confirmée le lendemain ( on m'assure faire le nécessaire ) mais je reçois quand-même la mauvaise pointure.... Téléphone.... pas d'excuses et on voudrais me faire payer un prix fort pour échange !!!! ( encore une plateforme qui ne sait que réciter ses fiches préétablies ) renvoi pour remboursement... à ce jour pas de réponse ni virement... mais un m@il me demandant de payer par chèque ou carte bancaire... NUL DE CHEZ NULS L'émission "ça peut vous arriver" sur RTL et M6 va pouvoir sourire. De plus, deux éléments ne sont prévus en livraison qu'après la première semaine de janvier...
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour MARCEL, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service, et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons immédiatement des mesures pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service client. Merci de nous faire part de ces informations, et n'hésitez pas à nous contacter directement pour une résolution rapide de votre situation. Excellente journée. Céline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Je vous ai signalé le problème dès le jour même puis le lendemain...les personnes de la plateforme ne savent que suivre des fiches préétablies et sans efficacité. Si on rajoute à cela des envois de m@ils automatiques et inappropriés, on ne peut être qu'excédé L'outil informatique ne doit pas supplanter l'humain avec une véritable analyse et gestion ! J'en arrive bientôt à demander des compensations et réparations. C'est à vous de réagir véritablement et non mécaniquinformatiquement !
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Navigation facile sur le site
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Colis jamais arrivé car confié à un transporteur folklorique qui ne sait pas à qui il l'aurait remis
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GIE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce retard et je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé le 0970 820 533 afin de vérifier le suivi de votre colis. Je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Céline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerLe colis annoncé livré le 12/12/23 vient d'être livré cet AM. Ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive avec Colis Privé. ce n'est pas de votre faute directement mais il faut changer de livreur
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Peu intérêt
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Site pratique, commande facile, livraison rapide, service impeccable. Je recommande
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Rien à dire, tout est parfait
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C EST UNE HONTE ! J AI PASSE UNE COMMANDE EN NOVEMBRE. JE N AI JAMAIS RECU MON COLIS. IL EST INDIQUE "EXPEDIE" SUR LE SUIVI. J AI APPELE 3 FOIS. ON M INDIQUE QU UN INCIDENT TECHNIQUE EMPECHE DE SAVOIR OU EST MON COLIS. BIEN SUR J AI ETE DEBITE 3 JOURS APRES MA COMMANDE
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour Patrice, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe qu'une enquête de livraison a été ouverte auprès de notre partenaire de livraison afin de localiser votre colis. Soyez rassurée, vous serez informée des suites de l'enquête. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Céline.
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Commande passée il y a un mois, non reçue au bout d un mois, inadmissible!!!!!
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour FLORENCE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe qu'une enquête de livraison a été ouverte auprès de notre partenaire de livraison afin de localiser votre colis. Soyez rassurée, vous serez informée des suites de l'enquête. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Céline.
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Parfait
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Ma commande du 23 NOVEMBRE n'est ,ce 23 décembre, toujours pas arrivée!!! Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour me la livrer(elle à été payée à la commande)
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JEAN-LOUIS, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe qu'une enquête de livraison a été ouverte auprès de notre partenaire de livraison afin de localiser votre colis. Soyez rassuré vous serez informé des suites de l'enquête. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Céline.
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Les délais de traitement des commandes sont bien trop longs
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JEAN, Nous regrettons sincèrement les délais de traitement prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est précieux, et nous prenons des mesures immédiates pour accélérer nos processus. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation. Céline.
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facile d'utilisation apparemment (je cherchais qqch de précis) n'ai pas trop navigué - en plus j'avais le catalogue papier
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GHYSLAINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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LA COMMANDE CEST TRES BIEN PASSE J AI RECU L INTEGRALITEE R A S A SIGNALER
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour MARTIAL, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez reçu l'intégralité sans aucun problème. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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Je suis déçu car on m'a livré un article qui ne correspond pas à ma commande, lors de mon appel on m'a assuré d'un échange rapide car j'avais précisé qu'il s'agissait d'un cadeau de NOEL, or en contactant à nouveau ce matin IDEES HOMME on ma dit que je devais attendre encore 15 jours pour recevoir l'article que j'avais commande en début du mois.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour SAMI, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je tiens à vous informer que votre retour a bien été reçu, cependant, il n'a pas encore été traité par notre service de retour. Soyez assurée que le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais afin de vous donner satisfaction. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Excellente journée. Céline.
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très bien service impeccable
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GILBERT, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
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nul j'abandonne idhomme définitivement
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour NOEL, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à les partager afin que nous puissions résoudre tout problème éventuel. Merci de nous avoir informés. Céline.
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commandes faciles, réactivité de l'entreprise bonne, transport sans pb
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Déçue, car j'ai payé pour une livraison rapide, 3,50 € et je n'en ai pas bénéficié.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JOSIANE, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et à titre d'un geste commercial, nous vous offrons un avoir de 3.50 € que vous pouvez l'utiliser lors de votre prochaine commande. Nous comptons sur votre compréhension. Excellente journée. Céline.
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JE RECOMMANDE
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour ELISABETH, Nous vous remercions vivement de votre recommandation ! Excellente journée. Céline.
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Impeccable
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GUY, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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navigation correcte, livraison aussi, surtout ne changer rien, .
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour DENISE, Nous sommes ravis que votre expérience de navigation et de livraison ait été satisfaisante ! Merci pour vos encouragements, et soyez assurée que nous continuerons à fournir le même niveau de service. Excellente journée. Céline.
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Rien à signaler
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour ANDRE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Très bien
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour JACQUES, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Je n'ai jamais reçu cette commande que vous m'avez pourtant facturée
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour Bernard, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Je vous informe que votre commande est indiquée comme livrée le 05/12/2023. Pour plus d'informations, je vous invite à contacter notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé : 0970 820 533. Je compte sur votre compréhension. Céline.
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Bien
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Je n'ai jamais reçu mes 2 commandes et les services après-vente tout comme celui des réclamations ont fait preuve de manque d'empathie ne faisant qu'enregistrer mes plaintes sans entreprendre aucune action corrective
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour THIERRY, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Une enquête de livraison a été ouverte auprès de notre partenaire de livraison afin de localiser votre colis. Pour plus d'informations, je vous invite à contacter notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé : 0970 820 533. Je compte sur votre compréhension. Céline.
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Commande non reçu, je demande depuis 1 semaine mon remboursement et je n’ai toujours pas eu de retour !!
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour MARINE, Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour ce désagrément et je vous informe que votre colis a été retourné à notre agence. De ce fait, une nouvelle réexpédition a été faite le 13/12/2023 sous le n° 2312 1301 0690. Celle-ci est actuellement en cours de préparation, dès qu'elle est expédiée et remise à notre transporteur, nous vous adressons un message de confirmation par mail. Si vous souhaitez l'annuler et demander le remboursement, nous vous invitons à contacter notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé 0970 820 533. Excellente journée. Céline.
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Pas mal.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GUY, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Très bien
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour GAETANE Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour LUCETTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
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Commande complète reçue rapidement.
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je suis satisfaite de ma commande
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour CLAUDINE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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tout est satisfaisant
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour CLAUDE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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très satisfait de ce produit
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour SERGE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Bien.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour EDOUARD, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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navigation très facile sur ce site . Clair,prècis. Site de confiance.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour EDMOND ET, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Il y a de nombreux articles dans votre catalogue qui se retrouvent dans ceux d'autres enseignes à croire, que c'est la même entreprise sous différentes appellations!
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour RENE, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que nous sommes une entreprise distincte, mais nous apprécions votre observation. Nous travaillons constamment à diversifier notre catalogue pour offrir une sélection unique de produits. N'hésitez pas à nous faire part de suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience shopping. Céline.
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Je suis assez content.
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Aucun problème
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commande du 25 novembre non reçue le 14 décembre...
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour SÉVERIN, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que votre colis a été retourné à notre agence. De ce fait, une nouvelle réexpédition a été faite sous le numéro de commande suivant : 2312 1401 1070. Votre colis a bien été expédié le 15/12/2023 et il est en cours de livraison au point de retrait suivant : CARREFOUR CONTACT. Concernant l'article référence 7084155 "POWER GLUE LIQUIDE DOSEUR PRECIS 3G" , il est actuellement en rupture de stock. Le réapprovisionnement est prévu pour le 04/03/2024. Soyez rassurée dès son arrivée en stock, il vous sera expédié en priorité. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Cline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir, Merci pour ces infos. Restant dans l’attente. Cordialement
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Nul n’est parfait !
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Colis non expédié depuis le 27 11 23. Malgré mes appels et mails aucune réponse du service client
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour Catherine, Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour ce retard. Je souhaite vous informer qu'une enquête de livraison a été lancée auprès de notre partenaire de livraison afin de localiser votre colis. Soyez assurée que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour vous informer des suites de cette enquête. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Céline
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Pour la deuxième fois tout raté. J'ai payé un supplément de 3.50 euros pour avoir une livraison rapide, et j'ai reçu ma commande 15 jours après avoir commandé ! Et pour ça il a fallut que je téléphone 2 fois et j'envoie 2 messages de réclamation au service clients ! Bien sûr je n'ai pas été remboursé de mes 3.50 euros supplémentaires ! Deuxième fois que j'ai le même problème. Comme vous pouvez l'imaginer j'ai fini toute relation commerciale avec ID homme.
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour HORACIO, Je comprends votre frustration et je m'excuse sincèrement pour les désagréments causés. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante à deux reprises. Nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre ce problème et améliorer nos services. Concernant le remboursement de 3,50 €, il a été adressé par chèque le 08/12/2023 et vous le recevrez sous un délai de 15 jours. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Céline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci
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Commande fin novembre et toujours pas reçue ...
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Réponse de ideeshomme.frSignalerBonjour NADINE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que votre colis a été retourné à notre agence. De ce fait, une nouvelle réexpédition a été faite sous le numéro de commande suivant : 2312 1401 0595. Votre colis a bien été expédié le 15/12/2023 et il est en cours de livraison au point de retrait suivant : EPICERIE DU CENTRE. Concernant l'article référence 3688157 "RADIO REVEIL DIGITAL" , il est actuellement en rupture de stock. Le réapprovisionnement est prévu pour le 29/12/2023. Soyez rassurée dès son arrivée en stock, il vous sera expédié en priorité. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Cline.
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