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Avis clients de ID Environnement (Particuliers par Boistière)

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Informations idenvironnement.fr

  • Société

    ID ENVIRONNEMENT - Agence Boistière

  • Description

    ID Environnement - Agence Boistière, l'expert de votre aménagement extérieur : clôture, grillage, portail, pergola, terrasse, abri ou studio de jardin, couverture et bardage. Des produits de qualité - pour tous les goûts - garantis jusqu’à 10 ans, avec livraison rapide dans toute la France.

  • Adresse

    2 rue du Seil 44400 REZÉ

  • Website

    https://www.idenvironnement.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Produit conforme à la photo et la commande Merci

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problèmes. Commande complète.

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  • 5 / 5 1
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    il n'y a eu aucun problème sur mes 2 livraisons hormis la première,mais pas de surprise de livraison vu que j'avais été prevenu (covid)

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Produit correspondant à notre attente, délai de livraison rapide et nous conseillerons votre produit qui nous a permis de conserver nos piquets béton. Merci

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    G'est ma 2 ème commande sur ce site; Délai respecté, livraison dans les temps, emballage soigné. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    RAS RAS

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  • 5 / 5 1
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    parfait ras

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Le conforme et livreur super sympathique. 15 traverses en chêne, il née reste qu’à les installer.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, le produit reçu est conforme à ce que j'espérais et de très bonne qualité. De plus il était annoncés des délais de livraison de plusieurs semaines dû à la fabrication mais ça n'a pas été le cas, j'ai reçu ma commande en à peine 1 semaine. Ajoutons à cela des prix très raisonnables ( mis à part les frais d'envoi un peu élevés)! Voilà je recommande !!!

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  • 5 / 5 1
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    parfait merci MAGALIE

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  • 2 / 5 1
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    J ai commandé 2 bobines de fil de tension pour une clôture verte j’ en ai recu une verte et une grise!

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    Réponse de idenvironnement.fr
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    Bonjour, En effet, nous avons fait une erreur dans la préparation de votre commande. Nous vous mettons une nouvelle bobine verte en livraison par Colissimo. Vous devriez la recevoir dans les prochains jours. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. L'équipe BOISTIERE

    Réponse de Thomas J
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    Je vous remercie

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  • 4 / 5 1
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    Occultants de très bonne qualité et très facile à installer. Le résultat est super et malgré les forts vents que l’on a, rien à bougé (nous avons rajouté des serflex au 4 extrémités sur les conseils d’une employée) La livraison reste trop chère et le délai très long car produits marqués en stock alors qu’il était en rupture. Le service client est disponible, répond au téléphone et est de bon conseil.

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  • 5 / 5 1
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    Une maison à recommander, bon conseil .

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site que je recommande tout particulièrement pour les kits d’occultation en Frake THT

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  • 5 / 5 1
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    très bien accueilli et très bien conseillé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, un peu de retard sur la commande mais nous avons été averti donc globalement très satisfait. Merci au cariste sur place le jour ou j'ai récupéré ma commande, pro et très sympa.

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  • 3 / 5 1
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    Pas de barre d arrêt en bas de la palissade dommage pour l esthétique

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    Réponse de idenvironnement.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et remarque. En effet sur ce type de produit il n'y pas de clips en bas car c'est un produit alvéolé. L'eau pourrait stagner dans le U et créer des dommages surtout l'hiver avec le gel. Cordialement. L'équipe BOISTIERE

  • 5 / 5 1
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    Bonjour Commande parfaite mais un peu longue à venir. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Bonne présentation et Qualité des produits

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés, bonne communication avec le service client et articles conformes. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème a signaler un petit commentaire particulier concernant MAGALIE pour ses compétences et son professionnalisme car malgré mes appels fréquent elle a toujours répondu de façon clair et sympa

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  • 3 / 5 1
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    livraison trop chère

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    Réponse de idenvironnement.fr
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    Bonjour, En effet le transport tien une part importante dans les commandes. C'est un forfait par surface au plancher utilisée donc une livraison pour quelques produits ou une palette complète, le coût est le même. Et pourtant il n'est qu'une participation, il nous coute bien plus chère en réel. En tout cas merci pour votre remarque. Nous en tiendrons compte pour toujours améliorer nos services. Cordialement. L'équipe BOISTIERE

  • 5 / 5 1
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    réception matériel dans les délais, je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 3 / 5 1
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    Delai trop long pour une commande dont le contenu tient dans une enveloppe colissimo.

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    Réponse de idenvironnement.fr
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    Bonjour Monsieur, En effet nous avons dépassé notre délai habituel et nous nous en excusons. Nous avons subit un manque de personnel dans cette période compliquée causée par la situation sanitaire. Nous vous remercions tout de même pour votre remarque. Nous en tiendrons compte pour toujours améliorer nos services. Cordialement. L'équipe BOISTIERE

    Réponse de Agathe J
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    J'apprécie la reconnaissance du problème et la recherche d'une solution pour ameliorer le service.

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    Très satisfait de tous les services.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 3 / 5 1
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    Produit de qualité mais manque des fiche pour l installation car il me manque des pattes de fixation pour fixer un panneau sur le portillon. Dommage car le samedi le service est fermé et n avons que youtube pour nous débrouiller

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    Réponse de idenvironnement.fr
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    Bonjour Monsieur, Comme évoqué par téléphone, vous trouverez des fiches d'installation à télécharger dans nos fiches produits, onglet Télécharger. Merci de nous avoir confirmer que les fixations étaient bien présentes dans le colis et désolée de n'avoir pu vous renseigner directement. Nous vous remercions pour votre remarque et en tiendrons compte pour toujours améliorer nos services. Cordialement. L'équipe BOISTIERE

  • 4 / 5 1
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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique pour fixer des plaques de grillages sur des poteaux bétons déjà en place, le suivi de commande et l'expédition ont été de bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    Parfait au niveau de la commande en ligne

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, affichant toutes les infos nécessaires, tarifs compétitifs, commande traitée dans des délais très corrects malgré le marché actuellement difficile. Emballage soigneux sur palette (protections entre chaque type de clôture / poteaux). Service joignable facilement, et ayant résolu un petit souci de livraison très rapidement et efficacement. Je recommanderai facilement à l'avenir !

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Conseillère téléphonique agréable et compétente, site clair

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    Livraison rapide et produits très bien protey

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    Très satisfaite du produit mais marqué disponible sur le site alors qu’il était en rupture. Il y a donc eu un très long délai avant la réception.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien satisfait de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils et produits à des tarifs très intéressants + envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit à un bon prix Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à naviguer.

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  • 4 / 5 1
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    RAS pour le moment, la clôture se monte tranquillement.

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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel A recommander

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    Des gens hyper gentil c est chouette d avoir un magasin à coter de chez soi comme ça

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    très sérieux et prix très intéressants !

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    Livraison très rapide, j'ai eu un petit problème lors de ma livraison mon colis à du être ouvert ou détérioré on à retrouvé du ruban adhésif de la poste sur l'emballage et il me manquait 2 pièces. Site très sérieux et très réactif, il m'ont renvoyé très rapidement les 2 pièces manquantes, je recommande se site, très sérieux.

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  • 4 / 5 1
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    bon site

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  • 1 / 5 1
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    Ne recommande pas.

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    Bonjour Monsieur, Désolée pour les problèmes rencontrés sur votre commande. En ce qui concerne la hauteur, vous avez reçut celle que vous avez commandée. Pour la pince et les agrafes, il aurait fallut nous contacter pour un SAV. Nous sommes désolée que votre achat ne se soit pas passé comme vous l'auriez aimé et prenons note de vos remarques pour continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L'équipe BOISTIERE

  • 4 / 5 1
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    service client ok juste livraison un peu longue

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  • 5 / 5 1
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    produit correspondant aux attentes.

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  • 5 / 5 1
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    R À S facile et claire

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  • 5 / 5 1
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    .Le site est clair. les différents produits sont bien classifiés et leur description est claire. Les délais de livraison sont tenus et même plus rapides qu'annoncés.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux

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  • 3 / 5 1
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    Rien a dire sur les produits. Par contre des employés pas du tout respectueux des autres.Pas de masque au comptoir et pas de masques pour le livreur non plus .etes vous au courant que nous traversons une crise sanitaire mondial?

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour car vous avez raison notre personnel doit porter le masque pour le bien de tous. Nous tenons compte de votre remarque pour remotiver l'équipe afin d'éviter le relâchement dans ces temps difficiles. Avec toutes nos excuses ! Cordialement. L'équipe BOISTIERE

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    Très bien rien à redire.

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    Commande,délais,livraison,ce fut parfait

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    Très professionnels, et vous rappellent au besoin s’ils jugent que l’on peut améliorer la commande.

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    Très professionnels, à l'écoute des clients, je recommande vivement.

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    Bon materiel et rapidité de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Pas si facile de rester sur le modèle choisi et pas assez de pieces détachées le choix est assez restreins, dans mon cas si besoins de poteaux aux details sans prendre lames inexistant sur le site, dommage, pour ce qui est de la livraison un peu long et surtout très chère, vraiment surpris ,pour le système fabrication conception, montage installation, correct mis à part des entretoises à recouper car plus longue que les largeurs de lame. Reviens chère mais beau .

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    Nous vous remercions pour vos remarques. Nous en tenons compte pour améliorer la qualité de nos services et nos produits.

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    La commande c'est bien passé, la livraison assez rapide. Seul petit bémol pour le jour de livraison... J'ai reçu d'abord un SMS pour dire que ma commande arrivé dans environ 2 jour, puis plus rien. Ensuite le jour J j'ai reçu un SMS à 12h57 comme quoi j'allais être livré entre 13h et 16h. Le livreur m'a téléphoné à 14h10 pour me dire qu'il était là dans 5 minutes... Heureusement pour lui que j'étais chez moi cette après-midi là. J'aimerais bien que il y ait une prise de rdv une prochaine fois vu le tarif de livraison demandé.

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    Bonjour, Merci pour votre remarque car en effet vous auriez dû recevoir un mail et un SMS pour prendre RDV via la plateforme de RDV du transporteur. Habituellement, le chauffeur ne passe pas si aucun RDV n'a été pris. Nous allons faire remonter l'information au transporteur pour éviter ce type de désagréments. Avec toutes nos excuses. Cordialement. L'équipe BOISTIERE

  • 5 / 5 1
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    Merci entreprise pro, Magalie la responsable du e-commerce contrôle les commandes et appel en cas de besoin, très pro et bonne connaissance des produits. A bientôt

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  • 4 / 5 1
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    Site très bien construit et configurateur performant ! Délai de préparation et livraison de commande très bien également ! Seul petit bémol, je trouve le coût du transport un peu cher ... C'était une palette légère mais qui faisait 2,5m de long, ceci explique sans doute cela ... Je recommanderai sans problème si besoin !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour vos différentes remarques. En ce qui concerne les frais de livraison, en effet le transport peu paraître coûteux et pourtant nous en prenons une partie à notre charge. Le cout réel est plus élevé. Comme vous l'avez compris, vous êtes sur des produits volumineux qui ne peuvent être transportés en messagerie. Nous avons choisi une prestation de qualité et sécurisée avec un déchargement au chariot élévateur mais en effet celle-ci est un peu plus coûteuse. Cordialement. L'équipe BOISTIERE

    Réponse de Gilles O
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    Je comprends. Effectivement, le déchargement avec le chariot a un coût et le chauffeur/livreur est très compétent. Merci de votre réponse et continuer à servir vos clients avec ce niveau de prestation ...

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    Très bon matériel, très bien emballé, entreprise à recommander

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    A l’écoute, trouve des solutions rapides suivant le stock. Merci au cariste pour son professionnalisme. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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    Site facile d'utilisation

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    Le site est accessible, les informations sont claires et précises.

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  • 2 / 5 1
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    commande payé le 15 octobre 2020 et arrivé sur site début 2021 pas prévenu de l'arrivée de ma commande accueil bien moyen..................................

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    Réponse de idenvironnement.fr
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    Bonjour Monsieur, En effet nous sommes désolés et nous nous excusons pour le désagrément. Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons compte de vos remarques pour améliorer nos services... Cordialement. L'équipe BOISTIERE

  • 4 / 5 1
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    Bien le calcul pour les kit est essentiel pour savoir commander sans oublier les accessoires et la quantité optimum

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    Excellent

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Extra

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    Société sérieuse respect des délais et produit de qualité.

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    Commande conforme à la demande très bon matériaux livraison à domicile je recommande cette entreprise

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    Très bien

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    trés bien

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    Très réactif et à l'écoute sur le projet et le choix des produits

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    Livraison rapide Produit conforme A conseiller sans réserve

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    Très bon produit, seul bémol les délais longs.

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    ayant déjà commandé sur ce site je le recommande et de plus les produits sont de très bonne qualité. La livraison à été très rapide.

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    Site clair rien à dire

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    service impeccable.livraison rapide

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    Ras.

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    Je recommande la boistiere prix 2 fois moins chère que les poteaux de Leroy Merlin pour la même marque commande préparer rapidement

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    Maison sérieuse Livraison à la date prévue Produits très bien emballés et transporteur très professionnel Produits conforme à notre attente

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    Très bon site, délai de livraison correct et produit très qualitatif.

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    produits de très bonne qualité

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    Fournisseur très sérieux, je recommande

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    Tres bien

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    Le matériel est conforme à notre attente et le personnel très compétent aimable et prévenant

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    SUPER

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    RAS.

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