Avis clients de idgarages.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le garagiste ne voulais pas prendre en charge ma voiture sous prétexte que j'ai utilisé un coupon lors de la réservation. J'ai du appelé idgarage plusieurs fois avant qu'il réussissent à régler ma situation. C'est vrai pour le remboursement des frais déjà engagés sur le site il était super réactifs. J'ai eu droits même a un geste commercial. Mais pour réactiver le coupon sela a pris presque deux semaines et plusieurs appels. Mais je recommande quand même idgarage ils sont vraiment sérieux.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait; très bon accueil, chef d'atelier et mécanicien sympathiques et compérents

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Alors que id garages confirmait le rdv le garage ne travaille plus avec id garages depuis plusieurs mois..je me suis rendue sur les lieux le jour du rdv pour rien...une honte..je ne repasserai plus par id garages qui empoche les frais de réservation sans que l opération soit effectuée.. et transforme en avoir pour être sûrs qu on repassera par eux..à fuir

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre retour, en effet le garage n'a jamais signalé une demande de résiliation de son partenariat et apparaissait sur notre site auprès de nos clients. Un avoir vous est proposé mais pas imposé aussi si vous ne souhaitez pas reprendre de rendez-vous bien entendu un remboursement sera effectué. Cette situation est aussi regrettable qu'inhabituelle. Nous vous rassurons le nécessaire a été engagé pour votre remboursement ce jour comme pour la clôture du compte partenaire.

• 5 / 5

  

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  rapide et réactif

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• 5 / 5

  

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  simple, efficace

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• 5 / 5

  

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  Ayant déjà pris rdv avec ID en 2020 garage très sérieux ensuite je suis retourné dans ce même garage sans rdv ID pour une révision complète non seulement chère mais intervention pas sérieuse donc pour moi ID est une garantie de qualité

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien acceuil et rapidité competance

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Au depart 1 heure d'attente pour une vidange... Ok finalement 15mntes!Donc on peut se poser des questions..

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site Clair et explicatif

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, environnement très correct, garage organisé, satisfait de la prestation.

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• 4 / 5

  

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  un petit effort pour dire quel garage prête une voiture et la fiabilité quand aux pièces utilisées (d origine où sous marque) à part cela ç est parfait au niveau des prix er hors concurrence par rapport aux garage de grandes enseignes.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, intervention efficace et professionnelle, très bons conseils pour un prix très raisonnable. Je recommande fortement cet établissement.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service trés rapide,

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant c nickel

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 4 / 5

  

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  Site très bien Sav très bien Je suis tombée sur Roady qui n’a pas joué le jeu et qui m’a fait tournée en boutique.

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• 2 / 5

  

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  Ma réservation est suspendu au prêt d'un véhicule durant les travaux.pas de confirmation à ce jour

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, vous avez un rendez-vous planifié le 18 octobre, vous avez un commentaire lors de votre réservation vous permettant de demander un véhicule de courtoisie, cela dépend de la disponibilité de ce dernier au garage comme indiqué sur notre site. Vous pouvez rechercher un autre garage pour avancer votre rendez-vous. Merci pour votre avis.

• 1 / 5

  

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  Devis non respecté par le garagiste , malgré le relance a ID garage , aucun geste commercial ni remboursement de la différence payer !!!

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nos équipes ont répondu à votre email et ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone sans succès. Nous allons également vous répondre, le non respect des termes du devis est une responsabilité du garage: vous avez la possibilité de lui adresser une mise en demeure par courrier recommandé pour non respect du prix du devis ( vous confirmez ne pas avoir été informée au préalable et ne pas avoir donné votre accord avant l'intervention).De plus aucun garage ne peut vous contraindre à payer un montant différent, vous avez réglé cette différence en souhaitant obtenir d'IDGARAGES le dédommagement d'une différence payée auprès du garage. A cet effet IDGARAGES agit comme site de mise en relation et n'intervient pas dans la facturation établie par le garage. Nous n'avons pas eu d'appel le jour du rendez-vous de votre part indiquant que le montant à payer n'avait pas votre accord. Nous allons donc comme indiqué dans nos réponses inviter le garage à trouver une solution amiable avec vous et reconsidérer notre partenariat si ce dernier ne vous répond pas.

• 2 / 5

  

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  Rdv pris , quelques heures après rdv annule.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretient fait en temps et en heure. Nickel je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site qui m'a permis de trouver un garage qui fait l'affaire. Service nickel, je recommande.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune critique. Bon suivi de ma demande prise en charge de mon véhicule à l'heure prévue. Très bon travail effectué.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  prijsofferte kon niet aanvaard worden door garage

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est simple d utilisation. Maintenant j'attends la prise en charge de mon véhicule pour avoir un avis définitif

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple de recherches. Facilité de comparaisons des prix. Très pratique

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser. Pas de mauvaise surprise avec les tarifs une fois chez le garagiste.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv annuler et reprogrammer 15j plus tard

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour votre retour qui ne reflète pas le quotidien des clients qui prennent rendez-vous via notre site. Toutefois effectivement dans votre situation le manque de suivi du garage sur son planning vous a impacté comme nos équipes. Cette situation n'est pas acceptable et nous allons rappeler le garage sur ce point. Il aurait été préférable de vous proposer un garage plus proche en termes de date. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, problème résolu avec le garagistes qui m’a gentillement trouvé un rdv plus tot, contrairement à vous.

  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, c'est pourtant par l'intervention initiale du garage que votre rendez-vous a été reporté et non idgarages qui a tenu à vous laisser dans l'embarras. Nous sommes ravis de constater que ce dernier vous a rappelé. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Prise de RV facile, comparatif efficace à des prix intéressants. Sur le principe, le site est très bien. Le seul bémol vient des professionnels qui n'assurent pas toujours les heures et dates fixées sur le site.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ca a été parfait

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Personnes très sympa et amabilité

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à dire

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, courtoisie et respect des tarifs.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien et pas cher

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• 5 / 5

  

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  Facilité et rapidité de prise de RDV.

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• 4 / 5

  

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  Pratique et permet de connecter le meilleur prix. Manque quand même quelque prestations comme les pneumatiques.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge de la voiture a l'heure et temps d'attente correcte

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  permet de trouver rapidement un garagiste et avoir un devis

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, prêt d'un véhicules, courroie de distribution, accessoires bien posées au top je recommande

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les informations ne parviennent pas toutes au garagiste (voiture de courtoisie...)

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour merci à toute l équipe pour leur professionnalisme et l accueil Très bon garage 🙋‍♂️

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette application m'a permis de trouver un garage ayant répondu efficacement à ma demande et au meilleur prix.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'aime bien le côté pratique du service. Malheureusement pour ma première expérience, le rendez-vous qui m'a été fixé n'a pas pu être honoré. Le garage était fermé ce jour là pour travaux... donc un déplacement pour rien et un rendez-vous reporté de 3 semaines. Je précise toutefois que l'accueil du garagiste, désolé du contretemps, a été très cordial et sympathique.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien mais dommage qu'il ne propose pas les meilleurs garages

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le garage n’était pas au courant de ma venue et le prix de la prestation n’a pas été celui annoncé sur le site. Très déçu de ce premier essai

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, nous vous rassurons aucun garage IDGARAGES ne peut manquer d'information sur un nouveau rendez-vous, ce dernier est prévenu à trois reprises par mail, sur son planning et par relances de nos équipes service client. Les propos tenus par le garage ne reflètent pas notre organisation, sur le planning de rendez-vous comme sur le prix indiqué sur le devis. IDGARAGES base ses informations de rendez-vous sur celles communiquées par le garage lui même afin de répondre à ses attentes comme à vos critères. Nous allons vérifier qui est la personne qui vous a accueilli et vous recontacter pour dissiper ce malentendu et ne pas rester sur cette première expérience.

• 1 / 5

  

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  Manque d'informations sur les conditions de la prise en charge du véhicule, en cas d'incompatibilité de planning avec le garage impossible de se faire rembourser l'acompte versé en ligne.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour nous sommes désolés d'apprendre cela, les conditions de prise en charge de votre véhicule sont confirmées dans votre message suite à votre paiement sur notre site. En cas d'incompatibilité de planning bien entendu nos équipes vous proposent un accompagnement ou un remboursement. Nous allons demander à ce que vous soyez recontacté et dissiper tout malentendu. Au contraire nos équipes font tout leur possible pour rassurer accompagner et guider nos clients.

• 5 / 5

  

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  Bon comparatif avec prise de rdv efficace, maintenant je ne suis pas encore allée faire réparer ma voiture, ce qui est le but

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Cette dernière commande s'est très bien passée, au même garage que la première fois, j'ai seulement été étonné de redevoir payer l'acompte , et de ne pas recevoir le dédommagement attendu.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La plateforme est conviviale et facile à utiliser. Malgré cela, il faut quand-même appeler quelques garages avant de réserver pour cibler leurs domaines d'activités.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le site stipulait que le garage était ouvert alors qu'il ne l'était pas j'ai attendu 45min devant le garage pour rien

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Vous nous informez ce jour que vous vous êtes rendu au garage mais que votre rendez-vous n’a pas eu lieu et nous en sommes désolés. En effet votre confiance est primordiale et nous ne tolérons pas la situation décrite par vos soins.Je vous confirme que dès votre réservation nos garagistes sont immédiatement informés et notifiés via des relances de votre réservation. Nous allons donc reprendre la communication avec le garage sur la tenue et consultation de son agenda car la raison de son refus n’est pas le reflet de notre organisation nous pouvons vous le certifier. Bien entendu nous avons tout de suite remonter votre situation à nos équipes commerciales, qui gèrent nos partenariats avec les garages une enquête va être effectuée afin de vérifier ce qu’il s’est passé. En effet nous tenons à vous rassurer IDGARAGES ne vous envoi vers un garage que quand celui-ci valide le rendez-vous et indique être ouvert prêt à vous accueillir. Cette situation ne reflète pas le service que nous souhaitons vous apporter comme le sérieux de nos réparateurs.

• 4 / 5

  

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  bien et pratique !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Tigroo pneu; personnel compétant et très commerçant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le mécanicien en charge de ma voiture a été très accueillant et m'a expliqué les problématiques de ma voiture.

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ik heb 6,53€ aan jullie betaald en de afspraak is niet door gegaan omdat Garage Hoeyberghs Gompelbaan 24 Mol niet meer bij jullie aangesloten is. Dus zou ik die 6,53€ graag terug op mijn bankrekening gestort hebben!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Tout est clair et le prix est fixé dès le départ.

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• 5 / 5

  

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  Rapid efficace, arrangeant

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• 5 / 5

  

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  Super site pour trouver un professionnel pour son budget. Merci Idgarages.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Très pratique !

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  J'ai découvert ce site récemment qui est très pratique pour avoir un rendez-vous rapidement.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Malgré un rdv non confirmé par le garage, la société m'a remboursé rapidement les frais avancés

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Mode de réservation avec paiement d’une avance sans remboursement en cas d’annulation. Juste un avoir. Sans certitude pourtant que le garagiste soit à même de réaliser la prestation.

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour nos équipes vous recontactent pour clarifier ce malentendu. En effet nous remboursons nos clients si ces derniers nous informent 48h à l'avance de leur impossibilité de maintenir le rendez-vous comme indiqué lors du paiement sur notre site. Nous faisons une nuance chez IDGARAGES entre une prestation mal identifiée et une prestation non réalisable sur un véhicule. Nous n'avons pas vocation à vous faire payer un service dont vous ne bénéficier pas. Nos équipes vous rappellent pour vérifier et corriger si besoin.

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  Facile

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  Bon accueil du personnel avec la réalisation d'un travail consciencieux menée sur mon véhicule.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  un rdv pris dans un garage qui était fermé. pas de contrôle suffisant sur la disponibilité du garage! Suite au problème, pas de réponse du service client par mail.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous demandons que vous soyez recontacté en effet nous avons constaté qu'un agent du service-client avait pris en charge votre demande pour justement organiser et confirmer votre rendez-vous. Nous sommes navrés pour votre retour et allons bien entendu vérifier ce qu'il s'est passé en plus de vous proposer un geste commercial.

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  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Excellent garagiste

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  Un ensemble professionnel et je recommande.

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  Réservation rapide et facile.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Pour moi perso c'est mon garage préféré Accueil parfait, le travail est nickel je vous le recommande vivement

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  J'ai eu un soucis avec un rendez vous mais cela a été résolu. Personnel très accueillant et à l'écoute.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Travail fait en temps et en heure

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  Le temps de réponse entre l'achat et la réception par mail de la confirmation prend du temps et nous amène a se poser la question si on n'a pas fait une erreur dans la reservation.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Suite à une révision je n'ai jamais eu de facture malgré plusieurs relances....

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Fiabilité et rapidité

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  Accueil affable, le travail semble avoir été réalisé (seul l'avenir le confirmera). Personnel aimable.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  Service très agréable

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  J'attends un remboursement de 15 euros...toujours pas de nouvelles ...

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  Réservation rien à dire sauf que lorsque je suis arrivée à mon RDV le garagiste était étonné et a "bradé" la prestation. Il fallait 1h30 et comme il fermait à 18h "il a fait au mieux " donc je ne sais même pas si la prestation a été parfaitement effectuée ! Il a accusé ID de prendre des rdv trop tard.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Très facile à utiliser et rendez-vous rapide

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Ras

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  Parfait ! Garage de confiance

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Bon comparatif

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Pas de commentaire particulier tout c'est très bien passé

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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