Avis clients de idgarages.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Ddvc

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bon travail et prix intéressant Contenté

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est claire et facile d'utilisation.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation bon prix !

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• 5 / 5

  

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  Rien a ajouter, bon service.

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• 4 / 5

  

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  tres simple utilisation , j'ai vu que du sérieux , merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 très utile

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Découverte intéressante grâce à ce site.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide pour trouver un garage à proximité

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout est clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  Bons prix sur le site et partenaires fiables: prestations réalisées correctement.

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• 3 / 5

  

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  J'aurais aimé être informé de la durée d'intervention avant de déposer ma voiture. J'aurais pu m'organiser en conséquence. L'effacement du signal d'entretien a entrainé la remise à zéro de nombreux autres paramètres, ce qui n'est pas normal.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec des prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver un garage près de chez soi et un rdv Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Garagiste très sympathique et très professionnel c’est la deuxième fois que j’utilise des garages avec ce même garagiste à refaire très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Franchement il y a rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestation

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement ma 1ère expérience sur le site n'a pas été convaincante puisque après avoir passé une commande pour un changement de courroie de distribution, le garagiste retenu et avec qui j'avais rdv n'a pas donné signe de vie....

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Devis clairs et précis.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'était très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien , compétent et très réactif

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• 5 / 5

  

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  RAS , tout c’est très bien passé :)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super !!!mais à surveiller certain de vos prestataires qui peuvent vous faire du tort, non pas pour le garage qui ma fait les travaux de réparation qui et respectueux de ID Garage et l esprit que donne la société car le 1er prestataire que j avais choisi pour la réparation de mon alternateur je pense qui devrait pas faire parti de id garage car honteux dans le comportement voir ma réclamation et le remboursement cordialement Mr GilbertGarcia

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Et le garage recommande il est très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Un accueil très sympathique et dans le respect, j’avais besoin de récupérer ma voiture a une heure max dans l’après midi et le délai a été respecté :)

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple ! Garagiste top ! Le prix est la cerise sur le gâteau ! Merci

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• 4 / 5

  

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  Contrôle de la qualité des prestations des garages

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• 2 / 5

  

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  Plus jours après ma prise de rdv, on me contacte pour le déplacer 2 jours avant car soit disant plus de créneau disponibles pour moi (dans ce cas pourquoi tous les créneaux sont dispo sur le site ??). Je n'ai pas pu utiliser ma voiture pendant plusieurs jours (j'ai dû annuler mon week-end) car ce rdv a donc été décalé. Qui plus est, le prix payé n'est pas le même entre celui indiqué sur IDgarages et le garage lui-même. Le service client ne répond pas à nos demandes. Je ne recommande pas du coup.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre retour et allons vous donner plus d'informations sur votre prise en charge. En premier lieu les rendez-vous proposés sur notre site sont basés sur les plannings communiqués par les garages. Nous sommes actuellement dans une période de forte activité les garages sont mobilisés et prennent parfois du retard dans l'exécution des réparations. Tout cela n'excuse pas l'impact pour vous bien entendu. Concernant le non respect du tarif cela n'est pas normal et idgarages ne cautionne pas cela. Nous allons procéder à des investigations plus poussées et revenir vers vous afin de vous proposer un geste commercial. Nous vous réitérons nos excuses pour cela

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci de votre réponse. En effet, en dehors des frais additionnels dûs à un changement de biellette, une différence d'environ 5 euros a été constatée sur le prix du parallélisme. En soit ce n'est pas grand chose, mais par principe je trouve que ce n'est pas normal que les prix diffèrent, sachant que j'avais déjà payé une caution pour la réservation. Qui plus est, aucune réponse de votre service client a ce propos... Cela fait beaucoup de petites choses cumulées au final. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le garage qui me convient proche de chez moi et un personnel très compétent

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Idgarages site au top!! Garagistes au top très gentil, ils ont pris le temps de m’expliquer le travail qu’ils avaient fait.Je recommande vivement le garage prestige auto 59 de Roubaix

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil compétence

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• 2 / 5

  

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  deux rv reportés pour une même prestation qui n est tjrs pas faite , pas trés sérieux !!!!!!

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, navrés pour votre retour, le garage n'avait pas mis à jour son planning puis son matériel est tombé en panne. Nous constatons effectivement qu'il est nécessaire de lui rappeler ses engagements dans la tenue de son planning comme de la gestion et l'entretien de son matériel. Bien entendu nous demandons à nos équipes de vous accompagner suite à votre expérience pour vous apporter une solution concrète et sécurisée.

• 5 / 5

  

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  Très bien Permets de faire entretenir ou réparer sa voiture à moindre coût et sans surprise On a aussi l avis sur les garagiste avant d y aller. Parfait

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour ma part c est la première que je suis reçu aussi bien dans un garage automobile accueil irréprochable humour et le petit café pour l attente au frais évidement le plus important la précision et rapport qualité prix impeccable merci au garage Bachelard de Baudricourt 88500

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant pas de soucis je recommande

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• 5 / 5

  

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  Petit problème sur le rdv mais très vite résolue autrement rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Très bon garage

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• 4 / 5

  

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  Très intuitif et facile d’utilisation. J’ai découvert un très bon garage grâce au site

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  petit bemol la voiture fini on devais m'appeler chose pas faite

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• 1 / 5

  

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  J'ai réservé une prestation par leur intermédiaire. Apres m'avoir informe que le garagiste ne pouvait pas réparer mon véhicule , j'ai demandé l'annulation. Cela fait maintenant 1 mois que la prestation a été annulée et que je suis toujours dans l'attente du remboursement de l'acompte (malgré mes relances et les promesses du service commerciale !)

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  Réponse de idgarages.com

  

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  bonjour, nous sommes navrés pour votre retour. En effet nos équipes ont proposé de vous accompagner en sécurité vers un nouveau rendez-vous mais vous ne souhaitiez pas en bénéficier. Nous sommes désolés pour cela, je vous confirme que l'information concernant votre demande de remboursement n'avait pas été transmise et nous vous présentons nos excuses. Nous avons engagé le remboursement ce jour et ce dernier apparaitra dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés.

• 5 / 5

  

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  Rapide , pratique

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Le devis a été respecté ainsi que le délai. Petit bémol, impossible de payer en CB. Juste chèque ou espèces.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct, un site fiable avec des bons tarifs.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçues et travail qualitatif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et intuitive

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• 4 / 5

  

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  Site clair et pris de rdv rapide

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• 3 / 5

  

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  Bonne prestation du garage mais déçue que le prix affiché n’ait pas été celui réellement facturé (10€ de différence). Je vantais pourtant les mérites du site en mettant en avant la transparence au moment de la réservation afin d’éviter les (mauvaises) surprises dans le circuit classique Je précise tout de même qu’ID Garages m’a appelée entre ma réservation et mon rdv pour m’en informer. Cependant, mon organisation pour déposer ma voiture était déjà calée donc j’ai maintenu le rdv…

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• 5 / 5

  

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  Prestation au top, accueil irréprochable et ponctuelle. Excellent travail. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Navigation simple- Informations claires-- Mais le RDV n'a pu être honoré car le prestataire n'a pas été informé suffisamment tôt pour commander les pièces - De plus, le tarif s'est avéré plus cher que prévu car la pièce préconisée ne convenait pas à notre véhicule.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif, réparation ok

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• 3 / 5

  

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  Le concept est bien mais il y a de faibles de se faire rembourser si la prestation n’a pas lieu.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A notre arrivée, il n’y avait aucune pièce de disponible, le garage nous a clairement dit que idgarages les forces à accepter les rendez vous même si les pièces ne sont pas disponibles, je ne trouve pas ça très pro. Le garage a quand même fait le nécessaire. Donc à revoir

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le site est parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert ce site car je cherchais un rdv assez vite, je m'y suis prise trop tard par rapport à mon garagiste habituel. J'ai apprécié de voir les disponibilités en ligne et de surcroît le prix. La consultation des notes et commentaires m'a également confortée dans mon choix.

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• 4 / 5

  

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  Trop d'administratif entre le garagiste et vous-même.

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• 5 / 5

  

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  Pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de possibilité de sélectionner plusieurs réparations

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

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• 1 / 5

  

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  Vous m'avez fait payer un compte de 21 euros à la prise du rendez-vous annulé par la suite par le garagiste qui n'avait pas la pièce (vanne OGR). Malgré la demande de remboursement aucun retour de votre part.

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, concernant la prestation d'après nos informations suite à l'avis du partenaire elle n'était pas justifiée ou nécessaire. Dans cette situation nous ne remboursons pas les frais de réservation afin de dédommager les partenaires ayant bloqué leur planning pour une intervention non nécessaire qu'ils ne pourront facturer. Nous souhaitons vérifier un collaborateur va vous appeler pour vérifier cette information. Aussi votre remboursement n'a pas été engagé à ce stade car la mise en relation a bien eu lieu mais que la réparation ne s'avérait pas nécessaire. Par précaution nous demandons que vous soyez rappelé.

• 5 / 5

  

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  Très bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu très bonne prestation

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  RAS

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  Bonne prestation

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  Le garage VULCO à Tarbes: Parfait...! IDGARAGES, je suis déçu voire en colère. Le 20.06.2022 je passe commande d'une révision. Je ne reçois pas de confirmation de commande rapidement. Inquiet je ressaisie une commande. Bien sûr le lendemain j'ai un doublon de commande. J'appelle Idgarages le 28.06.2022 pour annuler une des deux commandes = OK annulée on vous rembourse l'acompte..! Le 05.07.2022 rappel car pas de remboursement, Le 17.07.2022 rappel mail car pas de remboursement le 26.07.2022 rappel car toujours pas de remboursement de la première commande. NOUS SOMMES LE 30.07.2022 TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT...!!!! idgarages n'est pas sérieux dommage T.Guillemette

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nos équipes sont entrées en contact avec vous en espérant qu'ils aient répondues a vos attentes Bien à vous.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Effectivement, surpris au départ de la non action de la plateforme, je dois dire que l'appel du service client idGarages m'a rassuré. l'attente du remboursement est dû à un "call service" qui n'a pas bien exécuté la procédure mais le service client a su rattraper les choses par: des excuses, un remboursement immédiat et un avoir sur une prochaine commande. je corrige mon commentaire: idGarages, une plateforme sérieuse qui sait reconnaître son erreur et tout faire pour satisfaire son client. Je réutiliserai idGarages.

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  Service nickel pro et propre

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  Le garage n'était pas au courant du rendez vous Nous avons été obligé d'insister

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  Parfait

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  C'était nickel !

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  Très facile a utiliser

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  Très serieux

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  Un peu compliquées, la navigation sur le site (AD ou ID???) et la liaison entre site et garage. Cela est perfectible.

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  Simple d’utilisation pour connaître les meilleurs prix

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  Rapide, fiable et efficace !

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  Rien à dire. Très bien

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  Très bonne plateforme. Tout est très simple à comprendre

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  Bonjour, L'utilisation du site est vraiment très facile. Pas de difficulté de navigation. Merci.

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  Très heureuse d'avoir trouvé le garage, avec le prix le plus attractif, pour l'entretien de ma voiture.

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  Site facile d'accès, grand choix de proposition de garage

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  Super application qui vous permet de trouver rapidement un garage près de chez vous avec des prix affichés

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  Accueil au top Personnels consciencieux et transparents Efficacité et travaux au top

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  Site internet très bien fait, simple d'utilisation, intuitif. Le une personne disponible si hésitation pour remplir votre formulaire

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  Bien, hormis le respect de l horaire....

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