Avis clients de idgarages.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait , rapide agréable et ponctuel !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation optimale je recommande ce site le choix et les prix sont attractifs et le sérieux des interventions.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait nous connaissons la somme à payer pas de surprise

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très fluide rien à redire

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ajouter une petite note pour la durée approximative de l'intervention

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large éventail de prestations automobiles. Prix très compétitifs ! A recommander.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention faite rapidement avec les conseils a suivre, petit bémol sur les heures d'ouverture, on ne peut pas dépose sa voiture avant d'aller au travail

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et bon rapport qualité-prix. Les mécaniciens prennent le temps de dialoguer. Je recommande

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver le garagiste de son choix selon ses compétences et ses tarifs

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux Bon rapport qualité/prix Par contre se mettre en accord avec les garages partenariat car il était mentionné que je pouvais echelonner mon paiement en 3 fois a partir de 185e hors le garage m'a dit que c etait à partir de 500e

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne explication de la part de l'interlocutrice concernant le détail du devis

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire-au top

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien pour allier proximité et tarif, ce site nous simplifie la vie 😁

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel, prise en rapide. Travail de qualité et soigneux.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour c est très bien votre site car on compare les tarifs et en plus la prestation ça nous donne envie d'aller au garage

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• 4 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation faite très rapidement. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pratique pour comparer les prix et découvrir de nouveaux garages. Manque des filtres/tris : pièces budget / premium, note, filtre sur zone carte

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien : facilité de réservation et site très clair.

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• 4 / 5

  

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  Site très clair donnant l’impression d’efficacité

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• 4 / 5

  

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  Je suis content car , ils m'ont fait une réduction mon avoir sur mon compte merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Choix des prestataires Affichage des produits prise rdv en ligne

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• 5 / 5

  

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  ras tout etait ok

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bien

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• 1 / 5

  

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  Comment dire , ce matin je me présente au garage le patron n’est pas là ! L’ancien patron me dit le pont est en panne on va se débrouiller !!! Je reviens à priori la vidange est faite vu les traces d’huiles sur ma voiture et mes enjoliveurs ! Le patron n’est toujours pas là ! On m annonce qu’il ne prenne pas la carte la bleue ! Demmerdez vous pour trouver du liquide j’ai au moins eu une facture !!! Quoi dire d’autre a fuir

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et soigné

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• 1 / 5

  

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  Site intéressant mais devrais choisir des garages compétant

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour, nous reprenons votre retour d'expérience et la partageons avec notre équipe commerciale. La qualité de nos partenaires est primordiale pour maintenir la confiance et la satisfaction de clients. Merci à vous votre retour est précieux.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Mettre en place un système de payement PayPal, ça pourra aider au cas où la bancaire n'a pas encore été renouvelé

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

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• 1 / 5

  

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  idgarages n'est pas fiable. Ils vous disent qu'ils vont me rembourser suite à une erreur de prestation renseignée sur leur site pour mon véhicule (dixit le garagiste que j'ai eu au téléphone pour m'expliquer que cette prestation ne se faisait pas sur ma voiture). idgarages traine et ne m'a toujours pas envoyé de mail pour tracer mon échange avec eux et ma demande de remboursement. Malgré 3 échanges téléphoniques et un mail, rien, toujours rien, ils me baladent, me promettent de m'envoyer un mail et rien, toujours rien. Site à déconseiller

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce retour. IDGARAGES n'a pas vocation à vous faire patienter il semble qu'il y ait eu un malentendu à l'origine de ce votre retour et nous en sommes désolés. Quand une prestation est mal identifiée sur notre site et que la prestation n'est donc pas réalisable sur votre véhicule comme indiqué par le garage IDGARAGES n'est pas en mesure de vous rembourser les frais avancés. En effet le garage mobilise un créneau pour une réparation qu'il ne pourra pas facturer car pas nécessaire. Cette disposition a vocation à dédommager le garage. Nous allons toutefois exceptionnellement vous rembourser compte tenu de votre expérience que nous souhaitons la plus positive possible.

• 1 / 5

  

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  Frais non prévu et prix annoncé ne correspondent pas aux prestations réalisées

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour nous n'avons eu aucun signalement du garage indiquant qu'il n'allait pas maintenir le devis ou encore qu'il n'allait pas respecter les prestations du devis. Nous tenons à vous rassurer aucune réparation ou montant ne peut vous être imposé, le garage est tenu de reprendre la facture délivrée et respecter le devis proposé par IDGARAGES. Malheureusement une fois ces frais réglés IDGARAGES ne peut que rappeler au garage ses engagements. En cas de doute il aurait fallu nous appeler sur place afin que nos équipes puissent échanger avec le garage. Nous allons bien entendu reprendre votre dossier avec le garage et vérifier le déroulé de votre rendez-vous.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Ecoutez j'ai payé pour avoir une révision climatisation qui comprend une recharge clim, un traceur pour detecter une fuite, un traitement anti-bactérien et remplacement du filtre d'habitacle(fournit par me soins) alors qu'on m'annonce dés mon arrivé que leur machine ne détecte pas les fuites de ma voiture. Et pour la revision intermédiaire(vidange, remplacement de filtre, mise à niveau des liquide et remise à zéro du témoin) je n'ai eu que la vidange et le changement de filtre. La totalité m'a couté 202 euros alors que ça n'aurait pas du dépasser les 148 euros normalement selon leurs tarifs. C'est une différence de 54 euros qui n'est pas négligeable en ces temps difficile.

  Réponse de idgarages.com

  

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  Merci pour ces précisions bien entendu nous allons faire le nécessaire à l'appui de votre retour avec le garage et bien entendu vous recontacter directement. Merci pour votre temps nous allons tout vérifier.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Ecoutez j'ai payé pour avoir une révision climatisation qui comprend une recharge clim, un traceur pour detecter une fuite, un traitement anti-bactérien et remplacement du filtre d'habitacle(fournit par me soins) alors qu'on m'annonce dés mon arrivé que leur machine ne détecte pas les fuites de ma voiture. Et pour la revision intermédiaire(vidange, remplacement de filtre, mise à niveau des liquide et remise à zéro du témoin) je n'ai eu que la vidange et le changement de filtre. La totalité m'a couté 202 euros alors que ça n'aurait pas du dépasser les 148 euros normalement selon leurs tarifs. C'est une différence de 54 euros qui n'est pas négligeable en ces temps difficile.

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• 3 / 5

  

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  La voiture a été fournie propre mais rendu avec des taches de graisse. Il me semble aussi qu'une petite égratignure est apparue sur l'aile avant gauche

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La liste des problèmes possibles du véhicule n'est pas assez exhaustive

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,clair et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Juste vérifier que le garage,soit compatible,avec le modèle de voiture pour le travail demandé.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai fais la demande remboursement auprès vos services en date 11 juillet et à ce jour ,je suis toujours pas été indenemisé. Je.suis reçu seulement un email pour me.dire qu'il vont faire le.necessaire mais toujours pas de.retour de.plus. .

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous n'avons pas reçu votre demande de remboursement. Nous en sommes désolés. D'après votre dossier votre rendez-vous a été validé de ce fait nous sommes surpris de votre demande. Nos équipes vous recontactent ce jour pour faire le point sur votre demande et bien entendu vous apporter satisfaction. Ne vous inquiétez pas nous n'avons pas pour habitude de ne pas donner suite à une demande client.

• 5 / 5

  

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  simple et efficace, je trouve toutes les prestations pour mes différents vehicule

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site dans l’ensemble mais vous ne connaissant pas réellement les garages des surprises peuvent arriver, tarif différent mais vue avec idgarage qui devais me rappeler et ne l’a jamais fait, niveau communication à améliorer car déplorable vraiment dommage, je pense que quand tout ce passe bien il n’y a pas de souci mais au cas contraire c’est la galère .

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver un garage dans les environs, bon comparatif au niveau des prix et prise de rendez vous en ligne appréciable.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitif, très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très pratique

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix canon, prestation au top avec voiture de remplacement

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  efficacité . rapidité et professionel mon vehicule m'a été rendu au dela des horaires de fermeture prevu et m'a rendu un veritable service je recommande vivement

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Garage respectueux de l'heure du rdv. Travail soigné. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  👍 au top

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux bien réalisés dans les règles de l'art .

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• 1 / 5

  

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  Les prix annoncés sont complétement faux

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, pourriez-vous nous apporter des précisions? en effet d'après nos informations votre rendez-vous a bien eu lieu au prix indiqué sur notre liste. Dans le cas contraire la responsabilité du garage est engagée. En effet IDGARAGES propose des prestations en calculant au plus juste les devis. Nous veillons avec le plus grand sérieux à vous orienter vers des réparateurs qui respectent les termes du devis. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à nous le signaler à contact@idgarages.com. De plus une fois l'accord du garage confirmé un garage ne peut modifier le prix sans une raison justifiée et sans valider au préalable avec votre accord. Nous vous remercions de bien vouloir nous préciser votre situation afin de pouvoir vérifier. Les prix proposés ne sont pas fixes mais estimés au plus précis sur la base des informations fournies par les réparateurs comme des informations constructeurs. Un fois confirmés les devis doivent être respectés c'est l'assurance que nous offrons à nos clients avant de se rendre à un rendez-vous et pour préserver votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Néant

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple a utiliser

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• 4 / 5

  

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  le site est tres facile d'utilisation , il propose presque toutes les prestations pour son vehicule.

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• 5 / 5

  

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  Garage autop

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Super site pour faire des économies

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  C’est ok

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• 5 / 5

  

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  plutot bien. il y a un petit soucis au début puisque mon rdv n'était pas remonté auprès du garagiste. celui-ci a pu vite me proposer un créneau, et ID garages a également été très rapide en se tenant informé de la situation auprès du garagiste.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide. Devis immédiat et garanties rassurantes.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  J'avais pris rdv, mais il y a eu un oubli. Je n'étais pas inscrite sur l'agenda du garage, cela a été rectifié lorsque je suis venue voir ma voiture

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  C’est rapide et facile. Ça vaut bien les 9€.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience sur le site ,j’ai pu choisir le garage de mon choix ,et tout s’est bien passé.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Pour ma part le devis n'a jamais été présenté, j'ai juste eu une fourchette de prix de 96€ à 150€, je tabalait sur un prix facturé médiant mais au moment de payer ça m'a couté 150€, si on m'avait annonçé ce prix ferme j'aurais été ailleur.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Le discours n'est pas clair. Personne ne m'a prévenu que le paiement par CB lors de la prise de rdv n'est pas un acompte pour la prestation du garagiste mais un coup supplémentaire... Je n'ai pas apprécié

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, merci pour votre partage d'expérience que nous prenons très au sérieux. Nous mentionnons pourtant au moment du paiement que les frais payés correspondent à des frais de "réservation". En effet IDGARAGES vous permet de comparer et rechercher selon des critères économiques et qualitatifs votre garage. Ce service fait donc l'objet de frais payés sur notre site pour bloquer un créneau dans le planning du garage et vous permettre une mise en relation. Bien entendu le restant à payer correspond à la prestation du garage. Nous comprenons que cette information n'a pas été suffisamment claire pour vous et remontons l'information à nos équipes marketing le but n'étant pas de vous décevoir mais bien au contraire de faciliter la réparation de votre véhicule.

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  Responsable de rien

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous ne comprenons pas votre avis toutefois nous avons pris le soin de vérifier votre dossier il apparait que votre rendez-vous n'a pu avoir lieu à votre demande car vous n'aviez pas de véhicule pour rentrer chez vous le temps de la réparation. Je vous rassure nous mettons en place différents dispositifs comme le véhicule de prêt ou encore comme l'aménagement du rendez-vous (horaire, localisation). Nous regrettons que vous n'ayez pas eu connaissance de ces aménagements pour maintenir votre rendez-vous et bénéficier d'une solution. Nous demandons à nos équipes de vous recontacter pour vérifier si nous pouvons toutefois rectifier la situation. L'expérience décrite ne reflète pas l'accompagnement que nous sommes en mesure de vous proposer.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Désolé . mais j'ai bien Appler vos services non sans difficulté et il m'a bien été confirmée que je perdais ma réservation. Et je n'ai pas le choix. C'est comme ça. Désolé pour la première expérience malheureuse.

  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, si vous annulez un rendez-vous vous perdez la réservation au garage. Pourrions nous échanger avec vous par téléphone pour mieux comprendre votre expérience? Merci encore

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  Top 8

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  a part le fait que mon rendez-vous initial a été décalé mais prévenus 43h00 avant,et que je n'ai jamais vu le patron ,tout c'est bien passés les délais convenus respectés,les conseils après intervention donnés.Ce garage me semble sérieux

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  SANS COMME????

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Site clair et navigation simple. Les prises de rdv sont rapides et vraiment simple. Il n'y a pas 1 mois d'attente... Franchement pour avoir demander des devis directement aux garages, les tarifs sont clairement affichés sur le site et pas à la tête du client ...

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Ras

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Très mauvaise expérience de l'utilisation de ID GARAGES voir le sentiment de s'être fait arnaqué. Pour exemple: 1iere RDV validé par ID Garage mais finalement le garage est fermée 2ieme RDV validée par ID Garage mais le garage est complet 3ieme RDV le garage valide mais le montant lors du règlement de la prestation est différent du prix annoncé par ID GARAGE (35 € en plus) J'espère avoir un dédommagement mais au vue des échanges avec les services téléphoniques j'en doute vraiment.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre retour la prise en charge de votre rendez-vous n'est pas la hauteur des exigences que nous avons de satisfaire nos clients. Nous mené une enquête en interne pour vérifier ce qu'il s'était passé et corrigé certains de nos fonctionnements. Quand un rendez-vous est annulé nos équipes ont pour mission de vous accompagner personnellement en sécurisant le nouveau rendez-vous (reprise du rendez-vous blocage du créneau, confirmation du tarif et de la prestation conjointement avec le garage). Cette procédure n'a pas été convenablement appliquée et nous le regrettons. Bien entendu nous allons reprendre contact avec vous afin de vous rembourser et de vous proposer un geste de dédommagement. Merci pour votre avis ayant permis de faire évoluer nos procédures internes.

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  RESERVATION INCONNUE QUAND JE SUIS ARRIVE SUR MON LIEU DE RENDEZ VOUS

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  site clair, informations correctes et garage compétent, tarif intéressant

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Vraiment très bien,j'i été dirigé vers un garage sérieux pour un prix vraiment correct.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  J'ai pris rendez-vous pour un kit de distribution complet courroie d'accessoire. Pour la prise de rendez-vous aucuns soucis. Le soucis à été lors que j'ai voulu les contacter, car le garage m'a vivement conseillé de rajouter le galet tendeur pour la courroie d'accessoires, qu'il me monte aux prix de la pièce (119€) ... J'ai été surpris que ce ne m'ait pas été signalé par le site et lorsque j'ai appelé la femme avec qui j'ai échangé ne faisait que me répéter les même chose à savoir le devis qui avait été fait par le site (que je connaissais) et elle ne savait pas faire la différence entre les galets de distribution et celui qu'on me demandait de changer. Au final j'ai payé les 119 € en plus, c'est apparemment une pratique courante pour que les prix sur les sites comme IDGarages aient l'air super compétitifs.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Nul,vous vous gaver lors des réservations ....avec vous 67.95 directement au garage 62 euros.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, notre site IDGARAGAGES vous offre un service de mise en relation vous permettant de rechercher comparer et sélectionner un garage selon des critères économiques et qualitatifs. Ce service vous permettant d'être mis en contact avec un partenaire garagiste, en plus de bénéficier de la sécurité de la garantie commerciale IDGARAGES est donc facturé. Nous sommes heureux de constater que notre site vous a toutefois permis de bénéficier 'une prise en charge de votre véhicule. De plus nos offres promotionnelles ainsi que les remises proposées tout au long de l'année sont pensées pour tenir compte de tous les budgets et permettre à tous une réparation à un tarif intéressant.

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  FACILE A RESERVER, PAS DE PB DE SE FAIRE REMBOURSER EN CAS DE PB POUR UN RDV MAL PRIS. MERCI

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Navigation facile pour trouver près de chez moi, un centre auto qui fasse les contrôles "diagnostics électroniques" et comparer les prix et prendre un rendez-vous.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Prix très compétitifs et tout a été conforme au devis. A conseiller fortement 👍👏

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Très satisfaite, site accessible et facile

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Très bien le rendez-vous c’est très bien passé aucune surprise je recommande merci

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  1) impossibilité totale de joindre au téléphone le garage choisi. 2) j’ai demandé une voiture de courtoisie sinon un changement de date car je travaille le jour de l’intervention mais ni idgarage ni le garage ne m’a répondu à ce sujet. L’encaissement de l’accompte ça va mais s’occuper du client c’est autre chose. 3) lorsqu’on appelle idgarage on est permuté sur une plateforme dans un pays dont l’opératrice parle un français plus qu’approximatif. J’attends désormais de voir comment va se dérouler l’intervention sur mon véhicule et si je vais avoir un véhicule de courtoisie

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce retour d'expérience. Effectivement nos équipes n'ont pas eu d'information mentionnant votre demande de véhicule de courtoisie. Pour information vous pouvez dans l'encart prévu au moment du paiement de votre réservation faire une demande au garage. En attendant le rendez-vous toute demande se gère par notre équipe IDGARAGES qui s'assure auprès du garage de bien transmettre vos besoins. Nos équipes sont informées de votre demande et vont donc contacter le garage puis revenir vers vous. Nous ferons tout pour vous offrir une expérience satisfaisante soyez en assurés.

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  Réservation facile

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique