Avis clients de idgarages.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  yukjj

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention réservée et confirmée par ID Garages chez un garagiste à domicile. Aucune nouvelle du garagiste, intervention jamais effectuée.

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec ce partenaire ne se soit pas déroulée comme prévue. Notre service client à bien entendu demandé au garage de nous fournir des explications. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et ne reflète aucunement le service que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter au 01.84.79.38.60 ou par mail à contact@idgarages.com nos équipes seront ravies de vous accompagner pour vous offrir une meilleure expérience sur notre site. Bien sincèrement.

• 4 / 5

  

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  Le site ramait

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, mecano au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli Et très bien servi

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• 1 / 5

  

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  Suite à un rdv pour une réparation, je me présente au garage qui m’informe qu’ils n’ont pas la pièce et qu’ils m’on laissé un message( ce qui est faux) pour repousser le rdv. Résultat j’ai perdu une journée de travail pour rien. Site à fuir

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec ce partenaire ne se soit pas déroulée comme prévue. Notre service client à bien entendu demandé au garage de nous fournir des explications. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et ne reflète aucunement le service que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter au 01.84.79.38.60 ou par mail à contact@idgarages.com nos équipes seront ravies de vous accompagner pour vous offrir une meilleure expérience sur notre site. Bien sincèrement.

• 5 / 5

  

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  Bon site qui met en relation des garages pour tous types d'interventions et les prix sont très intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile et prix des prestations intéressants. Très bien.. 👍

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• 5 / 5

  

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  J’ai été reçue convenablement. Une semaine après la révision RAS. Je recommande. Tarif compétitif et possibilité d’attendre sur place

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• 5 / 5

  

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  Site clair, dialogue par mail parfait, prestation exemplaire, tout était parfait ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Idgarzge nickel en revanche la garage auto cash vraiment déçus plus de frais que prévue,moteur même pas nettoyer et j’ai un nouveau soucis je vais changer de garage ne surtout pas allez chez Auto Cash 44!!!!!!!!!!!!

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple d'utilisation. Le côté trompeur c'est que j'ai cru que je réglais un acompte en ligne et le solde de la réparation au garage mais ce n'est pas un acompte, c'est une commission prise par le site.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 3 / 5

  

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  Premier rdv non honoré et non prévenu par IDGarage, second honoré mais le garagiste n’était pas au courant de ma venue.

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• 1 / 5

  

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  J’avais rdv à 8h30 pour changer les plaquettes avant. Le monsieur après m’avoir accueilli m’informe que la voiture ne serait pas prête avant 15h30 sans aucune explication ni empathie. Du coup je n’ai pas compris pourquoi l’on m’a donné le créneau de 8h30 ! C’est bien dommage pour la satisfaction client !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec ce partenaire ne se soit pas déroulée comme prévue. Notre service client à bien entendu demandé au garage de nous fournir des explications. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et ne reflète aucunement le service que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter au 01.84.79.38.60 ou par mail à contact@idgarages.com nos équipes seront ravies de vous accompagner pour vous offrir une meilleure expérience sur notre site. Bien sincèrement.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Merci de bien vouloir juste me rembourser ma réservation. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Facilité de réservation, facilité à se repérer sur le site, facilité pour communiquer

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

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• 5 / 5

  

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  Je suis allé pour le calaminage de ma megane 2 et ça était très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, proposition de garage à proximité très utile et prise de rdv rapide.

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• 5 / 5

  

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  La facilité de réservation est bien et rapide, plus besoin de se déplacer ou de téléphoner. Au top

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• 5 / 5

  

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  Top je ne regrette absolument pas

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire toujours contente de vos services, simple et rapide, j'ai juste été surprise d'avoir une obligation d'achat à 70 euros pour utiliser mon groupon de 50 euros. Je n'avais pas lu les conditions et cela m'a obligé à consommer plus. C'est très malin pour votre compte mais pas pour le mien car au finale je n'ai quasi rien gagné.

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide et tarif top

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique et rapide

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• 4 / 5

  

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  Prix vraiment compétitifs par rapport aux garages de marque Renault. Attention à ce que le prix du devis soit bien le prix qui apparait dans la recherche. J'ai connu des bugs. Mais en recommençant la recherche, tout est rentré dans l'ordre. Le garagiste m'a appelée quelques jours avant pour confirmer le RDV et commander la pièce.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la prestation avec un appel quand votre rendez-vous est annulé ou déplacé et vous accompagne pour en chercher un autre garage au plus près de chez vous ! Au top !

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. Quand il y aura le détail ( par exemple sur le prix des pneus en fonction de son modèle de voiture ça sera parfait )

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , il ya rien a améliorer , vous êtes les meilleurs, merci.

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, très pratique !

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Bon comparateur mais les avis ne sont que positis

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, j’ai été écoutée, comprise Ils aiment vraiment leur métier c’est un plaisir J’y retournerai les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Envoi de la facture de ce qui reste à payer par mail

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• 5 / 5

  

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  Excellent site car il vous permet de trouver le garage le moins cher ou le plus compétent avec les notations des clients.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et de la prestation !

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Manque énormément de professionnalisme ! Ils proposent des services que les garages n'ont pas connaissance. C'est même pas 1 étoile mais plutôt un -0 étoile.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec ce partenaire ne se soit pas déroulée comme prévue. Notre service client à bien entendu demandé au garage de nous fournir des explications. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et ne reflète aucunement le service que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter au 01.84.79.38.60 ou par mail à contact@idgarages.com nos équipes seront ravies de vous accompagner pour vous offrir une meilleure expérience sur notre site. Bien sincèrement.

• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire sur la réservation

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• 5 / 5

  

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  Accueil exceptionnel. Rapidité et sérieux. Prix respecté au centime près. Les pièces neuves à changer vous sont montrées avant et les usagées retirées, montrées à la fin. Cela va rester mon garage personnel. Je recommande les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  Le garagiste ne peut pas me joindre n a pas la plaque de mon véhicule donc commande des pièces au hasard

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le garagiste était très accueillant. Travail effectué, je recommande

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Prestation correcte je déplore simplement un responsable de ce garage peu locasse et assez fermé. De plus à ma grande surprise quand je suis arrivé il m'a dit que vu qu'on était samedi il n'acceptait que les règlements en espèce......?🤔🤔 (Certaines prestations seraient du travail dissimulé ?).

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• 4 / 5

  

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  Plus de choix de garages

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN MAIS ATTENTE UN PEU LONGUE (2h) POUR UNE VIDANGE FILTRES MALGRE UN RV . PRIX CONFORME .

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  Manque une salle d'attente

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation et transparent sur les prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

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• 5 / 5

  

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  Facile à comprendre , efficace et précis …

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  accueil sympa, prestation faite dans les temps mais un coup de telephone pour prévenir que le véhicule était fini, ca serait bien

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et de bons tarifs. Attention cependant si vous sortez des prestations proposées... Là le site n'est plus très utile.

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• 5 / 5

  

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  Déjà utilisé idgarage pour faire faire des travaux de mécanique sur mon véhicule. Toujours satisfait du résultat et des prix. Facilité d'utilisation du site pour la recherche des travaux.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Je passe toujours par cette plateforme pour les entretiens de ma voiture, c'est toujours beaucoup moins cher et ce n'est pas négligeable. Ils sont sérieux et professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique, travail sérieux ,respect de l'horaire, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Intervention de Mecassur impeccable

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• 5 / 5

  

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  Personnel poli et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Super garage

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• 1 / 5

  

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  Pas contente du tout. Car on paye 4,99€ pour retenir un rdv qui au final sa ne fonctionne absolument pas. J'ai perdue cette sommes. Mon rdv n'était pas prit donc je ne vous recommande pas du tout et le professionnel chez qui je devais aller m'a dit que je n'était pas la seule à mettre fait avoir.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec ce partenaire ne se soit pas déroulée comme prévue. Notre service client à bien entendu demandé au garage de nous fournir des explications. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et ne reflète aucunement le service que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter au 01.84.79.38.60 ou par mail à contact@idgarages.com nos équipes seront ravies de vous accompagner pour vous offrir une meilleure expérience sur notre site. Bien sincèrement.

• 5 / 5

  

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  efficace ,aimable et bons conseils ,merci

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• 5 / 5

  

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  grand choix, facilité de navigation, rapidité de prise de RDV

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• 4 / 5

  

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  Mettre plus en avant la notification pour la création du compte client

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Le garage initial n'a pas pu réaliser les prestations (défaut de pièces). Aussitôt ID Garages m'a contacté, proposé une autre solution à peine plus onéreuse et guidé informatiquement. Top ! Personnel professionnel, aimable, serviable.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Le garage attendait bien mon véhicule à l'heure indiquée

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  ID garages a été très compréhensif vis vis du problème que j'avais rencontré avec le garage ou j'avais rendez vous et qui était fermé. Il à vérifié mes dires et il a décidé de me rembourser mon acompte.

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  Du mal à comprendre la partie portefeuille dans laquelle s’accumulent des avoirs qui ne sont pas débité à l’occasion de nouvelles prise de rdv …de l’argent qui stagne jusqu a devenir inutilisable car il existe u. Délai pour utiliser ces avoirs ….

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  bien ayant coché la demande de prêt pour un véhicule de courtoisie et bien spécifié dans les commentaires, le garagiste n'a pas eu cette info , ce qui a obligé a reporter l'intervention sur mon véhicule !

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  Mauvais conseil sur le site web sur la révision des 30000km à faire. Ils me fait prendre une révision plus chère, le garagiste corrige le tir avec une révision adaptée et moins chère. J’appelle ensuite idgarages.com pour me faire rembourser la différence de leur commission et finalement je ne recevrait jamais l’argent. Je ne passerai plus par eux.

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour Madame PERRIER Merci pour votre retour, le garage avec qui vous avez effectué la révision de votre véhicule à été recontacté aujourd'hui pour lui rappeler le fonctionnement et l'établissement des tarifs via notre plateforme. Ne souhaitant pas vouloir et adhérer à notre fonctionnement, nous avons décidé d'arrêter notre collaboration. Vous pourrez le constater sur le site, il n'apparait plus dans les choix possibles. Suite au contact de nos équipes, pourriez vous reconsidérez votre retour d'expérience !

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  Parfait

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  Superbe promotion et le garage prestiges a darnetal et très professionnel par rapport aux marques...

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  Assez satisfait, petit plus s'il y avait plus de garage

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  Facile, rapide et efficace.

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  Très simple utilisation et réactivité efficace de la part du service client dans mon cas.

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  plutot agreable. ras

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  Très compétent et de bon conseil.

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  Bonjour, La partie affichage des garages et devis associés est efficace. Par contre la partie personnalisation de l'affichage est à revoir, c'est à dire: Vous devriez proposer d'enregistrer nos véhicules sur votre site afin de pouvoir les sélectionner rapidement mais aussi afficher le carnet d'entretien de notre véhicules et proposer un suivi et des rappels sur l'entretien de nos véhicules avec les travaux présélectionnés pour ces entretiens. -> bénéfique pour vous et vos clients Vous devriez également proposer de mettre en favoris certains garage afin de pouvoir les afficher rapidement ou en haut dans la sélection des devis. L'expérience reste satisfaisant mais pas assez poussée. Cordialement, Un client

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et vos axes d'améliorations. Nos équipes sont mobilisés pour proposer une expérience sur notre site qui soit agréable, simple et pratique pour tous nos utilisateurs. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à nos équipes internes.

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  Site facile à utiliser, tout y est très clair

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  Rien

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  Simple d'utilisation et surtout on connaît le prix de la prestation. Pas de mauvaise surprise

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  La réservation n’a pas correspondu au rdv

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  Tout c est très bien passé, j ai eu droit à un petit café en attendant

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  Rapide et efficace Je recommande !

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  Simple et efficace pour réserver reste à voir les travaux

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  C est super rien à dire

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  le prix annoncé est pas celui payé. Le garage nous a fait payer la totalité du devis et n'a pas soustrait le 50€ versé à la commande

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  Pour le moment rien à dire

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