Résumé des avis
Très bonne réputation pour Ilicut, avec des produits de qualité, bien emballés et conformes aux attentes. Les clients apprécient la facilité de commande et la large gamme d'options disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Conforme aux attentes
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Délais respectés, emballage soigné.
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Très facile d'utilisation, très fluide mais j'aurai aimé avoir de l'aide pour les finitions des coupes car difficiles pour les novices
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Bois de très bonne qualité. Après ponçage et huilage c'est parfait.
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Insatisfait
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Réponse de ilicut.comSignalerCher client, nous prenons acte de votre déception. Si nous avons bien compris ce que vous nous reprochez, et compte tenu des photos que vous avez bien voulu nous faire parvenir, vous n'êtes pas satisfait de la qualité de ce que vous avez reçu. Comme nous avons du vous l'expliquer, la qualité "rustique" que vous avez choisie accepte certaines singularités du bois. Ce que vous estimez être des défauts sont donc parfaitement acceptables sur cette qualité. Nous vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean, Laboutiquedubois
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Livraison dans les délais annoncés. Produits conformes à la commande.
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Réception avant le délai annonce.
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bois et découpe de qualité; très bien protégé pour livraison
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Très bon produit comme imaginé surtout bien emballé et protégé.
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parfait!!!
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site clair et omplet. Délai de livraison respecté.
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site super bien fait permettant une multitude de configurations et prix tout à fait respectables au regard de la qualité
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toujours aussi clair et précis dans le descriptif. aucun problème. la livraison nickel en temps et heure.
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Parfait
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Site assez lent au niveau des commandes. Suivi et livraison convenables. Léger problème de gondolage sur 2 plans de travail. Erreur de référence sur un produit livré mais remplacé très rapidement.
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Les délais de livraison sont longs en ce moment.
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Excellent
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Le site est très bien fait. La commande de planche sur mesure est très simple. Pour la commande, j'ai reçu mon colis un jour plus tôt que prévu donc encore un bon point. L'emballage était vraiment bien soigné, toutes les planches étaient bien protégées. La découpe parfaite, au mm. Je me suis servie de ces planches pour refaire les façades de ma cuisine, donc le respect des mesures était important. Tout est tombé parfaitement. Je suis vraiment très content du service. Je recommande et je commanderai a nouveau. Merci
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Bon site, beaucoup de choix, livraison gratuite. Conditionnement vraiment médiocre mes marches étaient en vrac et mal protégé puisqu'une est arrivée bien abîmée face À.
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Livraison rapide de l'échantillon
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Très bien
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Achat parfait ! Je suis très contente de la belle planche achetée.
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Le site est simple à utiliser, même pour des découpes particulières.
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Site bien fait et facile.outil de découpage pratique et facile !
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très bien
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Tout à fait ravie de mon achat (panneaux de bouleau pour habiller des façades des cuisine)
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Excellent site
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Très beau produit livraison plus rapide qu annoncée. Très soigneusement emballé. Je suis ravie et n hésiterais pas à recommander sur ce site.
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Je suis déçue de ma commande. Lors du transport le plateau en bois que j'ai commandé a dû recevoir un choc car il y a un angle de mon plateau qui est bien abîmé, fissuré même. De plus, si j'avais sû, j'aurais fait faire le vernissage en usine car j'ai poncé le plateau, mis 3 couches de vernis et malgré cela, le plateau est toujours rugeux.
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Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Sauf erreur, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant le problème que vous évoquez. Malgré toute l'attention que nous portons à la préparation et à l'emballage de nos produits, il arrive malheureusement que certains soient endommagés durant le transport ou à la livraison et que cela ne se voit pas de l'extérieur du colis.. Aussi nous invitons nos clients à contrôler la marchandise en présence du transporteur (message dans nos mails d'expédition et visible sur tous nos colis). Cela nous permet de traiter votre réclamation rapidement. Sans signalement de votre part, il nous est malheureusement impossible d'avoir une quelconque action. En ce qui concerne la finition, il vous appartient de bien préparer la surface avant l'application de votre produit de finition. Nos panneaux sont livrés avec un ponçage au grain 100 voire 120. l'idéal est de poncer au grain 150 voire 180 avant l'application de la finition. Nous expliquons cela sur notre site mais ces éléments vous aurons sans doute échappés. Voir ici : https://www.laboutiquedubois.com/p-faq-comment-appliquer-finition.html Bien cordialement, Jean, La Boutique Du Bois
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Franchement impeccable les coupes sont très bien et les diagonales au millimètre
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ravie de mes achats, beaucoup de choix, le seul bémol, c'est les délais de livraison treeeees long..il faut être patient....
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Très bien. Le premier envoi étant arrivé abîmé, ils se sont proposés de le remplacer en ne payant que les frais de port.
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Nous avons commandé un plateau chêne pour en faire une table Très beau rendu Nous sommes ravis de notre commande qui est arrivée très bien emballée
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très satisfait site bien fait et facile d'utilisation pour commandé exactement les marche que je souhaitai livraison impeccable avec 15 jour d'avance au délai annoncé rien a dire.
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Pour passer ma commande parfait la livraison était impeccable et je dirais excellente pour l’emballage très bien protégé je vous recommenderai autour de moi ne changez rien
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très belle qualité du bois et le travail demandé a été effectué avec minutie
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Choix et praticité du « configurateur » de découpe sur le site internet. Délais de livraison plus courts qu’annoncés, colis parfaitement emballé. Première expérience très satisfaisante !
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Service client accessible et efficasse.
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très contente livraison rapide
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Le site est très clair, tout s'est bien passé.
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Protection pour le transport parfait
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Je n'ai pas trop la possibilité de faire des découpes en appartement, le configurateur en ligne est donc un gros plus. Il est plutôt bien fait et les options proposées ont couvert les besoins que j'avais.
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Livraison trop tardive
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Pour la partie livraison et service clientèle, rien à dire .. Tout est bien ..
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site très bien fait surtout pour la prise de dimension pour les découpe sur mesure.
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Bois de qualité, parfaitement protégé pour le transport. Livraison dans les délais.
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Conforme à mes attentes. Belle finition.
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Accueil téléphonique professionnel et très sympathique. Solution trouvée pour la livraison faite dès le lendemain.
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très bien
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produit parfait delai de livraison conforme
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Très jolie planche pour le baby chou pendant le télétravail 😜
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Prix très attractif, livraison à la date annoncé, soigneusement emballé. Parfait
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Le site est correct.
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Belle surprise, je suis tombé par hasard en cherchant mon plan de travail sur mesure. Les grandes enseignes nous vol ... le bois est magnifique, livré rapidement, et vraiment bien protégé comme si c'était du verre. Super boulot !
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Je recommande
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Rapidité, très bon emballage,produit conforme aux attentes.RAS de plus
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parfait, livraison rapide, site très bien fait, la commande est facile à faire
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Satisfaite
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Arrivée conforme à la commande. Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique