Evaluations clients
-
Modifier Signaler
très bon site,accessible à tous,idéal pour faire un cadeau!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix de l envoi un peu cher mais sinon pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super ! Envoi très rapide et sécurisé. Les personnes à qui j ai offert une carte illicado étaient très contentes du fait de pouvoir l utiliser dans beaucoup d enseignes. Un seul bémol : j aurais aimé pouvoir leur mettre un petit mot avec leur carte 😑. A part ça très bien . Je recommande 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
situation particulière et Emma y a répondu avec une extrême gentillesse et compétence Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai de livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire . Livraison rapide et facilité de l'activation .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat de cartes pour offrir tout c'est très bien passé.Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site a visiblement été amélioré en navigation et visibilité au niveau de la prise de commande. Tout est pour le mieux. Envoi rapide. Fiable. Grand choix de commerces acceptant la carte illicado.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.....
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire : livré dans les temps et bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé et l'envoi a été rapide. C'était pour un cadeau qui n'a pas encore été utilisé. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ça fait plus d'une semaine que j'attends la livraison de mon colis cadeau alors que vous garantissez 48g.....
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Xavier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez choisi le mode de livraison "LETTRE SIMPLE" qui n’offre pas de traçabilité de l’expédition (sans suivi de livraison). Ce mode de livraison nécessite un délai d'acheminement postal moyen, mais non garanti, de 3 à 5 jours ouvrés. Si toutefois, la commande n'a pas été réceptionnée à ce jour et afin de la renouveler dans les meilleurs délais, je charge notre service relation client de prendre contact avec vous. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide. Par contre du retard entre la réception (rapide) et le déblocage de la carte sur le site. Satisfaite des enseignes proposées.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple, efficace et livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout très bien, rapide, efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site exceptionnel, livraison rapide, je recommande vivement l'utilisation et l'effet surprise d'une carte cadeau avec un éventail de choix d'enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
seul bémol les frais d'envoi sont un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est rapide de pour recevoir la carte.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une petite difficulté a comprendre au debut, mais apres cette phase, tout a été terriblement efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le délai d'envoi n'a pas été respecté
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
retard sur la livraison , de plus après envoyé un mail aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Michel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez choisi le mode de livraison "lettre simple" qui n’offre pas de traçabilité de l’expédition (sans suivi de livraison). Ce mode de livraison nécessite un délai d'acheminement postal moyen, mais non garanti, de 3 à 5 jours ouvrés. Je vous confirme que certains retards sont encore observés avec le contexte actuel. Par ailleurs, notre service relation client, faisant actuellement face à un nombre important de demandes et ayant passé les deux derniers mois en sous-effectifs, propose actuellement un délai de réponse de 5 jours ouvrés, j'en suis désolée. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous apporter la meilleure réponse dans les meilleurs délais, et je vois que vous avez bien pu échanger avec notre service client. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.
-
Modifier Signaler
tres bonne navigation reçu tres vite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Fidèle de votre site. Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment très satisfaite service parfait à réfère
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pratique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très bien, l'activation des cartes faciles Seul souci l'envoi en lettre suivi est arrivé 9 jours après au lieu de 3 à 5 jours
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service comme je l'attendais
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci au service clients d'Illicado qui a rapidement et favorablement répondu à ma demande en effectuant un super geste commercial !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il serait intéressant d'avoir plus de modèles de cartes, notamment pour les enfants. Peut être des modèles personnalisables avec photo.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande du 22 juin reçue le 26juin et impossible d'activer la carte avant le 30 juin, un peu galère !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage, il y a eu un couac informatique. Heureusement, il a été traité en une semaine, et Ilicado a fait un geste commercial pour la prochaine carte. Sans cet incident, c'était cinq étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide Cartes très belles
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide mais pas de possibilité d activer la carte à réception. Le mail me dit que je serai prévenue quand je pourrai l activer mais je n'ai jamais reçu cette indication et j'ai pu l activer 4 jours après.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne idée de cadeau ; livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite. J'ai eu quelques déboires lors de cette commande et mes demandes ont bien été prises en compte et la résolution efficace et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait 👍, livraison rapide. Choix d’enseignes très large.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout a ete OK.Carte recue dans le delai indique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite : utilisation aisée du site, commande reçue en 3 jours ouvrés (envoi par lettre suivie).
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pratique !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site facile d'utilisation mais plusieurs points négatifs : de service client (à part un mail..), délai de livraison non respecté ; je ne sais pas si je recommanderai sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien , clair , précis , rapide .
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site pratique et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 commandes depuis début d'année....2 avec problème carte inactivable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Thierry, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, je constate que, par deux fois, vous avez rencontré des problèmes pour accéder à l'activation de vos cartes, et j'en suis désolée. Nous avons effectivement rencontré des dysfonctionnements informatiques, empêchant la génération des cartes dans les comptes clients. Le problème est aujourd'hui bien résolu, toutefois nos équipes techniques travaillent à la stabilisation du logiciel afin que le problème ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.
-
Modifier Signaler
Très bien rien a dire comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pratique pour un cadeau. Petit couac empêchant d'activer la carte au départ mais problème réglé assez rapidement quand même
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
carte bancaire bloquée suite problème chez illicado ; donc échange téléphonique avec ma banque pour débloquage
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les cartes n’étaient pas activables à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème d'activation de la carte, je n'ai pas pu l'offrir au moment qui m'aurais convenu
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai de livraison non respecté et aucun retour du service client suite à ma réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Carte reçu rapidement. Je recommande. Un cadeau subtile quand on a pas d'idée lol
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai demandé un re-crédit sur une nouvelle carte cadeau suite à la destruction de mon ancienne, ça s'est fait rapidement et sans encombres. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réponse rapide service client au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Carte reçus rapidement, site clair et fonctionel.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite et reçu dans les temps je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client INJOIGNABLE ! alors que j'avais besoin d'informations concernant ma facture.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Julie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vous prie de nous excuser, nous faisons en effet réception d'un nombre important de demandes, et sommes restés en sous-effectifs durant une période importante suite au confinement. De ce fait nos délais de traitement sont exceptionnellement rallongés. Je constate toutefois que votre demande a bien été traitée par notre service relations clients. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée ! Passez une agréable journée ! Cordialement, Justine, illicado.
-
Modifier Signaler
Retard informatique n ayant pas permis d activer ma carte dès réception mais pb résolu sous 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma première expérience sur vitre site s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malheureusement il m'a fallut appeler votre service client afin de pouvoir activer la carte. On aurait aimer que tout se passe plus facilement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réception très rapide de la carte, bon suivi pour l'activation de la carte. Site simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service client mais frais de port élevés pour une seule carte
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite, facilité pour choisir, livraison rapide. Je préfère offrir une vraie carte cadeau, je souhaiterais trouver de nouveaux décors. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l'équipe est très réactive et efficace. Je n'avais pas reçu ma carte cadeau, mais mentionné sur le suivi comme livré dans ma boîte aux lettres. J'ai contacté le SAV qui a fait opposition et a crédité aussitôt mon compte. J'ai pu repasser une nouvelle. commande en e.carte web cette fois. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plutôt satisfaite. Livraison un peu longue. Mail reçu pour me. Dire qu'il y avait un problème puis plus de nouvelles malgré mon email. Mais au final carte livrée et activée.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
IDEM comme le texte ci-dessus
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La commande a été livrée dans les délais, mais la carte n'a pu être activée que tardivement, après réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de suivi d’expédition mis à jour. L’activation n’est pas immédiate après la réception. J’ai pu le faire 3 jours après alors que je les avais déjà offertes.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
carte reçu sans possibilité de validation...il a fallu attendre au moins 5 jours pour ce faire...honteux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Monsieur Je fais suite à votre commentaire et comprend votre mécontentement. illicado a rencontré un dysfonctionnement exceptionnel qui ne vous permettait pas d'activer votre carte via votre compte client. Une information pour vous prévenir a été envoyée en parallèle. Nous avons le plaisir de vous confirmer que l’activation de votre carte cadeau est de nouveau fonctionnelle depuis le 29 juin 2020. Vous pouvez dès à présent : • vous connecter à votre compte client • accéder à votre récapitulatif de commande • activer votre carte Attention : seul l'acheteur peut activer la carte cadeau. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Notre équipe technique met tout en oeuvre pour que ce problème ne se reproduise plus. Très cordialement. L'équipe illicado
Réponse de Richard BSignalerJe viens de recevoir un bonus de 5 euro à valoir sur un prochain achat. Merci pour le geste
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapide, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis de embre 2019 pour régler le problème de ma carte
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Séverine, Je ne comprends pas votre message. Nous n'avons qu'un échange avec vous concernant une carte jetée suite à une commande sur le site de notre partenaire la Redoute. Le problème a été résolu rapidement après obtention des pièces justificatives, nous n'avons pas d'échanges datant de décembre 2019. C'est pourquoi, je vous invite à nous écrire via le formulaire de contact de notre site internet, notre service relations clients se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais. ( Attention : en raison d'un flux important de demandes, le délai de réponse est actuellement de 5 jours ouvrés) Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.
-
Modifier Signaler
La livraison a été très rapide mais après j'ai dû attendre une semaine pour l activer. Vraiment très dommage. C était pour un cadeau. J'ai paniquée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les cartes cadeaux m'ont été livré dans les temps cependant on ne peut pas les activer suite à un problème informatique cela fait plus d'une semaine l'équipe à ne réponds pas aux e-mails.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté et fais envoyé une carte cadeau pour les 50 ans de mon frère. Je ne sais pas si je dois l'activer à partir de mon compte Illicado (pas de carte dispo dans compte client), soit il doit lui même l'activer à partir d'un compte qu'il devra créé. Ceci n'est pas clair. Il a bien reçu sa carte par courrier mais à ce jour il ne peut pas l'utiliser. N. DELIGEON
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Madame, Je fais suite à votre commentaire. illicado a rencontré un dysfonctionnement exceptionnel qui ne vous permettait pas d'activer votre carte via votre compte client. Une information pour vous prévenir a été envoyée en parallèle. Nous avons le plaisir de vous confirmer que l’activation de votre carte cadeau est de nouveau fonctionnelle depuis le 29 juin 2020. Vous pouvez dès à présent : • vous connecter à votre compte client • accéder à votre récapitulatif de commande • activer votre carte Pour répondre à votre question, pour des raisons de sécurité, seul l'acheteur peut activer la carte cadeau. En ce qui concerne votre carte cadeau, je constate que vous êtes parvenue à l'activer hier soir. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Notre équipe technique met tout en oeuvre pour que ce problème ne se reproduise plus. Très cordialement. L'équipe illicado
-
Modifier Signaler
Suivi de livraison médiocre, carte livrer dans les temps mais obliger d'envoyer un mail car toujours en statut "traitement en cours" donc impossible de pratiquer l'activation .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Madame, Je fais suite à votre commentaire et comprend votre mécontentement. illicado a rencontré un dysfonctionnement exceptionnel qui ne vous permettait pas d'activer votre carte via votre compte client. Une information pour vous prévenir a été envoyée en parallèle. Nous avons le plaisir de vous confirmer que l’activation de votre carte cadeau est de nouveau fonctionnelle depuis le 29 juin 2020. Vous pouvez dès à présent : • vous connecter à votre compte client • accéder à votre récapitulatif de commande • activer votre carte Attention : seul l'acheteur peut activer la carte cadeau. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Notre équipe technique met tout en oeuvre pour que ce problème ne se reproduise plus. Très cordialement. L'équipe illicado
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site, commande le 20/06/2020 très simple - réception de la carte très rapide mais impossible de valider la carte à sa réception. Le site nous annonce par SMS avoir un problème informatique qu'il étudie et nous avisera dès qu'il sera réglé. Le 28/06/2020 notre compte sur le site nous annonce "statut en cours" et lorsque nous voulons valider la carte il nous indique aucune carte !!! C'est sympa comme cadeau que vous offrez et que les amis ne peuvent pas utiliser. Donc la note est à la hauteur de la prestation c'est à dire nulle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Monsieur, Je fais suite à votre commentaire et comprend votre mécontentement. illicado a rencontré un dysfonctionnement exceptionnel qui ne vous permettait pas d'activer votre carte via votre compte client. Une information pour vous prévenir a été envoyée en parallèle. Nous avons le plaisir de vous confirmer que l’activation de votre carte cadeau est de nouveau fonctionnelle depuis le 29 juin 2020. Vous pouvez dès à présent : • vous connecter à votre compte client • accéder à votre récapitulatif de commande • activer votre carte Attention : seul l'acheteur peut activer la carte cadeau. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Notre équipe technique met tout en oeuvre pour que ce problème ne se reproduise plus. Très cordialement. L'équipe illicado
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas d'indication pour activer la carte (il n'est question que d'une précédente commande, où la carte a été activée depuis longtemps)
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est très bien pensé, la carte est arrivé rapidement, mais il n'y a pas de suivi d'expédition. Je n'est pas été informé de l'expédition, je trouve ça dommage d'autant que j'avais demandé un envoi standard donc pas de suivi de livraison. Sinon tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne pouvant offrir les cartes achetées sur le site puisque ne pouvant les activer, j'ai dû acheter de nouvelles cartes. Je suis donc très déçue et mes finances en ont souffert.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illicado.comSignalerBonjour Madame, Je fais suite à votre commentaire et comprend votre mécontentement. illicado a rencontré un dysfonctionnement exceptionnel qui ne vous permettait pas d'activer votre carte via votre compte client. Une information pour vous prévenir a été envoyée en parallèle. Nous avons le plaisir de vous confirmer que l’activation de votre carte cadeau est de nouveau fonctionnelle depuis le 29 juin 2020. Vous pouvez dès à présent : • vous connecter à votre compte client • accéder à votre récapitulatif de commande • activer votre carte Attention : seul l'acheteur peut activer la carte cadeau. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Notre équipe technique met tout en oeuvre pour que ce problème ne se reproduise plus. Si toutefois, vous avez procédé à l'achat de nouvelles cartes et que vous souhaitez un remboursement des cartes illicado que vous n'avez pu activer à temps, je vous invite à contacter notre service relation client via le formulaire de contact de notre site web. Très cordialement. L'équipe illicado
-
Modifier Signaler
Très contente, livraison vraiment rapide ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site simple et livraison rapide. Parfait pour un cadeau à la dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai bien réussi à choisir la carte à offrir .la première à était faites envoyé par e-mail tous s'est bien passé. La 2ème je les faites envoyé par courrier elle est arrivée 9 jours plus tard . Je trouve qu'on devrait activé la carte dès qu'on la personne la reçoit.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A part les frais de port un peu chers, rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pb pour l'activation de la carte à la réception. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique