Evaluations clients
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Tout était parfait
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PARFAIT J'AI PU RECUPERER MES CREDITS
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Parfait. Réception ds les délais.
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site mal orienté commande passée avec une livraison express en chronopost 24/48h max, si pas de relance, pas de livraison. livraison intervenue 1 semaine plus tars alors que les frais de chronopost ont été payés
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Réponse de illicado.comSignalerBonjour Olivier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis et comprends totalement votre mécontentement. Une anomalie exceptionnelle est en effet survenue dans notre service logistique, empêchant la préparation des commandes. Nos équipes ont fait au mieux pour répondre dans les meilleurs délais à votre demande, malgré une situation sanitaire complexe et provoquant un manque d'effectifs et un retard dans la prise en charge des demandes cumulé au retard de prise en charge de votre commande. Nous espérons malgré ce contretemps important que votre carte vous apportera toute satisfaction. Cordialement, Justine, illicado.
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rien à redire service parfait
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TRES BON SERVICE
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Parfait
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Rapide, simple et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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parfait
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bonjour, pourquoi 5 étoiles tout simplement on a reçu la carte à temps et notre carte cadeau qui n'a pas pu être utilisé pendant le confinement a été réactivée. Merci
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Ce fut très simple de choisir et la commande a été très vite livrée.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Site facile d'accès et d'utilisation. Livraison rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Article conforme à la description et livraison dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Site internet facile à utiliser, clair et précis, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Bonjour, J’ai effectué une commande le 10/08/2020 celle-ci n’est jamais arrivé. Il m’a été réexpédier une nouvelle commande le 31/08/2020 celle-ci n’est toujours pas arrivé. J’ai demandé à essayer de rentrer en contact avec quelqu’un pour comprendre l’explication jamais aucun retour ne m’a été fait. Après mais Multiples plaintes la même réponse m’a été faite quotidiennement soit: « votre commande est en cours de traitement… » Enfin le 29/09/2020 une nouvelle commande est faite et celle-ci miraculeusement arrive. Ce qui équivaut à un délai de deux mois entre la commande passée la réception de celle-ci. Sans que qui que ce soit n’est accepté d’échanger par téléphone afin de régler cette problématique plus rapidement. Je suis très déçu de ce manque de professionnalisme malgré les multiples commandes passer chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Réponse de illicado.comSignalerBonjour Lancar, Je suis navrée d'apprendre les difficultés rencontrées lors du passage de vos commandes. Les livraisons étant assurées par les services postaux, nous n'avons pas connaissance du motif de la non-réception de vos deux premières commandes. Nous tentons au maximum d'assurer notre présence téléphonique, toutefois en raison de la crise sanitaire, nos équipes sont à 50% du temps en télétravail et nos outils ne nous permettent pas encore d'accéder à une ligne téléphonique depuis notre domicile. Nos équipes techniques travaillent à la création de cette fonctionnalité afin de faciliter les échanges. Une présence est toujours assurée sur notre lieu de travail, en cas d'urgence, n'hésitez donc pas à téléphoner au 08 25 86 85 84. Passez une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.
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Tres bon delai
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Ce serait idéal s'il on pouvait joindre un message dans le cas d'un envoi pour un cadeau.
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Très bon site. Livraison rapide. Je recommande.
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J'ai déjà commandé plusieurs cartes... expédition rapide et utilisation très large. Plus sympa qu'un chèque pour un cadeau d'anniversaire !
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Bien reçu rapidement
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Bien j’ai fait cette commande pour un cadeau de départ d’un collègue Il a déjà reçu ses cartes Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V. *
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rien à signaler, j'ai reçu la carte dans les délais indiqués
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Bien, cependant envoi un peu long
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Livraison très rapide, instructions claires et bon nombre d’enseignes partenaires
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Faciliter d'utilisation du site. Carte cadeau transmisse rapidement et en toute sécurité car celle-ci est inactive jusqu'à qu'on l'active sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Site facile d'utilisation et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Gros soucis pour recevoir la, carte, cadeau par mail. Confirmation de commande Ok mais 2 fois de suite e-carte non reçue sur 2 boîtes mail différentes.Obligée de contacter à plusieurs reprises le service client afin de trouver une solution. Au final carte envoyée par la poste... Mais comme il s'agissait d'un cadeau et bien la personne l'a reçu bien après la date prévue !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC O. *
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Réponse de illicado.comSignalerBonjour Emilie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. En raison des paramètres de sécurité qui identifient la e-carte comme du spam, il se peut effectivement que certaines boites mail bloquent la réception de la e-carte cadeau. Cela est dû notamment à la présence du mot " cadeau " qui est inhérent au produit que nous proposons. Nos équipes techniques tentent au mieux d'améliorer l'expédition des e-cartes afin de réduire au maximum les risques de non-réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.
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Bon service client, pb réglé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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il serait judicieux de joindre le nom de l'offrant à l'envoi de la carte
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Service rapide et conditionnement (carte) conforme et en état impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Carte reçue très rapidement. Site très facile d'utilisation. Je recommande.
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Rapide et efficace !
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Très bien
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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J'ai commandé simultanément deux cartes cadeaux un soir,le lendemain matin j'ai été avertie qu'elles venaient d'être expédiées. Cartes reçues très rapidement et dans un joli carton pour offrir. Je suis très satisfaite de ma commande et renouvellerai sans doute sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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Carte reçu 2 jours plus tard. Top !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Presque parfait avec deux petits bémols : délais d'expédition un peu longs, pochette cadeau payante ?!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Envoi très rapide facile à acheter
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Rien à dire, tout était parfait...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *
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Délai respecté et commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Reçu en temps et en heure et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Reçu à temps et pratique pour un cadeau !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Carte commandée samedi, livraison mardi. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Service sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Absence de suivi des étapes du processus de l'envoi
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Livraison rapide du choix bcp d'enseignements et une carte pour chaque occasion
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE W. *
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Carte reçue rapidement. Réponses à mes mails plutôt réactive.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Très bien. Il faudrait simplifier l'activation de la carte. Quand on achète une carte pour autrui il n'est par précisé qu'il faut aussi l'activer
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Pour une première fois, très satisfaite et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Reçu dans les temps très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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navigation aisée, livraison très rapide, activation de la carte en un clic ! parafait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Super cadeau
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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navigation très facile.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Impossible de régler
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de illicado.comSignalerBonjour Marie-France, Je suis navrée d'apprendre vos difficultés. Je constate que la commande a finalement pu être validée. Votre commande était toutefois annulée pour cause d'adresse IP étrangère. Notre site n'accepte pas les paiements en cartes et adresses IP étrangères, je vous invite par conséquent dans ce type de cas à passer commande depuis un poste différent ou depuis le réseau 4G français. Notre service relation client se tient à votre disposition pour toute question ou complément d'informations. Cordialement, Justine, illicado.
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Très bien et surtout compétent
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Satisfaite de ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Expédition rapide, facilité commande internet
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Très simple et pratique à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Facilité et suivi de commande au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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SITE EXCELLENT POUR FAIRE UN CADEAU !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Très bien sauf que l on ne peut joindre un petit message avec la commande ...le destinataire peut donc se poser des questions
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Bonjour, j'ai été déçu de ne pas avoir de choix dans les cartes d'anniversaires enfants. merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Rapide, efficace, je recommande les yeux fermés !!! Bravo, je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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J’ai eu un problème qui a été réglé assez simplement et rapidement. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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toujours contente de vos services et mes petits enfants aussi
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Site conçu clairement, aisé à parcourir. Courriels informatifs envoyés en temps voulu. Livraison du produit sans retard. Produit conforme expédié avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Simple et rapide avec réception sans problème dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Je suis contente de la rapidité de livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Site clair,livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Très bien et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *
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Très facile d utilisation et rapide en livraison.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Trop compliqué (consultation du solde de points, conversion Amazon) + trop de frais
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Réponse de illicado.comSignalerBonjour Vincent, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que si vous rencontrez la moindre difficulté, vous pouvez tout à fait contacter notre service relation client via le formulaire de contact de notre site internet. Par ailleurs, Amazon est notre seul partenaire qui demande une conversion de la carte en chèque Amazon et qui implique des frais de conversion. Pour vous informer au mieux, la mention de ces frais figure sur notre FAQ et une alerte est affichée avant votre validation de la conversion. Pour rappel, votre carte cadeau est également valable chez tous les autres sites internet partenaires, pour lesquels nous n'appliquons AUCUN FRAIS pour l’utilisateur. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.
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Je n ai pas reçu, ainsi que le destinataire à qui je destinais la carte et j attends toujours la réponse à ma réclamation on m avait dit par mail 48h, je ne suis pas contente car ma petite-fille n a pas eu sa carte cadeau pour son anniversaire elle n a recu que l emballage en espérant que ça va arriver quand même
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Réponse de illicado.comSignalerBonjour Marie Madeleine, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Il se peut en effet que certaines boites mail dont les paramètres de sécurité sont élevés, puissent identifier notre carte cadeau comme du spam et en bloquer la réception, bien que l'envoi soit effectif de notre côté. Notre service relation client va revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution et permettre ainsi à votre petit-fille de recevoir enfin sa carte cadeau. Je suis désolée de ce contretemps. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.
Réponse de Lorraine RSignalerBonjour, Mon compte client a été crédité aujourd'hui pour la carte cadeau et je l'ai déjà envoyé pour ma petite fille, malgré ce contretemps, je vous remercie pour votre sérieux et ne peut que recommander illicado à d'autres. cordialement.
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Très bien, seul bémol. Il est dommage de ne pas pouvoir faire livrer la carte cadeau directement chez la personne a qui l'on souhaite offrir la carte avec un petit mot d'accompagnement "bon anniversaire", etc. Ou bien dommage que la e-carte cadeau ne soit valable que sur internet. J'aurais apprécié pouvoir acheter une e-carte qui serait envoyée directement sur le mail de la personne avec la possibilité de dépenser la sommes dans les mêmes magasins que la carte normale.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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ILLICADO à fait preuve de réactivité pour régler un problème de perte de carte (toutes mes carte valeur 1135 € ) , je vous en remercie .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Pas de choix carte anniversaire Erreur lieu de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Livre a temps et sans mauvaise surprise. Important pour un chèque cadeau de 100 €. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Jamais decu et tres professionel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Navigation facile. Livraison rapide. Mais manque de renouvellement dans les cartes proposés et dans les boutiques partenaires.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Tres bon geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Super ,mais on ne peut pas mettre les coordonnées de l'expéditeur
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Fonctionnel et livraison rapide de la carte
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Commande reçu très vite !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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en verion sur mobile sous android , difficulte de commander sans se faire sortir par le ystme du a temps d'utilisation trop longue, 2 fois de suite le temps de remplir l'adresse de facturation et celle de livraison et le numero de carte bancaire...MErci de tester ce time out !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de illicado.comSignalerBonjour Pascal, Je suis navrée d'apprendre vos difficultés. Nous n'avons pas eu d'autres remontées à ce sujet, toutefois je transmets cette information à notre service technique web afin qu'une recherche d'anomalie soit effectuée. Si le problème venait à se reproduire et afin d'obtenir un maximum d'informations, je vous invite à nous contacter directement via le formulaire de contact de notre site internet. Merci d'avoir pris le temps de remonter cette anomalie. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.
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je suis très déçue parce que lors de ma commande je me suis aperçue de la mauvaise adresse de livraison je n'ai jamais pu la modifier j'ai fait des mails sans réponse du coup j'ai dépensé 20 euros et je n'ai pas reçue ma carte c'était mieux avant que ce passe t il
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Réponse de illicado.comSignalerBonjour Madame, Nous accusons réception de vos demandes via notre formulaire de contact. A titre exceptionnel notre délai de réponse est un peu ralenti. Nous procédons vous transmettons la procédure à suivre pour renouveler votre commande à la bonne adresse postale. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe relation client illicado reste disponible pour toutes informations complémentaires.
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livraison dans les 72h, annoncé 48h sur le site. Frais de port non justifié de 2.90€ pour l'envoi d'une carte qui s'applique au tarif postal d'une lettre. navigation sur le site simple informations précises et explications claires. D'autres enseignes seraient la bienvenue et l'utilisation de sa carte sur amazon sans passer par la conversion en chèque cadeaux serait un plus
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Votre réponse a été très rapide et totalement satisfaisante pour moi puisque vous m'avez donné une seconde chance pour profiter de ma carte cadeau. Un grand merci à Emma. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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