Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, réception rapide

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, dommage que je n'ai rien trouvé pour laisser un message.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service correct. Acheter dans le cadre d'un anniversaire, j'ai trouvé regrettable de ne pas pouvoir ajouter un message à la carte envoyée.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, C est la ière fois que j'utilise Illicado. Au départ je voulais acheter une carte cadeau chez une grande enseigne de Jouets pour enfants .Mais je n'ai pas réussi à me connecter sur leur site J ai essayé sur d autres enseignes. Impossible .Illicado s'est présenté à moi spontanément .Le site était fluide. J ai pu m'inscrire facilement Cette possibilité d'avoir accès à plusieurs enseignes m'a beaucoup plu. Avec les restrictions anti-Covid j'ai pu offrir un cadeau à mon petit fils qui habite à 500km de chez moi. Son cadeau a été livré dans les temps ,sans retard. Je ne connais pas les gouts d'un enfants de 8 ans, ni ce qu'il a déjà. Il pourra choisir avec ses parents ce qui lui plait. Bravo illico pour la fluidité de votre site. Signé : une grand mère pas très douée avec l informatique

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commande simple à faire en ligne, un délai de livraison de la carte cadeau très rapide. Je referai des illicados avec confiance.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site internet facile a utiliser. Envoi rapide de la carte illicado. De nombreux magasins l'acceptent. J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai jamais eu de problème.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple rapide et efficace !

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Un seul bémol il manque la possibilité de mettre un mot d accompagnement lorsqu on doit faire parvenir la carte directement à la personne.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile avec choix multiple des cartes en fonction des occasions, réception sans problème.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme souvent les menus ont été élaborés par des informaticiens pour eux-mêmes ! Un cahier des charges aurait dû etre fait par des utilisateurs et non imposé par une société de service de spécialistes informatiques.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site parfait ,j'ai reçu les cartes très rapidement . Ce qui est bien c'est la grande variété des enseignes et la sécurité car les cartes doivent ètre activées sur le compte .

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un bémol, je ne savais pas si la personne concernée l'avait reçu, j'ai été contrainte de lui demander.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carte bleue débitée le jour même, et toujours pas de colis à l'horizon !!!!! C'est de l'arnaque !!!!

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

  Signaler

  Bonjour Jean, Nous vous confirmons que votre commande a bien été envoyée le 16/04/2021 à l'adresse indiquée dans votre commande. Vous avez choisi le mode de livraison < LETTRE SIMPLE > qui ne permet pas la traçabilité de l’expédition. Ce mode de livraison nécessite un délai d'acheminement postal indicatif, mais non garanti, de 3 à 5 jours ouvrés. Au vu du contexte actuel, les services de la Poste peuvent être exceptionnellement ralentis. Par conséquent, je vous invite à patienter et à revenir vers notre service relation clients dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre colis le 30/04/2021 à l'adresse : service.client@illicado.com, car nous n'avons à ce jour aucune demande de votre part. Bien à vous, Justine, illicado.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre réponse

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide, je recommande

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'accès

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile, expédition rapide, que du

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité pour Commander et livraison très rapide

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, facile, pratique, efficace.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques soucis pour valider ma carte mais Emma a l accueil téléphonique est une personne charmante , très aimable et disponible. Rapidement elle a apporté des solutions aux problèmes.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super bien

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très facile d'utilisation reçu dans les temps

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a ajouté j'ai opté pour les cadeau depuis des années, pratique reçu à la personne a son domicile

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est très facile de commander une carte kdo sur le site - la livraison est très rapide - l'activation de la carte se fait sans problème - accessible à tous.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien reçus rapidement

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service rien à dire

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carte toujours pas reçue...très déçue

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

  Signaler

  Bonjour Mélanie, Nous vous confirmons que votre commande a bien été remise aux services postaux en date du 19/04/2021. Notre service relation s'est rapproché de vous afin de confirmer ensemble l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée et au besoin, de renouveler votre commande. Dès votre retour, nous nous chargerons d'agir au plus vite afin de transmettre la carte à son bénéficiaire. Bien à vous, Justine, illicado.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté la carte pour offrir et je suis déçue de la pochette noire. Même à un euro je pensais avoir quelque chose de mieux, plus présentable.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  dommage que l'on ne puisse pas joindre un petit mot à la Carte Illicado

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service client à l'écoute

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de pouvoir commander cette carte par ce site Navigation simple et envoi rapide

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur le site en toute simplicité ! Livraison hyper rapide ! Au top

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande carte cadeau facile et pratique en cette période de confinement où tous les magasins sont fermés. Pratique car permet également de commande sur internet.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, satisfait 👍

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les délais, facilité et sécurité de l'utilisation.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très commercial et super rapide.. Merci

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande facile a faire;expédition très rapide

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et envoi très rapide

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande a été envoyée rapidement, et j'en remercie le service commercial.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carte bien présentée, motif et message adaptés. Envoi très rapide, plus rapide qu'annoncé.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai ma carte qui a expiré il m'ont prolonger la date service top merci illicado

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, réception rapide, carte destinée à un proche.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile rapide efficace

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien parfait très professionnel merci

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carte reçu le lendemain de ma commande et service client au top .

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site très facile. Service client fourni une réponse rapide et très détaillée. Ravie de mon achat et très facile à utiliser

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien ! rien à redire !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, rapide, sécurisé, des Enseignes de choix, et surtout être certain de ne pas décevoir !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site accessible, facile à utiliser. Dommage que l’on ne reçoive pas de mail à l´expédition de la carte

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide simple à obtenir et valable quasi partout! Le top pour un cadeau

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossibilité d'activer les cartes à mon niveau. Problème informatique connu par ILLICADO qui n'a pas eu la correction d'en aviser ses clients concernés. Par ailleurs sur les cartes reçues il est désormais précisé que le montant par achat sur internet était plafonné à 50€, et là encore aucune information ni sur le site, ni lors de la commande. Déplorable cette façon de faire alors que je suis client depuis plusieurs années ( des milliers d'euros de cartes commandés).

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

  Signaler

  Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. En raison la situation sanitaire, en effet, notre service relation client se trouve actuellement en sous-effectif. Suite à un incident technique sur notre site, les cartes de certaines commandes n'ont pas été générées informatiquement, ce qui bloquait leur activation. L'incident a été identifié tardivement et nous en sommes désolés, toutefois il a bien été résolu à ce jour. Nous vous invitons à procéder à l'activation de votre carte, si cela n'a pas déjà été fait. En outre, une nouvelle législation est en cours de mise en place concernant les cartes cadeau. En effet, à partir du mois de juin 2021, les dépenses sur les sites partenaires seront limitées à 50€ (dans le cadre de la lutte contre la fraude), toutefois, l'information n'est pas encore présente sur le site, car la mise en place effective n'aura lieu qu'en juin. Nous espérons que l'utilisation de la carte vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site tres informatif ou on peut acheter des cartes de different montant et qu'on peut utiliser dans plusieurs enseignes et cela me plait surtout en ce moment a cause du covid car les magasins sont fermés

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La rupture de stocks de plusieurs produits est regrettable. Pourquoi ne pas créer une carte "pour le plaisir d'offrir" comme ça ça marche pour toutes les occasions.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide cette fois-ci, 3 jours seulement, la fois précédente 5 jours, service en amélioration.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conditions d utilisations trop contraignantes surtout lors de retours. De nomreuses enseignes refusent de rembourser autrement k par des bons d achats à leur enseigne ( C Discount, H et M notamment ), penible d avoir à batailler !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas facile à l'achat, puis mauvaise surprise après, car les 2 cartes cadeaux restent non actives. J'ai passé un temps fou sur internet et cela ne fonctionne pas. J'ai envoyé un message au site et je n'ai toujours pas de réponse.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

  Signaler

  Bonjour Maryline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. En raison la situation sanitaire, en effet, notre service relation client se trouve actuellement en sous-effectif. Suite à un incident technique sur notre site, les cartes de certaines commandes n'ont pas été générées informatiquement, ce qui bloquait leur activation. L'incident a été identifié tardivement et nous en sommes désolés, toutefois il a bien été résolu à ce jour. Pour vous aider au mieux, notre service relation clients s'est chargé d'activer les cartes pour vous. Nous espérons que l'utilisation de la carte vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre réponse et merci pour avoir résolu le problème.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manque la possibilité de transmettre un message écrit avec la carte

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très réactif

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je voulais commander une carte anniversaire: plus dispo ?? J'ai donc commander une carte cadeau "mon choix" mais pas de petit étui avec, pour un petit message contrairement à ma commande précédente ?? Délai de livraison super rapide !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable comme d'habitude. Je recommande vivement.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  carte reçue comme prévu et rapidement

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide. Rien à redire

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suivi ok Livraison déposée dans la boîte aux lettre au lieu d’être remise en main propre mais je l’ai bien reçu c’est le principal Traitement rapide de la commande

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi bon service tant pour le suivi de la commande que pour celui de l expédition

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'arrive pas à activer les 3 cartes que j'ai achetées. elle n'apparaissent pas sur la page activation. J'ai envoyé plusieurs messages au site sans réponse. J'ai déjà offert ces cartes, c'est vraiment gênant. Je suis très déçue.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

  Signaler

  Bonjour Marie-Ange, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. En raison la situation sanitaire, en effet, notre service relation client se trouve actuellement en sous-effectif. Suite à un incident technique sur notre site, les cartes de certaines commandes n'ont pas été générées informatiquement, ce qui bloquait leur activation. L'incident a été identifié tardivement et nous en sommes désolés, toutefois il a bien été résolu à ce jour. Nous avons pu constater que vous aviez bien réussi à activer vos cartes et regrettons la gêne occasionnée. Nous espérons que l'utilisation de la carte vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien est envoie rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contrairement à ma seconde expérience qui était synchrone avec la première tout s'est bien passé : réception très rapide, activation de la carte sans souci,... Conseil : éviter trop de commandes simultanées si c'est ce qui a provoqué le souci d'activation de ma seconde carte commandée. Je trouve dommage de ne pas avoir un sav avec un numéro de téléphone et de devoir passer par un formulaire web. Le délai de 1ère réponse à une requête (5 ou 6 jours constatés) me paraît long. Néanmoins, ensuite les échanges sont rapides et fluides par mail et les dossiers bien suivis. La présence d'un sav téléphonique me permettrait de ramener ma note à 5 étoiles. Cet avis remplace l'avis "1 étoile " (nuancé par le commentaire" qui avait été émis précédemment).

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  D habitude pas de souci mais cette fois, la commande est payée depuis une semaine, les destinataires ont reçu leur carte cadeau mais impossible d activer les cartes car la commande est toujours en cours de traitement. Mail envoyé il y a deux jours, réponse en attente.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours rapide et efficace ! Je recommende

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu très vite top

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Totalement satisfaite

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il me restait qlq € à utiliser sur ma carte quand elle a expiré. J’ai fait une demande de prolongation à Illicado. Il m’ont proposé de racheter une carte du montant de mon choix de laquelle il me créditait le montant restant sur ma carte périmée. Très content.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de la livraison mais problème pour l'activation de la carte

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé 2 cartes. J’ai été débité du montant mais je ne peux pas activer une des cartes. J’ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse !!

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

  Signaler

  Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. En raison la situation sanitaire, en effet, notre service relation client se trouve actuellement en sous-effectif. Suite à un incident technique sur notre site, les cartes de certaines commandes n'ont pas été générées informatiquement, ce qui bloquait leur activation. L'incident a été identifié tardivement et nous en sommes désolés, toutefois il a bien été résolu à ce jour. Nous vous invitons à procéder à l'activation de votre carte, si cela n'a pas déjà été fait. Nous espérons que l'utilisation de la carte vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super. livraison ultra rapide. Engagements respectés. Site internet permet de suivre la validité de ses cartes. Que du

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  carte reçue, mais j'avais demandé et payé l'envoi pour une lettre suivie. Je n'ai pas eu le numéro de suivi; donc inutile de demander un courrier suivi : plus cher pour rien. J'espère que cela ne se reproduira pas.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile d'utilisation , expédition rapide et service client réactif 👍🏻

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien de la commande à la livraison au destinataire 👍

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super et facile

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison ultra rapide. Un cadeau qui fait toujours plaisir

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé sur le site à part une partie des paiements en ligne qui buguaient.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  arrivee impecable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ma commande, livraison rapide.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super concept. La carte est bien arrivée à destination dans les temps. Néanmoins elle n'apparaît pas dans les cartes activable sur le site illicado (alors que la carte commandée le 10 avril et arrivée le 14 avril n'a pas posé de souci). Le destinataire ne peut donc pas l'utiliser (arrivée le 15 avril, démarche faite le jour même). Le service client n'étant pas joignable au téléphone mais uniquement via formulaire j'attends que quelqu'un me réponde peut-être un jour... Bref... je recommande à minima de ne pas passer 2 commandes quasi simultanées... peut-être que ce message et cette mauvaise note les fera réagir... Je noterai l'envoi 1 à 5 étoiles quand ils auront résolu le souci.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

  Signaler

  Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. En raison la situation sanitaire, en effet, notre service relation client se trouve actuellement en sous-effectif. Suite à un incident technique sur notre site, les cartes de certaines commandes n'ont pas été générées informatiquement, ce qui bloquait leur activation. L'incident a été identifié tardivement et nous en sommes désolés, toutefois il a bien été résolu à ce jour. Nous vous invitons à procéder à l'activation de votre carte, si cela n'a pas déjà été fait. Nous espérons que l'utilisation de la carte vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je viens de recevoir ma carte cadeau mais il m'est impossible pour le moment de l'activité,cela fait plus d'une semaine que je l'ai reçu.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

  Signaler

  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. En raison la situation sanitaire, en effet, notre service relation client se trouve actuellement en sous-effectif. Suite à un incident technique sur notre site, les cartes de certaines commandes n'ont pas été générées informatiquement, ce qui bloquait leur activation. L'incident a été identifié tardivement et nous en sommes désolés, toutefois il a bien été résolu à ce jour. Nous vous invitons à procéder à l'activation de votre carte, si cela n'a pas déjà été fait. Nous espérons que l'utilisation de la carte vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  1) commande passée le samedi 10 avril pour un anniversaire le dimanche 18 avril; je pensais être dans les temps mais malheureusement NON!: j'ai eu seulement aujourd'hui (donc 9 jours après la commande) la carte!! 2) La somme maximale est de 150€; notre groupe avait récolté 140€ donc il a fallu acheter 2 cartes (150€ et 90€) INDISCERNABLES dans l'envoi; c'est pourquoi je donne la note 3/5 à ce produit.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La carte est arrivé rapidement et est très bien Mais problème pour l’activer sur mon compte on me dis que je n’ai pas de carte et on ne me répond à mon mail

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mon attente !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide (24h).

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il m'a semblé, lors de ma dernière commande, que les cartes permettant d'acheter en magasin et par e-commerce ne permettaient plus qu'un seul choix. Les e-cartes étaient par contre plus nombreuses. C'est dommage.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace. Merci. Très bon site

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, expédition rapide site sérieux

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai effectué une commande de carte qui devaitt être crédité de 100 euros mais à ce jour on ne m'a pas réglé le problème. Il a fallut que je renvois la carte et maintenant je ne comprends plus ce qu'il faut faire pour récupérer mon argent.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

  Signaler

  Bonjour Geroges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Suite à votre demande d'opposition, notre service client a généré dans votre compte client un avoir de 100€ en tant que geste commercial, en raison de la péremption de votre carte. Pour sélectionner la carte de votre choix, je vous invite à cliquer ici. Lorsque vous ajouterez la carte à votre panier, vous pourrez constater que le montant de votre avoir est déduit automatiquement du total de votre carte. Vous n'aurez plus qu'à finaliser la commande pour obtenir une nouvelle carte. Bien cordialement, Justine, illicado.

Avis affichés par ordre chronologique