Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps prevus La carte à 99€ 1€d'enveloppe est un un peu mesquine

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Tip top. Vous avez répondu à mes demandes de changer la carte Web en carte physique. Je vais pouvoir faire mes achats.

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• 5 / 5

  

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  J avais 1carte cadeau que j avais perdu et retrouvé périmée de quelques mois, ils me l ont changé pour ne pas perdre les 50€. Très commerçants et réactifs par messagerie.

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• 5 / 5

  

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  Super réactif 👍

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  commande reçu très rapidement rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait. livraison plus rapide que prévue.

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très bien commande reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Carte cadeau reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  La commande de la carte avec livraison a mi 2 jours. Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, rapide , rien à redire

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• 5 / 5

  

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  DELAIS RESPECTER ET FACILE A ACTIVER

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• 4 / 5

  

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  Globalement très satisfait, service à la hauteur espérée. Un seul bémol, le coût des frais de port des cartes cadeaux, ce coût est d'autant plus élevé que le total des cartes cadeaux est "modeste". Dommage ! Peut-être y-a-t-il un truc de plus à imaginer pour télécharger un numéro rendant valide l'usage de la / des carte(s) cadeaux...

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dès le lendemain. Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très peu de cartes disponible sur le site. Livraison rapide. Activation de la carte facile. Très bonne idée cadeau, mon amie était ravie !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Pratique grâce à l'utilisation sur internet et dans de nombreux magasins pour faire plaisir à tous mes enfants et petits enfants...

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, navigation facile, livraison très rapide. C'est parfait.

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles car je n'ai pas pu commander la carte cadeau d'anniversaire..

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 2 / 5

  

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  le message que j'avais joint a la carte n'as pas ete mis je suis tres decue

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  Bonjour Dominique, Je vous confirme que l'option d'ajout d'un message personnalisé n'existe pas à ce jour pour une commande par envoi postal. Notre service technique web/ marketing travaille à l'ajout de cette fonctionnalité pour une mise en place, nous l'espérons, dan le courant de l'année. Il est donc normal qu'aucun message n'ait été ajouté à votre commande. Nous espérons que l'utilisation de la carte cadeau vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Je découvrais ce site et j'ai pu effectuer ma commande facilement. Je suis retraité et l'informatique n'est pas vraiment ce que je préfère.... Mais Covid obligé, et j'ai pu gãté mes petits fils avec ces cartes cadeaux avec un large panel d'enseignes. Bien pratique, je reviendrai pour d'autres circonstances.

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement 👌

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  1ere commande. Belle prestation.

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• 3 / 5

  

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  Pas évident de comprendre si on doit donner les coordonnées de l'acheteur ou du destinataire, ni pour activer la carte ...

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• 5 / 5

  

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  Très bien et vite livré, super merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne idée cadeau valable dans la plupart des magasins ou en ligne. La carte est présentée avec un message à écrire pour le destinataire. Service efficace livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage de ne pas pouvoir joindre un message personnalisé avec la carte cadeau envoyée

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• 4 / 5

  

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  Facile à commander et réception de la carte tres rapide

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• 2 / 5

  

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  Suite à des dysfonctionnements de votre site, je n'arrive pas à débloquer les cartes cadeau, ce qui est très désagréable.

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Anne-Marie, Je suis navrée d'apprendre vos difficultés. Lorsque vous rencontrez ce type de problème et afin de pouvoir vous aider au mieux dans l'activation de vos cartes cadeau, n'hésitez pas à nous envoyer une demande via le formulaire de contact de notre site internet. Nous espérons que l'utilisation de la carte cadeau vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  Site très clair et choix suffisant. Livraison rapide et carte joliment présentée

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité suite à une carte perdue!! MERCI

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite par ce site sur tous les domaines. Je recommande vivement et merci illicado.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très bien

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• 4 / 5

  

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  un peu difficile au début pour se retrouver sur le site

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci sur l'ensemble si ce n'est que j'aurai pouvoir ajouter un mot d'accompagnement à la carte que j'ai fait envoyer directement au destinataire

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• 5 / 5

  

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  Service client rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé une carte cadeau mardi dernier. La personne à qui elle était destinée l’à reçu jeudi dernier, soit deux jours après la commande. Bravo pour votre célérité

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité et amabilité du livreur Produit impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours facile de naviguer sur le site, quand on se connecte à son compte, et les cartes anniversaires en rupture.... dommage

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• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement, très bien. La carte n'a pas encore été utilisée, c'est un cadeau pour une petite fille

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• 5 / 5

  

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  Rapide complet

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser ( même pour une mamie comme moi ! ) Paiement sécurisé Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site tresfacile et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu, facilité d'opération et délai d'expédition correct. Cependant, un modèle de carte était en rupture lors de ma commande mais j'ai quand même pu le sélectionner. il y a donc eu des opérations supplémentaires sur mon espace client afin de rectifier cela. Rien de bien dérangeant, mais un petit message pour avertir du changement aurai été préférable.

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée dans les délais. Facile à réaliser. La carte n'a pas encore été utilisée. Je ne peux donc me prononcer sur ce point.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  bonne expérience avec Illicado. Le seul point à revoir est le coût de la livraison qui est vraiment élevé pour une simple carte...

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  très bien, commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la réaction du problème que j'ai eu avec une carte

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 4 / 5

  

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  Comme habituellement, c'était très bien, elle m'a servi pour un anniversaire à distance et elle est arrivée au bon moment, petit regret, c'est qui n'y avait plus de celle où était écrit dessus " joyeux anniversaire" Bravo quand même

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• 3 / 5

  

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  Pas de possibilité de joindre un message à la carte que j'offrai Pas de mail pour m'avertir que la commande était livrée

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

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• 3 / 5

  

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  Pas de carte "bon anniversaire" disponible. Il est impossible de commander une carte ainsi que de l'activer depuis l'application. Bref, ça pourrait être mieux

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• 5 / 5

  

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  La livraison à était rapide cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien renseignée par mail, très lisible pour moi je recommande ILLICADO

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• 5 / 5

  

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  Envoie de la carte cadeau tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu a tant, livraison impeccable, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Manque details sur délais de livraison certain produits en rupture de stock.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du produit. Je regrette simplement les frais d'expédition. Selon moi, vous devriez les moduler en fonction de la somme versée sur les cartes.

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• 3 / 5

  

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  Aucune information sur l'expédition (date)de la carte, sur le suivi. Heureusement que j'avais pris l'option lettre suivi.

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace et très aimable. Rien a redire ! Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé commande le vendredi. Il était indiqué que celle-ci serait livrée dans les 3 jours ouvrés et effectivement elle a été reçue le mardi suivant. J'ai pu également suivre l'expédition sur le site de la poste. Illicado tient toutes ses promesses.

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• 5 / 5

  

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  service client réactif et efficace

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• 5 / 5

  

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  Il y a bcp de choix de carte , le site est fluide , le paiement simple et sécurisé et la livraison très rapide. Je recommande illicado si vous ne savez pas quoi offrir pour un anniversaire ou autres....

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• 5 / 5

  

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  Plutôt rapide bien qu'un peu complexe.

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• 3 / 5

  

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  pas très commode. J'ai fait une carte cadeau : C'était à moi d'activer la carte. Donc la personne à qui j'ai fait le cadeau a du m'envoyer le numéro de la carte ainsi que le numéro confidentiel. De plus , mon courriel de confirmation de l'achat de la carte remerciait la personne à qui j'ai fait le cadeau sans indiquer l'adresse de destination. J'an ai fait la remarque à Illicado et j'ai eu confirmation par courriel pas simple !

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide

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  Envoi en 2 jours dans enveloppe sécurisée.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. J'ai reçu la carte à la date prévue

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  Bon concept, dommage que la carte "anniversaire " soit en rupture de stock, car il s'agissait effectivement d'un cadeau d'anniversaire. Nous avons donc opté pour la carte carbone. Dommage également de ne pas avoir pu laisser un message personnalisé, et que le bénéficiaire ne puisse pas activer lui-même sa carte.

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  Bonjour, La réception des cartes se fait environ 2 jours après la commande donc très bien ! La carte Illicado n'est pas restreinte à une enseigne, c'est aussi un gros

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  site trés clair livraison rapide grand choix d'enseignes

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  Très bien, j'ai retrouvé ma carte perdue ou la date était valable jusqu'en Août 2020. Après échange par mail, une nouvelle carte du même montant m'a été offerte.Merci Illicado.

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  Très contente. facile pour faire des cadeaux à distance. Livraison impeccable.

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  Rapide et efficace Un peu plus de 2 euros l'envoi c'est déjà bien!

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  site beaucoup trop compliqué pour valider et suivre commande à distance

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de vos différentes remarques, concernant la navigation sur notre site internet, via notre formulaire de contact disponible sur illicado.com. Nous avons le plaisir de constater que votre commande vous a été livrée en date du 24/03/2021. Celle-ci ayant été commandée en lettre suivie, vous aviez la possibilité de suivre l'envoi, depuis votre compte client, en cliquant sur le lien de suivi présent dans le récapitulatif de la commande. Nous restons à disposition, et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt!

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  Je suis très satisfaite du site illicado.com. La livraison est super rapide et je ne rencontre aucun problème

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  excellent accueil et merci pour tout

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  Très bien. Le montant du port pourrait être baissé.

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  Très peu de magazins prennent la carte dans ma région

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  Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis navrée d'apprendre que peu de partenaires sont représentés dans votre région. Sachez à titre indicatif, que tous nos partenaires sont bien présentés sur notre site internet, vous trouverez également la liste des magasin par ville acceptant la carte illicado, si cela peut vous aider dans vos choix. Enfin, votre carte peut également faire l'objet d'achats en ligne pour palier vos difficultés d'utilisation. Pour consulter la liste complète de nos partenaires (web et magasin) , je vous invite à cliquer sur ce lien : https://www.illicado.com/partenaires Bien cordialement, Justine, illlicado.

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  Rien a dire service client sympa et tres reactif !! Je recommande

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  Tout tres bien

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  Service pratique et très rapide

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  très rapide et facile

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  je trouve anormal qu'une carte offerte ne peux pas être utiliser sur internet par la personne l'ayant reçu. je suis déçue je ne recommanderai plus

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  Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. J'ai le plaisir de vous confirmer que la carte de votre dernière commande est bien valable auprès de tous nos partenaires web, ainsi que dans tous les magasins partenaires. Si vous-même ou le bénéficiaire rencontrez la moindre difficulté d'utilisation, n'hésitez pas à nous poser des questions via le formulaire de contact de notre site internet, nous serons alors en mesure de vous guider. Bien cordialement, Justine, illicado.

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