Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique lorsque l on est à court d idée. Facile d utilisation. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace carte cadeau sympa. Merci à vous, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien rapide et bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, simple à offrir, envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Achat très facile, livraison dans les temps et activation de la carte très simple. Dommage que le choix de la déco des cartes était limité

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien par contre j'avais demandé le changement de nom sur la facture et cela n'a pas été fait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide .Commande faite samedi soir , arrivée le jeudi jour anniversaire de ma maman ...merci bcp

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• 5 / 5

  

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  parfait et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  J'attends une commande de carte cadeau. Faites il y a plusi

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé sur le site pour une livraison différente de môn adresse, j’ai bien cochée cette case et indiqué une autre destination, suite peut être à une erreur de ma part, mais je ne vois pas où, (c’est peut être là qu’il faudrait améliorer la navigation) j’ai reçu ma commande à mon adresse. Mon tort est de ne pas avoir vérifier l’AR de commande qui m’a été adressé par mail. Donc j’ai moi même adressée ma commande à la bonne adresse... 2 fois les frais de lettre suivie..... alors je râle un peu, ... par contre pour le reste livraison rapide et conforme.

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• 3 / 5

  

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  Pas de possibilité d’inclure un message å la carte Cadeau…. Pas de Numero de telephone SAV et les questions posées par Mail n´ont toujours pas trouvées de reponse apres 7 jours…

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de la prestation.

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu Ma dernière commande, très rapidement et en excellent état. Cependant, votre site de commande n'est vraiment pas opérationnel. Il est souvent nécessaire de répéter les opérations pour obtenir le choix souhaité, le format, le montant. La manipulation est stressante.

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Seul problème, j'avais fait livrer la carte à une autre adresse que la mienne. Dans le suivi, j'ai vu qu'elle était expédiée, mais pas qu'elle était livrée. J'ai trouvé gênant de devoir appeler le destinataire pour savoir si c'était arrivé.

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• 3 / 5

  

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  Commande simple et facile mais aucun suivi. Jamais un mail pour indiquer l'expédition ou la livraison afin de savoir quand activer la carte.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une carte désactivée (date limite dépassée) on m a re creditee la carte.. En moins de 7j..

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai passé 2 commendes le 8 janvier .Sur la 1ère ras. Mais sur la 2de je n'ai pas mentionné le bon destinataire.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème après avoir signalé que la carte était perdue. Une nouvelle carte a été envoyée dans les meilleurs délais. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Grace à illicado je ne me casse plus la tête à trouver un cadeau qui plais!!

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• 4 / 5

  

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  facile à commander et à offrir - pas encore utilisée donc à voir si fonctionne dans bcp de magasins ou non

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• 3 / 5

  

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  système simple quand on commande pour sois meme mais quand il s'agit de faire une cadeau la saisie des coordonnées du destinataire est plus que complexe

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• 1 / 5

  

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  Plus de 20 jours pour recevoir la carte commandee. Et geste commercial ridicule . Je ne recommanderai plus . C est nul .

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• 5 / 5

  

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  Carte bien reçue par les intéressés mais pas encore utilisée.

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les échanges ont été rapides et suivies d'efficacité pour résoudre mon problème. Merci

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• 4 / 5

  

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  Commande très facile. Livraison rapide. Juste dommage de ne pas pouvoir mettre un message au destinataire de la carte cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi plutôt rapide. Et sécurisé car les cartes doivent être activées après réception par l'acheteur. Les tarifs d'envois sont un peu élevés.

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• 5 / 5

  

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  facilite pour commande déblocage de suite a renouveler

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• 4 / 5

  

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  À voir pour diversifier encore plus les jolis visuels. Et à voir pour augmenter les plafonds. Bémol un commerçant a refusé de la prendre.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide de la carte. Utilisable dans de nombreuses enseignes.

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• 5 / 5

  

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  Ma filleule a bien reçu mon cadeau, elle est ravie !

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• 5 / 5

  

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  . TB .

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• 5 / 5

  

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  Cadeau pour le départ d'une collègue. Simple et efficace. S'utilise en magasin comme en ligne. Option Chronopost trop cher 16 euros. Mais recu dans les délais. Activation de la carte simple et rapide il faut bien garder son identifiant et mot de passe. Valable 1 an. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  livraison de la commande dans les délais prévus

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• 3 / 5

  

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  Carte attendue pendant 1 mois

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• 5 / 5

  

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  site très accessible, rapide, très bien je recommande

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• 3 / 5

  

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  Difficulte pour acceder au paiement denma commande. Et c est plus que dommage qu il ne soit pas possible d y ajouter un mot comme presenter pour les cartes lorsque qu on envoie la carte directement au destinataire.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi du service client qui est très réactif en cas de problème. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile sur le site Envoi dans des délais très courts Très grand choix d’enseignes

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne idée de cadeau, pratique pour celui qui reçoit la carte.

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Je m'etait trompé de carte. Le problème à été règlé rapidement.

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• 1 / 5

  

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  Déjà exprimé commande du 12/12/20 résolue le 05/01/21 Honteux

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• 5 / 5

  

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  rien dire. Service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site, choix du motif sur la carte, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide !

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• 4 / 5

  

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  Au top je recommande à tous ! Après un vol de min porte monnaie j'ai de suite fais oppositions et récupérer mon solde petit problèmes 19.00 euros en Chronopost pour récupérer ma carte au plus vite sous deux jours pour en plus recevoir dans le courrier accompagnant la carte un code m offrant 60.00 euros de l'i raison pour ma carte illicado......Voilà pourquoi je mets 4 et non 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace , bon concept

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• 5 / 5

  

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  commande livrée dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme cadeau

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Suite à une commande réalisée en decembre le site m'envoie un code pour avoir les frais de port gratuit pour ma prochaine commande. Je refais une commande en janvier , le code valable jusqu'au 31/01, mais ça ne fonctionne pas. Après réclamation refus de me rembourser, c'est soi-disant une offre limitée "a un certain nombre de participants". Combien ? C'est marqué ou ? Pas sur la pub en tous cas, A SUIVRE

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Jean-Christophe, Nous sommes navrés de ce désagrément. En effet, il s'agit d'une erreur de communication de notre service marketing. Les conditions d'application du code promo n'ont pas été précisées. C'est pour cela que notre service relation client a pallié cette erreur en vous proposant un nouveau code promo vous permettant d'obtenir la livraison gratuite sur votre prochaine commande. Je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 4 / 5

  

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  je ne peux parler que de la commande la carte étant un cadeau qui a été bien réceptionnée par la destnataire

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• 5 / 5

  

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  Jolie carte que j ai achetée pour offrir à mon petit fils

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison tout à fait correct . Carte fcadeau acile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Tb super

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• 5 / 5

  

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  Reçu en temps et en heures.Carte cadeau livré pour l'anniversaire rien à redire je conseille de ne pas hésiter .

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• 4 / 5

  

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  Site en ligne clair , de nombreux partenaires, et une expédition/réception rapide de la carte cadeau.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet ergonomique, commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  RASS

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• 5 / 5

  

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  Rapide. parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu' on ne puisse pas écrire un message à la personne à qui on offre la carte. Sinon RAS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande livrée rapidement et carte valable dans beaucoup d'enseigne. Merci

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Une carte cadeau est pratique, surtout si elle regroupe une grande variété d'enseignes, et fait toujours plaisir. Nous aurions aimé avoir la possibilité de laisser un message, ou tout au moins préciser l'expéditeur de la carte pour le destinataire. Peut-être sommes nous passés à côté d'une rubrique dédiée...

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• 5 / 5

  

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  parfait ! Parfait. Reçu carte cadeau très rapidement comme prévu. Rien à redire. Activation de la carte immédiatement sans aucune difficulté. Cela fait la deuxième fois que je choisis d'offrir une carte illicado et je suis toujours aussi satisfaite du service, et c'est un cadeau qui fait à chaque fois très plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Service client au petits soins, comprehensif sur mon probleme, et cherchant une solution ! carte livrée rapidement, activee ce soir meme, demain je vais la vider pour affaires ski de fond Merci Illicado !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  pas terrible

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Livraison rapide et conforme

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  simple, rapide et efficace ! le meilleur moyen de faire plaisir à coup sur en offrant une carte cadeau !

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  R.A.S - Envoi rapide et conforme à la commande. Je recommande.

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  tres bien

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  Facile à commander, sécurisé, valable dans beaucoup d'enseignes, je recommande.

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  RAS TOUT S'est déroulé sans le moindre accroc

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  Je suis très satisfaite des cartes illicado, chacun peut trouver de quoi se faire plaisir dans les nombreuses enseignes variées, livraison des cartes rapide, je conseille vivement illicado!!

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Pas reçu les cartes et toujours pas rembourser

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre demande et constate que le remboursement de votre commande a bien été effectué, en date du 30/12/2020. La confirmation vous a été adressée, sur votre adresse mail par nos services, en réponse à votre demande effectuée via notre formulaire de contact. ​​​L’équipe Relation Client illicado vous présente ses excuses pour le temps de réponse rallongé, reste néanmoins disponible pour toute autre question, et vous souhaite une excellente année 2021. A bientôt.

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  Question envoyée au service client le 27/12, nous sommes le 13/01 et aucune réponse de leur part. Aucun moyen non plus de les appeler au téléphone. Je ne recommande pas.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Monsieur Tout d'abord, nous nous excusons pour le délai de traitement occasionné. En effet, notre ligne téléphonique a été coupée car notre service relation client a subi un accroissement de demandes exceptionnel, et est vraiment navré de ne pas avoir pu réagir avant. Nous constatons toutefois que votre demande du 27/12/2020, via notre formulaire de contact, a bien été prise en compte. Une réponse vous a été apportée en date du 14/01/2021. Cette demande est, à ce jour, bien en cours de traitement. Nous vous remercions pour votre compréhension. ​​​L’équipe Relation Client illicado reste disponible pour toute autre question, et vous souhaite une excellente année 2021. A bientôt.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, la réponse du 14/01 étant hors sujet, j'ai répondu pour reexpliquer le problème. Depuis pas de réponse. D'autre part part, si vous trouvez normal qu'une réponse soit faite presque 20 jours après, de mon côté je trouve cela inacceptable.

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  Très bien , je recommande

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  bien reçu dans les délais

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Très déçu de la longueur de réponse du service client

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Madame, Le service relation client a subi un accroissement de demandes exceptionnel et est vraiment navré de ne pas avoir pu réagir avant. Nous constatons que votre demande a bien été traitée. Une réponse vous a été apportée, en date du 08/01/2021, nous vous laissons donc en prendre connaissance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. En vous remerciant pour votre compréhension, A bientôt chez illicado !

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  Rien à redire. Les cartes ont été expédiées et reçues dans les temps.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Reçu en temps et en heure et très bien emballé.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Parfait ! Livraison rapide, un grand nombre d’enseignes. Je recommande.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  trés satifaisant

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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