Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La carte cadeau illicado, la solution au manque d’inspiration pour faire plaisir... Juste un petit bémol 8 jours entre la commande et la réception !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison très vite

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• 4 / 5

  

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  Facile. Simple pour commander et activer

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• 1 / 5

  

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  Service livraison médiocre : payer 16€ de livraison Chronopost express et être contraint d’appeler le service Client Chronopost pour obtenir une livraison vendredi 08/01 au lieu du mardi 05/01... consigne dépose du colis dans la boîte aux lettres non respectées à deux reprises. J’exige le remboursement immédiat de cette prestation à 16€ non assurée. Chronopost me communique que c’est à vous illicado de porter réclamation auprès d’eux. Donc j’attends votre retour dans les plus brefs délais svp. Par avance, merci. Cordialement.

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Monsieur, Votre commande passée le 04/01, a été expédiée de chez nous le 05/01/2021. Le délai moyen indiqué sur notre site est un délai indicatif. Pour le mode d'acheminement en Chronopost, le délai indiqué sur notre site web est de 2 jours ouvrés. Nous sommes navrés d'apprendre le retard de livraison de votre commande, et les dysfonctionnements rencontrés avec notre transporteur. Néanmoins, pour toutes réclamations relatives aux services de la Poste, nous vous invitons à vous rapprocher de la Poste muni de votre numéro de suivi. Pour toute autre demande, n'hésitez pas à prendre contact directement avec nos services, via le formulaire de contact, disponible sur notre site internet illicado.com. ​L’équipe Relation Client illicado vous remercie pour votre compréhension. A bientôt !

• 5 / 5

  

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  👍👍🤩🥰

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide , navigation simple, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Envoi rapide Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  N/A no information Vonne gestion et suppoet

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ... service très compétent

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité suite à mon problème rencontré Je recommande fortement et serai client régulier à l'avenir

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et carte reçu rapidement

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais je regrette que l’on ne puisse pas écrire un petit mot d’accompagnement surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau. La personne ne savait pas qui lui avait envoyé cette carte, c’est bien dommage...

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et service efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la réponse du site

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• 5 / 5

  

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  Ras, envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide. Un petit bémol cependant ...servie en lettre suivie plus rzpide qu'en colissimo allez savoir pourquoi....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Un service pertinent et performant. A recommander sans reserve.

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• 4 / 5

  

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  Bon traitement

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• 5 / 5

  

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  rapide, facile

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particuliers

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• 3 / 5

  

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  Sur le site ce n'est pas très clair pour activer une carte

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• 1 / 5

  

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  argent prélevé le 15/12, cartes arrivées le 04/01/2021....super cadeau de noël … inutile de préciser que c est la dernière fois que je commande...

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 22 décembre, toujours pas arrivée à ce jour et service client totalement muet. Scam?

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Fabien, Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate selon vos échanges avec notre service relation clients que votre commande a fait l'objet d'un renouvellement en date du 13/01/2021. Nous espérons que cette nouvelle expédition se déroulera, ou s'est déroulée sans encombre et que l'utilisation de la carte illicado vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

  Réponse de A A

  

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  oui merci, carte reçue après le 2ème envoi.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait après plusieurs commandes

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• 5 / 5

  

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  parfait , un cadeau sans fausse note

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• 4 / 5

  

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  Le délai entre la commande et la livraison vraiment important, j'ai été obligé de vous écrire pour savoir où était la carte.

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• 3 / 5

  

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  Dommage, j'allais vous donner une bonne note mais avec un service client par mail inexistant çà n'est pas possible; j'attends toujours une réponse de votre part depuis le 21/12/2020 attention à la perte de clients.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide . Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien ,bien emballé impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très contente car de nombreuses enseignes qui permet de trouver son bonheur

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• 5 / 5

  

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  RAS la diversité des enseignes magasin et e-commerce est très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Carte perdue, pris en charge sans problème avec le ticket de caisse, très réactif parfait

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès, bien expliqué et entre ma commande et la réception le temps d'attente n'a pas été long...

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• 3 / 5

  

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  Ne répond pas au mail rapidement réponse au bout de 14 jours mes petits enfants ont eu leur Noel le 31 décembre

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Impossible de mettre un mot pour l'envoi d'une carte par courrier. La personne reçoit donc un cadeau sans savoir de qui. Aucune réponse du service client. A voir ensuite si tout fonctionne quand la personne l'utilisera.

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• 3 / 5

  

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  livraison et pas de réponse a ma question la concernant payer 9 Euros pour une livraison 5 jours après je suis pas d'accord

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement ; très contente de ce cadeau pratique et facile d'utilisation..

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• 2 / 5

  

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  Le courrier est arrivé en retard après les fêtes de Noël

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Monsieur Votre commande, passée le 17/12/2020, a été expédiée de chez nous le 18/12/2020. Le délai moyen indiqué sur notre site est un délai indicatif. Pour le mode d'acheminement en Lettre Simple, le délai indiqué sur notre site web est de 4 à 5 jours ouvrés. En ce sens, votre commande aurait du vous parvenir vers le 28/12/2020. En cas de retard, nous vous présentons nos excuses au nom d'illicado et de notre transporteur. ​L’équipe Relation Client illicado vous remercie pour votre compréhension et reste disponible pour toute autre question, via son formulaire de contact, disponible sur illicado.com. A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sûre. Activation facile.

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• 3 / 5

  

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  Explications de fonctionnement de la carte peu claires. Procédure de commande alambiquée, notamment pour offrir cette carte à une tierce personne. Livraison de la carte très lente - plus de 10 jours.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Envoi rapide Aucun problème. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais dommage que pour une commande de 353 € je dois payer 9 € de frais de port. En général avec ce montant, ces derniers sont gratuits....vu le poids

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• 5 / 5

  

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  Cadeau facile à réaliser, et une application très pratique pour connaitre son solde et signaler une perte.

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• 4 / 5

  

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  Bien !

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, achat rapide et entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair pour la navigation! Livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Très pratique quand on est en panne d’idées!

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• 5 / 5

  

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  Illicado site simple et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation, bon suivi des operations

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• 5 / 5

  

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  La carte m est vite parvenue et elle est très jolie. Vos services sont efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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  Parfait de bout en bout. S agissant d un cadeau de naissance, il serait neanmoins agréable d avoir une pochette etui en couleur plutôt que noire.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Cadeau 🎁 parfait 👌

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et rapide

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  J'ai eu un vol de carte récemment et le SAV a été réactif et m'a apporté la solution rapidement pour le changement de carte. Je suis satisfait par conséquent

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• 5 / 5

  

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  ma carte a été annulée puis recommandée, heureusement j'ai eu une personne très bien qui me l'a recommandée .....

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  Efficace et pratique pour offrir !

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• 3 / 5

  

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  Habitué de Illicado, comme toutes les années je veux passer une commande de carte de 200.00 €, mais cela m'est refusé je dois mettre entre 50 et 150 € ? Plusieurs tentatives sur plusieurs jours n'y font rien, pour contourné le probléme j'ai fait deux cartes de 100.00 €, le gag !! Mais entre temps j'envoie un message par l'intermédiaire de "Contact", pour avoir une explication, c'était le 3 janvier, j'attends toujours la réponse. La prochaine fois je vais chercher ailleurs

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  Facile d utilisation. Bien informé. Cadeau sympa à recevoir et offrir

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience.

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  Carte reçu dans les temps, bien soignée

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Bon déroulement de la commande, mais délai de livraison un peu long à mon goût!

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• 5 / 5

  

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  commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes! merci

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• 5 / 5

  

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  très bon produit qui permet de satisfaire nos envies personalisées

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• 5 / 5

  

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  Super simple et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Acheminement rapide. Il manquerait une zone de message pour souhait et indiquer l'expéditeur quand carte pour cadeau.

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, commande rapide, pour un cadeau de Noël.. Nickel...

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• 4 / 5

  

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  achat fait. Le 29 déc et. livraison le 7 janvier par chronopost en payant 16 euros de frais c'est long... sinon les cartes cadeaux ont fait des heureux et beaucoup d'enseignes pour faire des achats

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• 5 / 5

  

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  Site clair et livraison rapide

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  Envoie très rapide, parfait

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  Cadeau parfait et envoi rapide

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  La carte a mis un peu de temps à me parvenir mais je l'ai bien reçue

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  j'ai commandé une carte cadeau de Noël sur site, je l'ai reçu après 2 jours par courrier, c'est rapide et pratique!

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  Commande reçue rapidement

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  Pratique et sûr

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  Arrivé en temps et a l heure

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  Tres bon site envoie rapide sac réactif

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  Excellente

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  Facile d'utilisation. Dommage qu'on ne puisse pas faire une carte d'un montant supérieur

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  Produit conforme à mes attentes. Livrée avec un peu de retard (10 jours après la commande)

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  Commandé le 15/12,pour Noël recu le 30 ,aucun service client joignable ,numéro surtaxé, seulement 10 euros de dédommagement pour 250 euros commandés ,bref plus jamais

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  Navigation très facile, livraison impeccable mais pas en temps voulu.

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  Délai e livraison un peu trop long (environ 15 jours) et la carte est arrivée après Noël.

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  Livré avec un peu de retard et les pochettes étaient abimées

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  J’ai mis 4 etoiles car c’est un cadeau et que je sais que ça a fait plaisir , la carte est arrivée rapidement , mais elle n’a pas encore été activé et utilisée . C’est trop tôt pour avoir un avis complet . Je pense que c’est un beau cadeau .

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  Bien

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  RAS, frais d'envoi convenable, rapide, efficace et carte très pratique

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