Avis clients de ilobed.com

Evaluations clients

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  Le site est satisfaisant.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par ALAN P.

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour sur notre site ! Nous sommes ravis que vous le trouviez satisfaisant, mais pourquoi s'arrêter là ? Nous visons les 5 étoiles et travaillons constamment à améliorer notre site pour qu'il soit non seulement satisfaisant, mais carrément époustouflant ! Si vous avez des suggestions ou des fonctionnalités que vous aimeriez voir, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Après tout, la perfection est un voyage, pas une destination, n'est-ce pas ? Merci encore pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles améliorations ! Cordialement, L'équipe Ilobed

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  Facile à utiliser.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par JOSE C.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse, , service client présent et rassurant, envoi et réception dans les temps annoncés.

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par ALBAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne marque avec des produits fabriqués dans la région

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par CL=C3=A9MENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et intuitif.

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par FLORENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite, simple et clair

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par MARIE-JANYCK M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon matelas à recommander. A mon goût légèrement plus ferme serait idéal

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CLAUDE B.

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  Bonjour Claude, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour recommander notre matelas. Nous sommes ravis d'entendre que vous en êtes satisfait. Concernant votre préférence pour un matelas légèrement plus ferme, il est intéressant de noter que le corps peut parfois nécessiter une période d'adaptation pour s'ajuster pleinement à un nouveau matelas. Cette période d'ajustement varie généralement entre quelques semaines à 3 mois. Cela permet à votre corps de s'habituer au nouveau soutien et au confort qu'offre le matelas. Nous vous encourageons à donner un peu plus de temps à cette phase d'adaptation, et nous serions ravis d'avoir vos impressions après cette période. Votre confort est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans cette transition pour que vos nuits soient les plus reposantes possibles. Cordialement, L'équipe Ilobed

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  Très bien fait

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par USITEC U.

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre matelas Senior ! Nous sommes enchantés d'apprendre qu'il vous offre le confort recherché malgré votre préférence antérieure pour des matelas plus durs. 🌟 C'est notre mission de trouver le juste équilibre pour satisfaire les besoins de chacun. Nous notons avec un sourire le "Très bien fait. RAS" et nous nous demandons, avec un clin d'œil amical, ce qu'il nous faudrait pour transformer ce très satisfaisant 4/5 en un parfait 5/5. Peut-être un peu plus de douceur ou juste le temps de s'habituer encore plus à ce nouveau niveau de confort ? Quoi qu'il en soit, nous apprécions énormément votre feedback et restons à votre disposition. Merci de choisir Ilobed et au plaisir de continuer à vous offrir le meilleur du sommeil. 💤 L'équipe Ilobed

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  Site très agréable, très sérieux, équipe très réactive et à l'écoute rien à redire !

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par CORENTIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique, livraison rapide.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par ESTELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement, bien emballé. Site facile d'utilisation.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par CEDRIC A.

• 3 / 5 1

  

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  Bien. Juste 1 soucis au niveau logistique. 2 matelas commander 1 seul d'expédition. Du les rappeler pour qu'il me renvoie mon 2eme matelas.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par PRISCILLA C.

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  Bonjour Priscilla, Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes navrés pour ce petit hic logistique. Chez Ilobed, bien que nous soyons une petite start-up, nous visons la perfection. Votre expérience nous rappelle l'importance de peaufiner encore nos processus d'optimisation pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer chaque aspect de notre service. Merci de faire partie de cette aventure avec nous et pour votre patience et soutien. 🌱 L'équipe Ilobed

• 5 / 5 1

  

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  Service toujours parfait. Bonne communication. Bon produit à tarif correct. Livraison parfaite. Que dire de plus. C'est notre 4ème lit Ilobed.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par FABIENNE A.

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  Bonjour Fabienne, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire et de vous savoir fidèle à Ilobed pour le 4ème lit consécutif ! 🌟 Votre satisfaction continue est le meilleur compliment que nous puissions recevoir. Merci de souligner notre communication, la qualité de nos produits, et notre processus de livraison. Nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Au plaisir de vous accompagner encore dans le futur. Bonne nuit et à très bientôt ! L'équipe Ilobed

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  Sans problème

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par AGN=C3=A8S M.

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  Bonjour pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que le matelas Ilobed Adulte correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits. L'équipe Ilobed

• 5 / 5 1

  

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  C'est français

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par ANTOINE S.

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  Bonjour Antoine, Merci pour votre retour d'expérience sur le matelas Enfant. Effectivement il est fabriqué dans les Hauts-de-France sans intermédiaire pour un excellent rapport qualité/prix. Je vous souhaite une belle journée pour aller au bout de vos rêves ! L'équipe Ilobed

• 4 / 5 1

  

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  Bon site. Très clair

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JULIE S.

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  Bonjour Julie, Merci pour votre retour d'expérience. La transparence et la simplicité font parties de nos valeurs. Nous travaillons à rendre le site toujours plus clair. Je vous souhaite des belles nuits. L'équipe Ilobed

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait : matelas et sommier très bien décrits. Le plus : pouvoir vous joindre très facilement et avoir la même interlocutrice au téléphone pour avoir davantage de conseils ou d'explications si on en éprouve le besoin.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par EMILIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Site accueillant et à l’écoute. Seul la livraison a posé des problèmes

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ANNE T.

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  Bonne Anne, merci pour votre retour d'expérience. Vous avez effectivement rentré des désagréments pour votre livraison, désagréments assez exceptionnel avec ce transporteur. Sachez que nos écoutes sont à votre disposition pour faire le lien avec le transporteur et trouver des solutions adaptées à vos disponibilités. Cordialement, L'équipe Ilobed

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  Livraison dans les délais, sav au top pour un souci d’adresse de livraison. Matelas confortable et facilement transportable dans son carton.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par SANDRA P.

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  Bonjour Sandra, merci pour votre avis qui est important pour soutenir notre belle marque lilloise et promouvoir le Made in France.

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  Envoi ultra rapide et matelas très confortable

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par AUDREY K.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité de la livraison produit conforme à ca qui est annoncé Satisfaite du produit

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARCELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Clair et bien détaillé

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par OCEANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par C=C3=A9CILE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, bonne qualité. Très contente, je recommande !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MANON B.

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  D'abord je voulais savoir si le matelas convient aussi a les adultes, les conseillers au téléphone le répondent non, puis les conseillers via e-mail oui. C'est difficile trouver un bon matelas pour un enfant et plus la confusion des conseillers n'a pas aidé. Aussi dans les recherches la marque ilobed n'a jamais sorti , du coup j'ai trouvé un blog d'une maman en parlant de la marque. Je commande finalement le matelas et il arrive juste un mois après la commande, délai vraiment long et inadmissible. Le jour qu'il arrive on vérifie que les mesures ne sont pas correctes en termes de longueur et amplitude, 5 cm de moins dans les deux sens. La qualité n'est pas mal , plutôt ils ont investi dans une housse de bonne qualité, pas plus, la mousse. Donc retour et remboursement. Je ne recommande pas du tout.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par MARIANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour, Effectivement nous n'avions pas bien compris votre demande d'où ces échanges maladroits. Par ailleurs, nous gérons certaines tailles de matelas en stock qui sont livrées sous 2 à 5 jours. Les autres tailles sont fabriquées à la demande dans nos usines lilloises ce qui demande environ 3 semaines + le délai de livraison. Enfin ce matelas étant défectueux, nous avons procédé à un retour et remboursement. Cela arrive car nos matelas sont fabriqués à la main et non par des machines. En revanche, puisque l'entreprise n'est pas gérée par des machines et des robots, nous sommes particulièrement disponibles et accessible pour vous conseiller et pour suivre vos commandes. Concernant notre visibilité en ligne, nous sommes une petite start up lilloise et nous n'avons pas les moyens de communiquer en ligne pour être visible de tous. Nous comptons sur les retours positifs de nos clients et blogs nous permettrons de mettre en avant notre marque et la qualité de nos produits. Chloé

• 5 / 5 1

  

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  Test

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARWA K.

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour, pouvez-vous retirer l'avis de test d'avis vérifiés ? Merci, Chloé

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  Top!

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ALEXIANE D.

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  Site ergonomique, facile d'utilisation

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CHARLOTTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par TIPHANIE R.

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  Vous avez de beaux produits et des collaborateurs réactifs toujours au service des5.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LORRAINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site facile. Service client agréable et rapide.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par BAUDIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et matelas de qualité, je recommande.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ELISE G.

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  Le site est intuitif et les vidéos postées facilitent la compréhension

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par GLORIA G.

• 3 / 5 1

  

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  Si la livraison a été rapide, voila plus de 15 jours que j'attends les brides de fixation de mes 2 sommiers qui parait il on été expédiées immédiatement mais qui ne sont tjrs pas arrivées. Dans l'attente je ne peux monter mes sommiers sauf à avoire à tout désinstaller quand j'aurais les brides. !

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par BEATRICE C.

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  Très bon matelas qui correspond à mes attentes

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CATHERINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Ce matelas me paraissait confortable et en vrai il l'est. Très belle finition de fabrication. Parfait pour dormir

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CATHERINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, livraison très rapide.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SABIL B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait. Le lit, le service client…

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ROMAIN J.

• 5 / 5 1

  

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  Fonctionnel, facile d'utilisation, ras

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GUILLAUME B.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et simple d'utilisation

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JEAN-LUC W.

• 5 / 5 1

  

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  Service client très réactif (prise de contact via le tchat du site) - Livraison rapide -

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide. Je recommande.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS L'attente en vaut vraiment le coup ! Le service client est très réactif et très agréable ! Vraiment je recommande +++

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon matelas, on ne transpire pas. J'en avais essayé un chez ma fille avant d'acheter le mien et je suis tout à fait satisfait de mon achat. Livraison rapide et dans les délais, j'ai dû aider la livreuse qui peinait à sortir le colis trop lourd pour elle. Je recommande ce matelas.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par XAVIER G.

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  A part le fait qu'il soit difficile pour Paris d'obtenir une livraison (incluse) le samedi matin par exemple et/ou un créneau horaire défini de façon certaine et facilement à minima 48h avant avec transporteurs partenaires (matin ou pause méridienne : 12/14h ou après-midi ou soir à l'avance il s'agit d'une bonne société.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ANONYMOUS R.

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour, effectivement la plupart des livraisons proposées sur notre site s'effectuent du lundi au vendredi : Seule la livraison Express permet une livraison le samedi matin. Je vous remercie pour cette remarque, nous allons afficher ces informations plus clairement. Lila d'Ilobed

  Réponse de anonymous R

  

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  OUI et surtout préciser sur le site et ajouter l'option le montant TTC au client à rajouter pour une livraison "express" (à condition que celle-ci soit effectivement le cas...) que vous avez négocié avec le prestataire le mieux offrant . Bien cordialement à tous. LL

  Réponse de ilobed.com

  

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  Re-bonjour, Oui c'est important. L'ensemble des frais relatifs aux différentes prestations de transport sont affichés dans le choix des modes de livraison. Notre service client est également disponible par téléphone, email ou chat pour ajuster la commande à vos besoins. Lila

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• 5 / 5 1

  

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  Super matelas, je recommande totalement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RENAUD C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, le matelas est conforme à nos attentes.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MELODY R.

• 5 / 5 1

  

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  je donne mon avis concernant le site d'ILOBED : beaucoup de communication portant sur les matelas et trop peu portant sur les sommiers.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ELISABETH T.

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  Bonjour Elisabeth et merci pour votre évaluation 5 étoiles ainsi que pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site, et nous prenons bonne note de votre remarque sur l'équilibre de notre communication entre les matelas et les sommiers. Chez ILOBED, nous cherchons constamment à améliorer notre présentation pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre perspective est précieuse pour nous aider à atteindre cet objectif. Je vous contacterai personnellement pour échanger et voir comment nous pourrions optimiser davantage notre site, si vous êtes d'accord bien sûr ! Votre expérience en tant qu'utilisatrice est essentielle pour nous guider dans ces améliorations. Merci encore pour votre soutien et votre participation active à l'amélioration d'ILOBED. À bientôt, Chloé L'équipe ILOBed

• 5 / 5 1

  

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  Super site, c'est un plaisir d'y retourner

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NICOLAS R.

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  Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Au plaisir de vous y retrouver bientôt ! Cordialement, L'équipe ILOBED

• 5 / 5 1

  

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  Super service client, très réactif et site intuitif et fiable.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARIE-ALIX F.

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  Bonjour Marie-Alix, Merci pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service client et notre site. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe ILOBED

• 3 / 5 1

  

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  Literie abordable et confortable. Livraison impeccable. Seul bémol, les matelas dégagent une odeur, qu’on dirait “chimique”, qui persiste après une semaine malgré une aération quotidienne.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGUERITE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, nous avons parfois des matelas qui dégagent une odeur. Je vous rassure, elle n'est pas toxique. Nous vous recommandons de bien retirer vos draps, d'ouvrir la housse du matelas afin de l'aérer. L'odeur disparaît rapidement pour laisser place à un sommeil de qualité.

• 4 / 5 1

  

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  bon site

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SYLVAIN M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison plus longue que prévue . Il a fallu relancer. Sinon produits (matelas+sommier) conformes.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par LOUIS D.

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour Louis, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour le délai de livraison. Nous sommes ravis que les produits soient à votre satisfaction. Nous travaillons à améliorer nos délais pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe ILOBED

• 5 / 5 1

  

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  Un site clair, des bon produits, un prix attractif et une large gamme de taille de matelas.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par LAURE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la clarté de notre site, la qualité de nos produits, nos prix, et notre variété de tailles. Votre satisfaction nous tient à cœur ! Cordialement, L'équipe ILOBED

• 5 / 5 1

  

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  Site très claire et intuitif

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PATRICK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  SUPER EN CE QUI CONCERNE LE MATELAS SENIOR MAIS SÛREMENT PAS EN CE QUI CONCERNE LA LIVRAISON !!!

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par PIERRE D.

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre avis. Effectivement vous nous avez expliqué que les colis ne vont ont pas été remis en main propre. Toutefois ils étaient suffisamment bien emballés et n'ont pas été endommagés. Je tiens à souligner que vous avez passé commande le vendredi 18 novembre, nous avons remis les colis au transporteur le lundi 21 novembre et vous avez été livré le 22 novembre. Je reste à votre disposition. Julie

• 5 / 5 1

  

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  Tout c’est bien passé, avant de passer commande, j’ai téléphoné au service client pour me rassurer. Tout c’est tres bien passé et j’ai bien reçu les renseignements dont j’avais besoin sur la livraison et la disponibilité des produits.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Pour une première utilisation, je n'ai aucun reproche à émettre. Tout c'est bien déroulé, de la commande sur le site à la livraison.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JEAN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description .Bon confort de sommeil

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne literie ! Et française qui plus est. Merci

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CLÉMENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J’aime le fait qu’il n’y ait pas énormément de produits, que les explications soient claires. J’ai acheté un matelas enfant fabriqué proche de chez moi c’était important pour nous. Nous venons d’apprendre qu’Ilobed à l’air de fonctionner avec des matières qui ne viennent pas de loin. Et nous sommes ravis de la rapidité d’expédition. Je ne sais pas pourquoi ça a été aussi vite, sûrement parce qu’ils avaient du stock, mais en moins de 10 jours nous avons reçu notre commande. Le site est top. Clair et simple.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CHARLES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Site clair, simple et transparent ... dommage qu'on ne trouve pas le téléphone plus facilement

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour Stéphanie, Notre numéro de téléphone apparaît tout en haut du site à droite pour être facilement joignable. Cordialement, Chloé

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable à consulter, les informations sont nombreuses et le service client est très réactif et sympathique.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GRÉGOIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide, facile à utiliser

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MARTHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service client à l’écoute, livraison vite. Merci !

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MARGOT M. *

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  Site agréable et complet

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ALEXANDRE R. *

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  contente de mon achat

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par RENÉE C. *

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  Très bien, vente directe du fabricant, sans intermédiaire

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par DENIS H. *

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  Très bien

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par JOSEPH F. *

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  Reçu à la date prévue

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par LUCY C. *

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  Pratique et bien fait

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par COLETTE D. *

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  Site clair et facilement navigable

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par LÉON L. *

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  Bon site

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par ÉLISABETH L. *

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  lit parfait; livraison rapide

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par SUZANNE B. *

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  site clair et produits intéressants

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par VALÉRIE B. *

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  Très bien, sauf sur téléphone où il n'est pas précisé le temps de livraison (le matelas était en rupture de stock et je n'étais pas au courant)

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par ARTHUR B. *

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  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour Anouk, Le délai de fabrication est indiqué en dessous de la taille sélectionnée sur la fiche produit. Lorsque le matelas est en rupture de stock le délai est généralement de 3 à 4 semaines. N’hésitez pas à nous contacter par Téléphone, Email ou encore via notre Chat sur lesquels nous vous répondrons avec plaisir. Léo

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  L'essentiel est d'acheté français !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par OCÉANE T. *

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  Tomber dessus par hasard pendant mes recherches, le site est clair et ergonomique.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par THOMAS P. *

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  site très professionnel.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par DENISE P. *

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  Très agréable, accueil chaleureux

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par DENIS M. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  rapide, efficace

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par BERNARD L. *

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  Très bon matelas, livraison parfaite, rien à dire à part à recommander

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par CORINNE V. *

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  Bien faut être claire

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par SÉBASTIEN C. *

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  Site super bien fait , produit bien détaillé commande facile et livraison rapide +++++ ravie de ma commande

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par CAROLINE T. *

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  Top, commande simple, site clair. RAS Service client réactif très bien également

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par GRÉGOIRE W. *

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  Délais de livraison plus long qu'annoncé

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par AUGUSTIN P. *

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  Suivi très sérieux de ma commande et livraison très rapide. Personnel très à l'écoute, aimable et réactif. Je recommande vivement ce site

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ADRIEN M. *

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  The website is nice, gives you all the information you need to choose a mattress

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CAMILLE P. *

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  service très réactif en cas de problème

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MATHILDE P. *

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  Rapide et très fiable

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par CHARLOTTE P. *

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  Très bien

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par CLAUDE B. *

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  Très bien fait et j'apprécie la coté écologique.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par YVES G. *

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  Réponse de ilobed.com

  

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  Merci pour votre avis En effet, l'odeur va disparaitre rapidement. C'est dû au conditionnement compressé roulé. Pour faire partir l'odeur plus rapidement, il faut retirer les draps et l'aérer lors de la réception du matelas.

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  ce matelas est très, très MOU ! on s'enfonce dedans et le réveil est douloureux ! La demande de retour du matelas n'est pas rapide, même si nous insistons à cause de douleurs dorsales à chaque réveil. Je déconseillerai cet achat ! et malgré plusieurs questionnements sur les modalités de remboursement, nous n'avons reçu aucune réponse à ce sujet.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par THÉODORE M. *

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  Réponse de ilobed.com

  

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  Bonjour Christian, nous sommes désolés pour cette expérience avec le matelas Ilobed. Vous nous avez contacté le 21 février pour demander le retour. Nous avons répondu le 21 février pour vous conseiller de tester le matelas plus longtemps car le corps a souvent besoin un délai d'adaptation. Vous nous avez recontacté le jeudi en confirmant votre demande de retour. Nous vous avons répondu le jour même en vous demandant de nous faire part de votre expérience dans un questionnaire. Nous avons bien demandé à notre prestataire 101nuits de venir reprendre le matelas à votre domicile. Nous avons donc traité votre demande de retour dans les temps. Vous serez contacté sous peu pour une prise de rendez vous. En ce qui concerne le confort du matelas, nous avons tous des sensibilités différentes. Notre matelas a été conçu pour s'adapter au plus grand nombre. Néanmoins il peut s'avérer qu'il ne convienne pas. Je reste à votre disposition, Cordialement, Camille

  Réponse de Théodore M

  

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  ok, je suis bien d'accord avec vous. Mais je n'ai reçu que ce matin 09 mars, l'information que vous aviez demandé à votre prestataire le jeudi 24 février donc! Ce qui fait que nous sommes restés du 24 fevrier à ce jour 09 mars sans aucune nouvelle de votre part, ce qui a provoqué notre inquiétude. Avis-verifies à peut-être contribué à l'accélération de notre demande, car votre message de ce jour nous informe d'un délai d'une dizaine de jours d'attente supplémentaire avant la récupération du matelas. Ceci étant dit tout semble rentrer dans l'ordre et nous vous en remercions car il nous tardait. Cordialement. Mr Mme RIEU.

  Réponse de ilobed.com

  

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  Merci pour votre réponse positive. Nous sommes joignables par téléphone, email ou chat. Il ne faut donc pas hésiter à nous contacter en direct pour avoir des renseignements supplémentaires. Nous sommes un équipe à l'écoute et toujours ravis d'échanger avec vous. Je vous confirme que la reprise est en cours, vous serez contacté sous peu. Je vous souhaite une belle journée, Camille

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  J’apprécie le service réactive. J’en suis très satisfaite.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CÉCILE P. *

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  Commande facile, livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ISAAC B. *

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  Très correct. Livraison rapide

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par OLIVIER R. *

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  Simple rapide et efficace 😉

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par BRIGITTE L. *

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  Pratique et simple.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ZACHARIE B. *

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  Commande très bien exécutée, dans les temps prévus. Dialogue avec des personnes à l'écoute et très sympathiques.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par PHILIPPE L. *

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  Personnel très à l'écoute et très agréable. Les produits sont parfaitement conformes et de qualité (j'ai commandé un sommier avec pieds). La livraison était dans les délais prévus. Je n'ai d'ailleurs pas hésité à les recontacter pour un achat de matelas dont j'attends à présent la livraison.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par DANIEL M. *

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  Nous avons reçu cette semaine notre matelas, après un premier acheté en 2020 pour notre résidence de vacances, nous avons réitéré pour notre résidence principale.en y associant cette fois ci, sommier tapissier et tête de lit.Et comme tout était en solde en ce début d'année on s'est fait plaisir avec la couette été hiver et 2 oreillers!! Et c'est un sans faute que ce soit sur le confort et les finitions. Un design parfait pour un intérieur contemporain le tout fabriqué en France donc avec une empreinte carbone maîtrisée.Nous conseillons Ilobed à tous nos proches.Et pour ceux qui auraient des doutes,non nous n'avons aucun lien d'aucune sorte avec cette société qui offre par téléphone de vrais conseils personnalisés. Plus jamais comme par le passé nous nous tournerons vers les grandes enseignes avec lesquelles il y a trop souvent des déboires inattendus.merci sincèrement à Ilobed pour cette qualité de service de la commande jusqu'à la livraison en moins de 3 jours.Longue vie je l'espère à votre société car il nous faudra d'autres matelas à l'avenir !!!bravo

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ALIX E. *

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  Très belle tête de lit livrée rapidement. Merci

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par VALENTINE B. *

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  Pratique

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par HUGUES A. *

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Avis affichés par ordre chronologique