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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients apprécient la clarté du site et la facilité de commande, ainsi que le large choix de dimensions. Les produits semblent conformes aux attentes, offrant une satisfaction générale sur le long terme.
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Emilie H.
8 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. J’ai acheté la taie d’oreiller et la housse matelas. Je n’ai plus de symptôme d’allergie la nuit
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Fabienne K.
1 mars 2026
Avis vérifiéSite très clair, il est facile d’y trouver des informations ainsi que d’y passer commande
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Sabine M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
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Stephane G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Je n'ai pas encore utilisé la housse de matelas n'ayant pas encore reçu le matelas en question.
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Eric L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéC'est bien mais pas gratuit. J'avais trouvé un site, malheureusement qui ne livre pas en Belgique, mais où le même produit était nettement moins cher.
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Marie D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéParfait!!
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Armelle G.
23 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, livraison simple et rapide, articles conformes aux descriptions.
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Emmanuelle F.
23 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide Produit d’excellente qualité Étant asthmatique, j’attends de constater les effets du protège-matelas dans la durée
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Valerie M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme livré en temps
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Marie J.
22 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. La taille correspond au matelas avec un peu de marge. Pas besoin de prendre plus grand
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Florian P.
22 févr. 2026
Avis vérifiéParfait et efficace contre les acariens
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Laurence M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéProduit parfaitement conforme au descriptif, très belle qualité. J’ai acheté une housse de matelas ainsi que les taies d’oreiller. Le choix des dimensions et des épaisseurs de matelas est très large, ce qui permet de trouver exactement la bonne taille. J’ai bien suivi leurs recommandations pour les mesures et le rendu est impeccable.
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Resurreccion E.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJe remercie mon interlocuteur pour son professionnalisme et son empathie. Ses conseils ont été les bienvenus.
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Jean G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, 1°) Pourquoi ne peut-on pas créer un compte sur votre site internet? 2°) Sur le colis que j'ai reçu ne figurait pas mon nom mais seulement le nom du point relais. Cela complique la gestion du point relais. Cordialement
Réponse de Immunoctem.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande que vous passé le jeudi 12 février, disponible en Pojnt Relais le samedi 14 février et que vous avez récupéré le mardi 17 février. Afin de simplifier le processus de commande, nous avons choisi de ne pas obliger les clients à créer un compte client avec mot de passe. La création d'un compte client est très utile pour des commandes fréquentes (courses alimentaires,...), mais beaucoup moins pour des commandes ponctuelles de produits spécifique.s. Quant à l'étiquette, nous suivons le process de Mondial Relay. Vous avez d'ailleurs été livré sans retard. Bonne journée. Service clientèle Immunoctem.
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Bruno P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéSite clair, commande facile et livraison rapide
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Emmanuel D.
15 févr. 2026
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité. Réactivité du site interrogé même chose. Marque conseillée par mon allergologue... à raison !
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Natalie D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéj'ai été surprise en bien quand j'ai reçu un appel d'un employé d'IMMUNOCTEM à 20 h le soir où j'avais écrit un courriel dans lequel je posais des questions sur les produits. Une fois que je me suis décidée, la commande a pu être passée très rapidement, la livraison également. En ce qui concerne l'aspect tactile, ça me fait un peu bizarre de dormir dans des fourres assez rigides., mais tout est question d'habitude...L'essentiel, c'est que mes toux nocturnes soient freinées grâce aux housses de matelas, oreillers et couette.
Réponse de Immunoctem.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande de Suisse et vos commentaires. Si vous souhaitez assouplir les housses, il convient de les laver une 1ere fois avant utilisation. Par ailleurs, il convient de remettre son linge de literie habituel ( drap, taie d 'oreiller,...) par dessus les housses Immunoctem. Bonne journée Service clientèle Immunoctem
Réponse de Natalie D.
Oui, j'ai suivi vos instructions avant de poser les housses, j'ai lavé une 1ère fois à 60°C. Mais je pense que c'est normal d'avoir cet effet "serré" vu que le tissu doit éviter de faire barrage aux petites bêtes ;-) Je me demandais d'ailleurs si le 1er lavage à 60, ce n'était pas trop. Un de mes matelas fait 19 cm d'épaisseur, j'ai commandé une housse de matelas de 23 cm, mais j'ai eu beaucoup de peine à la poser. Mais là, tout semble en ordre. Bonne journée à vous également. Natalie Dessarzin
Réponse de Immunoctem.fr
60°C c est la température de lavage conseillée. Vous avez commandé une housse de matelas en 19 cm en 190 cm de long, et l'autre en 23 et 200 cm de long Bonne journée Service clientèle Immunoctem
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Philippe P.
14 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Franã§oise A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide. Facilité d'installation. Trop tôt pour connaître l'effet sur la personne qui l'utilise mais bonne première impression.
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Walã©rian K.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite.
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