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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients apprécient la clarté du site et la facilité de commande, ainsi que le large choix de dimensions. Les produits semblent conformes aux attentes, offrant une satisfaction générale sur le long terme.
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Agathe C.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien et la livraison rapide.
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Florian P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la housse anti-acariens (ma 2e suite à un changement récent de lit). Livraison rapide.
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Jacqueline L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Elodie C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéfacile d'utilisation, j'attend mon cols avec impatience !
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Audrey B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéSuper qualité et très efficace
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Josette L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien ,merci pour la rapidité
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Corine M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéService commercial très bien service après vente également. J ai eu un petit soucis de livraison qui a été réglé dans la foulée. A voir dans le temps si il y a une amélioration des allergies..
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Nathalie S.
5 janv. 2026
Avis vérifiéImmunoctem est une société très sérieuse avec une réactivité excellente même en période des Fêtes. Dans le pack de livraison manquait un article. A peine signalé par mail, un appel téléphonique de la société IMMUNOCTEM permit de corriger l'erreur très vite. Encore un grand merci à ce Monsieur d'IMMUNOCTEM qui m'a contacté.
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Teddy G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSuper produit bonnes dimensions matière très agréable payer pour de la qualité c'est très appréciable
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Stephanie J.
28 déc. 2025
Avis vérifiéLe produit est de qualité mais la surprise des 60€ de frais de douane a l’arrivée en Guadeloupe n’a c pas été bonne. Produit introuvable sur place.
Réponse de Immunoctem.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commande de housses anti-acariens pour la Guadeloupe. Nous regrettons le montant des frais de douane facturés en Guadeloupe mais nous ne sommes en rien responsables de ces derniers ! Nous vous avons envoyé la marchandise Hors Taxe ( soit 20% moins élevé qu’une livraison en métropole), et DHL collecte pour le compte de la douane, l’octroi de mer, la TVA locale, les taxes et droit divers…comme il a été précisé lors de votre passation de commande. Plus d'infos sur les livraisons en Guadeloupe https://www.immunoctem.fr/fr-fr/faq/general-protections-anti-acariens/housses-anti-acariens-gouadeloupe/ Bonnes fêtes de fin d'année - Service clientèle Immunoctem
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Nathalie S.
28 déc. 2025
Avis vérifiéUne partie de ma commande est allée au dépôt relais de Bouge (2 housses de matelas anti-acariens) et je les ai bien reçues. Je dois encore recevoir 2 taies d'oreiller à une autre adresse dans les 10 jours ouvrables. Je les attends.
Réponse de Immunoctem.fr
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation tél, nous vous confirmons qu'il y a bien une erreur de colisage ( manque 2 housses d oreillers) et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous faisons repartir dès lundi matin les 2 housses d'oreillers manquantes vers le Point Relais de Bouge en Belgique. Bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement Service clientèle Immunoctem
Réponse de Nathalie S.
Ok un grand merci pour votre suivi. Bonnes fêtes de fin d'années à vous aussi.
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Pauline G.
26 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Patrick O.
23 déc. 2025
Avis vérifiéSite tres bien fait et expédition tres rapide
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Frederique D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéGentillesse et réactivité sont au rendez-vous. Housse matelas facile à mettre et agréable au contact. A voir pour l’efficacité dans le temps, la qualité semble être au rendez-vous.
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Sandrine B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès belle qualité. Commande reçue en 48h ! Entreprise sérieuse.
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Amine H.
22 déc. 2025
Avis vérifiéMatelas, housses de matelas, de taie d'oreiller et de couette commandés. A peine commandés, j'ai reçu un appel pour confirmer le choix des achats. Le responsable a répondu à mes questions sur les conditions et délais de livraison. J'ai pu bénéficier tres facilement d'un paiement en 3 fois sans frais. J'ai en plus été livré plus vite que prévu. Mes conditions de sommeil se sont significativement améliorées. Je ne peux que me réjouir et remercier tous ceux qui ont contribué à cette satisfaction.
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Michel C.
21 déc. 2025
Avis vérifiélivraison dans les délais
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Abdennour H.
21 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ce produit. Il correspond parfaitement à la description et la qualité est au rendez-vous. L’utilisation est simple et le résultat a dépassé mes attentes. La livraison a été rapide et l’emballage soigné. Je recommande sans hésiter et je n’hésiterai pas à racheter ce produit à l’avenir.
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Nicole L.
21 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour nous sommes le 20 décembre et je n’ai encore rien reçu. Merci de m’envoyer un courrier pour m’indiquer où cela en est.
Réponse de Immunoctem.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande.Vous avez passé commande le samedi 6 décembre, votre commande a été préparée et donnée à DHL dès le lundi 8 décembre.Le délai de livraison estimée pour la Nouvelle Calédonie est d’env 7 à 14 ouvrés ( délai non garanti).Vous avez reçu le mardi 9 décembre un mail de suivi de commande. En le consultant, vous constaterez que votre colis est arrivé en Nouvelle Calédonie depuis le LUNDI 15 DECEMBRE, mais qu il est toujours à la Douane ( en cours de dédouanement).Nous sommes sincèrement désolés que la douane mette autant de temps pour débloquer votre colis, mais ce n est en rien notre faute ! Bonnes fêtes de fin d année. Immunoctem - Service clientèle
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Fatima G.
21 déc. 2025
Avis vérifiéC set parfait
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