Evaluations clients
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Très bien. Je recommande.
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Housse de grande qualité et facile à installer en suivant les conseils de la notice. Expédition conforme et rapide.
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Facile de commander sur ce site, intuitif
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Il serait utile de voir des photos des draps et housses en place sur les lits et comment ça se compose car je m'attendais à une housse de matelas genre drap housse et en fait ça englobe tout le matelas et ça, je ne l'avais pas compris, certainement que je n'ai pas tout lu.... Sinon excellente efficacité du produit. Acheté pour mon fils, il n'a plus le nez bouché la nuit, il ne ronfle plus, il récupère mieux, je ne regrette absolument pas mon achat, même si c'est un peu cher aucun regret ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Excellent. Livraison rapide, produits de qualité
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Très bien, mais dans votre système de livraison en point relais vous devriez permettre de présenter la pièces d'identité de la personne facturée et pas celle de la personne indiqué comme l'adresse de livraison. Maintenant en France, il suffit de négocier avec le point livraison qui n'en a pas grand chose à faire et remet le colis facilement ...
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Réponse de immunoctem.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, mais Mondial Relay a des procédures de remise de colis qui ne sont pas négociables. Bien cordialement. Service clientèle Immunoctem
Réponse de Isabelle PSignalerJe comprends et mon cas est un peu particulier. Je suis suisse et comme beaucoup de concitoyens nous préférons une livraison en France (par transporteur la taxation est systématique, alors que par la route elle n'est qu'à partir de 300 francs par personne). Donc nous utilisons les points relais. Votre site implique pour choisir un point relais de mettre une adresse de livraison en France (alors que notre adresse de facturation est bien en Suisse), d'autres sites n'ont pas cette exigence. Comme a priori les allergologues suisses donnent vos coordonnées (pour d'excellents produits au demeurant !) cela risque de poser des problèmes à certains frontaliers. Cette reflexion se veut juste constructive et je recommande vivement vos produits !
Réponse de immunoctem.frSignalerMerci beaucoup pour vos commentaires. Vous pouvez également vous faire livrer directement en Suisse les housses Immunoctem par la Poste en colis suivi. Le prix de vente sera alors Hors Taxe ( soit 20% de moins que le prix affiché sur www.immunoctem.fr ) auquel se rajoutera automatiquement les frais de port selon la quantité commandée. Vous devrez ensuite payer les frais de dédouanement et la TVA Suisse lorsque vous récupérerez le colis auprès de la Poste. Nous avons fait une question réponse à ce sujet avec quelques exemples chiffrés https://www.immunoctem.fr/allergie-aux-acariens-protections-anti-acariens-faq/housses-anti-acariens-suisse/ Merci
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livraison rapide , réactivité hors pair, produits excellents et bonne réception des articles
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Service commande clair, rapide et efficace.
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livraison rapide emballage parfait rien a signaler
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....
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Site clair et bien conçu.
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Conforme à mes attentes.
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Très bon produit et réception rapide
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Site très convivial avec beaucoup d'informations et de choix de paiement possible. Commande reçue après échanges de mails, plutôt rapidement. Les housses sont de très bonne qualité et cela est efficace car mon fils ne se réveille plus la nuit !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Très bon produit et envoi rapide
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Site clair et très explicite .Réception dans les temps et produits conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Le site est très clair, et les produits sont de qualité !
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LIVRAISON TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Facilité pour le choix et respect de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Très bons produits. Prix élevé mais investissement rentable au regard de la qualité des produits et de leur efficacité dans mon cas (housse de matelas et housse d'oreiller).
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Tout c'est bien passé, la commande, l'expédition, et la réception dans les temps Je suis satisfaite
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rien à dire
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simple efficace mais cher !
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pas de soucis particuliers
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Bon produit, et délai de livraison respecté, appel de la société pour bien confirmer la présence.
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Produit conforme à ma demande.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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rapide
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RAS, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Le site est clair et concis, la commande sans aucun souci, le traitement rapide et les délais respectés, rien à redire, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Produits extra que j'utilise depuis 15 ans. Livraison longue et problématique en point relai
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de immunoctem.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard dans la livraison dans le Point Relais. La période d'été est assez compliquée au niveau des livraisons de colis.
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site clair et précis super
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Commande facile, rapidement livrée. Produit d'excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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Site facile d'accès. Livraison très rapide. Après une semaine d'utilisation nous sommes satisfaits de nos housses
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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commande exécutée parfaitement.
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Site très clair, produits de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Produit conforme aux attentes Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Deuxième commande, la livraison est toujours rapide et produits conformes
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Rien à redire, site facile et livraison rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Commande reçue assez rapidement. La housse a l'air de bonne qualité même si le tarif reste élevé.
Avis du , suite à une expérience du par JULES W. *
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Commande reçue mais pas de recul pour évaluer l efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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matelas et housses de trés bonne qualité, service et livraison impeccable pour la peine; je vais en commander un autre
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Site bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Le site est clair, facile, commande reçue, tout correspond, que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Très bien , depuis que le lit de mon fils est équipé de ces housses , les éternuements nocturnes ont disparu.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Qques problèmes pour se faire livrer, mais c'est surtout lié au transporteur plus qu'au matelas lui-même. Quant au matelas : confortable. Après, je n'ai pas été vérifier à la loupe si les acariens étaient effectivement incapable de s'y installer.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Facile d'utilisation, commande livrée en bon état
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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très bien!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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3ème matelas acheté, toujours autant de satisfaction sur le confort. Livraison dans les temps comme prévu. Immunoctem en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Produit qui paraît conforme. Efficacité à vérifier dans la durée. Livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Commande facile, réception rapide !
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Par l'allergologue
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j;ai effectué une commande papier qui m'a été communiqué par mon allergologue
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Très bon accueil téléphonique, renseignements utiles et livraison rapide. Cette Société m'a été recommandée par mon allergologue pour la qualité de leurs produits. A voir à l'usage mais à première vue, je ne suis pas déçue.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Facilité de communication et réactivité exemplaire. Top !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Le passage de commande a été très simple et la livraison a été plutôt rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Très bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Colis reçu dans les temps. Housse de matelas plutôt facile à installer alors que j'étais seule, la taille correspond bien à l'intitulé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Commande facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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Réactivité sérieux qualité du produit
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Housse de matelas de bonne qualité avec l'aisance de glisser le matelas dedans ( grâce aux trois côtés ouverts ). Retard de livraison d'une semaine, mais dûe à la poste qui avait perdu mon colis. Service client contacté par mail très efficace et réactif ( m'a contacté par téléphone dans la journée pour proposer l'envoi d'une deuxième housse à ses frais).
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très belle qualité des produits et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Excellent pour la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Très bonne qualité, facile d’utilisation et agréable sur le matelas.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Nous avons réussi très facilement à faire la commande en 5 minutes. Mais nous l'avons attendue plus d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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simple et tb
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Housse de matelas anti-acariens de très bonne qualité et très facile à mettre. Etant en tissu uniquement, cela ne fait pas de bruit quand on s'allonge ou lorsqu'on se tourne dans le lit. Commande reçue rapidement et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Super produit. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Conforme à la description et livré en délai convenable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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La housse à l'air très solide. Seul reproche, c'est le bruit. A voir ce que ça donnera dans le temps!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Service rapide qui donne entièrement satisfaction !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *
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Livraison rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Très bien. Le site est clair, facile d'utilisation. Aucun problème à signaler, j'ai reçu ma commande très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Bon produit, efficace et rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Mon allergie aux acariens ayant beaucoup évolué ces dernière année : insomnie, rhinite de plus en plus fréquente, maux de tête, début d’asthme ... malgré les médocs et la désensibilisation, je commençais à désespérer... La housse de couette m'a permis non seulement de dormir au chaud, mais surtout de passer une nuit entière sans éternuement et me réveiller en pouvant respirer. Merci.
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parfait
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Très beau produit, mais cher, surtout qu'à l'arrivée à Nouméa, j'ai du payer, en plus, 32€ de droit de douane.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Réponse de immunoctem.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. S'agissant d'une expédition vers la Nouvelle Calédonie, nous avons facturé la housse de matelas avec un prix HORS TAXE ( H.T.), c 'est à dire sans la TVA de 20% applicable en France métropolitaine. Nous ne maîtrisons malheureusement pas les les droits de douane qui sont facturés à l arrivée du produit. Bien cordialement. Service clientèle Immunoctem
Réponse de Virginie GSignalerOui je le sais, mais cela est quand même cher. C'est aussi pour faire savoir que la vie est ici très chère!
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pratique et rapide
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le délai a été plus long que prévu mais j ai eu facilement u interlocuteur
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top !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Site très serieux, commande expédiée très rapidement.
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Très bien Produit conforme a la description
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Bonne expérience commande sur catalogue, livraison rapide, facilité de paiement, produit de bonne qualité. On attend le résultat il est encore tôt de se prononcer car utilisation que quelques jours.. Je pourrai recommander ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Livraison rapide, matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN N. *
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Bien adapté au matelas. Fermeture impeccable. À voir sur la durée
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Commande arrivée rapidement, rien à redire. On va voir à l'usage maintenant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Livraison rapide et produits conformes à la description.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Produits de très bonne qualité, et très bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Fourniture OK. Attendons expérience pour émettre un avis sur la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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rien a dire, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH O. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *
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tout s'est très bien passé. la commande, la livraison. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Good site, more sizes available than in other stores I've visited. The blanket cover is heavierand thicker than expected though. The effectiveness cannot be assessed yet, to be seen over time.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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