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Avis clients de immunoctem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 175 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1866 avis depuis le 04/04/2018

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Informations immunoctem.fr

  • Société

    IMMUNOCTEM

  • Description

    Avis housse anti acariens Immunoctem et avis matelas anti acariens Immuconfort sans traitement chimique acaricide - Sain et très confortable - Efficacité testée en laboratoire d allergologie - Recommandé par l AFPRAL - Fabrication Française de Qualité

  • Adresse

    C/O Dimolog S2 ZA Les Vignettes 27960 LERY

  • Website

    https://www.immunoctem.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit de qualité. Mon fils est extrêmement allergique aux acariens entre autre, je lui ai donc déjà acheté une housse de matelas lorsque nous lui avons changé son matelas il y a plusieurs années maintenant. Nous ne constatons à ce jour aucun problème sur les fermetures éclairs ni sur la qualité du tissus. J'en ai donc acheté une nouvelle pour son matelas à l'internat qu'il va intégrer en septembre.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est avéré rapide et concluant, merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 5 / 5
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    Colis conforme à ma commande et délai de livraison respecte

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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  • 5 / 5
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    J'avais déjà acheté pour moi lorsque j'ai été diagnostiquée allergique aux acariens et ça a très bien fonctionné, donc j'ai renouvelé pour mon fils qui vient d'être diagnostiqué allergique à son tour... housses de très bonne qualité, livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et complet, livraison rapide et dans les délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes ravis des alaises .

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 3 / 5
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    Premier avis : 5/5 : impeccable produit en finition de ma housse de matelas anti-acarienne de noble qualité française vosgienne; Sauf qu'il me faudra plusieurs semaines avant de vérifier si acariens reviennent me gratouiller sévèrement... Recontactez-moi ultérieurement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *

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  • 3 / 5
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    Articles perdu à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *

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    Réponse de immunoctem.fr
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    Bonjour Madame, Monsieur, Le 1er colis que nous vous avons envoyé a effectivement été perdu par le transporteur et nous ne pouvons que le regretter. Dès que vous nous avez prévenu de ce problème, nous avons lancé une enquête auprès du transporteur. Trois jours plus tard, sans nouvelle du colis perdu, nous vous avons renvoyé un nouveau colis, à nos frais, qui a vous a bien été livré. Bien cordialement Service clientèle Immunoctem

  • 4 / 5
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    je suis satisfaite de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est facile et la livraison efficace ,les produits sont très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Article fiable, conseils judicieux, intéressants pour tout un chacun. Nous avons connu votre publicité via un prospectus, au CHU de Caen. Il serait peut-être souhaitable d'en adresser quelques-uns lorsque vos prix augmentent selon le coût de la vie.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Facile utilisation, expliquatif .

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les délais, conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, livraison, service et produit efficace, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *

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  • 4 / 5
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    J’ai commandé une parure lit double complète aux bonnes dimensions. Néanmoins, la protection couette 220x240 est plus grande que ma couette de la même taille. À peu près 10 cm trop longue et 5 cm trop large. Malheureusement, comme j’ai ouvert le paquet, je ne peux plus la retourner. C’est la deuxième parure que j’achète et à part la protection de la couette, le reste est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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    Réponse de immunoctem.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre nouvelle commande. Concernant la taille de notre housse de couette et de votre couette en 220 240 cm, les avez-vous mesurées précisément et individuellement avec un mètre ? Si vous avez 5 et 10 cm en trop par rapport à votre couette, il y a 2 hypothèses : soit effectivement la housse Immunoctem est trop grande, soit votre couette est plus petite que la taille annoncée sur son étiquette. Sachez que de nombreuses couettes ne font pas la taille annoncée ou rétrécissent aux lavages, et qu il existe même une norme professionnelle pour mesurer la taille des couettes ! NF EN 1167 Août 1996 Plumes et duvets - Méthode d'essai pour la mesure des dimensions des couettes garnies de plumes et/ou duvet. Bien évidemment, si nous avions fait une erreur de taille lors de la confection ou de la livraison, nous vous prions de revenir vers nous afin que nous procédions à un échange. Bien cordialement service clientèle Immunoctem

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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  • 5 / 5
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    Réactif et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 3 / 5
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    L’interface du site n’est pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 3 / 5
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    Points positifs: Livraison rapide, produit de qualité Points négatifs : Ayant fait une erreur sur les dimensions, je dois retourner les articles à mes frais, ce qui était écrit dans le contrat mais qui est néanmoins peu satisfaisant. D'autre part le contact téléphonique avec le service après-vente a été de façon surprenante, de la part d'un vendeur envers un client, très désagréable. Je ne commanderai plus d'article sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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    Réponse de immunoctem.fr
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    Bonjour Madame, Vous avez passé commande le 23 juin de différents articles qui vous ont été livrés. Vous nous avez envoyé un mail le 28 juin nous informant que vous vous étiez trompée dans la taille des housses d’oreiller (que vous n’aviez pas déballées) et que vous souhaitiez nous les retourner mais qu’à partir du 13 juillet. Le délai pour retourner des produits est de 15 jours. Pour vous être agréable, nous avons toutefois accepté de les reprendre et de vous rembourser par un recrédit sur votre carte bancaire (et non par un avoir…) bien que le délai de 15 jours va, de fait, être dépassé. Nous vous confirmons que les frais de retour sont à notre charge si nous faisons une erreur de colisage, mais que les frais de retour sont à la charge du client si l’erreur est de son fait. Bien cordialement Service clientèle Immunoctem

  • 5 / 5
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    Simple pour commander et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Site Web efficace. Livraison rapide et conforme. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison bien effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout était très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, envoi rapide et bonne qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *

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  • 5 / 5
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    très bien,service impeccable,facile à emboîter,belle qualité,envoi rapide,je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du site, de la livraison, et du produit ,à voir avec le temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu, avec les bonnes tailles commandées. Plus de réactions allergiques aux acariens. Facilement mis sur le matelas. Les conseils de nettoyage sont expliquées.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon produit. Le matelas est très confortable avec sa housse intégré. Il est « équilibré ». Très lourd par contre. La housse d oreiller manque un peu de souplesse malgré le lavage. Mais ça ne gêne pas mon fils. Concernant la livraison, dans la mesure ou le matelas est très lourd et encombrant avec son carton d emballage, c est vraiment très moyen qu il ne soit pas livré jusqu’à l’appartement. D autant que les livreurs ont un diable pour le faire circuler et qu il y avait un ascenseur. Oui nous étions au courant lors de la commande, mais compte-tenu du prix du matelas c est vraiment moyen comme service de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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    Réponse de immunoctem.fr
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    Bonjour Madame, Monsieur Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes contents de savoir que vous appréciez notre matelas. Concernant la livraison, nous proposons effectivement 2 types de livraison (au choix du client ): soit une livraison Express env une semaine mais au pas de porte de votre immeuble ou de votre maison, soit une livraison dans votre domicile mais avec un délai de livraison plus long, env 3 semaines. Nous livrons effectivement nos matelas à leur taille réelle ( non compressé, ni roulé) afin de ne pas altérer leur qualité sur le long terme. Tous nos matelas sont emballés dans un emballage plastique plus un carton afin de les protéger durant le transport. Votre matelas 90 190 15 cm devait peser env 21 kilos avec l'emballage et nous sommes désolés de savoir que vous avez eu des difficultés pour le manipuler. Bien cordialement Service Clientèle Immunoctem

  • 5 / 5
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    Housses très pratiques et de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Deuxième commande et vraiment toujours satisfaite..article de très bonne qualité..je recommande les yeux fermés..juste que c est un peu cher quand même mais bon vu la qualité....très contente quand même pour mon fils très très allergique aux acariens on a vu une très nette amélioration grâce à immunoctem..merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Site bien détaillé. Livraison rapide et conforme à la commande. Excellents produits!!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *

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  • 5 / 5
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    Tout à était fait dns les délais rien à redire tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement Housse facile à installer

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O. *

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  • 4 / 5
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    Sur le site au premier abord ce n'était pas facile pour moi. La livraison a été très rapide livrée un jour férié. Je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Pas encore utilise mais emballage tres soigne et livraison tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

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  • 5 / 5
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    tres bien soigneux et rapide. excellent site et bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

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  • 4 / 5
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    aviation facile pour faire un choix bonnes explications livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *

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  • 5 / 5
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    Facile, rapide, pro.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND O. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, bonne livraison, bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité, très utile. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *

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  • 4 / 5
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    correct, ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 5 / 5
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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 4 / 5
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    Malgré un problème de compréhension réciproque, je considère que vos services sont recommandables

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Excellents produits, je commande pour la 2me fois et je suis très content. Un matelas de grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Réception rapide. J'ai pris la parure complète pour ma fille de 8 ans qui est très allergique aux acariens et nous avons remarqués un changement tout de suite. Je recommande vraiment ces produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit, dans l'attente de voir lefficacité

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien renseigné, livraison rapide, produits de bonne qualité, conformes aux descriptions. RAS, parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 3 / 5
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    Pas d'impact sur mon allergie

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *

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    Réponse de immunoctem.fr
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    Bonjour Monsieur, il serait sans doute souhaitable d aller consulter ou revoir votre médecin allergologue Bien cordialement service clientèle Immunoctem

  • 5 / 5
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    commande bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Produit d'excellente qualité et très bien fini. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et sans problème. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *

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  • 5 / 5
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    Site très simple et livraison rapide. Produit de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait, de la commande à l'utilisation : expérience commerciale fluide, livraison rapide, confort du matelas top.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    La housse de matelas correspond bien à la commande, et la livraison a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 5 / 5
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    Suite à mon erreur de dimensions, j’ai pris contact avec Immunoctem. J’ai eu toutes les démarches à effectuer avec professionnalisme et gentillesse. J’ai renvoyé les articles. Aujourd’hui, j’ai mis en place les nouveaux articles, qui ont été livrés très rapidement. Encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, Du début jusqu a l expédition et contente de la qualité du produit A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *

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  • 3 / 5
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    La critique que je peux faire est que j'ai payé pour le service de livraison à j+1 et que j'ai reçu mon colis avec le délai de livraison classique

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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    Réponse de immunoctem.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez tout à fait raison, vous avez passé commande jeudi 22 avril à 9 h en choisissant une livraison express par DHL en J+1 ouvré (délai indicatif comme mentionné sur notre site), et vous avez reçu votre colis le colis le lundi 26 avril, soit un délai de J+2 ouvrés (hors week-end). Dans cette période si particulière, il arrive que le délai Express ne soit plus tenu. Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Merci pour votre compréhension. Service clientèle Immunoctem .

  • 5 / 5
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    Navigation facile tous les produits sont présentés avec toutes les informations souhaitées ! Service client au top ! Ma commande est arrivée dans un délai record en 48 h au lieu des 5 jours annoncés! Les housses de matelas et taies d'oreillers sont très bien finies et d'une très bonne qualité ! Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    RAPIDITE D EXPEDITION ET PRODUIT DE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *

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  • 5 / 5
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    Délais ok et produit ok

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit de qualité à l'efficacité immédiate!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit mais malheureusement onéreux

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *

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  • 5 / 5
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    Commande passe un dimanche ,livraison reçu le mercredi.produit en attente avec ma demande ,bonnes dimensions,bien emballé,facture reçu par mail le mardi, rien a redire pour ce qui est du passage de la commande à la livraison.priduirts passe en machine pas de rétrécissement ni autre Maintenant a voir quand l'on fils sera dans son lit si les allergies s estiment avec ces produits +alèses,et housses d oreiller )

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent produit! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Commande passé le mercredi reçu le samedi. Mise en place très simple. Parfait pour nous

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    housses de matelas impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *

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    Je viens de tester Pour l’instant qu’une nuit donc nous verrons sur le long terme La fermeture éclair devrait être positionnée sur le dessus de la housse et non le côté. Cela peut gêner J’ai opté pour la taille la plus grande et mon coussin IKEA rentre parfaitement. Pour la housse décorative elle passe très bien dessus la housse IMMUNOCTEM. J’avais pris les mesures du coussin.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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    Livraison rapide colis petit rentré dans la boîte aux lettres

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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    Site très clair, livraison rapide et produit acheté ( housse de matelas) très performant. Très satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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    La housse est arrivée très bien emballée avec une notice explicative complète. Elle est conforme au descriptif et a enfile facilement sur le matelas!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *

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    Livraison très rapide et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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    livraison très rapide suivi impeccable très bonne marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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    Délai livraison respecté, housses anti acariens de grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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    Le délai de livraison est très court, et les produits sont de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et housse toujours aussi qualitative.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, tout s'est très bien passé. La livraison après commande a été très rapide. Je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 4 / 5
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    respect du délai et qualité conforme à nos attentes . A voir à l'usage .

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 4 / 5
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    Facilité de naviguer sur le site . Commande arrivée rapidement en point relais.Reste à tester l’efficacité des housses commandées .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *

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    Commande envoyée le plus rapidement possible. Réponse immédiate à une demande d'info par mail. Super service !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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    Commande facile, les articles correspondent bien à la description. Envoi par la poste très rapide malgré une commande réglée par chèque. Je recommande ce site car très sérieux, ce qui est rare de nos jours !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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    Ça à l’air efficace, je suis vraiment très allergique aux acariens et depuis que je l’ai installé ça va déjà mieux j’ai l’impression... Très cher mais c’est une bonne solution. (Facile à installer seul)

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et articles très bien . Nous verrons l efficacité avec le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *

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  • 4 / 5
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    Produit bien Livraison bien Il manque sur le site internet des infos concernant la première utilisation .faut il laver le produit avant son installation ? Fréquence des lavages....

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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    Réponse de immunoctem.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Dans chaque housse, vous trouverez une notice d'utilisation avec les conseils d'entretien. Par ailleurs, nous avons sur notre site internet une Foire aux Questions FAQ avec de nombreux thèmes abordés dont notamment le lavage https://www.immunoctem.fr/faq-housses-anti-acariens/ Bien cordialement Immunoctem Service Clientèle

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    Livraison rapide et conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *

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    site très clair pour commande, contact téléphonique facile pour information spécifique avec accueil très professionnel, livraison rapide et produit correspondant exactement à mes attentes. Je recommande vraiment autour de moi Immunoctem que j'ai connu grâce à l'évaluation qu'en a fait Que Choisir

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *

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  • 4 / 5
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    OK pour commande et délais de livraison ! Notice avec les housses, quelques manques d'informations (par exemples sur la durée de vie de la housse ...). pour la commande, le choix de la parure complète ( pas possible si Mr taie d'oreiller 40x60 et Mme taie d'oreiller 65x65 ...)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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    Réponse de immunoctem.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vos commentaires. Nos housses sont garanties 10 ans comme indiqué sur la notice dans la partie garantie. Il n est effectivement pas possible de commander sur internet deux housse d oreiller de taille différente dans le cadre d'une offre spéciale remisée, par contre, nous pouvons le faire en manuel si vous nous contactez préalablement au passage de votre commande. Bien cordialement service clientèle Immunoctem

    Réponse de Éric L
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    bonjour, la garantie et la durée de vie, durée après laquelle l'efficacité n'est plus optimum, sont 2 choses différentes. un produit peut être garanti 2 ans et avoir une efficacité optimum de 5 ans ! une inscription sur la notice, "il est recommandé de changer les housses tous les 10 ans pour avoir une efficacité optimum", aurait plus claire. cdlt

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    envoyé dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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