Avis clients de imprim-encre.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile, reçue rapidement et les cartouches sont tout à fait compatibles avec mon imprimante. Je recommande vivement le site.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande du 26 avril, payée le 26 avril par CB, nous sommes le 10 mai je n'ai toujours rien reçu !!!!!!! Vous pouvez avoir des problèmes...............le minimum c'est de répondre aux nombreux mails envoyés et au suivi tous mes appels téléphonique. je suis très déçu du traitement de cet incident et je me pose réellement des questions sur votre service commercial et SAV..................à suivre

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée indépendamment de notre volonté. Comme mentionné durant nos précédents échanges, le paiement ne s'est affiché chez nous que le 09 mai, alors que la commande a été faite effectivement sur le site le 26 avril. Cet incident a été causé probablement par le délai de traitement de la transaction par le réseau bancaire, ce qui nous a obligé d'attendre la réception du paiement avant de pouvoir envoyer la commande. Nous constatons que vous avez pu recevoir le colis le 11 mai et nous espérons bénéficier de votre indulgence cette fois-ci. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Cyril - Service client

• 5 / 5

  

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  Bon produit et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  les frais de port pourraient être offerts quel que soit le montant de la commande (cf conditions vte France Consommable qui pratique les mêmes tarifs)

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable, réactif et compétent

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'exécution de la commande

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• 4 / 5

  

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  Prise de commande très facile. Et en principe arrive tjs dans les temps a voir pour celle ci ;-)

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore utilisé les cartouches achetées, mais ce sont des cartouches d'origine. Ma note porte donc sur le délai de livraison, qui a été de 2 jours dans ma boite aux lettres. Et le prix qui était le intéressant en en prenant 3 pour avoir les frais de port gratuits.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix, prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Excellent service commercial et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et fiable ! Cartouche et toner de qualité ne posant aucun problème de compatibilité

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix livraison dans les délais je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien pour le service et le suivie de ma commande,a bientot.

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• 5 / 5

  

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  Tout était facile. Il y a le choix on y trouve tout ordre de prix très interessant

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• 2 / 5

  

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  commande passée le 24 avril, avec choix de port urgent ( Chronopost ) toujours pas reçu ce mardi 2 mai. Pourquoi le port est-il payant pour la Belgique dès lors que la commande dépasse 75 €

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée indépendamment de notre volonté. Vu que l'acheminement est assuré par des sociétés indépendantes, nous vous informons que les délais indiqués sur le site sont communiqués par les transporteurs. La livraison aurait dû se faire en 24 à 48 heures ouvrés après l'envoi du colis, ce dernier ayant été envoyé le jour même de la passation de la commande. Vu que le délai annoncé par le transporteur n'a pas été respecté, une réclamation vient d'être faite afin de signaler le retard de livraison. Nous constatons que vous avez pu tout de même recevoir le colis aujourd'hui, le 03 mai 2023, et nous espérons bénéficier de votre indulgence cette fois-ci. Nous n'hésiterons pas à vous faire part de la suite qui sera donnée à la réclamation faite auprès du transporteur. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril - Service client

• 4 / 5

  

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  commande facile (rouver les articles nécessaires)

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• 4 / 5

  

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  parfait, cartouches conformes

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• 1 / 5

  

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  les cartouches recu ne fonctionne pas

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire. Un mail de notre service après-vente vous a été envoyé afin que vous puissiez nous expliquer le souci, et pour que nous puissions résoudre le problème de dysfonctionnement. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bien pour la rapidité de livraison (même à l'étranger) et la qualité du produit.

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• 4 / 5

  

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  Cartouche reçue en temps et en heure

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• 1 / 5

  

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  J'ai contacté le service client car j'ai un problème avec les cartouches, toujours pas de réponse !

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire. Un mail de notre service après-vente vous a été envoyé pour que nous puissions résoudre le problème de dysfonctionnement. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Produits parfaits, et livraison rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  très bien rien d'autre à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande merci

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et chauffeur agréable

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Impossibilité de payer par carte de crédit sur le site il est associé à ma commande. Par contre la personne que j'ai eu sur la hotline est très aimable et très performante

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs délais respectes et produit de qualité . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile grâce au renouvèlement de commande. Livraison le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  2eme commande et tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et disponibilité

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• 5 / 5

  

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  imprime encre impecable rien a redire =impecable livraison prevue 48/72h recu 24h tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et rapport quatlité prix excellent!

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• 5 / 5

  

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  très satisfait rapide et efficace consternant- les cartouche d'encre top rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi. Petit problème dans l'emballage des cartouches d'encre mais résolu rapidement et cartouches conformes à la commande

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• 5 / 5

  

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  pas de problème, expédition rapide ,maison sérieuse , depuis des années je passe mes commandes chez eux je ne peut que recommander

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et excellent service après vente. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue pour cette commande, j'ai changé mes cartouches aujourd'hui pour imprimer des documents et je me rend compte que les cartouches sont déjà presque vides donc oui très déçue...

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous faisons toujours le maximum pour nos clients. Nous allons faire remonter votre remarque à notre service après-vente. Dans une volonté d'amélioration, nous allons prendre contact avec vous. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Adam - Service Client

• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver l'encre qui convient à son imprimante. Les cartouches sont livrées rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Je ne donne jamais le maximum. Navigation sur le site ok , livraison respectée. Pour l'instant l'encre OK.

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà utilisé ce site. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide - Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien , les délais de livraison respectés, produits toujours impecable et raissonnable en terme de prix.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et qualité au top !

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix, simplicité de sélection du produit, fiabilité de la commande. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  toujours même constat le site est facile a comprendre reste toujours le problème du prix mais la qualité et la rapidité exemplaire

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis, 2 éme fois que je commande chez vous, livraison rapide en point relais, bien emballé, produit conforme à la commande ... Philippe

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, délai de livraison respecté. Bravo et merci !

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• 4 / 5

  

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  C'est tellement plus simple ! A Marseille, le temps , le déplacement, la voiture , ça coûte plus cher , à l'arrivée que les cartouches !

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et claire, livraison rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide pas cher

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, commande satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Compatible avec ma vieille Samsung Couleur CLX3185N. Reçu en moins 24h pour une commande passée en milieu d'après midi. Très contente.

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• 5 / 5

  

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  Cartouche compatible totalement avec canon marque de mon imprimante Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  très bien , service rapide et soigneux ,je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , colis bien conditionné .

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• 4 / 5

  

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  rien a dire pour l'instant pas encore livré

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  ras ce jour

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande sur le site et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Renouvellement de commande sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait comme à l'accoutumée

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• 5 / 5

  

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  Agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu merci pas de problème

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Pas de problème. Je suis très satisfait du rapport qualité/ prix. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien dirigée sur mon écran , avec patience et reçu ma commande le lendemain

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, La recherche sur le site, des cartouches souhaitées est facile. La livraison a été faite dans les délais prévus. J'ai installé les cartouches avec quelques craintes car il me semblait qu'elles ne s'enfonçaient pas très bien. Au final j'ai les impressions. Je n'hésiterais pas à effectuer une nouvelle commande. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  rapide. fiable. efficace

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• 1 / 5

  

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  Articles non conforme, pour une 1ere commande sur le site, ça la fout mal ! Dommage, ils auraient pu gagner un client ! Pour une autre fois j' irais voir ailleur !

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Notez que notre service après-vente vous a envoyé un mail dans le but d'avoir plus d'informations. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à la demande livraison rapide

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  C'est parfait, rien à dire. Livraison rapide.

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  Très bon rapport qualité prix . Délai de livraison respecté. Seul petit bémol le SAV est très long à répondre, peut-être la rançon du sucés !

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  SUPER SITE ET SUPER PRODUIT

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  Livraison très rapide - prix bien moins élevé qu'à la FNAC

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  J'ai bien reçu ma commande. Surpris et inquiet de votre système de règlement qui me réclame mes codes. Il me semble que les fois précédentes ce système n'était pas en cours. Je m'inquiète de savoir si cela ne vous pénalisera pas auprès d'une clientèle méfiante au travers de se qui peut se passer aujourd'hui avec les "hackers". en tous cas merci de votre promptitude.

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  Service trés rapide, suis trés satisfaite. merci

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  livré en temps prévu produit de qualité

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  Très bonne qualité

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  Rapide et efficace!

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  site bien visible et bien organisé pour nus guider sur les commandes à faire sans erreurs

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  livraison impeccable

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  aucun reproche, comme toujours

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  J ai Eu au telephone un Monsieur charmant qui a pris ma commande car j avais des soucis avec mon ordi!

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  Très bien

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  Bonjour, j'ai bien reçu ma commande de cartouches dans les délais mais par contre j'ai pris 2 lots car le 3ème devait être gratuit et je n'ai reçu que les 2 que j'ai commandé

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  Très rapide.

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  Tout est très satisfaisant. Commande et Livraison.

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  Tout nickel comme d’habitude

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  Comme d'habitude rapide et satisfaite des cartouches ,bien sur elles serait moins chères cela m'arrangerait...

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique