Avis clients de incomm.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 07/02/2019 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Moyen - je n'ai toujours pas le site en fonctionnement et aucune images correspond au rubriques du site par contre les prélèvements fonctionne bien !!!!!

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 01/02/2019 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Après vérification auprès de notre pôle éditorial, un diaporama photo avait été ajouté sur chacune de vos pages, selon les rubriques correspondantes. Si cela ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à nous envoyer une nouvelle demande d'intervention. Cordialement, Le Service Client.

• 3 / 5 1

  

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  Moyen -

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par PHILIPPE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais - Pas de réponse à la demande d'intervention

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par EMMANUELLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Votre chargée de suivi client a cherché à vous joindre afin de faire un point sur votre site internet. Bonne journée à vous, Le Service Client.

• 3 / 5 1

  

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  Moyen - les photos des chambres et studios ne sont pas installés. je voudrais savoir quand le site sera opérationnel merci beaucoup.

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Vos photos ont bien été ajoutées sur votre site. Pour visualiser ces modifications, il vous suffit de « rafraîchir » votre écran, comme précisé dans notre mail. Par ailleurs, vos deux autres demandes d'intervention sont actuellement en cours de traitement par notre service technique. Bonne journée à vous, Le Service Client.

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais - difficile de vérifier si le travail a bien été effectué puisque je n'apparait nulle part dans le référencement pharmacie Lecomte !!!.

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par JULIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Après vérification, votre site est actuellement positionné sur la 1ere page de Google, en 3eme position, selon le mot-clé contractuel. Par ailleurs, vos dernières demandes ont bien été effectuées. Pour les visualiser, il vous suffit de « rafraîchir » votre écran, comme précisé dans notre mail. Cordialement, Le Service Client.

• 3 / 5 1

  

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  Moyen -

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par MANON T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Moyen - À quoi sert un cahier des charges si il n'est pas suivi ?

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par ÉDITH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Comme vous l’a rappelé votre chargé de suivi client lors de votre échange téléphonique, nos préconisations en matière de référencement étaient de simples recommandations. Elles ne seront pas mises en place, sauf si vous les validez. Bonne journée à vous, Le Service Client.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - ......

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par AURÉLIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Je vous remercie pour le geste qui a été fait suite à ma demande et qui me soulage des conséquences négatives que je devais subir.

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par ADRIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien - Délai d'intervention un peu long car c'était urgent (non réception des commandes par mail). J'ai relancé la demande afin qu'elle soit traitée rapidement, ce qui a été ensuite le cas.

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par TIMOTHÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Très bien, question un peu compliquée car en frontière avec Orange. Une solution a pu être trouvée.

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 25/01/2019 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Délai d'intervention un peu long mais la demande n'était pas urgente non plus. Explications fournies au téléphone, ce qui a été sûrement beaucoup plus clair que par écrit.

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par ALEXANDRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais - menu st valentin fait par nos soins, envoyé y'a plus d'une semaine pour que vous le mettiez en ligne "correctement" ( nous faisons du "bricolage" sur la première page en attendant)tjrs pas de réponse, pas tres pro de votre part pour un site qu'on paye 200 € par mois, on se demande vraiment pourquoi !!!

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par LAURE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour le délai de traitement. Votre menu pour la Saint-Valentin a bien été ajouté sur votre site. Nous espérons que tout est désormais conforme à vos attentes. Belle journée à vous, Le Service Client.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien -

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par CORINNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - RAS

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par RÉMY E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par ÉLISABETH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par ALICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par FRANÇOISE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - rien a dire

  Avis du 11/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par DAVID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Nul.

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par DENIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons votre ressenti. Conformément à nos engagements, nous avons assuré nos prestations de référencement jusqu’à la fin de notre contrat, à présent terminé. Cordialement, Le Service Client.

• 3 / 5 1

  

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  Moyen - Ma demande n'a pas été complètement effectuée, une modification n'a pas été apporté, je réaliserai une nouvelle demande d'intervention.

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par CÉLINA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Comme cela vous a été précisé par notre collaborateur lors de votre entretien téléphonique, cette modification avait bien été effectuée mais nécessitait de rafraîchir votre page. Nous espérons que tout est à présent conforme à vos attentes. Belle journée, Le Service Client.

  Réponse de Célina L

  

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  Bonjour, En effet un point que je pensais non traité l'était finalement (après avoir fait plus de 6 fois la fonction F5 pour voir le changement du site) mais un point n'avait pas été traité malgré tout, sans gravité mais je souhaitais le souligner. Merci

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  Mauvais - le problème n'est pas traité ... je n'ai plus de site internet ! ni avec so local ni avec incomm on me propose d'attendre ... sans présentation d'un plan d'action ...

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par BENJAMIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Comme précisé par notre technicien, le transfert de votre nom de domaine est encore en cours. Votre site web reste cependant disponible en « .net ». Nous vous tiendrons informé dès que le processus de transfert sera finalisé. Bonne journée à vous, Le Service Client.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Nickel

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 01/02/2019 par AGNÈS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Je suis très satisfaite de votre réactivité

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par FRANÇOIS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - test

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 01/02/2019 par MATHILDE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien -

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par AURÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - extrêmement réactif, très bon services.

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par CAMILLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien - RAS

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par ANTOINETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 21/01/2019 par TIMOTHÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Super. Merci

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 25/01/2019 par ADRIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien -

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par PATRICIA A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien -

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 04/01/2019 par SOPHIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien - Résolution satisfaisante. Juste quelques photos récupérées sur les réseaux sociaux, qui ne m'appartiennent pas.Mais, pas de problème je les supprimerai. Merci.

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par VALÉRIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Mauvais - Les modifications demandées n'ont été que très partiellement faites après un délai de 15j. Si il y a eut incompréhension de mes demandes , aucunes questions ou demandes de clarification ne m'a été demandé.

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par XAVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, nous avons plusieurs fiches en cours, nous reviendrons vers vous dès que possible, nous vous souhaitons une belle journée, le service client,

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Super contant de la prestation, comme toujour !

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par ADRIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Tres bien

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par MICHEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Moyen - la photo inappropriée n'a pas été changée alors que j'ai envoyé 3 photos pour la remplacer.

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par CAPUCINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais - Ma demande n à pas ete prise en compte. Bref je commence à être habituer

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par MARGOT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Intervention rapide.

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par MARC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais - Ce soir le problème est le même ma boîte mail est saturée de "formulaires de contact bidon!! Ca ne s'arrête pas.

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par HÉLÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Nous cherchons un moyen de stopper ces réceptions, jusqu'à présent, les moyens mis en place permettaient de bloquer ce genre de mails, nous devons trouver un nouveau module pour corriger ce problème. Nous vous tenons informée, Cordialement, le service technqiue

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - non

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par BERNADETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - nickel merci

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par ANTOINETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais - minable

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Suite aux échanges avec nos techniciens, la remise en place de votre produit est en cours de traitement. Belle journée à vous. Service Client.

• 4 / 5 1

  

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  Bien -

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par ALEXANDRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais - au départ, j'ai communiqué à LoÏc les nombreuses réactions très négatives de mes clients et amis sur le site présenté au départ !et je lui ai fait remarquer les explications de Baya afin de me faire signer le contrat ne correspondaient pas à la réalité...J'avais l'intention de mettre l'entreprise pour abus de faiblesse (conseil de la gendarmerie, d'avocat etc.…) La somme versée après la signature se monte à plus de 2600 euros sans aucun résultat !!! et un engagement national de citer votre société comme une arnaque afin de prévenir desconséquences financières énormes pour un résultat des techniciens déplorables...Loïc a passer beaucoup de temps pour comprendre et admettre que j'avais beaucoup de mal à accepter construction et finances (soit disant gratuite pour figurer dans votre catalogue d'exemples…..)

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par VÉRONIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, nous espérons que votre échange avec Loic, votre chargé de suivi ,a pu éclaircir et résoudre les problématiques soulevées. Nous restons à votre disposition, belle journée, le service client

  Réponse de Véronique A

  

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  j'ai envoyé à Loïc de nouvelles informations pour modifier et completer le site….. On ne trouve aucune trace de ce site sur Google ! veuillez m'indiquer comment je peux suivre l'évolution de cette commande !

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  Très mauvais - Nous avons voulu vous faire confiance pour la création de notre site inter’et Et c est un véritable désastre ! Ça dure depuis février 2018 et le site ne correspond à vraiment pas à notre demande ! On ne dirait pas que ça a été fait par des professionnels. Et aucune nouvelle de notre service commercial !

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par GABRIELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Moyen -

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par VICTOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mauvais - L'intervention réalisée ne correspond pas à ce que je souhaitais. Je souhaiterai avoir un appel téléphonique si la demande n'est pas suffisamment explicite. Merci

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par SÉBASTIEN O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, nous espérons que l'échange avec notre collaborateur a été satisfaisant et que le site et dorénavant à votre gout. Nous restons à votre disposition, le service client,

• 4 / 5 1

  

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  Bien - OK MERCI BELLE JOURNEE

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par CAPUCINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien -

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par WILLIAM D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Moyen - oui ca va mais il ya une grosse faute dans la phrase je cite:vous avez ecrit: ils nous ont font confiance!!!Merci de bien vouloir écrire "ils nous font confiance" Cordialement

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par JOSÉPHINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, la faute a bien été corrigé, nous nous excusons encore pour cette erreur. Belle journée,

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par SUSAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - Bon contact et bonne réactivité

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par ROGER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais - c'est minable

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 11/12/2018 par VIRGINIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, Nous venons de vous renvoyer une nouvelle proposition. Derrière une modification, nous vous rappelons qu'il y a un graphiste qui consacre du temps à votre demande n'ayant qu'un seul objectif: votre satisfaction. Nous vous remercions de votre indulgence. Cordialement, Jessica DUMAINE

• 3 / 5 1

  

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  Moyen - Les interlocuteurs sont toujours différents. Je trouve qu'il manque d'approche personnel du client. Notamment pour la rédaction du texte ,j'avais besoin d'un éclairage de compréhension, mon interlocutice ne s'est pas questionnée m'a simplement dit "et bien je vais retiré la phrase". j'attendais un échange . Je trouve qu'il existe une multitude d'interlocuteur. Je reste dubitative. j'espère que cela va évoluer favorablement.

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par ALEXANDRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par MARC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien -

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien -

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par ÉTIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien -

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par GABRIEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mauvais - 10 jours de délai sans solution à apporter c'est trop long.

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 05/01/2019 par THIERRY J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incomm.fr

  

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  Bonjour, nous nous excusons de ces délais et espérons que tout est bien ok en ligne, nous vous souhaitons une belle journée, le service client,

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  Bien - Les délais d'intervention sont parfois un peu long, et après 3 mois, j'ai vraiment hâte d'être référencée correctement, mais tout ce que j'avais demandé a été modifié. Mon site ressemble de plus en plus à ce que je souhaite vraiment. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 23/12/2018 par NATHALIE C. *

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  Très bien -

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par GILLES B. *

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  Très bien -

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par NICOLAS S. *

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  Très bien -

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par MARGOT B. *

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  Mauvais -

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par DOROTHÉE M. *

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  Bien -

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par DAVID B. *

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  Très mauvais - Délais de traitement beaucoup trop long.

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par CORINNE D. *

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