Résumé des avis
Inmac Wstore est apprécié pour son service impeccable, sa réactivité commerciale et la facilité de navigation sur son site. Les clients apprécient le choix varié et les prix compétitifs, avec des envois rapides.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Evaluations clients
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Prix compétitif, livraison rapide, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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je n'ai jamais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, votre commande n'est pas encore expédiée faute de stock. Le délai est annoncé pour la fin du mois Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Matthieu ASignalerOK je patiente mais ce n'est pas agréable de ne pouvoir finir un travail faute d'encre.
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Le service était rapide et impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Pratique et clair Livraison rapides
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Site clair Livraison rapide malgré covid
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Excellent site ! Un habitué, aucun soucis ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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pas de spécification dans l'annonce que le matériel devait être compatible OTG, or le client n'est pas sensé savoir, exemple : moi. Sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Accès et traitement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Tout s'est bien passé. De la commande à la livraison dans de bons délais. Je me suis senti en confiance et on m'a toujours répondu aimablement. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD I. *
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Comme toujours, ergonomie du site impeccable, contact pour la commande à l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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prix élevé. livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Produit conforme à sa description, expédition rapide, produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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service clients et livraison impeccables. Produit reconditionné reçu complet dans son emballage d'origine, en état de fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Satisfaisant, mais parfois trop lent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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BIEN ET TREEEEEEEEEEEES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
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livraison rapide emballage sans egratignure facile a branche
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Site très agréable, fluide, panel très large de produits de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Site très bien construit, et la livraison extrêmement rapide. commandé le jour A en début d’après-midi, livré le jour B à 7h30. Parfait. Le seul bémol, ce serait bien de mettre un équivalent, sur la taille des écran, entre les pouces et cm.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Les prix sont tres attractifs et les produits sont ok. Par contre le service client est une catastrophe. On ne m’a jamais autant mal parlé: “Quoi vous avez oublié votre prénom ou quoi?!” “C’est la 15eme fois que vous apellez!” “Je vous ai deja répondu à cette question olala!!!” J’ai même reçu un mail avec ni bonjour ni cordialement “voici vos documents!!” On a l’impression que la personne au téléphone a horreur de son travail. Je n’achèterai plus jamais de chez eux et je ne les recomande pas.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je suis désolée de lire ca! Pourriez vous me donner plus d'informations sur les interlocuteurs que vous avez eu (prénoms ou adresse mail) Merci et Désolée Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Philippe GSignalercorinne.guedj@inmac-wstore.com
Réponse de inmac-wstore.comSignalerMerci pour votre retour, je fais suivre auprès du bon service (commercial) Encore désolée Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Philippe GSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre retour. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement
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très bien, service impec,recu très rapidement. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Etes-vous des marchands de bonbons pour promettre une réduction si on donne un avis !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Très très déçu sur la livraison. Livreur soit disant passé mais sans laisser d'avis de passage. Livraison "sérénité" !!! La livraison a enfin eu lieu durant l'heure de repas (local professionnel - médecin). Sinon prix compétitif sur le site mais je ne suis pas certain de commander de nouveau sur ce site à cause du mauvais suivi de la livraison. A partir du moment où le matériel a été confié au transporteur, il semble que le fournisseur Inmac-wstore n'a plus la maîtrise. Pourquoi payer plus pour la livraison?
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis, je le ferai remonter auprès du service concerné. Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement, Le Service Clients
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Reçu conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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J'ai bien reçu mon colis, le colis était bien emballé, et était en bon état. Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Prix le plus bas et livraison ultra-rapide. aucun soucis ...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Site complet et plutôt simple d'utilisation je trouve, rien à changer pour ma part !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Gestion longue et difficile d'un litige de livraison. Société de livraison avec délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Site clair et livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Je mets seulement 2 étoiles car j'ai passé ma commande le 11 mai et je l'ai reçu 1 mois plus tard et encore il a fallu que je relance la boîte pour savoir où en était ma commande et comme par hasard quand je les ai relancer 2 jours après je l'avais dans ma boîte je pense que si je n'avais rien dit je n'aurais jamais rien reçu mais bon ce n'est que des insinuation
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Il s'agit d'un effet de circonstances. Votre commande a été expédiée seulement le 27/05 suite a une rupture de nos stocks. Ceci dit, Désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
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parfait,excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Facile d'accès, pratique facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Toujours satisfait de INMAC
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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RAPIDE CLAIR EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Dans un contexte difficile vu la conjoncture sociale, nous avons eu du retard dans la livraison de la commande. Nous avons eu un interlocuteur très à l'écoute qui a su gérer la situation et au final, nous sommes très satisfaits de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Génial. J ai reçu mon disque dur interne en moins de 24h : commande à13h30 , livraison le lendemain à 11h00. En plus le prix est 10% sous celui du fabricant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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J'aurais pu donner cinq étoiles parce que la livraison est vraiment en 24 heures mais il y a des frais de transport qui sont trop important surtout pour des petites fournitures de dernière minute .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N. *
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Très pro ;-)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Recherche site nickel. Je connais le site depuis longtemps. C'est le top. Je reviens vers vous bientôt
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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merci pour le délai respecté dans une période compliquée
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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je reçois des avis de livraisons mais toujours pas de marchandises
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement votre colis est en instance chez le transporteur. Je prends contact avec vous par mail Cordialement, Le Service Clients
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Rapide, professionnel, et diversité des produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE O. *
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difficile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *
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Bien que les résultats ne correspondent pas toujours à la recherche, il y a beaucoup de choix. Rien a redire sur la livraison et le support en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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simplicité de commande et information claire sur la livraison (rapide)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Tarif placé, rapidité de livraison, suivis de colis parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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site bien fait on retrouve facilement les produits recherchés
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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franchement très dessus car j'ai pas eu la bonne référence de cartouche et en plus de ça ils ont fait en sorte que c'était moi qui était en tort et pour cela je recommande à personne car c'est vraiment de la M...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je ne vois aucun dossier d'ouvert su votre commande. Pouvez vous m'en dire plus sur la référence que vous avez reçu Cordialement, Laetitia
Réponse de Eugène GSignalerj'ai reçu la référence suivante 70C2HKE alors qu'il me fallait la référence C2320YO Du coup j'ai appelé pour demander le dysfonctionnement que j'ai eu sur mon imprimante du à la cartouche et vos collègues ils m'ont demandé gentiment d'appeler Lexmark directement c'est ce que j'ai fait. ils m'ont dit que la cartouche était pas la bonne. ensuite j'ai rappelé vos collègues pour leur expliquer que ça ne marchait pas . Ils m'ont gentiment dit qu'il pouvait rien faire car je l'avais déjà déballé. Et franchement je trouve ça lamentable je l'ai payé 140 € ensuite je suis allé dans un magasin informatique et je l'ai payé 60 € là-bas il faut m'expliquer comment ça se fait que vous êtes beaucoup plus cher qu'en magasin. Merci Laetitia pour votre réactivité Cordialement
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, nus ne pouvons reprendre le produit si celui ci a été ouvert. Vous ave été redirigé chez Lexmark car la garantie est assurée par ces derniers pensant que votre produit était en panne. A ce que je comprend il n'est pas compatible. Désolée Monsieur de la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
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Je suis nouveau client et j'ai eu beaucoup de mal avec la partie achat de votre commande. Sur votre site, il est spécifié que le paiement par CB est possible, et ce n'est qu'après plusieurs allers-retours ( mention paiement refusé, sans plus de précision ) qu'il est apparut que le règlement pour le type de produit acheté ne pouvait se faire que par virement !!!!. Par ailleurs, nous avons rencontré des problèmes de livraison avec votre transporteur qui ne trouvait pas l'adresse !!!!. La livraison s'est finalement effectuée avec une semaine de retard !!!. De plus il est impossible de contacter directement le transporteur. Toujours sur votre site, quand l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, le numéro de téléphone ( par défaut ) est celui de l'adresse de facturation, donc impossible pour le transporteur de contacter la bonne personne. Enfin, j'ai reçu un mail de relance ( attention en attente de confirmation de votre commande, prix susceptibles d'évoluer ) alors que ma commande était déjà passée et le règlement effectué.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je ferai remonter vos informations auprès des différents services pour plus de lisibilité. Désolée pour la gene que cela a pu occasionner. Cordialement, Le Service Clients
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Commande ok. Livraison ok.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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Commande non reçue 31 jours après la date d'expédition par CIBLEX Pourtant le volume de la commande n'est pas conséquante: 2 cartouches d'encre HP !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, votre colis est en instance chez le transporteur. Nous venons d'ouvrir un dossier sur votre commande pour que le nécéssaire soit fait. Désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Lucie BSignalerBonjour Vous signale la reception du colis ce jour 08/06/2020 à 15 heure 30 Merçi pour cette promptitude Salutations R.TRINQUIER
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'information. Cordialement, Le Service Clients
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Pratique et intuitif. Bien conçu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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1 article sur 5 reçu. J en suis a mon 3ème appel, on me dit qu on se renseigne. Ca fait 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, une vérification de notre stock est en cours. JE viens de relancer les services. Je reviens vers vous Cordialement, Le Service Clients
Réponse de inmac-wstore.comSignalerre, Je viens d'avoir le retour de notre logistique. Les produits vous sont bien manquants. L'avoir est en cours de validation. Souhaitez vous les recevoir ? Si oui je vous ferai saisir une commande de remplacement. Merci Cordialement, Le Service Clients
Réponse de William HSignalerBonjour, oui, je vous confirme que nous souhaitons toujours recevoir les 4 autres articles. Une commande de remplacement est ok pour moi.
Réponse de inmac-wstore.comSignalerje m'en occupe Le Service Clients
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Livraison un peu lente. Bon c’est le covid aussi!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Parfait ! produit conforme et performant, livraison rapide. Je ne laisse pas souvent d'avis mais quand ça se passe comme ça j'ai envie.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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A l'issue de la commande cette dernière est apparue dnas le récapitulatif comme non payée par CB et devant faire l'objet d'un virement. Ce dernier fait, j'ai eu la surprise de voir la CB débitée. Le service compta a ensuite corrgé cette erreur.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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JE SUIS ABSOLUMENT SATSFAIT DU SITE et de la commande mais pas satisfait de la livraison , car mon colis a été livré chez le garage RENAULT qui est à 1 km de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Produits marqués "En stock", même après ma commande, mais ce n'est pas vrai. Je cite: "Vous comprenez, sur des produits où le flux est tendu, on ne peut pas avoir un stock à jour !" Or, selon moi, c'est précisément le propre d'un ordinateur de savoir faire "-1" sur le nombre de produits en stock lorsqu'un produit est commandé, et cela doit être d'autant plus fiable qu'il n'y a pas de public (donc pas de vol). Donc non, je ne comprends pas.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je ferai remonter votre commentaire auprès du service concerné. Désolée pour la gene occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Colis reçu,dans les délais.Pas de problème a signalé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Commande facile à faire. Réception conforme et rapide. Emballage de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Tres satifes a re commandé
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
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Livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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commande livrée en 24h. top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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très simple
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Rien à dire sur le produit de qualité, mais délai de réception très long 15 jours après le paiement De plus aucune information sur les étapes de l'envoi
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Manque de modernité
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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RAS livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Prix compétitifs, mais transporteur unique aux tarifs excessifs (9€ pour un paquet de 300g sans délai express) et ne respectant pas les consignes de livraisons. Trois livraisons échouées, aucun appel téléphonique malgré ma présence permanente pendant le confinement. Aucune possibilité de collecte en point relais... Service client Inmac a l’écoute et aimable mais impuissant face à leur transporteur. De multiples transporteurs seraient bienvenus, avec tarifs plus abordables et choix de dépôt en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement nos transporteurs n'ont pas forcement l'habitude de livrer des particuliers. Contraintes qui se rajoutent a la crise sanitaire. Désolée pour le délai supplémentaire Cordialement, Le Service Clients
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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aucune information sur le délai de livraison, le suivi de l'expédition. date annoncée par téléphone fin mai, puis ensuite 10 juin ...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Votre commande a été expédiée ce jour pour une livraison prévue demain Cordialement, Le Service Clients
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toujours pas reçu la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Votre commande est bien en cours mais nous n'avons pas le produit en stock. A ce jour, le fournisseur n'est pas en mesure de fournir de délais. Désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
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mauvais Toujours pas livré depuis le 19 mai
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, il nous manque une référence sur les deux. Il nous manque la 2368677 qui doit arriver début de semaine prochaine. Dès reception, nous nous ferons partir la commande en totalité Cordialement, Le Service Clients
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Imprimante moins cher que tous sur inmac-wstore, livrée rapidement ... Mais le produit commandé neuf est en fait un produit très bien reconditionné. Les scotchs de maintien ont été partiellement remis. Tout est présent mais l'emballage de la cartouche toner est ouvert et elle a probablement été utilisée. Trace de l'arrachage d'un ancien bon de livraison sur le carton. Pas fait attention. Bref : grosse déception. Obligé de négocier pour se faire échanger le produit. On m'indique au départ que mon explication d'un reconditionnement n'est pas possible. Le produit neuf est directement livré par un grossiste. Après beaucoup de temps passé par email et par téléphone, j'ai finalement été livré d'une nouvelle imprimante neuve cette fois et sans surcoût (malgré l'augmentation de prix sur ce produit entre temps). Les frais de réexpédition ont été pris par inmac-wstore. Merci à un de leur commercial qui a pris personnellement ma plainte en charge et a su accélérer leur procédure administrative pour limite l'arrivée de mon imprimante neuve à 2 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Nouveau client sur Inmac-Wstore.com, tarifs très correctes, délai de livraison au top, seul bémol: pas de livraison en point relais ou par la poste, faut être à la maison et quand on bosse c'est pas super pratique :(
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Livraison dans les temps Produit très bien emballé Sérieux de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC E. *
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Ce site est sérieux, mais on sent tout de même qu’il est assez orienté vers les professionnels (attention aux mentions des prix qui sont au départ en hors-taxes). De même, le suivi d’une commande avant son expédition est un peu flou. Cependant, la hotline téléphonique fonctionne bien, l’ensemble est très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Livraison rapide et à l'écoute du client pour réclamation (Switch Netgear beaucoup trop bruyant)
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Livraison très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Je ne connaissais pas du tout ce site mais c’était les derniers à avoir le produit que je voulais en stock. J'ai regardé les avis et j'ai trouvé bizarre qu'il y ai presque que du 5 étoiles. J'ai commandé en période de confinement en plus et effectivement il mérite leurs 5 étoiles très pro et très rapide. Je précise que je suis un particulier car dans les avis beaucoup de pro et société .
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE O. *
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Bien mais améliorer les descriptifs des produits serait encore mieux
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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ok tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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livraison rapide ……...impeccable !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Livraison ultra rapide... Emballage nickel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Livraison tres rapide large choix de matériels
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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parfois difficile de trouver ce qu'on cherche. Heureusement les commerciaux sont très disponibles au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Très bien. Envoi très rapide (livraison le lendemain de la commande malgré le confinement) Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique