Résumé des avis
Inmac Wstore est apprécié pour son service impeccable, sa réactivité commerciale et la facilité de navigation sur son site. Les clients apprécient le choix varié et les prix compétitifs, avec des envois rapides.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Evaluations clients
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Commande et livraison ultra rapides
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Livraison très rapide et fluide.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Bon service, mais les commentaires des produits par les producteurs ne sont pas fiables.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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RAS pour l'instant, résultat après usage revenez vers moi dans un mois
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Super rapport qualité/prix, je recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Excellent. Rapide en expédition et livraison, prix attractif, conseillers sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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There were many choices for the product I needed, but it was clear on the site what purposes each product served.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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SERVICE IMPECCABLE ET RAPIDITE EXTRAORDINAIRE
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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J'ai passé une commande le 15 Mai, nous sommes aujourd'hui le 2 Juin et je ne l'ai toujours pas reçu. De plus je n'ai eu aucune information quand au retard de livraison. Donc avis très,très négatif!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, D'après le suivi, je vois une livraison aujourd'hui pourriez vous me le confirmer? merci Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Emmanuel LSignalerBonjour, Le paquet est arrivé aujourd'hui. Ce qui ne va pas c'est que vous ayez noté qu'il a été livré le 28 Mai lorsque j'ai consulté la commande hier.
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, La commande a été expédiée le 28/05, ensuite le systeme ne fait pas la différence et l'indique comme livrée. Merci pour votre retour sur la livraison. Cordialement, Le Service Clients
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Colis arrivé vide ! 0 pour le sav qui ne répond ni par téléphone ni par mail. Litige PayPal en cours et même à PayPal ils ne prennent pas le temps de répondre. Je suis très très fâchée contre ce site. Passez votre chemin et achetez ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Le colis n'est pas vide mais muni d'un double fond non visible. Pourriez vous "dépouiller" le colis svp dans l'attente de votre retour Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Claude TSignalerSuper ! C’était si difficile de me répondre avant ça ! Franchement ! J’annule le litige PayPal par contre votre SAV est à revoir :(
Réponse de Claude TSignalerSuper ! C’était si difficile de me répondre avant ça ! Franchement ! J’annule le litige PayPal par contre votre SAV est à revoir :(
Réponse de inmac-wstore.comSignalerre, Pourriez vous me donner l'adresse mail a laquelle vous avez envoyé votre demande s'il vous plait? Merci Le Service Clients
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Je me suis trompé de model.... Sinon service et livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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EN TEMPS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Livraison rapide et produit bien emballé...
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bon conseil, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Indication des stocks volontairement faux. Non respect des CGV mais surtout premier contact téléphonique digne d'une histoire de Kafka. Donc obligation de courir les revendeurs locaux pour pallier l’absence de livraison dans le délai pourtant affiché sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Vous avez réceptionné les produits le 15 et le 18 mai, pour une commande passée le 11/05. Il est vrai que certaines livraisons ont été un peu plus longues pendant cette période. Nous nous excusons pour ce délai, Cordialement Le Service Clients
Réponse de Tristan DSignalerAvec évidement l’excuse de cette "période" en oubliant consciencieusement nos entretiens téléphonique et notre échange de courriels, votre attente de la livraison de votre grossiste alors que le produit était toujours indiqué en stocks sur votre site( je tiens à disposition les écris et les copies d'écran) donc en réalité + de 7 jours de délai à rapprocher de vos "72 h. max garantie sur toute la France". Petit rappel, 21€ de FDP pour moins de 350Gr transporté, lien de suivi inactif, fausses informations téléphonique et aucun geste commercial. C'est une façon de considéré ces obligations commerciales comme remplis avec un simple " Nous nous excusons pour ce délai". CQFD
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Bon prix, pas de mauvaise surprise lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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jamais reçu , c'est lamentable
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Il est normal de ne pas avoir recu votre commande. Le produit n'est pas en stock. A ce jour, le fournisseur n'est pas en mesure de nous communiquer un délai Cordialement Le Service Clients
Réponse de Hugues MSignalerok , en ce cas annulé ma commande , merci
Réponse de inmac-wstore.comSignalerj'en fais la demande, je vous ferai un mail de confirmation dès qu'elle sera effective. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de inmac-wstore.comSignalerje vous confirme l'annulation de la commande Encore désolée pour la gene occasionnée cordialement, Le Service clients
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Par contre, 2 produits en deux envois différents à quelques jours d'intervalles. La souris pouvait attendre les cartouches imprimante. L'optimisation est tout à fait possible !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Vraiment très pratique : simple, rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Site bien classé qui permet de trouver rapidement des articles selon différentes recherches et pour plusieurs critères On trouve assez facilement ce que l’on cherche
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Article trouvé depuis une recherche google.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Cde passée le 13/05/2020, nous sommes le 31/05/2020 et toujours pas reçu ma cartouche d'imprimante. Pas très sérieux, à ne pas recommander ni en tant que particulier ni en tant que professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Votre colis est en livraison ce jour via la transporteur GLS Cordialement, Le Service Clients
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livraison des le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Fuyez ces sites qui font tout pour vous induire en erreur. Le mot magique, l'image n'est pas contractuelle. Alors pourquoi la mettre !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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livraison dans les temps , ok
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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cool
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Bon prix, bonne sélection, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Service impeccable et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Livraison rapide et produit conforme très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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Rien à redire - professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Retard de 24 h sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Livraison rapide
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Service après vente peu réactif. Peut être sont ils trop occupés à saisir des commandes...qu’ils ne livreront pas... Transporteur utilisé (CIBLEX) inefficace. Commande passée le 13 Mai et toujours pas livré. Pourtant Service de livraison rapide en moins de 72 heures mis en avant sur leur site. Aucun geste commercial malgré que ma commande ne soit pas livrée. Je ne recommanderais pas cette société à aucun de mes proches.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement votre colis est en instance chez le transport. Une de mes collègues a fait le necessaire ce jour pour que vous soyez livré. Désolée pour la gene occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Henriette ASignalerBonjour, Je vous ai écrit le jeudi 28 mai dernier et vous n'avez pas répondu à cet émail. A ce jour je n'ai toujours pas été livré. Je maintiens mon avis: Service après vente peu réactif et j’ajoute en plus: Manque de professionnalisme Total. C'est incompréhensible la manière dont vous traiter vos clients. Trouvez vous normal de commander quelque chose disponible en stock et une livraison assurée en moins de 72 heures le 13 mai et 21 jours plus tard, la livraison n'est toujours pas assurée? Trouvez vous normal de ne pas répondre aux questions posées par votre client? Trouvez vous normal de ne pas prendre la peine de décrocher votre téléphone et d'appeler votre client? Aucune excuse n'est valable, autre que l'incompétence de votre Service client. Je laisse les internautes libres de leurs choix, mais je leur déconseille fortement un quelconque achat sur votre site. Si pour une malheureuse protection d'écran de smartphone vous n'arrivez pas à la livrer en 21 jours, Je vous laisse imaginer si vous achetez du matériel informatique d'un prix conséquent les problèmes que vous auriez en cas de problèmes...
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Site clair, accueil téléphonique sympa et efficace, livraison rapide... Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Bon tarif, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Produits toujours conformes et très satisfaisants. Livraison très rapide et suivie
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Site sérieux. Problème au niveau de la livraison mais résolu par inmac-wstore. 2ème livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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Rien à dire c'est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Du tout bon. Même en période de fin de confinement, un traitement rapide de la commande, bien emballée pour des tarifs équivalent à ceux des GAFAM... pour une entreprise basée en France. Vraiment bon!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Très bonne expérience, produit disponible et délai d'exécution très court !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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J’attends ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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produit commandé sur commande. Commande en attente. esperons qu'il arrivera dans un certain temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Compliquer pour trouver un élément si on a pas la reference exacte. L'histoire d'un devis obligatoire avec rappel d'un agent (que j'attends toujours) m'a bloqué dans ma toute dernière démarche.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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3 semaines d'attente, pas de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Le produit n'est pas en stock. Je me renseigne auprès de nos achats pour obtenir un délai et reviens vers vous Cordialement, Le Service Clients
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Nous devons recevoir le produit d'ici jeudi, Des réception, nous vous le faisons partir Cordialement, Le Service Clients
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Rapide, correct, bien !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Transaction parfaite : conforme, sérieux, efficace [ Je recommande +++ ]
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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tres satisfait, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Parfait , envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Rien à redire. Tout est impeccable. Merci et encore bravo
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Très vite réceptionné .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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Entreprise à recommander
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Site agréable et livraison rapide
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aucun souci si ce n'est qu'il faut absolument être sûr de son choix car dès que la commande est validée, il n'y a plus de possibilité de modifier cette dernière même en les contactant. le seul moyen est de réceptionner le produit et de le refuser.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
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Navigation simple, livraison comme prévue.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Franchement je recommande pas votre site commande passée le 8 mai jusqu'à ce jour toujours rien reçu tout les jours on me balade en programmant une livraison et au final rien c'est du vole a fuir je ne recommande pas du tout ce site.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, votre colis est en instance chez notre transporteur, je relance notre service pour que le nécéssaire soit fait. Désolée pour la gene occasionnée Cordialement, Service Clients
Réponse de Théodore PSignalerBonjour ça fait deux semaines qu'on me dit ça au pire faites moi un remboursement cordialement
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je prendre cette option. L'avoir sur votre commande est en validation ce jour, je demanderai son remboursement dès demain. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Théodore PSignalerJe ne veux pas d'avoir car je ne reçois pas vos articles je veux un remboursement sur PayPal sinon j'irai déposer plainte. Sinon envoyez les articles mais pas t'avoir car je ne commanderai plus sur votre site. Cdt
Réponse de Théodore PSignalerJe ne veux pas d'avoir car je ne reçois pas vos articles je veux un remboursement sur PayPal sinon j'irai déposer plainte. Sinon envoyez les articles mais pas t'avoir car je ne commanderai plus sur votre site. Cdt
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je vous indiquais que j'allais demander le remboursement. L'avoir est une pièce comptable qui annule une facture. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Théodore PSignalerOk merci cordialement.
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pas de problèmes. Je reviendrai si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Disponibilité des produits et rapidité de livraison. Même si Inmac n'est pas toujours le moins chère, il reste un acteur incontournable avec une qualité de service parmi les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Je ne connaissais pas Inmac store et j'ai donc hésité avant de commander sur leur site internet.C'est d'ailleurs pour cela que je laisse un avis aujourd'hui . Je cherchais un modele particulier d'imprimante et je suis tombée sur leur site :sur le moment, les moins chers du web pour mon imprimante, même avec 10e de livraison. Et en plein confinement, ma commande est arrivée 3 jours après...emballage impeccable, livreur sympa et produit conforme, donc pour ceux qui hésiteraient, aucun souci, vous pouvez commander les yeux fermés...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Produits disponibles et livrés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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plus d'un mois après la commande d'un produit disponible je n'ai rien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Le produit n'est pas disponible et a ce jour, je n'ai pas le délai. Je vais demander a votre commercial de vous recontacter Cordialement, Le Service Clients
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Livraison très rapide malgré quelle soit cher.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Site clair, fluide. Dispo des stocks en temps réel, infos produit détaillées et accessibles.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Livraison rapide et bien conditionnée comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Produits conformes à la description, prix compétitifs, livraison très rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Produit jamais livré, toujours en livraison depuis bientôt un mois, aucun suivi et aucun retour à mes mails de relance, ni par inmac webstore ni par le transporteur. Inadmissible manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement votre colis est en instance chez le transporteur. Je viens d'ouvrir un dossier sur votre commande pour que notre service transport fasse le nécéssaire auprès du transporteur Désolée pour la gene occasionnée Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Inès VSignalerBonjour, avez-vous un statut à me donner, ainsi que la raison de ces différents échecs de livraison ?
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Vraiment désolée pour ce délai. J'ai relancé notre service transport car je n'ai pas eu le retour. Je reviens vers vous au plus vite Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Inès VSignalerBonjour, le colis a été livré hier matin. Le suivi de livraison n'a pas été mis à jour. Cela témoigne du manque de fiabilité de la société de livraison
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Commande livrée très rapidement, malgré le confinement et la pandémie. Parfait ! Sur le site, la navigation est OK mais il manque parfois les détails techniques des articles.
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Rapidité et emballage impeccable. Ne peut mieux faire surtour en période compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Livraison correcte en conforme aux règles du confinement
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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R.A.S : Service client à l'écoute livraison toujours à Jours...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Annonce des produits "en stock" alors qu'ils ne les ont pas... mais ça vous l'apprenez apres avoir payé ! inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Excellent rapport qualité prix. Suivi de commande un peu léger.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Nous devions recevoir la commande le 11 mai. Nous sommes le 22, elle n’est toujours pas là. La personne du service commerciale nous dit qu’elle n’y peut rien, le service réclamation est injoignable. Merci tout de même à la personne des services transports, qui nous a aidé autant que possible en nous donnant les démarches à faire...
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je ferai remonter votre commentaire auprès de ma collègue qui a fait le necessaire. Concernant la commande, cette dernière est en livraison ce jour. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Noémi DSignalerTrès bien, merci de ces précisions.
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Malgré un léger problème de livraison tout s’est très bien passé et le service client à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET V. *
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Bonjour, en cette période compliquée, après avoir visité le site, j'ai eu un conseiller en ligne avec lequel j'ai pu conforter mon choix et auprès de qui j'ai passé commande. La livraison est intervenue sous 24 heures, donc, belle performance, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Avec le COVID, ça été complique de joindre Inmac par mail et téléphone mais en y arrivant, j'ai obtenu les conseils et devis demandés.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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BON PRIX ET LIVRAISON RAPIDE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Ma commande c'est bien passé, la livraison rapide malgré le confinement pensant le covid 19
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Bonne accessibilité. Génération rapide de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Bon service. Delai de réception resonnable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Service assuré malgré le Covid et produit livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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SUPER LE SEUL MAGASIN EN EUROPE OU J'AI TROUVE CE PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Très bon site, dommage que la société de livraison CIBLEX n’y soit pas. Livré au bout du 3ème passage, le livreur ne trouvait pas l’adresse et n’avait pas le nmr de téléphone enregistré sur mon compte, dommage.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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