Résumé des avis
Inmac Wstore est apprécié pour son service impeccable, sa réactivité commerciale et la facilité de navigation sur son site. Les clients apprécient le choix varié et les prix compétitifs, avec des envois rapides.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Inmac Wstore est apprécié pour son service impeccable, sa réactivité commerciale et la facilité de navigation sur son site. Les clients apprécient le choix varié et les prix compétitifs, avec des envois rapides.
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Evaluations clients
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Tout est sérieux et les livraisons sont rapides.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Rapide et efficace Merci aussi à mon commercial pour le suivi
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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sobre élégant facile pour retrouverdes produits
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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XXXX
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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très satisfaite ,site clair ,bien approvisionnés,pas d'attente pour rupture de stock ,délais respectés,produits intacts à la réception,1ière expérience car nvle cliente mais fidélisation envisagée sérieusement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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produit tj pas livré
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Nous sommes en attente de stock sur la référence. le délai de réception est annoncé pour la fin de semaine dans nos locaux. Cordialement, Le Service Clients
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Super site et service
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Le service est impeccable. Je regrette juste une recherche par filtre moins performante que certains concurrents afin de trouver plus précisément le produit adéquate.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Délais de livraison généralement tres court
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Simple a utilisé
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Bien mais pas vraiment de délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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r.a.s.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Souci de transporteur. Mais OK au final après avoir appelé le service commercial
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Livraison rapide, service client à l'écoute et réactif. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Super. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Très mauvais service ne commandez pas dans ce site. Les produits ne correspondent pas à l'affiche, le colis arrive en très mauvaise état. Et c'est une galère pour faire un retour
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Les photos misent sur le site ne sont pas contractuelles. Concernant le retour, vous nous avez contacté le 26/06 et l'accord vous a été envoyé le meme jour Pourriez vous m'en dire plus s'il vous plait? merci Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Jacques CSignalerBonjour, J'ai bien aimé le faite de recevoir un avis de retour le jour même, en revanche les coûts du colis sont à mes frais (mais vous m'avez prévenu). De plus je n'ai toujours pas eu de remboursement du coup je me trouve sans colis et sans argent non plus pour acheter un autre stylet. Je comprend que les photos mesent sur le site ne sont pas contractuelles, en revanche la description du produit doit être en avec ce dernier, ce qui pour le coup n'a pas était le cas. Merci beaucoup pour ce bon service clients. En espérant que vous me comprendrez. RL
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, oui je comprends, je vais vous envoyer un mail pour que vous puissiez me fournir un RIB afin que je demande le remboursement Cordialement, Le Service Clients .
Réponse de Jacques CSignalerBonjour, j'attend ce mail avec impatience merci beaucoup. Vous êtes le meilleur service clients que j'ai rencontré. Reda LAKRICHI
Réponse de inmac-wstore.comSignalerMerci pour votre retour, pour information, le remboursement a été lancé. Cordialement Le Service Clients
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Très bien
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Je suis satisfait du service et très surpris du délai de livraison ultra court
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Expédition rapide. Fournisseur sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Suite à ce qui me semblait être une erreur de prix dans l'affichage du produit au moment de finaliser l'achat, j'appelle le lendemain le service commercial pour le signaler et l'accueil a été catastrophique (la personne que j'ai eu n'a rien à faire dans un service commercial téléphonique). Enfin, il m'a passé son responsable qui a simplement et gentiment résolu l'affaire.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Je suis contente des services malgré la nécessaire ce que j’ai eu pour savoir on était la commande
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Très satisfait. Livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Inmac très bien. En revanche changez de service de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Toujours pas de nouvelles de la localisation du colis
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Livre dans 2 colis bien enveloppés et livraison rapide ...tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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TRES REACTIF
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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très bien, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Délai respecté RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Prix intéressant pour le produit que je cherchais. Par contre livraison très chère pour un emballage inexistant ! L'étiquette de livraison était juste collée sur la boite du produit !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Site fluide et clair.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Bonjour produits et délais impeccables petit bémol pour la navigation sur le site 24 pages de produits c'est long on ne peut pas sélectionner sinon bon site avec des pépites
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Je n'ai pas eu le produit. Personne ne peut m'aider à le trouver. C'est déjà la deuxième fois de tels cas.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Nous avons un bon émargé de votre société que je peux vous faire parvenir si ca peut vous aider. Cordialement Le Service Clients
Réponse de Michel LSignalerNon, merci. Je les trouve enfin aujourd'hui.
Réponse de Michel LSignalerNon, merci. Je les trouve enfin aujourd'hui.
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Livraison rapide et conforme : très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE N. *
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As expected
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
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Entreprise très sérieuse envoie très rapide état du colis pourtant fragile très soigné. Je recommande à tous !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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sur mes deux dernières commandes, commandés le vendredi, reçu le lundi : très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Livraison plus rapide que prévu. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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livraison rapide. Prix correcte
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W. *
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Je n'ai jamais eu de problème avec Inmac, je recommande totalement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Petite commande (cartouche pour imprimante), mais jamais reçue. La faute, très probablement, à un transporteur inconnu et totalement incompétent (Ciblex ?). Après plus trois semaines d'attente et plusieurs appels au site, j'ai annulé la commande et demandé son remboursement que j'attends toujours. En effet, sans rire, il m' été indiqué que le remboursement n'interviendrait qu'au retour du produit. Je me suis demandé combien de temps ce transporteur mettrait pour effectuer ce retour! J'ai commandé sur un autre site (livré en 48 hres). Toutefois, mes contacts avec le site ont été bons, avec des interlocuteurs compatissants et désolés. Je n'envisage pas de racheter sur ce site, essentiellement à cause de leur transporteur !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je comprends votre déception. Concernant votre commande, le colis est bien revenu. Je viens d'en demander le remboursement. Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement Le Service Clients
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Très bon rapport qualité prix, on trouve rapidement ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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site bien fait , commande bien recu et bien emballe
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Conforme à ma demande et à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Beaucoup de choix livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Livraison rapide et tarif attractif
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Conforme à la commande. Livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Le prix affiché change lors de la mise au panier (obligé d'appeler le service commercial) et le produit se retrouve indisponible et PERSONNE ne nous prévient! Donc nous on passe pour des guignoles auprès de notre client!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je ferai remonter l'information auprès de votre commercial. Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement, Le Service Clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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livraison super rapide ; service impeccable je ne connaissais pas ce site et c'est une belle découverte; je commanderai de nouveau
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Les délais de prise en charge de la commande sont très long !
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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J'ai profité d'une baisse de prix ponctuelle et malgré les délais de virement bancaire ils m'ont fait profité du prix très avantageux.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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suivi de commande parfait. Livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Clair & conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Rien à redire. Tout était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Ras, sans souci
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Parfait comme toujours ;)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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satisfait des délais de livraison, mais je déplore l'emballage correspondant à un colis n'entrant pas dans une boîte aux lettres pour des produits pouvant être envoyés sous enveloppe (pointes de stylet wacom)... pas très écologique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Pas de problème dans la commande, l'envoi, la réception.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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un problème de transporteur résolu avec un peu de délai, sinon pas d'autre problème.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Tout c'est passé rapidement et sans encombre. Ça donne confiance pour les prochaines fois.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Commande à 15h et livré le lendemain matin. Incroyable ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Le site est très bien, le matériel est conforme, mais la livraison et le suivi de livraison sont catastrophiques. 22 jours pour recevoir une imprimante!!! et encore, en faisant beaucoup de vagues...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, vus n'avez jamais reçu le 1er envoi.. Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement, Le Service Clients
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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réponse rapide du sce commercial. paiement par paypal. réception rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Pas très satisfait ! pas livré depuis le 15 juin !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Votre commande a été annulée pour cause d'obsolescence. Désolée pour la gene occasionnée Cordialement Le Service Clients
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Super service. Rapide et bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE I. *
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Entreprise très réactive
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Prise en charge de la commande : très rapide Livraison rapide, sauf certains matériels qui, je pense, sont en rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Emballage très bien - livraison très bien -Commande reçue en 2 jours - malgré la période - bravo ! prix meilleur du marché pour portable HP. Très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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Commande facile, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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très bien, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Sur tout, produit, service, livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Il serait bon d'ajouter le filtre "livrable immédiatement" dans les filtres de sélection d'articles. Par ailleurs, il manque (trop souvent) des descriptions techniques.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Peu réactif, long. Sans parler des frais de port à chaque achat et de la non réponse aux mails du commercial.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je ferai remonter votre commentaire auprès de votre commercial. Cordialement,
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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PC reçu non conforme à la description sur le site. Expérience très désagréable avec un "service" client en mode "dialogue de sourds". A se demander si ce n'est pas un chat-bot qui répond aux mails...J'ai fini par laisser tomber, car j'estime avoir perdu assez de temps et d'argent. (mais c'est la dernière fois que je commande sur ce site).
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je vois que vous avez un dossier et une reprise en cours. A ce jour notre transporteur nous indique que vous auriez refusé la reprise. Pourriez vous revenir vers nous s'il vous plait afin que nous puissions la relancer. merci Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Paul GSignalerBonjour, ayant déjà utilisé la machine, déballé la doc etc, je ne suis pas éligible à la reprise selon vos CGV. D'autre part, je trouve totalement bizarre de m'envoyer un transporteur alors que je n'ai fait aucune demande de reprise, et qu'il n'y a eu aucune concertation à ce sujet. C'est le sens premier de mon appréciation négative : dialogue de sourd avec le "service client". J'ai toutefois une question : avez-vous le modèle qui est décrit sur votre site (avec lecteur d'empreinte + 4G/LTE) ? Le prix que j'ai payé correspond à quoi exactement ? Salutations distinguées, Xavier Braive
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Vous êtes éligible dans le sens ou nous vous accordons la reprise suite au retour de notre service qualité. Vous avez reçu un mail vous avertissant du passage du transporteur. Si nous lançons la reprise c'est qu'il y a un soucis qui a été constaté sur le produit. Souhaitez vous la reprise ou pas? merci Cordialement Le Service Clients
Réponse de Paul GSignalerBonjour, je n'ai jamais reçu de mail concernant le passage du transporteur. Dans ce cas, je souhaite la reprise. Merci.
Réponse de inmac-wstore.comSignalerJe vous le renvoie par mail et relance la reprise via le transporteur Ups. Passage sous 24-48h Cordialement, Le Service Clients
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Très simple d'utilisation et très clair
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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quelques lenteurs lors de la navigation
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Site d'achat du materiel IT de ma societe qui fonctionne en flux tendu , la disponibilite des matériels, la reactivité de mon chargé d'affaires, et la livraison sous 2 jours sont des aspects tres important. L'ergonomie du site et la richesse de l'offre me permet d'avoir une estimation de cout de delai et de comparer les offres des differents constructeurs . Un vrai "google" de l'IT .
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Frais de port a 19 euros ht. N importe quoi. Je vais sur Amazon du coup.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je ferai remonter votre commentaire auprès du bon service. Concernant votre commande, pourriez vous me confirmer sa réception s'il vous plait? merci Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Constance BSignalerBonjour, Nous avons bien recu le colis. Cordialement
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Passable Delai livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Votre commande a été livrée en 48h. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Alain BSignalerNous avons reçu ce message plusieurs fois néanmoins toujours pas de livraison ref 7846763 merci de prendre les dispositions urgentes cdl
Réponse de inmac-wstore.comSignalerje vous envoie le bon émargé par mail Cordialement Le Service Clients
Réponse de Alain BSignalerRef commande 78 46 76 3 Non livre vos collaborateurs nous ont déjà donner plusieurs versions Nous sommes très inquiets au risque d'annuler les commandes encours
Réponse de inmac-wstore.comSignalerJe vous ai répondu par mail, nous ne parlions pas de la meme commande Cordialement Le Service Clients
Réponse de Alain BSignalerBonjour NOUS OSSONS CROIRE QUE CEST LA même ENTREPRISES et sommes très très déçu des vos services de livraison néanmoins l'annulation des commandes encours sera effectif dans 2 h et nos relation d'affaire vont s'effriter merci
Réponse de inmac-wstore.comSignalerMonsieur, vous répondez a un avis sur une certaine commande. je ne peux pas vérifier toutes les commandes que vous avez sur votre compte. Si vous souhaitez annuler vos commandes, je ne peux pas vous en empêcher. Cordialement, Le Service Clients
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Simple et accessible
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Service impeccable, livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Bonjour, Le site est parfaitement lisible, les délais de livraison sont respectés. Néanmoins, je suis un peu déçu (et Inmac n'est pas le seul) par les prix pratiqués pendant cette période de COVID. Le boitier que j'ai commandé n'est pas à son prix normal habituel, il a augmenté de manière conséquente, comme l'ont d'ailleurs fait la plupart des sites de vente en ligne. Durant cette période où certains (et j'en fais partie) ont fait des efforts pour venir en aide aux autres, d'autres en ont malheureusement profité. Et qu'on ne me dise pas que la raison de ces augmentations était la rupture des stocks, puisqu'il n'y avait pas de rupture chez les grossistes informatiques pour ce genre de produits.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Je cherchais un ordi avec clavier numérique et le site ne précisait pas si le PC choisi en était équipé, j'ai du appeler pour connaître la réponse (qui était positive)
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela fait trois semaines que j’ai passé commande et je n’ai toujours rien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, votre commande tarde un peu. Le colis est arrivé ce jour sur Bastia, il sera en livraison demain Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Thomas GSignalerJ’ai effectivement reçu mon colis aujourd’hui. Je vous remercie.
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Commande passée le 24 avril 2020... Commande jamais reçue !! et remboursement toujours attendues….
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Le remboursement est bien en cours. Je me renseigne auprès de la comptabilité Cordialement Le Service Clients
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ecran reçu cassé. J'ai été obligé de me battre avec Philips pour me le faire remplacer.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Avis affichés par ordre chronologique