Avis clients de inmac-wstore.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Colis soigné et livré dans les temps. J'avais appelé avant pour avoir des infos sur l'ordi que j'ai acheté : bon contact et infos demandées reçu. Je recommande.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace quand le produit est en stock

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par GILBERT O. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé un PC portable et 2 écrans. Tous affichés comme « en stock ». J’attends les écrans un mois après réception du portable, aucun mail du service client, inacceptable en environnement professionnel !

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par AIMÉ H. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Effectivement les écrans sont toujours en cours de réapprovisionnement. Le délai est a ce jour annoncé au 11/09 chez notre fournisseur. Pour information, c'est a votre commercial de prendre contact avec vous dans le cas d'un délai et non le service clients. Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement, Le Service Clients

  Réponse de Aimé H

  

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  Bonjour, Bien noté pour le commercial, je vous laisse lui en parler, ce n’est pas vraiment mon problème. De mon côté, l’appréciation de votre prestation ne peut qu’être négative. Merci de votre réponse, Cordialement Le client

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile pour le contact téléphonique. J'ai appelé 2 fois et a chaque fois jai eu l'impression de déranger. Ceci dit on m'a donné à chaque fois l'information dont j'avais besoin.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par MARTINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais été livré

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par TRISTAN D. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Effectivement votre colis est en instance chez le transporteur. Vous avez eu une de nos collègues ce jour pour remettre le colis en livraison Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement Le Service clients

  Réponse de Tristan D

  

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  Merci de répondre mais si je n'avais pas relancé 5 fois je n'aurais pas eu de nouvelle

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• 3 / 5

  

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  facilité de compréhension pour utilisation

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par TRISTAN L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais arrivé

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par CLÉMENCE T. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Votre commande et toujours en cours de traitement mais nous n'avons pas le produit en stock. A ce jour, le fournisseur n'est pas en mesure de fournir un délai. Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement Le Service Clients

  Réponse de Clémence T

  

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  Ne dites pas que vous l’avais en stock alors

  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  A ce jour, le produit n'est pas indiqué en stock sur notre site. Je ferai remonter votre commentaire auprès du bon service Cordialement Le Service Clients

  Réponse de Clémence T

  

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  Toujours pas de nouvelle de ma commande ? Ou est-ce que s’en en est ?

  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Toujours au même stade. Le fournisseur n'est toujours pas en mesure de nous communiquer un délai Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement, Le Service Clients

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné, livraison rapide, produit conforme 5/5 très bon travail.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à consulter

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par WILLIAM C. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT un petit contre temps avec le transporteur parfaitement géré et résolu par le service livraison du site Inmac-wxtore Je le recommande

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je cherchais. Produit conforme à l'annonce. Envoi très rapide et soigné. A recommander +++++++++++++++++++ Expérience que je renouvellerai certainement

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  arrivez en bonne état

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien à dire, tout a été nickel (aussi bien la commande que la livraison) Bravo à Inmac Wstore

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande effectuée facilement, livraison effectuée le lendemain !

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, produit conforme aux attentes

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par GEORGES V. *

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• 1 / 5

  

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  malgré l'acceptation de ma commande, je n'ai pas été livré (et je n'ai pas été débité) sans qu'aucune explication ne m'ait été fournie.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes en attente de stock sur les références. A ce jour, le fournisseur n'est pas en mesure de communiquer un délai Désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients

• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, réactive, je trouve toujours ce que je cherche. La commande et la livraison se sont bien passées.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme. Paquetage correct.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par ALICE B. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très longs de la part d'UPS (1 semaine) + disque dur non protégé dans un colis surdimensionné et reçu endommagé !

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par GABRIEL F. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, J'ai fais suivre le mail que vous nous avez envoyé auprès de notre service transport qui va faire le nécessaire. Cordialement Le Service Clients

  Réponse de Gabriel F

  

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  Bonjour, merci par avance pour votre aide et de pouvoir recevoir rapidement le remplacement du même article en espérant cette fois-ci que le disque dur sera bien protégé et emballé; car j'en ai vraiment besoin d'urgence depuis le 6 juillet où je vous ai initialement fait ma commande, il y a 3 semaine maintenant ! cordialement

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• 5 / 5

  

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  Une livraison très rapide et de bons conseils.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à trouver les bonne référence

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 3-4 jours par transporteur ; pas de mauvaise surprise.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par CHRISTOPHE R. *

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• 3 / 5

  

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  Les options de filtres sur le matériel ne sont pas assez détaillé. Les descriptions matériels sont parfois approximative. j'aimerais aussi qu'il i ait plus de choix dans les cameras.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par DOMINIQUE F. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par LOUIS C. *

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• 2 / 5

  

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  très déçu pour le moment. toujours en attente d'une commande passée il y a 1 mois. 3 relance mail sans aucune réponse! Je comprend d'autant moins que mes précédentes commandes avaient été plutot positives dans leur traitement.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par AGNÈS G. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Une partie de la commande vous a été livré ce jour. il vos manque le Cisco qui a un délai d'annoncé au 07/08 Cordialement Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  bon site bonne ergonomie

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par AMÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Inmac Wstore toujours aussi efficace et rapide

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par CÉCILE G. *

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• 1 / 5

  

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  très mauvais. une partie de la commande n'est toujours pas arrivée et personne capable de me dire où cela en est !!!! malgré mais nombreuse relance.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par DENISE M. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, il vous manque l'imprimante qui est cours de réapprovisionnement chez notre fournisseur. ils doivent la réception lundi et la réexpédier dans la foulée . Cordialement Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Bon produit, délais respecté et court.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pro, parfait !

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit et service commercial très compétent.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. Commande et livraison comme annoncé par le distributeur

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de notre commerciale Farha, elle est toujours disponible et trouve des solutions a tous nos problèmes. Le seul bemole est son remplacement pendant ses congés, délais interminables pas de réponse a nos questions et besoins, ce point la est a revoir !

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien ras

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace impeccable pour moi Je recommande notre site Cdl Maurice

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par DAVID P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d'information sur la reprise de misco par inmac-wstore

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par CAPUCINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison tardive pour des produits choisis "signalés en stock" alors qu'ils le sont réellement chez le fournisseur.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. Livraison rapide. Tarif correct

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par BRIGITTE T. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE !! livraison le lendemain avant midi,

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ma demande et délai de livraison très court. impeccable

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison , conformité du produit

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, livraison rapide et très bien emballée. Je recommande

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ZOÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide sous 48h mais aussi très chère en proportion du prix de l'article pour ma part. Cela étant le produit est à un prix compétitif et reste une affaire Frais de port inclus. Un bon achat donc

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ZOÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tarif approprié délais respecté

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace, petit bémol pour mon incompréhension de la notion de devis.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacite

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par GILLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement et réception rapide des commandes.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par MARC N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par PATRICK M. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été enregistrée le 29 juin. Nous sommes le 22 juillet et je n'ai aucune nouvelle. J'ai essayé de joindre la commerciale qui est affectée au suivi de mon laboratoire. Depuis 15 jours malgré au moins 3 relances téléphoniques (sur répondeur) et par mails je n'ai aucune information. Ce matin j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone. Livraison peut-être le 23 ou le 24 juillet. Prions Saint Inmac qu'il veuille bien nous pardonner la faute de lui avoir commandé quelque chose.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par MANON D. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, la livraison est prévue ce jour. Une des références n'était pas en stock ce qui a bloqué l'envoi du reste des produits disponibles. Cordialement Le Service Clients

  Réponse de Manon D

  

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  Il y a quinze jours maintenant j'ai demandé déjà qu'on annule le produit manquant et qu'on procède à la livraison. J'ai mon mail archivé. Je n'y ai pas eu de réponse. Ensuite j'ai appelé au moins deux fois et fait un mail supplémentaire avant d'avoir enfin un déblocage de ma commande. Ce qui est le comble c'est que j'ai reçu l'évaluation de ma livraison avant même que l'expédition ait été réalisée...bizarre! Salutation.

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• 1 / 5

  

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  Informations insuffisantes sur le produit ayant entraîné une erreur de commande et le refus d'Inmac de rembourser la licence. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par EUGÈNE B. *

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• 2 / 5

  

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  Impossibilité de valider sa commande sur le site. Il faut appeler INMAC WSTORE pour qu'ils le fassent. On n'est plus habitué à ça et du coup c'est une perte de temps. Par ailleurs, délais beaucoup trop longs. Commande passée le 08-06-20, livraison prévue en Août !!!!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par CAPUCINE L. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu ma commande

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par CHARLES E. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Bon la vous avez recu votre produit mais qui serait incomplet. Une vérification logistique est en cours. Cordialement, Le Service Clients

  Réponse de Charles E

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN TRES RAPIDE

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le site très bien et une livraison ultra rapide ! Je recommande

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide, très professionnel

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme magnifique portable

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  ras-

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  fluide et très bien conçu

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, échanges téléphoniques agréables et efficaces. Livraison très rapide.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace. Envoi rapide.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par JULES G. *

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• 1 / 5

  

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  Nous n'avons rien reçu ??

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par MAGGIE R. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Vos produits sont en attente de stock. A ce jour, le fournisseur n'est pas en mesure de nous fournir un délai Désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients

• 2 / 5

  

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  Suite à détection d'une erreur dans l'adresse de livraison, impossible de changer ceele-ci même en téléphonant à INMAC. Carton reçu abimé, le petit contenant n'était même pas bloqué par un système à bulle. Bref, pas content.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par MARIE R. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Je ferai remonter l'information auprès de notre logistique. Cordialement Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite, le produit correspond à mes attentes, je l'ai reçu très rapidement.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné et livraison sans retard

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par ROGER B. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide. Malheureusement un hamçonnage de première, je suis enseveli sous la pub pour le site 🤪

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par DENIS N. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site, prix raisonnables, expédition super rapide

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dès le lendemain !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par BERTRAND G. *

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  Pour une première commande sur ce site je suis satisfait.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par HUGUES M. *

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  Personnel professionnel et à l'écoute.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par VICTOR T. *

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  Je n'ai pas recu le produit.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par MARGOT J. *

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  livraison rapide

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par CHARLES H. *

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  Ça marche pas mal

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par MONIQUE P. *

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  ma commande via paiement par virement est restée sans suite plusieurs semaines. apres contact du sevice client, celle-ci a bien été activée et expédiée/reçue correctement

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ANOUK F. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par LAURENT L. *

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  site internet confortable

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par RENÉE R. *

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  Livraison super rapide, je ne m’y attendais pas du tout

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par SABINE G. *

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  Attente de livraison longue mais faite

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par BENOÎT A. *

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  Offre intéressante, délai de livraison sur produit sur commande un peu long.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par EUGÈNE L. *

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  à ce jour, la commande n'est toujours pas arrivée et je n'ai aucune nouvelle....

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par LUCE P. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Votre commande est bien en cours de traitement. Il nous manque la référence 7217841 (délai annoncé au 03/08) ce qui bloque le reste de la commande. Souhaitez vous une livraison partielle ? Cordialement, Le Service Clients

  Réponse de Luce P

  

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  bonjour, je ne veux pas de livraison partielle car mon informaticienne devra paramétrer les 2 ordi à réception et je ne vaux pas la faire venir 2 fois. J'attends donc le 03/08...

  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, C'est entendu, merci pour votre retour Cordialement Le Service Clients

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  Envoi serieux et rapide ...

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par HENRIETTE C. *

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  Difficultés à joindre mon commercial...

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par AIMÉ D. *

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  livraison rapide, soignée,délai respecté. Site bien conçu facile d'accès et de compréhension.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par MICHÈLE J. *

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  Livraison ultra rapide et conforme à la commande

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par MICHEL N. *

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  produit non conforme. Pas de réaction du SAV.

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par JULIETTE G. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Pourriez vous m'en dire plus svp sur la non conformité? Je ne vois aucun dossier en cours sur votre commande. Merci Cordialement, Le Service Clients

  Réponse de Juliette G

  

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  Bonjour Voici le mail,envoyé le 6 juillet à Service.clients@inmac-wstore.com " Bonjour Je viens de recevoir ce lundi 6 juillet 2020 la commande n°7858503 qui était annoncée comme déjà livrée le 3 juillet. J'ai bien reçu un carton avec la référence BATTERY LION 11.1V-5200MAH-58W, mais le paquet contient une batterie 11.1V-4400mAh-49Wh : je l'ai commandée chez vous car c'était une 58Wh comme mon ancienne batterie et non pas une 49Wh ce qui fait une différence de capacité de près de 20%. A part cela elle, semble fonctionner. En attente de votre réponse Cordialement "

  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Pourriez vous regarder la référence constructeur svp. En théorie, vous avez ca AASS1695-B058Q3 Dans l'attente de votre retour Merci Cordialement, Le Service Clients

  Réponse de Juliette G

  

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  Bonjour l'étiquette de la batterie indique DLH AASS1695-B058Q3 LI-ION RECHARGEABLE BATTERY PACK 11.1V=4400mAh/49Wh L'étiquette de la boîte carton indique DLH AASS1695-B058Q3 LI-ION RECHARGEABLE BATTERY PACK 11.1V=5200mAh/58Wh code barre : 3 700263 796043 21-20 Mon ancienne batterie (morte actuellement) indiquait : Replace A31-N56, A32-N56,A33-N56 Rating :11.1V 5200mAh 58Wh avec une étiquette complémentaire A32-N56 CY14386 Code barre : 0426 AGAAZF030091 L'ordinateur est un ASUS Cordialement

  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, pour le coup vous avez reçu le bon produit. Si vous le souhaitez, je peux vous faire parvenir une autorisation de retour. Cordialement, Le Service Clients

  Réponse de Juliette G

  

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  Bonjour Je suis obligé de vous faire confiance, car je ne suis pas en mesure de vérifier la capacité d'une batterie à 20% près. Alors il y a un problème chez DLH : Je peux vous envoyer les photos des étiquettes produit et carton, mais vous devriez voir cela avec le fournisseur. A priori, on a plutôt tendance à faire confiance à l'étiquette sur le produit que sur le carton externe qui a été mise plus tard. D'autre part, je regrette que votre SAV n'ait pas répondu à mon premier mail pour au moins en accuser réception puis me donner ces informations. Dans notre premier échange, vous disiez qu'il n'y avait pas de problème signalé avec la commande, mais je n'ai rien vu dans le suivi des commandes qui permettait d'envoyer des remarques (ça manque ou bien je ne l'ai pas trouvé), c'est pourquoi je suis passé par le SAV qui n'a pas répondu en 10 jours : donc, quand on m'a demandé mon avis, j'ai réagi. Cordialement

  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, effectivement je vois que votre mail est passé a travers les mailles du file (désolée) Oui vous pouvez m'envoyer les photos, je demanderai a DLH s'ils ont changée quelque chose. Cordialement, Le Service clients

  Réponse de Juliette G

  

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  Bonjour Je viens de vous envoyer la photo sur votre adresse Service.clients@inmac-wstore.com Cordialement

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  L'avantage principal d'Inmac est un délai de livraison extrêmement court par rapport à la concurrence.

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ANTOINETTE S. *

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  Livraison rapide, carton nickel! Le service suivi de commande est très rapide à répondre et pro! Très satisfaite

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ÉLODIE V. *

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  Plus d’un mois pour être livré. Le COVID 19 est peut-être le fautif mais la communication avec Immac Wstore est très difficile, lenteur dans les demandes d’infos et toutes les infos sont en Anglais. Quand on n’est pas bilingue c’est pas évident.

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par AUGUSTE B. *

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  Pas mal

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par NATHALIE G. *

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  Process Cycle Commande ==> Règlement par Virement ==> Livraison à améliorer

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par BENJAMIN A. *

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  Très bien

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par SOPHIE R. *

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  Tres bien

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par MARCELLE G. *

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  Facilité de recherche des produits. Commande traitée et expédiée rapidement. Livraison rapide.

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par RICHARD H. *

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  délai parfait livraison de qualité arrivée en bon état

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par LOUIS L. *

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  Cartouches toujours pas livrées

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par PIERRE N. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Effectivement, le colis nous est revenu. Nous l'avons fait repartir hier. Vous devriez le recevoir ce jour Désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients

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  Une semaine après ma commande il re apparait "en stock" mais je ne suis pas livré. Probablement il est vendu a une une commande ultérieure faite après la mienne a un prix superieur. --> Refus de vente 15 jours après on me dit qui est est passé obsolète ! Somme prelevé le jours de la commande et toujours pas remboursé 3 semaines plus tard. permet de faire face au besoin de liquidité.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par ARTHUR W. *

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  Réponse de inmac-wstore.com

  

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  Bonjour, Je vous ai répondu par mail ce matin. Concernant le débit, c'est le désavantage de Paypal qui débite directement, ce qui est diffèrent avec un paiement par CB Cordialement, Le Service Clients

  Réponse de Arthur W

  

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  Bonjour, Cela ne répond toujours pas a la question du refus de vente: - Comment vous expliquez que le produit pass “En stock” une semaine après ma commande. Donc d'autre personnes ont pu commander plus tard et le recevoir. --> J'ai un refus mais d'autres ont pu l'acheter. De même comment l'argent est prélevé immédiatement grâce a PayPal et il faut 2 semaines pour un remboursement avec zéro service rendu au bout de 3 semaines? Paypal garde l'argent 2 semaines de plus? Cdt, ...

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