Résumé des avis
Inmac Wstore est apprécié pour son service impeccable, sa réactivité commerciale et la facilité de navigation sur son site. Les clients apprécient le choix varié et les prix compétitifs, avec des envois rapides.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Evaluations clients
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Livraison rapide, excellent état, livreur cool, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Bonjour, Le 20/10/20, j'ai contacté votre accueil téléphonique afin de me renseigner sur la référence pour l'achat d'une courroie de transfert pour une imprimante laser couleur de marque OKI, modèle C 3200. On m'a précisé que je devais créer un espace client sur votre site et passer ma commande. Ce que j'ai fais avec les renseignements technique que votre service m'avais fourni (À savoir le numéro de Référence de la courroie de transfert). J'ai reçu ma livraison le 21/10/20. J'ai été prélevé le 22/10/20 pour un montant de 128,24 €uros. Facture n° 0096105544 Le 21/10/20 j'ai contacté vos service pour un retour, car le matériel livré ne correspondait avec la courroie de transfert de mon imprimante. J'ai reçu votre accord pour un retour matériel. Le matériel a été récupéré le 22/10/20 à mon domicile À ce jour le 05/11/20 je n'ai toujours pas récupérer le prélèvement de 128,24 euros. Quelles en sont les raisons ? Je n'ai aucune réponse à mon mail en date du 29/10/20. D'avance merci de votre réponse. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Désolée pour le temps de réponse. Je pense qu'entre temps vous avez recu le remboursement Cordialement, Le Service Clients
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *
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Pas toujours de détails et spécificités techniques sur certains articles. Manque également des filtres pour des recherches plus affinées. Sinon, le reste est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Bon service, rapidité de traitement et même remboursement du trop perçu !! A recommander
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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Matériel de qualité, bien décrit et envoi super rapide;
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Rapide disponible. Pas toujours au moindre coût
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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blablabla
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Délais de livraison tenu, conforme à ma commande, deux colis pour trois cartouches (pas très important car arrivésur le même jour ) et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE N. *
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Produit conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Super rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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matériel conforme prix très compétitif livraison plus que sérieuse INMAC c'est au TOP.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Très professionnel, j'ai apprécié leur service Merci pour votre diligence
Avis du , suite à une expérience du par YVES O. *
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Beaucoup trop chers par rapport à d'autres concurrents et sur tout les articles
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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RIEN A DIRE :)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
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produit livré dans les temps et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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site clair. Facilité de trouver les consommables recherchés
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Commande facile et livraison rapide "as usual"
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Satisfait pour les délais et la livraison comme l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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1 commande passée, des articles reçus en 2 voire 3 exemplaires (facturés évidemment). 1 autre commande passée il y a 1 mois, pour un article "en stock". Il a fallu relancer pour recevoir enfin une réponse lapidaire "Nous n'avons toujours pas de délai pour ce produit". Si au moins leurs prix + élevés justifiaient un service de qualité supérieure, mais là non.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Le site est facile à utiliser, mais il manque parfois des détails sur les produits. La livraison est généralement faite le lendemain de la commande. Les conseils sont toujours d'un grand professionnalisme quelle que soit la demande.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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sans pb
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Process de commande et livraison lourd et opaque
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Claire et ituitif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Facilitées de trouver les produits et les informations tant technique que commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Navigation fluide et agréable. À améliorer: arrêter l'application dynamique des filtres de recherche qui ralentissent la sélection de plusieurs filtres.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Les filtres ne fonctionnent pas, il faut réinitialiser la page pour qu'ils s'appliquent. Impossible de cliquer sur les résultat de la recherche, seule la touche entrée fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Erreur de commande. Mail non pris en compte. Impossibilité de joindre le service commercial/SAV depuis 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Pourriez vous l'indiquer a quel No vous essayez de nous joindre s'il vous plait ? Ensuite, pourriez vous m'indiquer l'erreur qu'il y a sur votre commande. Merci Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Bernadette DSignalerBonjour j'ai essayé plusieurs fois sur les numéros suivants: 01 41 84 41 84 01 41 84 46 01 01 55 71 94 48 Au mieux j'ai eu un opérateur qui voulait me transférer au bon service et à force de sonner dans le vide mes appels ont tous finis coupés. J'ai également tout de suite fait un mail le 22/09 aux adresses : contact@inmac-wstore.com et romain.legoff@inmac-wstore.com mais aucun retour. Résultat je me retrouve avec des articles non commandés ou pas dans les bonnes quantités; et je l'espère une deuxième commande (la bonne) qui va être annulée puisque j'ai déjà reçu la mauvaise… Nous sommes très déçus du service de wstore. Cordialement.
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Livraison "éclair" en 72h! matériel à la hauteur des mes espérances. Super service.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Convivial et simple
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Livraison extrêmement rapide. Site particulièrement fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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parfait (matériel, délai)
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Commande ok mais aucun suivi de préparation et d'expédition de commande. Et sur le site un produit pas encore expédiéé est signalé comme reçu ... Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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17 jours après ma commande je ne l'ai toujours pas reçue. difficile d'attribuer une note. Je vous ai envoyé ce jour une réclamation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement l'avis vous a été envoyé un peu rapidement. Concernant votre commande celle ci est bien en cours mais nous sommes toujours en attente de stock sur la référence. Le fournisseur n'est pas en mesure de nous fournir un délai. Désolée pour le gêne occasionnée Cordialement, Le Service Clients
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Conplet. Mais la recherche peut etre amelioré
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Très réactif, un catalogue assez bien fourni
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Livraison rapide, commande correspondant aux besoins, bon conseils, que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Service soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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navigation decousu pas simple de trouver un article
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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CDE TOUJOURS PAS LIVREE INJOIGNABLE PAR TELEPHONE
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ N. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je vois que votre commande a été annulée pour cause d'obsolescence. Je vais demander a un commercial de vous recontacter si vous le souhaitez. Pourriez vous m'indiquer le No de téléphone sur lequel vous essayer de nous joindre s'il vous plait merci Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Aimé NSignaler0679794031
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, ce n'est pas le votre de téléphone qu'il me faudrait mais celui sur lequel vous essayez de nous joindre Cordialement Le Service Clients
Réponse de Aimé NSignaler0141844650
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Top efficace et precis
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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délai respectés et conseil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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le produit est clairement exposé et permet de choisir
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Le site est fonctionnel, le choix important, les tarifs intéressants, et les délais de livraison très courts !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Recherche facile, détails des produits accessibles
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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La marchandise, la livraison, le suivi administratifs étaient impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Code promo RENTREE20 pas pris en compte
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je vais vous valider l'avoir de mon coté. Je vous envoie un mail en parallèle pour vous demander un RIB afin de demander le remboursement Cordialement Le Service Clients
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Pas reçu le modèle commandé et ce n'est pas facile de les joindre et de pouvoir retourner l'imprimante
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Ma collègue va vous faire parvenir une autorisation de retour afin que le produit revienne chez nous. Par la suite un avoir sera validé que nous pourrons transformer en remboursement par la suite si vous le souhaitez Cordialement Le Service Clients
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Au top!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Experience client parfait, facilité de passer la commande et livraison très rapide, vraiment excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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Bon contact, livraison rapide juste peut-être la difficulté de comparer les caractéristiques de plusieurs modèles mais sinon très bien je ne connaissais pas je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE W. *
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Toujours très satisfaite, de la commande à la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Bonjour, je vous envoie cet avis car ma commerciale ne répond plus à mes mails.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *
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Trés bien. Reçu le lendemain de la commande. Continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR S. *
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La navigation n'est pas exceptionnelle en terme d'ergonomie et de recherche de produits. Ma dernière livraison n'a pas été effectuée dû à un problème de dispo du produit. Je n'ai pas été averti. Le service commercial est quant à lui bien réactif par mail ou téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC W. *
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Grand choix de service et livraison express parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Concernant les commandes, pas de problème. En ce qui concerne la livraison certaines personnes se plaignent qu'elles ne sont pas prévenues alors que les coordonnées téléphoniques sont notées.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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COLIS ABIME A LA LIVRAISON MAIS RETOUR LE LENDEMAIN ..TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Produit et delais parfait. Un regret une livraison postale serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Top produit
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Lent, les descriptions des produits sont sommaires ou inexistantes, les filtres renvoient tout et n'importe quoi. Retrouver une facture ou un BDC est une vrai galère. Vous devriez vous inspirez du site LDLC.com
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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livraison rapide, rappel client sur un soucis mineur, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Site clair, livraison rapide, articles conformes aux description.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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Recherche pratique, disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Interlocuteur serviable, livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Navigation simple et claire.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Très bien sauf prévenu par mail après que la livraison soit effectuée ....
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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très bien livraison en standard rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
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recherche rapide et bien achalandée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Je n'ai toujours pas l'imprimante et j'ai du relancer pour avoir une date de livraison....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, le produit n'est toujours pas en stock. Je ferai remonter votre commercial auprès du bon service. Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement Le Service Clients
Réponse de Martine MSignalerJe souhaite maintenant annuler la commande, je ne vais pas attendre sans délai pendant des mois. Merci de m'indiquer la procédure car impossible de joindre le service commercial par téléphone....
Réponse de inmac-wstore.comSignalerre, L'annulation est faite. Désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement Le Service Clients
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Malgré les appel, un suivi achat chaotique, un suivi déplorable et une livraison à la traine. Un retour qui prend 8 jours avant acceptation, puis plus de nouvelle sur la suite donnée malgré une relance par retour de mail. Pour un solo, un outil professionnel qui me fait défaut dans mon travail de tous les jours depuis 1 mois. Est-ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Article en stock livré sous 4 à 6 jours ... au final 2 semaines d'attente ... quand on commande pour un client qui a besoin d'une machine ce serait bien de tenir les délais.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Un peu trop facile de renvoyer vers le SAV constructeur quand le matériel reçu est défectueux en sortie de boîte
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Aucun suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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RAS, tout était parfait ! Tant au point de vue qualité du produit que de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Conforme au descriptif et a nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique