Avis clients de instants-plaisirs.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très beau bijou jamais déçue belle qualité pour un joli prix merci

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  joli bracelet personnalisé. j'ai apprécié la rapidité de réponse à mes mails suite aux délais de livraison de la poste en cette période de Noël. Johann s'est empressé de me répondre même un dimanche et a fait immédiatement une réclamation à la poste. Instants plaisirs est une boite très sérieuse, et de plus les bijoux sont beaux. j'y reviendrai

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très joli et agréable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité, très beau bijoux

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site que je recommande mille fois tout autour de moi. Bijoux de qualités, service client et délai de livraison plus que top

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• 5 / 5

  

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  Super cite

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé 3 paires de boucles d’oreilles car j’hésitais sur les modèles. Au moment de renvoyer une partie de ma commande je m’aperçois que les BO ne sont ni reprises ni échangées ( pour des raisons d’hygiène ? Quelle blague quand on peut acheter des maillots de bain en ligne et les renvoyer sans aucun problème). Cela serait plus honnête de le préciser sur la fiche produit et non pas en petits caractères noyés dans les conditions de retour . Bref grosse déception

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience avec Instants Plaisirs. Cependant nous restons relativement surpris quant à la notation très sévère de ce dernier et qui porte sur un seul point sans précision de l'ensemble de votre expérience et c'est bien dommage (navigation sur le site, temps de préparation et d'expédition très rapide et en dessous du délai annoncé etc...). En effet tel qu'indiqué dans notre page concernant les conditions de retour ou d'échange ainsi que dans nos CGV et sur la page FAQ, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées (comme dans la majorité des bijouteries) pour des raisons évidentes d'hygiène et permettant ainsi de garantir des produits neufs à l'ensemble de nos clients, les maillots de bains n'étant pas en contact avec l'équivalent d'un trou effectué à l'oreille, cette comparaison n'est donc pas nécessaire. Nous prenons également le soin d’indiquer toutes les informations et les diamètres et de proposer des photos les plus représentatives possibles afin d’éviter toute déception. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris le temps de lire ces informations avant votre achat et prendre la décision de nous noter négativement sur des éléments pourtant détaillés et acceptés lors de de la validation de votre commande. Nous ne recevons que très rarement des avis en ce sens notre site et service client étant très transparent, cette information se retrouvant sur plusieurs pages. Pour des raisons d'équité envers tous nos clients, il est normal que cette condition reste la même pour tous et nous comptons donc une nouvelle fois sur votre compréhension et bienveillance à ce sujet. Pour finir nous vous laisserons prendre connaissance des autres avis du site et ainsi constater que la satisfaction de nos clients est une priorité et cela passe par ce type de conditions strictes afin de garantir à vous comme à tous, des produits irréprochables à réception. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

  Réponse de A A

  

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  Un trou d’oreille plus sale que des zones intimes, vous avez une drôle de conception de l’hygiène 🤣

  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Laurence, A moins d'acheter sur des sites peu recommandables les maillots de bains sont livrés avec des surprotections plastiques. Le sujet n'étant pas les maillots de bains, la comparaison n'est donc pas nécessaire. Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé , super produit

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  La gravure de la petite médaille est un peu trop fine . On la voit à peine

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Bénédicte, Merci pour votre jolie commande et le temps accordé à la notation de votre expérience d'achat, Nous sommes navrés de lire que votre satisfaction n'était pas totale, cela fait désormais plusieurs années que nous réalisons des personnalisations et gravures et il s'agit du premier retour négatif que nous avons sur le symbole à graver que vous avez choisi. Les gravures sont toujours réalisées afin de ne pas dénaturer le bijou et pour sublimer ce dernier tout en étant harmonieux en fonction de la taille de la médaille. Nous sommes désolés que la finesse de cette dernière ne vous convienne pas, et nous ne pouvons vous proposer un retour sur un produit personnalisé à votre demande. Sachez que notre service client se tient à votre disposition avant vente si vous souhaitez obtenir un exemple des réalisations que nous avons déjà effectué. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

• 5 / 5

  

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  Rien a dire, expédition très rapide, commande reçue plus vite que prévue. L'emballage est propre et soigné, le bijoux très beau et de bonne qualité

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile de lecture et simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Service client réactif, la commande est bien protégée je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très jolies boucles d'oreilles envoyées dans une jolie boîte !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, livraison rapide et très soignée. Conforme à mes attentes. Je recommanderais sans problème votre site et comme c'était pour un cadeau, je vous ferais part des commentaires de la personne qui va recevoir le cadeau.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours très contente de mes commandes, le collier est magnifique ! Très bon site !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Envoie rapide et soigné Les boucles d'oreilles sont conforme à la description Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu à fait son effet

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• 5 / 5

  

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  Je suis conquise déjà depuis 1 an. Les bijoux sont magnifiques, raffinés et surtout ne bouge pas (couleur,..) un service après vente ultra réactif et à l écoute du client. Si je pouvez je mettrai 100 étoiles. Merci infiniment

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• 5 / 5

  

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  Commande et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit fidèle au descriptif, envoi rapide et soigné. Je recommande !!

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• 4 / 5

  

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  Jolie mais assez petit je m’attendais à plus gros « pendentif « 

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Alexis, Merci pour votre jolie commande et votre notation, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes, cependant veuillez noter que toutes les indications de taille sont inscrites dans la description du produit, Nous sommes désolés que vous ayez manqué cette information ce qui a occasionné un impact sur votre notation, Passez une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

• 4 / 5

  

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  Très jolie bague

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande ,les bijoux sont magnifiques, bien emballés, site fiable pas de soucis!

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec pleins de produits très variés et très beaux

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• 5 / 5

  

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  Il manquait le paquet cadeau. Dommage car nous sommes en période de Noël.

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Nadine, Merci pour votre jolie commande et cette belle notation, Veuillez noter que vous avez réceptionné votre commande dans un joli écrin gracieusement offert, les emballages cadeaux sont tout à fait possible et ajoutables au panier ce qui n'était pas le cas dans le cadre de votre commande. Nous vous souhaitons une belle soirée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

• 5 / 5

  

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  Toujours disponible et très attentif. Je suis très satisfaite non seulement du site mais des bijoux aussi. Qualité au rendez-vous et les bijoux sont juste magnifiques.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai reçu ma commande très rapidement, emballée soigneusement. Je suis très satisfaite. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Ras

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup les produits de votre site !

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie 🤩

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, beau produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide, bijoux très jolis et de qualité, toujours satisfaite de mes commandes

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé , livraison très rapide !

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bijoux reçus a temps, très jolis et fins comme promis !

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande comme habituellement. L’envoi est rapide, les bijoux sont de bonne qualité, ils ne bougent pas avec le temps. Bon rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Vos bijoux sont de bonnes qualités Cela fait quelques années que je commande chez vous et ils ne bougent pas

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• 5 / 5

  

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  Super site, avec beaucoup de beaux produits. Jamais déçue.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Achat de Trois bracelets différents, pour trois cadeaux de noël. Livraison reçu avec juste deux boîtes. Il y a un bracelet que je vais devoir emballer autrement. J’ai avisé la société par mail, mais je n’ai reçu aucun retour depuis.

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  Bonjour Serge, Merci pour votre jolie commande et le temps accordé à nous laissé un avis, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à 100% à votre satisfaction, Nous n'avons constaté aucun commentaire lors du passage de votre commande nous précisant que les produits étaient pour offrir, en effet, les écrins que nous mettons dans chaque commande sont gracieusement offerts et tel qu'indiqué dans chaque fiche produit dans l'encart livraison : "♻️ Comment mon produit est-il livré ? Dans une démarche de réduction et d'optimisation des emballages à des fins écologiques ♻️, vos bijoux commandés sont susceptibles d'être regroupés dans des pochons ou écrins gracieusement offerts. Si votre commande, ou un produit de cette dernière est un cadeau, nous vous invitons à nous le préciser dans la case du panier, dédiée à cet effet." Nous vous inviterons à nous préciser ces informations pour une éventuelle future commande :) Passez une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Rapide.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, joli emballage soigné mettant en valeur les bijoux.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ! Le collier est magnifique, je m'étais trompé dans la taille et j'ai envoyé un message un samedi soir pensant ne pas avoir de réponse avant le lundi au mieux ... Total on m'a répondu dès le dimanche et permis de changer la taille le même jour avant que cela ne parte en production, incroyable franchement ! merci énormément pour cela et pour votre gentillesse ! Incroyable service client et des bijoux vraiment magnifiques. Je suis ravie !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Expédition rapide.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et attentif c'est ce que je retiens de instant plaisir. Avec bien sûr de magnifiques bijoux

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon colliers est super beau je regrette pas d avoir commandé chez eux

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable ou l'on découvre de jolies choses à un prix abordable.

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• 5 / 5

  

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  Super site, beaux bijoux

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont beaux et de bonne qualité. Je les porte H24 et ils ne bougent quasiment pas. Le service client est très réactif.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Sébastien, Merci pour votre jolie commande et le temps accordé à votre notation, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction, Après vérification de la raison de cette note nous constatons qu'elle est liée à un produit en particulier, Sachez que comme spécifié dans la fiche de ce produit : "Il prendra légèrement la forme de votre poignet au fil du temps" Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pris en compte cette information avant votre achat et qui nous vaut cette note. Notre service client reste disponible en cas de question avant et après achat par e-mail. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site agréable, prix raisonnables. Je recommande.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme a chaque fois 🥰

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis rapide , et produits de qualité

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2ème commande sur ce site et toujours la même satisfaction : site très clair, facilité de la recherche, livraison très rapide, un petit mot personnalisé qui accompagne la commande : tout est parfait. Je recommande ce site sans réserve

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné pour des produits de qualité !

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes. Envoi rapide. Tout est réuni pour combler mon achat. Merci

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Super boutique de bijoux ! Je commande souvent car la navigation sur le site est très bien faite, les produits sont beaux et variés et la livraison est d’une rapidité impressionnante ! Je recommande

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  Bijou de qualité. L'équipe a pris en compte ma demande de personnalisation supplémentaire.

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  Excellent site. Très fiable

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  SUPER, rien à redire

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  Collier jolie je trouve juste que les dernière lettres sont un peu trop espacée mais sinon parfait.

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  Tout est magnifique comme toujours!

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  PARFAIT

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  Ne pas hésité à commander. Les bijoux sont de très bonne qualités .

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  Commande absolument parfaite ! Rien à redire!

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  Je recommande le site instants plaisirs 🥰

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  Correspond bien à la photo et au descriptif. Envoi rapide. Très bon site a recommander.

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  Envoi rapide et soigné

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  Large choix prix abordables

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  C’est correct

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  Je suis ravie, site de confiance, les bijoux sont de très bonne qualité, livraison rapide et soignée.

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  Jamais déçut par la qualité des bijoux ! C’est mon site préféré pour commander des bijoux de qualités

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  Très jolis bracelets, livraison rapide, boutique d’excellente qualité

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  De superbe bijoux! J'en suis ravis

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  Très joli. Livre vite.

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  Deuxième fois que je commande sur se site et rien à dire ! Le colis est soigné et jolie, les articles sont bien emballés. J’ai échangé par e-mail en amont avec le SAV qui a été très réactif et sympathique.

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  Très jolis bijoux de qualité. Site très agréable. J'aime beaucoup.

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  Très jolis bijoux ,envoi rapide!

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  Très beau site

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  Très bon site de bijoux, toujours aussi satisfaite !!

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  tres contente tres beaux bijoux

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  Parfait Produit très joli, bien emballé et reçu rapidement

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  Commande répondant à mes attentes Seul reproche 2 écrins pour 3 cadeaux ?

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre jolie commande et cette belle notation, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à 100% à votre satisfaction, Nous n'avons constaté aucun commentaire lors du passage de votre commande nous précisant que les produits étaient pour offrir, en effet, les écrins que nous mettons dans chaque commande sont gracieusement offerts et tel qu'indiqué dans chaque fiche produit dans l'encart livraison : "♻️ Comment mon produit est-il livré ? Dans une démarche de réduction et d'optimisation des emballages à des fins écologiques ♻️, vos bijoux commandés sont susceptibles d'être regroupés dans des pochons ou écrins gracieusement offerts. Si votre commande, ou un produit de cette dernière est un cadeau, nous vous invitons à nous le préciser dans la case du panier, dédiée à cet effet." Nous vous inviterons à nous préciser ces informations pour une éventuelle future commande :) Passez une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

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  Très beau bijou Envoi rapide Prix correct

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Très beaux bijoux, livraison rapide, j adore !!!

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