Evaluations clients
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prise en charge de remboursement faible pour certain appareil medicaux
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, Le niveau de remboursement dépend de la formule choisie, en l'occurrence par votre employeur pour l'ensemble des travailleurs. N'hésitez pas à en parler à votre employeur.
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Réponse à une demande dans un délai raisonnable. Je recommande cette mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre confiance
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Parfait et rapide pour le remboursement frais avancé 👍
Avis du , suite à une expérience du par GERALD L.
Réponse de integrance.frSignalerNous sommes ravis que vous soyez satisfait !
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Bonne rapidité de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE V.
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Bonjour, j’ai du mal me connecter car à chaque fois il ne reconnaît pas le mot de passe , j’espère que la situation s’améliore,je suis soulagé que mon ésat fasse le nécessaire pour avoir la mutuelle,merci pour votre aide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, Nous travaillons actuellement sur une nouvelle version de votre espace adhérents. Nous allons tenir compte de votre avis pour améliorer la page de connexion.
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Je suis pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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J'ai envoyé un devis la réponse est très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOUNYA G.
Réponse de integrance.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience
Réponse de DOUNYA GSignalerDe rien Très contente est satisfaite
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Cette mutuelle est adaptée à mes besoins et les remboursements sont effectués rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
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Ses pas bien remboursé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que la garantie choisie par votre employeur ne corresponde pas à vos besoins. N'hésitez pas à lui en parler.
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Satisfait de la mutuelle Intégrance.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre confiance
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On nous a imposé cette mutuelle alors que j'étais sur la mutuelle de ma mère et que tout se passait bien ! Il a fallu que j'attende plus d'un mois et demi pour avoir ma carte de tiers payant car le numéro insee était erroné !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de integrance.frSignalerNous avons bien pris en compte votre avis. Nous allons faire le point sur votre dossier afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, l'équipe Intégrance
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En cas d'hospitalisation très peu de prise en charge Mauvaise couverture
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher de votre employeur, qui a choisi une formule pour l'ensemble des travailleurs. De plus, saviez-vous qu'il est possible de renforcer la garantie de base en souscrivant une surcomplémentaire individuelle ? Le secrétariat de votre structure pourra vous renseigner. Cordialement,
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Pour l’instant tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE L.
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je trouve cette mutuelle très réactive ; j'ai envoyé par internet une demande de remboursement, celle-ci a été effectuée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre témoignage
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RÉPONSE RAPIDE - DEVIS ADAPTE A NOTRE DEMANDE - SOUSCRIPTION FACILE ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
Réponse de integrance.frSignalerMerci !
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Très satisfaite de cette mutuelle, réactivité et rapidité des remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de integrance.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience !
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N'ayant pas eu de besoin de contacter personnellement vos services je ne peux pas noter sur l'accueil mais sur la navigation je rencontre des difficultés pour visualiser et enregistrer mes remboursements par mois séparément.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Très bonne mutuel repond rapidement au courrier remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre témoignage
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bonjour, avis moyen je ne reçois plus rien par courrier de mes remboursements
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA G.
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Appel téléphonique pour continuer mon adhésion suite à ma retraite le 1 août.Tres bonne coordination
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.
Réponse de integrance.frSignalerMerci ! Profitez bien de votre retraite ;-)
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTILLE P.
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Comparaison positive des tarifs Gentillesse, bonne volonté des interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre témoignage
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
Réponse de integrance.frSignalerMerci !
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Je suis déçu de voir combien remboursé la mutuelle intégrance sur les frais Optique , dépassement d'honoraires sachant que je suis en salarie en Esat et que j'ai des problèmes de santé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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On est bien remboursé et bien pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par FLEUR D.
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER P.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR D.
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Mutuelle rebrousser très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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l'envoi de la carte a pris un peu de temps 1 mois . par contre acceuil telephonique du referent a ete tres professionnel avec tres bonne explication . Remboursement medecin rapide tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le remboursement des frais médicaux n'est pas énorme
Avis du , suite à une expérience du par MIA J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait du renboursement. Très contente d'être chez vous. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Très bien satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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Étant donné que Julie est en situation de handicap, tout est assez bien remboursé à part les séances de pédicurie
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J.
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La mutuelle est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L.
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C'est une bonne mutuelle avec des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par ELISE T.
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POUR MA MAMAN QUI EST LHEPAD CEST TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FLORENTINA P.
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Depuis le 4 juin je n arrive toujours pas à aller sur mon compte 3 fois que je téléphone et aucun conseiller n arrive à m aider pas content du tout
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'arriviez pas à accéder à votre espace personnel. Nous allons faire le point sur votre dossier et demander à un conseiller de vous rappeler. Cordialement, L'équipe Intégrance
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Adhésion simple et efficace. Très bonne prise en charge optique dès le premier mois. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE B.
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Mutuelle professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JOHN P.
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entièrement satisfaite des services rendus et avec la rapidité en prime, un immense merci.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre confiance
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Interlocutrice très à l écoute très aimable,suite à notre demande d adhésion pour une personne très âgée placée en EHPAD. Integrance fut une des plus simple pour nous en "paperasserie"et tarif .
Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre témoignage
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Ma mère avait cette mutuelle.elle était satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH S.
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Dès le début MR GUERIN commercial a été bon conseil, les échanges ont été suivis... L'adhésion a été effectuée suivant les termes du contrat et dans les délais. La prise en charge s'effectue normalement . Tout celà pour un cout inférieur de 2/3 de la précédente mutuelle...
Avis du , suite à une expérience du par ODILE V.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre témoignage !
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Site internet peu convivial et pas intuitif Remboursements compliqués
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre message. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle version de votre espace adhérents, qui sera disponible avant la fin de l'année. Nous espérons qu'elle vous donnera satisfaction.
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Ras bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
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Bonjour, nous avons été très satisfaits de l'accueil téléphonique . Nous avons eu au téléphone une professionnelle, qui connaissait très bien le sujet et qui nous a expliqués clairement tout ce que l'on souhaitait savoir.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONNE T.
Réponse de integrance.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SELHAN U.
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Bonjour, Lors de l'adhésion pour ma Maman à votre mutuelle, j'ai apprécié la rapidité avec la quelle les démarches ont été faites.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de integrance.frSignalerMerci!
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Accueil et services très satisfaisants remboursements rapides
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre témoignage
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100
Avis du , suite à une expérience du par EMELY R.
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Très bonne mutuelle, compétente et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de integrance.frSignalerMerci
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A suivre car je ne suis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Très bon contact avec le conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE F.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre témoignage
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Bon site internet, un peu d'attente pour une demande de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre retour, dont nous allons tenir compte dans le cadre de l'amélioration de nos services
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très bien, pas trop cher, remboursement soin dentaire très rapide. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARTEL L.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre confiance!
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deçue , ma fille étant hospitalisée, j'ai été informée, par la clinique que les frais de chambre particuière sont à sa charge, donc je compte revenir à mon ancienne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de integrance.frSignalerMadame, nous regrettons que la garantie du contrat collectif obligatoire de votre fille ne corresponde pas à ses besoins. Nous proposons de vous appeler pour faire le point. Cordialement,
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Rapidité et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par HIPPOLYTE C.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre témoignage
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La prise en charge met bcp trop de temps à être etabli
Avis du , suite à une expérience du par SALIM T.
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, merci pour votre alerte. Effectivement, compte-tenu de l’importance des soins prévus, certains contrôles ont pu retarder le traitement de la demande. Mais nous vous confirmons avoir bien délivré l’accord de prise en charge à votre professionnel de santé. Cordialement,
Réponse de SALIM TSignalerJe vous en remercie longévité a vous integrance
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Je suis une toute nouvelle adhérente et pas d avis ds l immédiat. J ai transmis le tarif et les conditions à l EHPAD de Chemaze 53200.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre confiance
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Ça va bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de integrance.frSignalerMerci
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RAS OK Bien
Avis du , suite à une expérience du par LISE C.
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très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre avis
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Très bonne qualité d'écoute des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre témoignage
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Le changement de mutuelle s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Très peu de contact.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Je suis chez Integrance depuis peu mais les 2 experiences que j’ai eu se sont tres bien passées. Communication rapide, simple et efficace. A voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre témoignage
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Adhérente depuis peu, tout pour l'instant est simple
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
Réponse de integrance.frSignalerMerci
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conseillers à l'écoute et très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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J'ai demandé une estimation de remboursement avec un devis dentaire, la réponse qui m'a était envoyé était une estimation sur un devis de lunette. Ça laisse perplexe !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c est celle ci et pas une autre ...Impose par mon esat je ne peux choisir ma mutuelle. Ce n est pas normal...
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN K.
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c est une mutuelle qui m est imposee par mon esat. je pourrai trouver moins cher si j en avais la possibilite.Mais malheureusement je n ai pas le choix.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.
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Je trouve que les échanges se pas hyper rapidement très très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre avis
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Après un démarage complexe tout est parfait....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre confiance
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Depuis 1 mois à l'assurance mon problème reste les lunettes et les dents et une tumeurs à la vessies. J'attends de voir dans un future proche les rembourssements de ma mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par EDDY T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Je suis salarié et je n'ai pas eu le chois que d'accepter cette mutuelle. Ils filtre des appels sur le numéro de téléphone fourni, qui redirige vers une agence. L'interlocutrice de ce fameux numéro de téléphone national qui a basculé mon appel ne veut pas transmettre le numéro de l'agence qui gère mon dossier. Je n'ai toujours pas réussi à joindre cette agence après des attentes de plus de 45 min. Les prestations de base sont plus que "légères" même en niveau 2, avec la couverture intégrale je ne sais pas, je n'arrive pas à joindre l'agence pour évaluer les prestations. Je n'ai pas encore de réponse au messages transmis en ligne sur leur site (enfin si que le message est pris en compte et qu'ils reviendront vers moi). Sur le site, je ne trouve aucun praticiens conventionnés sur ma ville et les alentours, les recherches restent sans résultat...
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, Votre avis a attiré notre attention. Voici quelques éléments de réponse : - Si la garantie de base choisie par votre employeur vous paraît insuffisante compte-tenu de vos besoins, il est peut-être possible de prendre une garantie surcomplémentaire, individuelle. - Notre équipe de gestion interne se situe au siège social de la mutuelle Intégrance, à Paris. Elle est joignable au 09 69 320 325 (service gratuit + prix d'appel). - Pour le réseau de soins et le tiers payant, Intégrance a choisi Actil, qui couvre 90% des opticiens et des audioprothésistes en France. Pour trouver un professionnel de santé conventionné Actil, il est parfois nécessaire d'élargir la recherche au département. En espérant que cela pourra vous être utile, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Les échanges avec les conseillers bien compris
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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souvent des attentes un peux longes au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE O.
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous allons faire remonter l'information.
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Inscription encore trop récente pour me faire une idée sur l'interaction entre moi et le personnel d'integrance selon mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
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Adhérent que depuis 1 mois .. Pas eu à l'utiliser.. Donc Avis reporté Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE P.
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Malgré une erreur de mutuelle au départ tout est revenu en ordre mais nous n avons pas reçus l échéancier de cette derniere
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, Nous allons vous renvoyer un échéancier. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Très bons échanges et rapidité de traitement de mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE V.
Réponse de integrance.frSignalerMerci de votre témoignage
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Bonjour,une très bonne mutuelle, accueil chaleureux au téléphone, nous renseigne très bien,et surtout très bien rembourser,je conseille cette mutuelle à toutes les personnes et surtout aux personnes à mobilité réduite.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de integrance.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience
Réponse de PASCALE CSignalerBonjour je vous en prie.Cordialement Mme Chartrain.
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je suis satisfait de la qualité des échanges, le rapport qualité/prix reste intéressant néanmoins le forfait paramédical non remboursé par la SS reste en deça de mes attentes, ainsi que le dentaire notamment l'implantologie ou la parodontie.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Mutuelle adaptée aux profils des personnes dont je m'occupe
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre témoignage
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Je suis adhérente depuis peu...
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
Réponse de integrance.frSignalerMerci
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j'en suis content je n'ai pas encore assez de recul pour donner mon avis ça fais un mois je suis chez vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
Réponse de integrance.frSignalerOK, merci
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Bien pour le moment pas encore eu de prise en charge Voir à l'avenir
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.
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J arrive pas à rentrer sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de integrance.frSignalerBonjour, vous parlez de votre espace personnel? Vous trouverez en suivant ce lien la procédure pour créer votre compte : https://www.integrance.fr/sites/default/files/media/document/2022-12/mutuelle-integrance-iadherent-cr%C3%A9er-son-espace-personnel_4.pdf En cas de souci, n'hésitez pas à solliciter de l'aide par téléphone : 09 69 320 325 (service gratuit + prix d'appel) ou via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet : https://www.integrance.fr/nous-contacter/contactez-nous
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Modulation possible des contrats. Contact difficile avec un conseiller, manque de réactivité et de précision dans les réponses, remboursements tardifs. Impératif de surveiller ses remboursements (+ relances éventuelles). Site internet archaïque.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre avis, dont nous allons tenir compte pour améliorer nos services. Sachez que nous travaillons actuellement sur la refonte de l'espace personnel en ligne.
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La proposition et les échanges avec mon conseiller ont été très fluides.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
Réponse de integrance.frSignalerMerci! Nous allons lui faire suivre votre avis.
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Rapidité et tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
Réponse de integrance.frSignalerMerci pour votre avis
Avis affichés par ordre chronologique