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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que l’optique n’est pas suffisamment prise en charge

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• 3 / 5

  

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  Problèmes de communication suite à une demande sur mon compte je n'ai pas de retour : changement d'adresse impossible à mettre à jour concernant mon fils handicapé.

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• 3 / 5

  

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  délais de remboursements trop longs, si je veux prendre des remboursements plus élevés trop chère

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport cotisation / prestation. Mutuelle de mon entreprise à la retraite au même tarif

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• 5 / 5

  

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  R à Signaler

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• 5 / 5

  

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  Cette mutuelle est très importante pour les remboursement et les aides

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• 5 / 5

  

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  très bonne mutuelle

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• 4 / 5

  

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  Bonne mutuelle, il répond rapide et ils onsont efficace

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• 3 / 5

  

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  Le dialogue est toujours difficile avec la personne de l’accueil grande rigidite aucun humour système informatique peu clair

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• 4 / 5

  

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  bien ras

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• 4 / 5

  

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  satisfait dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Une mutuelle cher.et très null

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de cette mutuelle Et je l’ai déjà recommandé à une autre personne

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• 5 / 5

  

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  Le prix des polices attention à la concurrence! Les moyens financiers font défaut et sachez qu'a moitié prix vs avez la même police ok?

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• 4 / 5

  

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  Sans problème

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• 1 / 5

  

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  pas d'interlocuteurs

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• 5 / 5

  

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  Très bons contacts.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  L agence de nanterre est fermée C était pourtant pratique

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• 1 / 5

  

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  remboursement minimal au point d'avoir l impression de ne pas avoir de mutuelle; en ce moment impossible d accéder sur le site au récapitulatif des remboursements; au téléphone, quand on demande des explications , on vous prend de "haut";

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• 5 / 5

  

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  Contrat souscrit depuis quelques années pour ma mère qui va avoir 100 ans et vit en EHPAD. Parfait. Aucun souci. Tarif raisonnable pour son petit budget. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Je réponds pour mon fils en incapacité de le faire. Je suis sa tutrice. Nous avons peu à faire avec la Mutuelle à part les remboursements des séances de logopédie. Je sais que le foyer occupationnel en Belgique connait la Mutuelle Intégrance. Je ne sais si vous avez des contacts avec l'établissement concernant mon fils.

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• 1 / 5

  

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  Communication très difficile avec vos services, questions restées sans réponse. Délais de remboursements très longs

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• 3 / 5

  

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  Très peu d'échanges avec les interlocuteurs donc difficile de se faire une opinion.

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• 2 / 5

  

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  TRES PEU DE SYMPATHIE

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• 4 / 5

  

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  Pas mal mais peut mieux faire…

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• 4 / 5

  

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  les remboursements sont un peu long à percevoir

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de cette nouvelle mutuelle, ce sot es enfants qui s'occupe de tous mes papier iIs ne font que des louange, et ils regrette de ne pas y avoir droit.

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• 2 / 5

  

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  Difficulté d'avoir un interlocuteur au téléphone. Difficulté d'obtenir un document.

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• 3 / 5

  

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  Trés forte augmentation de puis mon adhésion(1982)!!!!

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• 5 / 5

  

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  Pratiquement aucun échange depuis trois ans. Seulement un remboursement de contrôle covid. Donc pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien sauf ...le COÛT ...mutuelle très chère qui augmente tous les ans !

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• 4 / 5

  

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  Mutuelle très correcte Un peu difficile de se repérer pour comprendre les aides pour le retour d’hospitalisation. La plaquette est complexe dans toutes ses obtiions,

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• 1 / 5

  

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  Aucune possibilité de communiquer par téléphone, c’est toujours occupé. Les réponses par mail sont toujours reportées. À la souscription, les informations étaie minimales si bien que j’ai souscrit à un contrat qui ne rembourse pas grand chose et je le découvre au moment où j’en ai besoin.

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• 1 / 5

  

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  je n'ai jamais reçu le remboursement de son hospitalisation du 28 au 31 décembre 2020 et du 1er au 31 janvier 2021

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  Merci pour votre alerte. Nous allons faire le point sur votre dossier dans les meilleurs délais. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  la qualité des échanges des conseillers et les conseils sont excellents.

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• 5 / 5

  

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  conseillers à l'écoute et disponible et patients.

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• 5 / 5

  

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  Personnellement et en tant que PMR JE peux vous confirmer que vous êtes là mutuelle la plus performante en matière de remboursement et que vs êtes toujours là en cas de besoin. Je veux parler d'aide financière. Pour des achats coûteux de matériel médical. Merci.

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Jusqu'à présent pas de reproche mais je ne suis pas une "grosse" consommatrice médicale donc mutuelle peu utilisée.

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• 2 / 5

  

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  Réponses très longues quand on les obtient ! Difficile de se faire remboursés.. Les dossiers sont difficilement envoyable par mail. Etc... Je déconseille cet organisme.

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• 3 / 5

  

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  Revoir vos remboursements par matière qui ne correspondent pas toujours à notre situation comme maternité alors que j aie 74 ans !! A revoir tout!!!

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  La mutuelle intégrance, n'est pas une mutuelle choisie par l'ouvrier, de ce fait un comparatif n'est pas envisageable. Toutefois les prestations fournies à l'heure actuelle me donne satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Après un message dans l'espace personnel et deux appels, ma demande n'a toujours pas été prise en compte !

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• 5 / 5

  

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  pas eu de problèmes avec cette mutuelle

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Moi je dis la mutuelle intégrance est très bien

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• 5 / 5

  

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  bonne mutuelle à un prix abordable

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• 3 / 5

  

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  J'ai demandé un devis par mail, j'ai eu une réponse au bout de 15 jours, et parce que j'ai téléphoné 2 fois. Trop long,manque de personnel je suppose. À améliorer.

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• 4 / 5

  

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  Remboursements corrects mais pas très rapides.

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• 4 / 5

  

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  difficultés pour joindre quelqu'un au téléphone tout est centralisé à Paris

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• 5 / 5

  

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  C'est un bon agence.

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• 3 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 4 / 5

  

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  il y a des dépassements d'honoraires auquel la mutuelle pourrait un peu participer... une participation aussi pour les soins de pédicure..........

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• 5 / 5

  

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  Mutuelle très satisfaisante et le tarif est très compétitif pour ma mère qui se trouve en EHPAD.

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• 2 / 5

  

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  Remboursements trop longs.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite et tout simple

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• 4 / 5

  

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  je trouve quand même que le coût est un peu élevé comparé à d'autres assurances.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Je trouve bien les conseiller

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• 5 / 5

  

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  Adhésion prise pour ma mère en éHPAD. Aucun souci de la part de l'établissement m'est parvenu.

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien .merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon adhésion

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler mais peut surement faire beaucoup mieux dans les prises en charges

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• 1 / 5

  

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  cette mutuelle n'est pas compétente, longueur administrative, aucun interlocuteur privilégié.

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• 5 / 5

  

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  ras simple dans toutes les servitudes

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• 5 / 5

  

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  Bonne couverture générale, remboursements rapides, personnel à l’écoute de ses adhérents, efficacité par l’adresse mail. Pas prêt de partir.😂😂

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• 5 / 5

  

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  Après 6 mois satisfait: remboursements rapides relation en ligne facile

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• 4 / 5

  

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  Si les prestations dont bonnes,le prix augmente beaucoup chaque année sans prendre en compte les vignettes à taux faible. Il serait pratique de pouvoir envoyer les demandes de remboursement sur le site avec des documents scannés. Pas facile de vous joindre.

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• 3 / 5

  

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  Plutôt satisfaite par contre je ne comprends pas qu on exige toujours les facture acquittées alors que le montant payé figure sur le décompte SS . D autant plus que lorsque je les envoie une fois sur deux on me dit qu ils n ont pas été reçus..!!!

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• 2 / 5

  

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  Cher et peu de remboursement

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• 4 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

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• 3 / 5

  

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  Très chère et mal remboursé

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• 3 / 5

  

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  Cotisations beaucoup trop chères par rapport aux remboursements.

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• 1 / 5

  

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  Aucune réponse après XXXXXXXXX rappels par mails. Erreurs de prélèvements. Aucune réactivité. Personnel injoignable et peu sympathique hormis à la comptabilité. Pas davantage d'aide de l'agence qui renvoie vers le siège.

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  Nous regrettons cette situation. Nous allons tenir compte de votre message en vue de l'amélioration de la qualité de nos services. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Etant tuteur de ma maman je ne puis vous accordez pout l'instant une note.

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• 4 / 5

  

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  Neutre

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