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Résumé des avis
La marque iturbo.fr est unanimement appréciée pour son professionnalisme, la qualité de ses produits et son service rapide et réactif. Les clients soulignent également la clarté du site et l'accueil sympathique de l'équipe.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site. Tres bon acceuil.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait. Très bon contact et conseils avant de commander. Livraison rapide. Je recommande cette société Sylvain
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude . .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien, vous pouvez commander en toute confiance
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiébonne réactivité du sav
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSuper efficace et rapide très bon conseiller à l'écoute Super travail je recommande
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéfacilité d'accès au site. très bonne écoute téléphonique, très professionnel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéproblème de contrôle qualité.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPremier turbo a fait 50kms et le deuxième commence à siffler au bout de 2500kms j ai laissé des messages aucune réponse..... Le remplacement du turbo sur crosser nécessite 8 h de main d'oeuvre il y a un problème de fiabilité
Réponse de iturbo.fr
Bonjour, nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées mais nous tenons à replacer votre situation dans le bon contexte. A la lecture de l'historique de votre commande, votre turbo nous est revenu en SAV le 03/12/21. Lors de l'expertise de celui-ci, il a été constaté des impacts sur vos ailettes certainement dûs une aspiration de corps étrangers. Malgré cela, nous avons accepté de prendre en charge l'intégralité de la garantie et vous avons expédié un nouveau turbo. A ce titre, nous vous avons laissé un message pour vous prévenir de cela. Suite à ce geste commercial, nous n'avons eu de votre part aucun message nous faisant part de l'évolution de votre situation. Nous regrettons également cela. Mais nous vous assurons que les pannes que vous évoquez sont certainement dues à la présence de résidus dans votre circuit d'air. Et l'expérience nous incite à croire que tant que les causes de vos pannes ne seront pas écartées, toute tentative de remplacement du turbo vous mènera à court ou moyen terme vers de nouvelles difficultés.
Réponse de A. A.
Le problème rencontré n était pas d ordre mécanique sur le turbo mais un problème électronique de commande du turbo nous vous avons envoyé les codes défauts et nous avons discuté avec un de vos techniciens .A Aujourd'hui la preuve je n' ai plus de problème de puissance et ni d allumage témoin moteur seulement avec le deuxième turbo j ai un léger sifflement vers 1300tr mn kilométrage parcouru avec le deuxième 2800km mais avec le premier 50 km témoin allumé perte de puissance même problème qu' avec mon vieux turbo Le problème que vous me dites ,votre technicien ne me l' a jamais évoqué J ai 43ans de métier donc 33ans dans la marque Citroën, je connais bien les problèmes,et je ne vous dis le nombre de turbo que j ai changé dans ma carrière Dans l'attente de votre reponse PS je vous ai envoyé 2 mail
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRAS tout est parfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien, en tout points.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai préféré avoir un interlocuteur plutôt que faire seul sur le site où j’avais "dégrossi " m'a cde. Les interlocutrice à qui j’ai eu affaire ont été compétentes et très agréables .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison et colis tout était parfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon piece
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéappelle tel pour confirmer si bon choix de ma part , livraison rapide, je met toutes les étoiles car je suis extrêmement satisfait.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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