Résumé des avis
Ixtem Moto reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la qualité des produits et le bon service client. Les clients recommandent fortement cette marque pour leur efficacité et leurs prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Ixtem Moto reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la qualité des produits et le bon service client. Les clients recommandent fortement cette marque pour leur efficacité et leurs prix attractifs.
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Évaluations clients
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le site est top, plein d'articles, tout est détaillé ! J'ai eu un doute pour les tailles, en envoyant un mail, j'ai eu réponse dans les heures qui ont suivies.
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Commande conforme Très sérieux je recommande
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Commande et livraison : très bien. Outil conforme
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site claire , livraison rapide et produit conforme.
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Produit de substitution par rapport au produit commandé
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Le bon produit zu bon prix au moment indiqué : excellent!
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Très bon site, livraison rapide. Je recommande.
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Parfait top vendeur !
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Matos et livraison ok Merci Ixtem Moto
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navigation dans le site très logique et intuitive
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La commande qui m’est parvenue ne correspondait pas à ma moto ( une erreur ça peut arriver ) en revanche le service après vente m’a affirmé qu’il ne pouvait pas me renvoyer le bon produit, soit disait en rupture de stock même chez le fabriquant. C’était un mensonge. Le produit est bien dispo chez ixtem mais 60 euros plus cher. J’ai certes été remboursé, je ne me formalise pas sur l’erreur, mais je trouve que le mensonge n’est pas un gage de sérieux
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Réponse de ixtem-moto.comSignalerCher Client, Suite à votre commande passée sur notre site du support top case SW-Motech STREET RACK KTM 690 ENDURO / R / SMC R avec un tarif de déstockage, Il s'est avéré que le produit n'était pas conforme à la description et celui-ci a été retourné chez SW MOTECH. Au moment de vos échanges avec mon collègue au service après vente, nous n'avions pas d'alternative à vous proposer. Entre temps et dans un souci de réactivité, SW MOTECH a corrigé la version de cette référence et IXTEM MOTO propose à nouveau ce produit en ligne, avec une nouvelle tarification. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information, Emmanuel du Service Clients
Réponse de A ASignalerAvant échange avec votre SAV, le produit était dispo sur votre site. Je l’avais mis dans mon panier , j’ai reçu des mails m’invitant à finaliser ma commande. Bref vous m’avez remboursé et je ne vais pas batailler plus que ça, mais je reste persuadé que ce n’est pas très sérieux . Je vous souhaite une bonne soirée
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Excellent suivi et envoi rapide
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Livraison rapide. Un petit éclat sur l'un des feux sans gravité.
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Juste parfait. Commande effectuée le lundi soir, expédiée le mardi matin, reçue le mercredi matin, on ne peut pas faire mieux. J'ai malheureusement dû renvoyer l'article car mauvaise taille et là tout aussi réactif sur la prise en charge du retour et du remboursement. Je commanderai à nouveau sans hésiter !
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Très bien rapide pour la livraison bien emballée la marchandise tip top je recommande ce site internet
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trés satisfait du produit bien embalé dans les délais et correspndant a mn attente.
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parfait
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tres bien
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Super, Envoi rapide.
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Réactif aux demandes exprimées, et livraisons rapides. Toutefois, lorsque le produit demande n est pas disponible, proposez une alternative c est bien.
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première commande, RAS, service impeccable
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J'ai la maladie de Raynaud et les poignées chauffantes sont assez efficaces malgré le froid qui fait quand même son effet. Merci.
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Premier achat sur le site. Rien à redire si ce n'est que le service de livraison Chronopost est vraiment nul : impossible de se faire livrer dans le point relais choisi et plutôt que de me proposer un point relais à côté, j'ai été obligé d'aller au dépôt, à 20 bornes de chez moi ... Je vous conseille donc de changer de partenaire pour les livraisons! Je recommanderais le site ceci étant.
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Très bien
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Article correspondant exactement à la recherche. Prix pas exagéré, livraison dans les délais annoncés.
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Super 👍 rien a dire, prix compétitifs ! Seul l'envoie a été retardé, mais on m'a informé dans les temps et tenu au courant du délai. Donc rien a dire 😉👍
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Navigation parfois un peu compliquée. J'ai eu du mal a trouver certaines références. Sinon très bien.
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service vraiment rapide a peine 48 h après j avais ma commande . niveau tarif c est sur ce site que je l ai eu le moins cher , je recommande bravo
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Ixtemoto parfait ...mais problème de batterie en effet une sur deux défectueuse .
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Un retard et un problème de livraison avec Chronopost; Il faut changer de transporteur
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Livraison rapide et le produit est conforme à la commande.... Je recommande fortement ce site...
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Le protège mains sw motech sont inadapté à l'aprilia tuareg 660 . J'ai modifié plusieurs choses pour que cela puisse fonctionner .
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Parfait rien à dire service exceptionnelle et Livraison très rapide
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Commande bien reçu dans un délais au top et matériel conforme a la commande. Je recommande.
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La Personne responsable des e-mails (emmanuele)impeccable
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J'ai commandé la tenue de pluie complète Scott (Ergonomic Pro DP), veste kaki et pantalon noir. Commande reçue rapidement en point relais. Bel équipement qualitatif et matière très agréable à porter, légèrement extensible. Un petit défaut sur la veste a nécessité un retour du produit. Merci à Emmanuel qui a pris en charge ma demande de retour avec efficacité, rapidité, et compréhension et geste commercial apprécié avec échange de veste en conservant la promo à - 30% alors que sur le site la promo avait changé et était moindre. Veste échangée reçue rapidement ensuite, en point relais. Nouvelle veste impeccable et toujours aussi qualitative. La tenue de pluie complète sera testée cet hiver, puis lors d'un road trip printanier en Ecosse. Merci encore à Emmanuel et à toute l'équipe pour leur professionnalisme et la qualité des échanges par mails ou téléphone. Marie-Line (Lorient)
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Super merci
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Prompte Lieferung Versandkosten für die Schweiz etwas teuer
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Aucun souci, commande arrivée avant l'heure.
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Produit conforme livré dans les délais annoncés
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Super
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Ixtem est LE site sur lequel je n’ai jamais été déçu que ce soit sur le plan conseils ou la rapidité d’expédition des commandes toujours impeccables.
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Le colis n à pas été réceptionné à l adresse demandée. J avais précisé un point relais propose a 100m de mon domicile. Validé lors de ma commande. Mon colis a été ré-orienté sur un point relais à 900 m. Sans aucun justificatif. Très déçu donc. Concernant le produit. Il répond mes attentes. Dommage donc de l aspect logistique. Le plus important lors d une commande en ligne. Cdlt
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Bons prix, réponse rapide et précise, commercial au top. Livraison en point relai impeccable. Très satisfait.
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Service sérieux, a l'écoute, je recommande!
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😉👍🏍️
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parfait ! Tout ce que j'ai acheté chez eux est de très belle qualité, le prix est franchement compétitif et dialogue simple avec les vendeurs. Je recommande vraiment.
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J attribue 5 étoiles pour le service Ixtem Moto. En revanche j'ai été dans l obligation de retourner mon article. La faute à un comodo de ma moto situé sur le dessus du guidon, qui fait que une fois les manchons installés, ce dernier est très difficilement accessible avec la main gantée. Autrement l'article était bien conforme à la description.
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Beau produit, correspondant à la commande. Dommage qu’il n’ait pas été protégé un peu plus dans le carton d’emballage.
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Produits et prestations de livraison de qualité !! A recommander !!
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Très bien, service sérieux et très réactif. Je recommande vivement !
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Livraison nickel et produits conformes rien à dire.
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Commande de mes attentes a vérifier sur la route
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Livraison rapide et conforme à la commande, aucun problème.
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Très bien, rapidement livré
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Produit conforme à la commande grand choix dispo livraison rapide
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Super
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5 étoiles pour Ixtem par contre des soucis avec Mondial relais (Point de retrait changé à 2 reprises pour finalement être livre à un 3eme endroit que je n'ai jamais chois)
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Comme d'habitude, des prestations excellentes ,livraison rapide,materiaux de qualités. Au top ixtemoto
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Très réactif ! J'ai commandé un support GPS pour ma 700 Ténéré World Raid avec pour objectif un voyage dans les semaines à venir avec Trail Rando .. Donc pas de temps pour un couac de livraison ! Et ils ont assuré encore cette fois-ci ! :-)
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Produit conforme à la description et livraison rapide merci
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Efficace rien a dire
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Envoie très rapide. Veste qui chauffe très bien mais le même reproche que les autres personnes la poche pour contenir les câbles est trop petite
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Envoy rapide
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Bonjour Livraison rapide Ainsi que le suivi
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Renseignements téléphoniques précis. Livraison dans un délai bref. Je recommande pleinement les services de Ixtem-moto
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J'ai trouvé facilement le pièce recherchée et pour une moto ancienne ! Prix très correcte, envoi très rapide, super emballage pour cette pièce fragile.
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bien reçu dans les temps
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Tarif intéressant. Livraison rapide et conforme.
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Nickel pour tout
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matériel correct au descriptif, manque les informations techniques de placement
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Qualité du produit et délai respectés
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Top répond à mes attentes attention si vous le mettre sur un tube petite dimension rajouter boule ram mount en option Service et livraison impeccable bien arrivé sur l’île de La Réunion
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Produit conforme, envoi rapide et soigné
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Transaction impeccable, site clair et fiable.
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Très bien, et leurs conseillers qui sont très attentifs. Tout s'est très bien passé, je recommande
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Jamais déçu , des produits de qualité , une vrai gestion de stock et une livraison rapide .
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Livraison rapide
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Bonne présentation des produits livraison rapide et remerciement à Pascal pour les infos.
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Bon site prix correct et livraison rapide. Je recommande
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site sérieux commercial
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j'ai pris contact avec le service SAV, pour un problème d'arrêt de couture sur un tapis de réservoir ! la réponse fut de brûler les files avec un briquet ! en me précisant que le produit et fait main et made in France.... bravo la qualité française, première et dernière commande chez-vous !
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Casque arrivé rapidement.reste à l'essayer
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bon site, transaction simple et livraison rapide.
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Bien, aucun problème à signaler.
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Je n'ai pas eu quelqu'un au téléphone pour plus de renseignements
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Tout impeccable super top
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d'habitude la livraison est rapide mais cette fois ça a été très long et non livré dans le point relais à coté de chez moi mais dans une point pick up bien plus loin sans me demander au préalable. dommage
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Livraison rapide et pas de pb pour les retours et remboursements.
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Site internet facile à utiliser, beaucoup de choix et prix raisonnable. On peut payer en plusieurs fois et retirer ses colis en point relais
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Good price and shipping to Italy in reasonable times. Thank you
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Délai annoncé sur le site ne correspondant pas au délai communiqué après la vente...
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problème de conception produit, remboursement pris en compte rapidement
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Bon produit
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Rien à dire, parfait délais correct, Pour les silencieux peu de choix pour un modèle peu vendu R1250R 2023. vrai problème pour moi, BOSS ou MIVV , ça n'intéresse personne Merci pour votre service parfait.
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Achat d'un pantalon Bering, taille trop grande , retour du pantalon et achat d'une taille inférieure. Tout c'est bien passé. Merci pour votre professionnalisme.
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Suite à un problème de livraison (mondial Relay) lors d'une première commande, le service client a été réactif et efficace. Livraison très rapide et conforme à la commande !
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Produit conforme à la description
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Le lien de suivi du colis Chronopost ne fonctionnait pas, peut-être mettre le numéro de suivi à disposition. Après demande de ma part, il m'a été envoyé rapidement. sinon RAS le produit était bien en stock et envoyé dans les temps.
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