Résumé des avis
Ixtem Moto reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la qualité des produits et le bon service client. Les clients recommandent fortement cette marque pour leur efficacité et leurs prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Ixtem Moto reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la qualité des produits et le bon service client. Les clients recommandent fortement cette marque pour leur efficacité et leurs prix attractifs.
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Évaluations clients
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très bon produit correspond à mon attente
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Commande reçu rapide et fidèle à l’annonce . site impeccable 5 étoile .
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Simple et bonne communication, délai de livraison un peu long
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Parfait
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Commande d'un cansmart avec paire de denali D4 : site simple, envoi trés rapide. J'ai eu d'excellent conseil lorsque j'en avais besoin et surtout une réactivité du service client au top ! Merci à l'equipe IXTEM d'être proche de leurs clients.
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comme d'habitude, super matos, bien arrivé, sans soucis. je recommande :)
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Deux jours pour recevoir cette veste de moto en promotion (bering minsk goretex). Un site facile à utiliser. Je suis plutôt content :-)
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Produit conforme à la descr
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Oubliez surtout cet article très mauvais en tout ! Très fragile vis qui foirent d un rien dans le plastique, réglages impossibles etc... Il devrait être interdit de vendre de pareils articles Xtem pour moi c est terminé
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Réponse de ixtem-moto.comSignalerCher client, Suite à votre commande, nous vous informons que nous vendons régulièrement ce produit et nous ne rencontrons pas ce type d'incident, cela peut tout de même arriver, les produits sont scellés chez le fabricant. Sur simple demande de votre part, notre service SAV aurait pu constater avec vous une anomalie afin de prévenir le constructeur et surtout, vous échanger le produit dans les meilleurs délais, Nous restons à votre service pour tout complément d'information, Emmanuel du Service Clients
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ok..
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SAV compréhensif et efficace, accessoires rares
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Très bien
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J'ai trouvé le produit que je cherchais et l'expédition a été rapide et sans problème.
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Livraison rapide, produit de qualité conforme à la description!👍
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commande reçue en 48 h , produit conforme et d'origine
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La navigation sur le site est très aisée et j'y ai souvent recours, mais lors de mon passage au local d'Herblay (95) j'ai été reçu et conseillé par des gens aussi compétents que sympathiques.
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Tarif attractif et livraison rapide une fois que le produit a été remis à la société de livraison. Une étoile en moins car pour un produit en stock, une semaine a été nécessaire pour transmettre le produit à la société de livraison.
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Site bien renseigné et livraison très rapide
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Première commande et je suis très satisfait. Délai de livraison au top. Merci
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Site intéressant car il propose un éventail de pièces adaptées à notre moto .
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Comme à la commande du casque, livraison rapide et facile. Top
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Rien à signaler
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Livraison très longue ( plus d’un mois ) les frais de retour aurait pu être pris en charge pour l’attente . Même si c était en dessous le prix annoncé . Pour même pas 30e vous perdez un bon client .
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Réponse de ixtem-moto.comSignalerCher client, Suite à votre commande, nous nous sommes entretenus au téléphone concernant le délai. Vous étiez parfaitement d'accord pour patienter sur le moment. Vous avez d'ailleurs cumulé des offres et autres gestes commerciaux en dédommagement de votre patience concernant cette même commande. Votre demande de retour à été respectée selon nos CGV (visibles en pied de page sur notre site). Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi directement. Emmanuel du Service Clients
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Site bien réalisé et renseigné, facilitant la prise de décision. La livraison est rapide et l' article correspond à la commande . Je suis donc très satisfait !
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Tout est facile et rapide pour commander. Reçu rapidement dans un bon emballage. Je conseille le site.
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Au top, livraison plusieurs jours avant le stock prévu sur le site.
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délais rapide, produits comforme RAS
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Service client à l'écoute délai respecté,mis en place de la bulle avec 10cm de plus qui ne change rien,un peu déçu du matériel.
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Expédition rapide . Merci
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Zéro pointé, pour le service après vente... piece pas adapté à ma GS , menace à peine voilé (si retour pas de trace de montage et emballage intacte) il faut envoyer des photos, pour ixtem puis démonter la bride puis remonter pour envoyer des photos à SW MOTECH bref la bride pas adaptée à ma GS la trappe du reservoir ne ferme plus, bref après 3 semaines d'attente j'ai fini par confié la tâche à mon mécano qui a force de bidouille à trouvé la solution... pour un ensemble à presque 180€ on est en droit d'attendre autre chose d'un spécialiste equipementier moto... A bon entendeur adieu IXTEM qui n'a pas levé le petit doigt.
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Réponse de ixtem-moto.comSignalerCher client, Suite à votre commande, nous avons répondu à toutes vos questions. Nous vendons régulièrement cette référence et nous n'avons jusqu'alors, rencontré aucun problème. Le but des photos demandées par notre service SAV est simplement de s'assurer que vous avez bien reçu le produit souhaité. L'installation de cet ensemble de références ne demande aucune bidouille de la part d'un mécanicien. C'est la raison pour laquelle notre service SAV à également refusé votre proposition financière pour obtenir la solution finale. Enfin, nous utilisons ce produit sur l'une des motos de notre équipe, nous aurions pu vous aider à solutionner ce désagrément de manière plus agréable. Je me tiens à votre service pour tout complément d'information, Emmanuel du Service Clients
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Expédition rapide, envoi soigné, rien a signaler !!
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Facilités du site pour le choix et la commande. Le délais de livraison est respecté
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Très satisfait: après avoir trouvé facilement les articles recherchés pour la moto de ma compagne, la commande faite a été livrée très rapidement, articles bien protégés, au relais colis choisi. Merci!
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Livraison un peu longue mais je pense que ce site ne possède pas de stock d'avance sur ce genre de produit, il faut donc attendre la réponse du fabricant.
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Produit de qualité, conforme à la description.
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RAS comme d'habitude
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Envoie rapide et achat conforme à la commande, MERCIIIII Plaquette de frein Triumph Tiger 900
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Au top ! Ravie de mon achat sur ce site.
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bon rapport qualité/prix , livraison rapide
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Le délai de livraison est trop long. Plus d'un mois avant livraison. Après je suis très satisfait du produit reçu. C'est après confirmation de paiement que j'ai découvert un délai annoncé de plusieurs semaines " dommage "
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Délai de livraison de plus d’un mois. Article pas encore reçu. Quand on connais Amazon …… Mais bon quand on aime …..
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Rapide efficace bon bien placé niveau prix
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j'ai pas d'avis à donné.
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Trés satisfait et le produit est coforme, merci!
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Parfait 👌
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Livraison rapide, produit conforme
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Très réactif
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Nickel et réactif
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Très bien, efficace et sans aucun souci.
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Choix, prix, compétences techniques du SAV, amabilité, rapidité d'expédition (en Belgique) et suivi des colis. Je recommande
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Top moumoute !
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Prix abordable et livraison rapide
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RIEN À DIRE DE SPECIAL
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Livraison rapide et bien emballée Bonne communication des différentes étapes ✌️
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Produit conforme et respect des délais
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Excellent , livraison rapide très réactif je recommande
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Certes, pas toujours le meilleur prix, mais le service est impeccable.
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Livraison rapide et service après vente Super à l écoute et très efficace. Je recommande à 100%
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tout c'est bien passé
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Super petit support pour fixer une tablette samsung active 3 sur ma Tuareg
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Très bien, échange gratuit de la mauvaise pièce reçue
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Jamais été livre. Pas de réponse aux mails et pas joignable
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Réponse de ixtem-moto.comSignalerBonjour, Suite à votre avis, je vous informe que j'ai tenté de vous joindre sur vos 2 numéros de portables, en date du 4 et 6 octobre dernier, sans succès. J'ai également pris soin de vous adresser 4 emails avec mon numéro de téléphone afin de voir avec vous, comment modifier votre adresse de livraison que La Poste ne connaît pas. Sans retour de votre part. Je vous invite à regarder dans vos courriers indésirables si vous n'avez pas reçu nos multiples messages. Vous pouvez nous joindre très facilement depuis votre interface en nous transmettant votre numero de téléphone afin que je revienne vers vous directement. Emmanuel du Service Clients
Réponse de A ASignalerBonjour Aucun message y compris dans les SPAM Vous pouvez réexpédier la bulle 27 rue de Clocheville Tours (37000). Adresse identique. Je vous ai envoyé plusieurs mails sans réponse . Merci 0156697018
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parfait !
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Produits conformes et livraison dans les délais.
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Excellent suivi de commande et délais de réception très courts. Bravo!
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Bien reçu, très belle qualité, prix très correct
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Pas de problème à signaler
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Produit conforme Livraison rapide et surtout personnel disponible pour répondre à mes interrogations Au top et merci
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Commande parfaitement exécutée et livraison rapide... Tout est OK
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très bien,je recommande
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Petit retard sans nouvelle dû à une pièce non dispo chez le fournisseur. Après ça l'équipe Ixtem a tout fait pour honorer la commande sans coût supplémentaire. Efficaces et sympas. Merci
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Le blouson Alpinestar Honda, est très et bien pour moi, grâce à votre tableau des tailles. Merci à tous et toutes.
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Rapide et efficace
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Délai de livraison impeccable, j'avais juste une valise rayé.
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Le top en temps et en heure
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Réponse de A ASignalerPart de soucis c'est normal le top
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Envoi rapide et soigné. Merci, parfait !
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Housse de très belle manufacture qui protège efficacement mon mp3 pas comme la housse piaggio
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bon matériel.
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Traitement de ma commande et livraison très rapide. Produit bien emballé. Merci à IxtemMoto
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Parfait très rapide
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Very quick delivery and well packaged
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Service impeccable, livraison conforme, un retour traité rapidement. Merci
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Livraison rapide Très satisfait de ma commande.
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Top!
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Le site est assez réactif
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Colis bien emballé et fidèle à la description
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Commande conforme aux attentes Merci
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Tres bien, tous les produits dispos, Expédition rapide et emballage bien fait pour mettre tout a l'abri
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tres bien
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Beaucoup moins de vibrations à grande vitesse, pas de changement à base de vitesse…
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très bien, conforme
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Expédition rapide. Commande parfaite
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Conseils adaptés, pertinents, possibilité de voir certains produits sur site, excellent accueil, bref une belle équipe à fond sur tout ce qui touche aux trails, bravo pour leur engagement .
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Parfait
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Réponse de ixtem-moto.comSignalerBonjour et merci cet encourageant message, Baptiste - Service Clients
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livraison rapide et super bien emballé
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Super Produit correspond à mes attentes Livraison plus tôt que prévu
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Livraison rapide et conforme
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rien a dire
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livraison un peu longue mais conforme à mes attentes
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