Avis clients de ixtem-moto.com

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Informations ixtem-moto.com

  • Société

    ixtem moto

  • Description

    Vente d'accessoire moto, de vetement moto et d'équipement moto pour homme, femme et enfant à petit prix sur Ixtem-moto.com. Grand choix pièce moto et scooter

  • Adresse

    25 Chemin de Lou Tribail 33610 CESTAS

  • Site web

    https://ixtem-moto.com/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

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    Très bien. Parfait.

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  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5
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    impeccable que dire de plus, rien !!!!!!!

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Toujours irréprochable au top

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  • 1 / 5
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    J'ai mis une étoile car j'ai reçu un filtre à air qui avait déjà servi, lorsque j'ai contacté le service client il m'a été répondu que cela était impossible mais qu'il accepté le retour à mes frais ce que j'ai refusé perdre encore 5 euros pour le retour. Vous avez perdu un client. Si j'avais je vous aurez mis zéro.

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    Bonjour, nous sommes désolés de cette situation ; après vérification de votre filtre en effet ce dernier nous a été livré directement depuis le fournisseur ; et nous avons peine à croire que ce dernier puisse être déjà utilisé. Néanmoins et à titre commercial nous vous avons envoyé une étiquette de retour pour ne pas régler les frais de port. Soyez assuré que nous mettons toujours tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et d'ailleurs nos clients nous le rendent bien. En espérant que vous puissiez expérimenter une meilleure expérience client chez nous , Cordialement Coryse du service client

  • 5 / 5
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    Niquel

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide je recommande

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  • 5 / 5
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    Tres serieux et rapide, le relais avait refusé le colis et retour a l'expéditeur, apres un seul mail au SAV, avec une réponse quasi immédiate, le colis m'a été ré acheminé tres rapidement.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait pour ce deuxième achat (casque) effectué sur ce site. J’ai trouvé ma taille (XL), ce qui n’est pas gagné sur beaucoup d’autres sites, et le traitement de ma commande ainsi que son expédition ont été très rapides.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    livraison au top. Produit très bien emballé. Merci a vous

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  • 5 / 5
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    Commande suivie et bien gérée par les équipes malgré mes pérégrinations estivales ! Bravo et merci encore !

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  • 5 / 5
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    Évite réellement les remontées d'air sur le casque. Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace. Alors goooo

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et sans problème.

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  • 5 / 5
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    Conforme a mes attentes

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  • 5 / 5
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    blouson reçu dans les temps très beau blouson mon enfant est très content de cet achat

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  • 5 / 5
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    Gants conformes à la description, bonne communication et envoie rapide. Que demander de plus ? !

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  • 5 / 5
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    Je connaissais pas ce site , agréablement surpris par les réponses rapides à mes questions. Mes commandes livrées en temps et en heures. Merci

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  • 5 / 5
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    Prix très compétitif, emballage soigné, livraison rapide...que demander de plus!

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    Envoi très rapide !!!

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  • 5 / 5
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    Commande facile, délai très long mais du à ARAÏ semble-t-il, colis bien arrivé et produits conforme à la commande, merci

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    Site sérieux

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    Parfait ! Livraison rapide bien emballé

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  • 5 / 5
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    Sérieux et livraison rapide de ma commande. Je recommande ce site pour toutes ces raisons.

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  • 5 / 5
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    Préparation et livraison très rapide

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  • 1 / 5
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    J ai commandé une bulle pour ma bmw. Disponible sur le site, j ai attendu plus d un mois.. j avais prévu de l avoir avant mon raod trip..

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    Bonjour, au moment de votre commande la bulle commandée n'était pas affichée en stock mais avec un délai de 5 à 10 jours ; délai qui nous permet de commander le produit et de vous l'expédier. Il se trouve que notre fournisseur a rencontré un retard dans son arrivage ; cela arrive parfois et nous en sommes vraiment désolés ; cette situation est indépendante de notre volonté. Nous vous avons prévenu en proposant un modèle qui ne vous convenait pas ; nous avons également tenté de trouver une disponibilité auprès de quelques concessions près de chez vous ; en vain. Nous tentons toujours le maximum pour vous satisfaire et sommes navrés de votre insatisfaction. Cordialement, Coryse du service clients.

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    Très bon produit à voir dans le temps

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    Service toujours au top

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  • 5 / 5
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    Rien à critiquer .. tout est cohérent .. j'ai commandé, j'ai reçu le colis dans les délais annoncés .. bonne continuation à IXTEM MOTO

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  • 5 / 5
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    service rapide et produits de qualité: parfait ,je recommande.

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    Très bien. Délai plus court que celui annoncé.

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    Avec plaisir ✌️

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    Très bien et rapide

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    Service très rapide, très pro !

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    rapidité d envoie site pratique

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    Commande et livraison très rapide. Produit tout à fait conforme à la description. Je suis entièrement satisfait.

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  • 5 / 5
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    Le produit et les délais de livraison sont tip-top. par contre, j'ai du recommander une nouvelle veste de pluie SCOTT plus grande pour mon amie puisque vous ne faites pas les échanges. Ayant été souffrant je n'ai pu vous retourner rapidement, à des fins de remboursement, la veste SCOTT intacte mais trop petite. J 'espère que vous ne ferez pas obstacle à un remboursement rapide. Cordialement

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    Produits conformes

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  • 5 / 5
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    très professionnel.

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    Prix intéressants, livraison très rapide, fiabilité, choix des produits

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    parfait pour moi montage réussi

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    Sac à dos résistant mais pas très pratique quand la poche hydro est à bloc. Il est bien ajustable.

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    Bonne réactivité des équipes

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    Très rapide grâce à la vidéo faite par ixtem et abus

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    toujours pro.

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    Tout est "Clair" (Stock, délais, etc..), y compris les échanges téléphoniques (Retour produits) avec mon interlocutrice (A l'écoute et réactive). Merci pour votre sérieux. Très cordialement. S. R.

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    Parfait merci 👍

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    facile d’accès et de commande

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    Livraison rapide et efficace. Produit en bon état et bien emballé.

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    Visiblement un site sérieux, même si je n ai pas été en contact avec qui que ce soit.

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    Excellent site, des personnes à l'écoute et réactifves. Envoie rapide. Je recommande.

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    Niquel

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    Ras article fonforme à mes attentes

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  • 1 / 5
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    commande: PFUOVXSK5 J'ai commandé un support gps et une tablette. J'ai reçu un model vraiment différent de celui que j'avais commandé. Il n'était pas précisé que la photo n'était pas contractuelle. J'ai demandé un retour resté sans réponse à ce jour.

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    Bonjour, suis surprise de lire ce message, dès que vous avez fait la demande de retour une étiquette vous a été envoyée avec le bon de retour ; peut-être n'avez-vous pas vérifié dans vos spams. Je viens de vous la retourner, contactez-moi si vous ne la recevez toujours pas. Cordialement, Coryse du service clients

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    Bonjour, c'est faux, je n'ai reçu aucune étiquette de retour après avoir fait la demande et il n'y avait rien non plus les spams, mais curieusement aujourd'hui après avoir rédigé un avis je reçois un bon de retour et votre message... Je suis actuellement en vacances et je ne pourrais donc pas renvoyer la pièce dans les temps (il fallait répondre avant), je ne souhaite pas non plus perdre mon temps dans des échanges de mail pendant mes vacances.

    Réponse de A A
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    Bonjour, c'est faux, je n'ai reçu aucune étiquette de retour après avoir fait la demande et il n'y avait rien non plus les spams, mais curieusement aujourd'hui après avoir rédigé un avis je reçois un bon de retour et votre message... Je suis actuellement en vacances et je ne pourrais donc pas renvoyer la pièce dans les temps (il fallait répondre avant), je ne souhaite pas non plus perdre mon temps dans des échanges de mail pendant mes vacances.

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    livraison rapide, services clients réactif parfait

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    Marchandise conforme à la description et "serieuse" Délai d'envoi et modalités de livraison parfaitement maîtrisés. Prix compétitif Je recommande vraiment

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    Envoie rapide et conforme. Top

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    PARFAIT, livraison conforme et dans les délais.

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    conforme a la commande

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    Merci beaucoup pour ce mot & à bientôt chez Ixtem moto ! Coryse du service clients

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    Très bon site sérieux et réactif, produit acheté avec un délai assez long mais involontaire à ixtemoto, marque produit en cause. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5
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    Très efficace et rapide

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    Ras rapide efficace

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    Taille du produit choisis suivant le guide du site. Ne va pas. Faut payer le port pour le retour. ..toujours en attente de le remboursement

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    Bonjour, nous sommes désolés que la taille ne puisse vous convenir. Le 14/08 nous vous avons envoyé un bon de retour ; conformément à ce qui est indiqué sur notre site nous vous offrons les frais de retour pour les produits > 89 € ; votre paire de gants à 58.70 € en effet les frais sont à votre charge pour le retour. A ce jour nous n'avons pas encore réceptionné votre colis, je vous invite à vérifier avec votre tracking d'envoi. Dès réception de votre colis et après vérifications nous procédons au remboursement de votre produit sous 24h. Cordialement, Coryse du service client.

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    La commande as étée traité rapidement

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    Les vidéos de test sont très pro, les sujets variés, bref, rien à dire. Le back-office (commande-livraisons et suivi) est nickel aussi.

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    parfait et livraison très rapide

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    Simple , pratique , facile a comprendre :

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  • 5 / 5
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    Service rapide et conforme à mes attentes, produit bien emballé. La navigation sur le site est bonne, tout est parfait.

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    Envoie rapide

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    Delai respecté

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  • 5 / 5
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    plusieurs commandes très bon service

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    Bulle MRA commandé pour une moto de 2004. 2 jours après ma commande, j'ai reçu un mail d'Ixtemoto pour me dire que le fabricant annonçait 1,5 mois de délai et me demandant si je souhaitais attendre ou annuler. J'ai maintenu et 10 jours après je recevais la bulle. Très satisfait du produit.

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  • 2 / 5
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    comme tous les sites donc que dire sauf que si on va dans contact, possible de contact via messagerie ou tél mais si on appel , c'est un gros zéro , c'est direct une messagerie qui nous dit de passer par messagerie , c'est lamentable pourquoi mettre un numéro si aucun moyen d'avoir un service ou vendeur

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    Bonjour, nous sommes une petite équipe et nous privilégions le mail de manière à répondre à 100 % des clients dans des délais raisonnables. A la demande de chaque client ou quand c'est nécessaire ; nous vous contactons directement par téléphone. Nous regrettons que vous n'ayez tenté ce contact, en espérant une meilleure expérience la prochaine fois. Cordialement, Coryse du service clients.

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    Livraison très rapide à j 1, service impeccable

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    Nickel

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    tres bon site produit de bonne qualite je recommande

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    Prix compétitifs

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    parfait

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  • 3 / 5
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    Délais trop long,délai de livraison mensonger,est la qualité du guidon moto que j ai commander est inadmissible,à ce demander si c est homologue pour une moto,mes cintre vtt sont plus rigide,vraiment hyper déçu 😞

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  • 3 / 5
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    Produits conformes, mais temps de traitement de la commande et envoi tardif : presque deux semaines à recevoir la commande.

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  • 5 / 5
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    Superbe expérience. 1er achat non disponible fournisseur mais l’équipe est superbe, à l’écoute et cherche toujours une solution. Les prix sont parmis les moins chers aussi. Et le fait de pouvoir faire un saut à l’entrepôt est vraiment bien. J’ai depuis recommandé d’autres articles et je continuerai.

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    Transaction parfaite 👍

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    Rien à redire, à chaque passage sur le site c'est clair et fluide.

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  • 3 / 5
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    Un peu déçu de cette commande, en effet la taille de la veste ne correspond pas aux tailles habituelles, je n'ai lu nul part qu'il fallait prévoir une ou deux tailles au dessus de la taille habituelle pour ne pas se tromper.

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité, prix, délais, service

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    Commande conforme à la description et livraison sans problèmes

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    Livraison rapide

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    Bulle reçu rapidement bon produit s'adapte très bien .

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    Envoi express, pour un départ optimal en sécurité.

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    Très réactif, sacoches commandées et reçu 2 jours après.

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    très bien, beaucoup de choix

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    :)

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    Clair, facile

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    Parfait. Prix compétitifs et service rapide

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    Commande passée à 22h30, livré le surlendemain (et tout ceci au mois d'août)! Perfect,

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    Prix compétitif. Rapidement et bien livré. Article de qualité confirme à la description.

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    service parfait. je recommande de travailler avec eux

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    Commande reçue dans les temps

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    Facile à utiliser, prix corrects et bulle moto parfaite. Livraison rapide

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    Pas cher et très rapide

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