Avis clients de ixtem-moto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Produits conformes et service efficace, même si toutefois le délai de livraison était ambigu ou pas à jour sur le site lors de la commande. Mais les produits sont arrivés à temps pour mon trip en Auvergne, merci !!

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison assez long et politique de retour peu commerciale.

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• 5 / 5

  

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  Malgré un mauvais départ, le service client a su être réactif et répondre à ma demande. Merci à eux

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable produit répond a mes attentes parfait

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• 5 / 5

  

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  SUPER ! Efficace, réactif et livraison rapide ! Bravo je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue et conforme. Un peu de délai au niveau livraison.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes à mon actif et toujours aussi bien.

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• 5 / 5

  

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  produit correspond à mes attentes, non dispo. reçu en 3 semaines pour 1 mois annoncé, ok pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cette version de ce short de protection a été bien amélioré et évolué par rapport à la version 4. Cette version 5.0 n'a plus la protection entre les jambes, qui était très inconfortable.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande délai respecte parfait les prix plus attractif je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bien Fluide

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• 5 / 5

  

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  Fluidité des échanges et rapidité

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• 3 / 5

  

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  Bon prix et produit conforme, mais : délai de livraison globalement long (15 j), livraison par Colissimo en point relais désorganisée et finalement routée vers un bureau de poste éloigné. Colis en carton trop fin, bien écrasé quand je l'ai récupéré (pas de dégât, les protège-main sont costaux). Bref : IXTEM peut largement mieux faire pour l'expédition.

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• 4 / 5

  

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  Commande expédiée avec plus d'un mois de retard, du à un retard d'approvisionnement du fournisseur.. donc un peu embêtant, heureusement qu'il n'y avait pas d'urgence pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Service impecable

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• 5 / 5

  

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  Qualite des produits conforme au bon de commande et Livraison assurée dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais prévus. Colis réceptionné dans un état impeccable. Les produits sont conformes au descriptif. Rien à redire, je recommande sans hésitation le site !

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• 5 / 5

  

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  Je n'en suis pas à ma première commande chez Ixtem mais c'est toujours le même professionnalisme qui m'attend ! Une question, le service client y répond au plus vite ! Que ce soit un conseil technique, une demande de disponibilité ou tout autre besoin, le service est toujours de qualité ! La navigation sur leur nouveau site est facile, les recherches aisées ! Le choix de marques est important tout comme les types de produits et de budget ! Je recommande les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Trés bon service clients toujours à l'écoute je recommande

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu très rapidement ma commande. Il manquait la dorsale dans la veste, dorsale qui m’a été envoyée par Pascal du SAV le jour même où je l’air signalé. Lorsqu’une erreur est commise et qu’elle est corrigée aussi promptement on sait que le service client est de qualité. Je recommande Ixtem sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Protect flex reçu en parfait état et dans les temps. Ravi d'avoir commandé chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site, pour mon article il y a eu du retard , mais j'ai eu le choix de maintenir ma commande ou l'annuler. A chaque fois que j'ai posé une question, une certaine Aurélie, Pseudo je pense , m'a répondu très rapidement et a été très clair avec moi.d'ou les 5 étoiles !

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• 5 / 5

  

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  Malgré un peu de retard dans la livraison, bonne communication et livraison dans les nouveaux delais proposés.

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• 5 / 5

  

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  Matériel reçu dans le temps prévu, ils correspondent à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité prix et entreprise sérieuse, veste de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie, j'ai rapidement reçu ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 4 / 5

  

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  Le navigation sur le site est claire et presice. Les prix sont intéressant et il y a du choix. Les temps d'expéditions sont long, même si ma commande à finalement été expédiée plus tôt que prévue. Je recommande ce site !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas le bon produit commandé Le produit commandé chargeur pour double Intercom SCALA RIDER Freecom 2 payer 28€ avec frais de port Reçu un chargeur simple valeur 10€ qui ne correspond pas à mes Intercom Le commercial veut bien te rembourser les 10€ si tu renvoie le produit à tes frais double peines Il y a qui on trouve le moyen de s’enrichir 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, vous avez commandé un produit à 17.95 € qui ne correspond pas à vos attentes et nous en sommes désolés : le produit reçu est complètement conforme à ce que vous avez commandé et correspond également à la description du produit. Après échange avec mon collègue au téléphone, ce dernier vous indique que le produit recherché n'est pas commercialisé chez nous, et vous propose de vous reprendre le produit en vous offrant le retour à titre commercial ; ce qui ne fait pas partie des conditions de retour (frais de retour à votre charge pour les produits < 89 €). Vous refusez de nous renvoyer le produit à nos frais en menaçant de nous mettre un avis négatif sur ce site ; ce que vous venez de faire. Soyez assuré que nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients, ce qui est le cas dans votre situation avec les faits cités ci-dessus qui rétablissent la vérité sur ce dossier. Cordialement, Coryse du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  le produit que j.ai commande je l'est paye 25€94 et non pas 17.95 Et bien sur qu'il ne correspond pas attentes

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  bon matériel et rapide d’envois

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme.

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• 4 / 5

  

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  Bon fournisseur de pneus . Mes pneus n'étaient pas livré à la bonne adresse (2adresses). Emballage au top. C'est Dommage que les frais de douanes et de transport ne soit pas englobé ensemble pour éviter les surprises de sur coût. Maintenant il reste à tester les pneus.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  frais de port trop élevés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et vendeur sérieux

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• 3 / 5

  

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  En ouvrant le colis le carton contenant le produit est arrivé déchiré et en mauvais état , visiblement c'est un produit qui a déjà été expédié et retourné , c'est se moquer du client .

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite rapidement.conforme a la commande Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits parfait et service clientèle au top.

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• 5 / 5

  

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  Article bien emballé, livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien, juste reçu un colis qui ne m était pas destiné mais peut être erreur de la poste

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle et de confiance je recommande

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• 5 / 5

  

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  pour l'envoie rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite, site à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile. Renseignements complets. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produit conforme au descriptif, je viens de faire un essai et je confirme que la qualité est supérieure.

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• 5 / 5

  

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  Super content des accessoires achetés, reçu rapidement avec un excellent coup de main de la part des collaborateurs de Ixtem moto. À recommander.

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• 5 / 5

  

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  Super site. Lors de ma dernière commande il manquait une pièce pour le montage de mon silencieux et le service après vente a été très efficace. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne impression quant au site internet.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience envoie rapide navigation sur le site sympa

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• 5 / 5

  

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  Super! Site tres serieux. Equipe reactive. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Très pro et rapide, bon produit. Rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour! Tout à fait satisfait de mon achat livraison rapide et produit conforme à ma commande très bonne qualité merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute du client et conseils de qualité pour l’aider dans ses choix.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude parfait,je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et conforme à mes attentes bravo

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'attente. Bonne protection du colis initial. Étalement du règlement possible. Tout à fait satisfait. Le Marquis.

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• 5 / 5

  

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  De la commande jusqu'à la réception tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Super de la commande à la livraison

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• 3 / 5

  

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  J'ai été déçu de mon échange concernant ma demande pour trouver des sacoches souples qui pouvaient s'adapter à mon support SW MOTECH or il suffisait simplement d'acheter des plateformes KRIEGA OS ce que j'ai finalement fait bien conseillé par MOTOBLOUZ. Ensuite ma 2eme déception est d'avoir commandé un KRIEGA TANK DRYPACK CONVERTER soit disant compatible pour la TENERE 700 or, il ne l'est pas. Néanmoins je vous garde toute ma confiance mais les jokers sont maintenant épuisés

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison Rapide et sécurisé, Produit super qualité prix,très confortable,grand champs de vision. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité ! Dommage que le temps et la commande soit si long.

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé et le site très bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Ras au top service client très réactif et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent product, fast service, fair pricing.

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• 2 / 5

  

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  Bon site mais dommage pour les retours inférieur à 90€ les frais sont pour votre poche …. Si renvoie d’un produit

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, en effet selon nos conditions générales annoncées, le retour est à vos frais pour les produits > 89 € sauf si vous choisissez le pack Ixtem plus. Cordialement, Coryse du Service Clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable , service réactivité, disponibilité. Au top.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien. Agréable à porter et bonne protection. Seule restriction: ne pas utiliser par temps froid car veste très ventilée...

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• 5 / 5

  

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  Serieux, suivi, dans les temps et tout ca au meilleur tarif du web

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  Je l'ai pas utilisé

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  Super expérience pneu encoyé extrémement vite et sans accros.

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  Choix important sur le site, aller retour et comparatif aisé. Commande facile et paiement par virement proposé très pratique. Une fois la commande passée, le délai de livraison est raccourci au maximum. Service client responsable et efficace. Ils ont résolu un problème de mise à jour de mon audio casque de façon très efficace. Merci donc et à bientôt

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  Très satisfait des achats effectués sur le site.

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  Transaction menée de bout en bout de manière excellente. Dommage que votre accord commercial avec CAMEL ADV PRODUCTS soit au point mort car la direction de cette société canadienne m’informe que la cause de la rupture de stocks de leurs produits chez vous est due à l’absence de commande de votre part. En effet, nombre de produits Camel Adventure don’t les cale-pieds et pédale de frein AR sont bien disponibles chez eux.

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  RAS.

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  Service rapide

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  Envoye à temps et produit parfait

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  Rien à signaler

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  Envoi rapide et soigné

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  Produit conforme et Livraison rapide

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  Rien à redire. Délais et services au poil.

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  Commande reçu en temps et en heure. Parfait

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  Ras très bon site

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  Si globalement le sérieux n'est pas remis en cause, déçu du traitement de ma commande. Délai très long et la veste pluie indiquée en stock ne l'était pas. On m'a quand même proposé une alternative.

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  Sérieux

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  Impeccable comme d'habitude

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  Produits conformes, envoi rapide

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  Toute ma cde était en stock donc délai très court. Pour le moment je n'ai jamais été déçu par ixtem-moto.

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