Avis clients de ixtem-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujour bien jamais déçu très rapide à l’envoie produit conforme

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très content de la réactivité pour l’échange de mon produit suite à une erreur de ma part.Livraison plus tôt que prévue.Je recommande vivement ce site qui vous accompagne dans toutes les démarches.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent site moto, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé pour les produits sur le site respecté

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  réactif et rapide un peu pénible le processus de paiement en plusieurs fois pour un gars comme moi allergique a la technologie

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• 5 / 5

  

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  Super efficace, livraison rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, toujours satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site "User Friendly", propre navigation et recherche très aisées

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide

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• 4 / 5

  

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  Niveau traitement de la commande et livraison, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel du moins en ce qui concerne ma commande

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et tarif compétitifs sans compér la dispo de certains articles introuvable ailleurs

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• 5 / 5

  

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  R-A-S

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• 5 / 5

  

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  Super prix. Livraison rapide. Au top

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur tous les points Que du positif

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 3 / 5

  

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  Il me manque la facture

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison parfaitement respecté. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  produit d'origine , livraison rapide , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un peu long à venir mais le rapport qualité prix au top !

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• 5 / 5

  

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  All was OK. No commnet.

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• 5 / 5

  

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  cela correspond à mes souhaits

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• 5 / 5

  

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  Site clair ; accessoires faciles à trouver et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  pour la livraison tout est ok par contre j ai pose un question par mail et je suis toujours reste sans reponse du service client . cela manque un peut de professionnaliste de leur part .

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, pour votre commande vous nous avez en effet demandé le 06/07 dans la soirée si nous pouvions établir un document de détaxe Pablo ; je vous ai répondu le lendemain matin mais à priori vous n'avez pas reçu ma réponse ; que je viens de vous renvoyer. Je vous ai également déposé un message vocal avec mes coordonnées téléphoniques si vous souhaitez me joindre directement. Cordialement, Coryse du Service Clients

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix . Commande reçu avant la date prévue. Pas testé le SAV mais pour l'instant très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produits reçus rapidement, très bon service après vente

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et envoyée dans les temps. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande reçue en 72h, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  délais respectés et qualité du produit conforme a la description.

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• 5 / 5

  

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  Top ! commande conforme, réception du produit comme prévu et demandé, parfait !

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• 5 / 5

  

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  GLOBALAMENT CONFORME ET DELAI OK

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication malgré qu’il ait été en vacances, donc une semaine de plus à attendre mon colis, et tout c’est bien passé, colis bien emballé, je suis satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable ,je suis cliente depuis pas mal d’année et jamais déçu livraison très rapide et super produits égal à mes attente je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bonn service ,rapide et soigneux ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Au top. Conforme et rapidité d'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, emballage parfait, produit conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  Améliorer le système de fixation guidon.

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• 5 / 5

  

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  reçu avant la date et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis conforme site sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Les articles correspondent bien à la commande et moins coûteux

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• 3 / 5

  

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  Les fixation ne corespondait pas pour la gl 1800 de 2002

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• 4 / 5

  

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  Super produit

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, SAV irréprochable et réactif. Emballage de qualité. Comme d'habitude tout se passe bien sur IXTEM

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• 5 / 5

  

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  Service tres rapide et attentif

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• 5 / 5

  

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  Les seuls à avoir de la dispo sur ce genre de Matos ! Livre super rapidement comme d’habitude rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  tres bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  site facile à naviguer, délai de livraison respecté, emballage sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Frais de livraison explicite. Seul bémol : manque information concernant une taxe de 20.40 frs. Réclamée par la poste Suisse ,lors de la remise du colis.

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• 5 / 5

  

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  RAS je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait! Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.A recommander

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Prix intéressant et articles de marque avec un bon choix. Envoi conforme aux délais annoncés.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne gestion d'une rupture fournisseur et plutôt arrangeant. Bonne réactivité dans les sollicitations par mail.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne. Prix, disponibilité, livraison ultra-rapide, emballage.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  C’est assez intuitif.

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• 5 / 5

  

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  toujours au top, toujours un plaisir de commander sur ixtem-moto et les vidéos essai produits sont un plus.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et complet avec beaucoup de choix. (Léger beug avec l’utilisation de la tablette = rien ne se passe quand je clique sur un onglet mais RAS sur PC ) Je recommande les yeux fermés ! Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  colis conforme à l'annonce,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article ok

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• 5 / 5

  

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  Service relation client au top et délais donnés respectés, sans oublier les prix pratiqués vraiment plus que corrects. 👍

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin envoi assez rapide le support top case est conforme super

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• 5 / 5

  

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  commande d'un porte valise expédié très rapidement ! merci

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• 4 / 5

  

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  ok bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma selle. Trop belle et trop confortable

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• 5 / 5

  

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  chaussures de moto confortable , pointure conforme , tres bon site !

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• 5 / 5

  

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  tout est très clair

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• 5 / 5

  

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  Casque commandé et bien sur, avec la situtation actuelle, prévision de livraison en retard. Le correspondant de Ixtem moto m'a contacté personnellement pour me donner le choix entre remboursement ou maintien de la commande. J'ai choisis le maintien de la commande, en donnant mon délai impératif, et mon casque a été livré plusieurs jours avant mon délai impératif. En résumé : très content de la réactivité et du professionnalisme de l'équipe Ixtem-moto

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise surprise a l'arrivée de ma commande! Des taxes et des frais de douane pour récupérer mon colis. 90€ l'article, 35€ de frais de port, 30€ de taxes supplémentaires. C'est vraiment désagréable. Je n'aurais pas commandé si j'avais été informé à la commande.

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, Ixtem moto est un site en France Metropolitaine et votre commande a été expédiée en Guadeloupe ; avec en effet des frais de port de 34.99 € spécifiques à la Guadeloupe. Vous avez été facturé en HT ; et la Guadeloupe, comme les autres DROM-COM, est considérée comme un territoire d’exportation par la France et l’Union européenne et les marchandises ne peuvent y circuler librement. En effet, toute importation en Guadeloupe peut être soumise à certaines règles douanières spécifiques en fonction de la nature, de la valeur et du pays d’origine de la marchandise expédiée, car l’archipel ne dépend pas fiscalement de la France. A cela s’ajoute l’octroi de mer pour les marchandises provenant de la France métropolitaine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû régler une taxe supplémentaire ; mais ce sont les douanes qui appliquent cette règlementation, pas Ixtem Moto. Cordialement, Coryse du Service Client.

  Réponse de A A

  

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  bonjour , je vous renvoie à la facture FA013572 en date du 28 juin 2022. l'article est mentionné comme étant déjà taxé puisqu'il y a la mention TTC, et dans le bas de la facture il est décrit le taux de taxation et le montant. bref

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• 5 / 5

  

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  Facilité, avis, lvraison...c est tout bon.

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• 5 / 5

  

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  很及时而且质量很棒,我非常满意

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• 5 / 5

  

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  Produit affiché en stock, produit envoyé le lendemain, reçu deux jour après. Parfait !

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  Très bien, service impeccable et rapide. Je recommande !

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  très pratique

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  Parfait lisibilité limpide,et photos conforme à l,article vendu.

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  parfait , rien a dire site serieux !!!

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  Transaction sans aucun problème et dans les délais.

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  Pile ce que je cherché

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  Procédure de remboursement longue et décevante

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  Produits correspondants de belle facture et envoi dans les temps !

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  les produits sont trés bien détaillés, ce qui permet de faire le bon choix pour notre besoin.

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  Nickel

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  Commende reçu très rapidement, impeccables.

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  Très satisfait du site, réponse aux questions que l'on peut se poser. Un bémol sur le site mobile quand on a une moto de sélectionné des fois ça beug sur les critères. Sinon je recommande

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  Service client top, comme d'habitude !

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  Nickel et rapide

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