Avis clients de ixtem-moto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le service est bon, mais pourrait être un brin plus communicatif quand il constate qu'ils auront de difficultés à honorer leur engagements en interne. mais en gros, c'est positif

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais rencontré de problème avec ce site, toujour de bons conseils. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Comment conforme et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bonne coiffe, s'installe nickel en place. Bonne qualité. Je recommande vivement, ça redonne de la jeunesse à nos casques.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait j’ai retrouvé facilement les 2 sangles que j’avais perdu en naviguant sur votre site c’est top , j’ai commandé en début de semaine, reçu le vendredi matin et bien emballé c’est top , le produit correspond bien à ce que je cherché et installé sans problème , bravo et continuez comme ça ✌️

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé roulement de roue arrière Honda CR 250 de 1993 j'ai reçu un modèle de Honda CR 250 de 2000 pas du tout le même modèle j'ai du passer commande chez un fournisseur plus sérieux voilà comment gaspillé sont argent quand ont commande chez les mauvais fournisseur je suppose que ce commentaire ne sera pas publiée enfin bref

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide, satisfaite de mon achat. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  super livraison rapide prix nickel que des bonnes surprises

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et produits bien classés par catégories et sous catégories

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien et à l'écoute du client ! J'avais fait une erreur de référence lors de la commande. Dès que je m'en suis aperçu (avant envoie) , j'ai envoyé un message et une solution a été trouvée.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout s'est déroulé au top

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Une rapidité d’envoi extrême reçu 2 jours après ! 2 cadenas SRA et un tracteur gps Pegase lithium

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Tout est conforme.

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison un peu long, sinon le reste nickel

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, merci

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• 5 / 5

  

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  Cache main reçu et monte nickel !

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• 1 / 5

  

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  les stocks annoncés sur le site sont faux, commande passée sur des stocks dispo et après paiement on m'annonce qu'ils y aura plusieurs semaines de délais. tout ça pour ne pas perdre les ventes!

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, les stocks affichés en "en stock, expédiés sous 24 heures" sont en relation directe avec notre stock réel. Les produits affichés comme "expédiés sous 1 à 3 jours ou 5 à 10 jours" ou 'sous x semaines" correspondent à des produits en stock chez notre fournisseur. Néanmoins, la situation des stocks étant très complexe en ce moment il arrive que le fournisseur ne nous tienne pas au courant de cette rupture de stock ; ou bien n'est lui-même pas encore avertit de cette situation. Nous regrettons vivement ces retards, la situation mondiale des approvisionnements est complètement perturbée je pense que vous en avez entendu parler ; soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire et nous ne pouvons malheureusement pas toujours y arriver. Cordialement, Coryse du service client.

• 4 / 5

  

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  Produit initial non dispo. Redirection sur un autre produit plus cher. Certes, contexte actuel non favorable. Lors de la commande, était dispo. Souhaiterais plus de visibilité sur les produits.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu. Rapide et efficace. Le top du prix et du service.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, very happy with item 10/10.

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• 5 / 5

  

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  SAV efficace et bon suivi de commande. Je continuerai à commander chez eux

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Colis expédié très rapidement et produits conformes à la description merci a vous

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• 5 / 5

  

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  Très clair. Simple

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• 5 / 5

  

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  ixtem moto c'est trop bien

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de marques et produits pour le trail. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Il faudrait juste améliorer le paiement par e-carte bleue.

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• 5 / 5

  

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  Ici on à affaire à des gens qui sont sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide.efficace

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• 5 / 5

  

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  Fast delivery and good client support

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. A l'écoute et de bons conseil... Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Très bonne boutique ou le choix est là et les produits sont de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide ,produit de qualité ,tout ok !

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• 5 / 5

  

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  livraison hyper rapide et emballage parfait comme toujours!

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• 5 / 5

  

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  Impec comme d'hab

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• 1 / 5

  

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  Je pensait en achetant sur ce site, avoir un article de qualité, mais c'est le même genre de gadgets que l'on trouve sur des sites chinois, mais avec le prix Français !

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• 1 / 5

  

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  le boitier ne marche pas! je suis même sur que ce n est pas un nouveau vu l'etat de la boite et du boitier!

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si le produit ne fonctionne pas. Notre SAV est prêt à gérer ce type de situation, mais vous nous avez indiqué par ailleurs avoir contacté directement le fournisseur. Je vous ai laissé un message vocal et vous invite à me contacter directement. Cordialement, Coryse du Service Client.

• 4 / 5

  

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  Couvre selle bien reçu mais trop petit pour une selle complète de FJR

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• 4 / 5

  

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  Bon site, grand choix disponible. Réponses rapides et efficaces en cas de besoin. Certains produits sont cependant présentés avec trop peu de photos.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation fluide. Une fois commandé, le produit est arrivé en une semaine. Ce qui est un record pour les DOM (île de la Réunion) en Colissimo simple. Merci à Ixtem.

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• 2 / 5

  

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  Au déballage de la commande, manque 4 vis écrous sur un support GPS Motech pour moto. Ce jour 4 messages au SAV et toujours pas de réponse. La pub mentionne une réponse sous 24 à 48 h. Heureusement ce n'est pas un produit très onéreux. Je ne commanderais plus chez eux.

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu dans les temps ; notre SAV a pris contact avec vous ce jour via mail pour vous prévenir que les éléments manquants sont directement dans la pochette réceptionnée. Je vous invite à leur répondre directement si nécessaire. Cordialement, Coryse du service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Non, la visserie est absente. Si j' ai adressé ce mail c'est qu'il manque des éléments. Tout a été ouvert et déballé avec précaution et il manque 4 vis et 4 écrous. Je précise que la case étui pour mettre le GPS a son plastique légèrement rayé. Malgré cet élément j' ai gardé le produit car j' en ai besoin. Je pense que cet article a déja dû être déballé. Dans l' attente de la visserie ou d'un geste commercial. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  C'est pro

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, la pièce s'adapte sans souci

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• 5 / 5

  

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  Conforme au produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, exactement le produit demandé et facile à installer

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• 5 / 5

  

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  Accessoire arrivé en parfait état et en avance

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon bon site à qui je referai confiance dans mes commandes. Rapidité, efficacité !!

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix, site internet facile à naviguer, livraison rapide . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux la commande est arrivée à la date prévue avec de très bon prix et un grand choix sur les pièces 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  produits conforme, livraison rapide, prix correct ! au top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et efficacité total sur le temps de livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  Installation rapide et esthétique

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet. Envoi rapide. Service client très pro, réactif et compréhensif

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• 5 / 5

  

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  Les sangles sont conforme à mes attentes et le délai de livraison respecté, deuxième fois que je commande chez ixtemoto et j'en suis satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très clair et pratique, Réactivité exemplaire du service client même par mail

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site clair, bien expliqué.

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants, beaucoup de choix et une sélection de produits toujours de qualité. Commande passée sans problème et produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  impecable

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• 5 / 5

  

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  Délais très court et efficace, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  du choix , des produits de qualité , une bonne gestion du stock et des délais .

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide et bien emballé

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e artigos de qualidade. Envio para Portugal sem problemas. Voltarei a comprar nesta loja certamente. Obrigado 5 Stars!

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif la batterie est conforme et de très bonne qualité ! Et plus 1 pour la réactivité du service client merci

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, produit conforme et prix attractif : au top!

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée car produit soi-disant en stock, 4 jours plus tard je reçois un mail pour apprendre qu'ils attendent de recevoir les produits du fournisseur, impossible de les joindre par téléphone, par mail ils répondent au bout de 3 jours, finalement j'ai annulé ma commande...

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation si le produit était en rupture de stock ; n'ayant pas vos coordonnées sur ce post je ne peux regarder votre situation de commande. Nous faisons le maximum pour tenter de vous répondre dans les meilleurs délais, le service client n'est pas ouvert le samedi, dimanche ni jours fériés. Cordialement, Coryse du service client.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté, et très satisfait de ma commande.

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  Super ! Expédition rapide

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  Très bien, rapide et efficace

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  trés bien

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  J’aurais aimé mettre 5 étoiles mais hélas mon colis est arrivé complètement déchiqueté le point relais voulait le refuser.

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  1ere commande pourvun top case Givi pour le rapport qualité prix livré. Pas de contact direct mais un traitement rapide tout comme la livraison Ras

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  Ma commande est arrivée plus tard que prévue. Elle était conforme. Globalement, je suis satisfait.

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  Rapide, bonne qualité

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  bon site

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  Les 2 éléments avaient des traces d'abrasion à 2 endroits, je ne les ai pas renvoyé car j'étais dans l'urgence de leur utilisation. Dommage car l'expédition à été très rapide.

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  nickel

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  Un vaste choix de produits et un service client à l'écoute

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  Parfait ! Rapide et bien emballé !

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  Produits conformes et neufs. Produits bien emballés et livraison rapide. 👍

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  Livraison rapide, produit conforme

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  Kit chaîne impeccable la bonne taille.

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  Dans les temps !!

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  Tout impeccable

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  Site facile de lecture et produits bien classés par famille et sous famille

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