Avis clients de ixtem-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je vis très loin de la métropole donc j'ai testé pas mal de sites pour mes produits motos. En effet le service et surtout la réactivité sont importants quand on vit loin car on doit faire confiance et donc ne pas attendre des réponses qui si elles arrivent sont trop souvent évasives voir absentes. Avec Ixtem je ne suis pas déçu du tout et ils ont sus me rassurer et répondre vite a mes questions sur ma commande et sur son acheminement. Merci donc et je recommande vivement. Je pense que j'ai trouvé enfin le bon endroit pour mes futures commandes. Ride Safe !

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair. La livraison s’est bien passée. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  MATERIEL largement éprouvé. C est une reference !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  J'ai pas mis 5 étoiles, car cette fois ça été très long pour avoir la commande. D'habitude ç'est très rapide, mais cette fois c'est du à un retard de livraison chez Ixtem, et je suis sur que ça la à embêté autant que moi.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et à tout les prix .

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire. C’est très bien

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• 2 / 5

  

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  Délais de disponibilité non respecté et communication hasardeuse

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous donner satisfaction concernant votre commande Klim. La situation des stocks est très compliquée chez tous nos fournisseurs, et peut-être encore plus avec Klim en ce moment ; du notamment à au manque de matières premières, et de la situation des transports. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, et nous ne pouvons pas toujours le faire en fonction de la situation. Je reste à votre disposition si nécessaire, Cordialement Coryse du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande Livraison rapide Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Bonjour; La pince étau est de bonne qualité, mais la photo n'est pas représentative de l'objet! En fait j'ai accepté de payer beaucoup plus que sur d'autres sites en raison de cette photo Qui représente un ancien modèle de pince étau, qui n'est probablement plus fabriqué! Toujours est il que ce n'est pas ce que j'attendais, même si elle n'est "pas mal"

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse et dans les temps malgré un retard annoncé,

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi et retour de question rapide. L'article (gros et lourd) est arrivé à bon port, impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits et super service après-vente. Mais procédures de retour très bien guidées par le service après-vente mais pas super simples. Pourquoi devoir demander une autorisation de retour et ne pas simplement mettre une étiquette de retour dans l’emballage ? Mais équipe très sympa !

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, site efficace et paiement 3 fois sans frais

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de TESTS de produits. Plus que des caractéristiques techniques, les tests et comparatifs en usage réels restent les seuls véritables conclusions pour un produit.

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d’habitude✌️

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• 5 / 5

  

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  Juste que j’aurais aimé que l’on me prévienne que ma livraison aurait du retard, pour le reste top

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide sur mes questions !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif et livraison idem

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• 4 / 5

  

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  Délais et qualité matériel - RAS Par contre emballage un peu léger (Manque de calage) sans conséquence sur le produit malgré un carton abimé...

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• 5 / 5

  

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  Un petit souci sur la commande résolu rapidement et dans la confiance merci ixtem 👍

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, qualité, prix.

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• 5 / 5

  

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  Navigation et commande sur le site aisée, livraison rapide, prix correct. J'habite à l'étranger et j'ai pu bénéficier de la détaxe sans même la demander !!! Top !

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• 4 / 5

  

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  disponibilités de nouveau produit avant bien d’autres sites. Rapidité de livraison Mais l’emballage devrait être plus soigné pour des articles de valeur

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• 5 / 5

  

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  parfait pour moi

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Fausse commande carrément

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, vous avez réceptionné votre commande et il se trouve que le kit chaîne reçu n'était pas le bon. Nous sommes désolés de ce désagrément et avons pris contact avec vous pour nous excuser, nous avons immédiatement commandé le bon kit chaîne. Nous sommes toujours dans l'attente de votre colis. Cordialement, Coryse du service clients

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas fait attention dommage il n'y a qu' une chicane pour deux pot d'échappement ça revient cher !!!

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un bloque disque UBAN avec son support très bon produit , envoie rapide colis très bien emballé Efficace !

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfait de mon achat sur votre site rapidite de livraison merci

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et dynamique

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais en quelques clics.

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• 5 / 5

  

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  Super site rapide et pièces de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et soigné. Et super prix promo.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, envoi et réception sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  L'échange du gilet pour un changement de taille s'est parfaitement bien passé. Merci Ixtem.

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• 5 / 5

  

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  Très bien l’entreprise qui a respecté ses engagements

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser

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  Parfait, service impeccable, rapide et soigné ! je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de produits à tous les prix! rapidité d'expédition! merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Excellente réactivité !

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits. Service efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi top !

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• 5 / 5

  

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  Le produit commandé n’était pas conforme à mes attentes mais je parle bien du produit. Pour le retour et le remboursement XTEM a parfaitement géré c’est du sérieux.

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• 5 / 5

  

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  La commande bien arrivé et les pantalons son superbe et très confortable, Merci pour tous au top👍

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Livraison en avance, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme rapidité d’expédition

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• 5 / 5

  

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  Bon produits un peu cher mes faut l'affaire satisfait ..

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement emballage super très content

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide, produit conforme à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Très bonne communication.

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• 5 / 5

  

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  Service Nickel

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• 5 / 5

  

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  Excellent sens du commerce Échange immédiat sans discussion d’un produit livre légèrement détérioré Geste rapide et élégant qui démontre le sérieux de cette entreprise Je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande dans les temps, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Super site de vente en ligne, beaucoup de références, un service client réactif et les vidéos Youtube tellement géniale qu'on souhaiterais en avoir encore plkus régulièrement.

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• 5 / 5

  

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  nickel rien dire 5/5

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• 4 / 5

  

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  Tres bon blouson taille parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Un site clair et précis

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• 4 / 5

  

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  Tres bon service

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• 4 / 5

  

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  produit confome à la commande, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, blouson en stock, un bon prix : Revs your heart comme dit Yam !

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• 5 / 5

  

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  Transaction ideale

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• 5 / 5

  

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  O top

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects, choix important, délai d'expédition réception rapide

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• 1 / 5

  

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  J'attends tjrs ma commande depuis mars

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis qui d'après le tracking a été livré le 08/03. Suite à notre conversation téléphonique de ce jour je vous confirme que nous allons ouvrir une enquête auprès de Bpost afin d'en savoir plus pour la livraison. Je reviendrai vers vous dès que possible. Cordialement, Coryse du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre reponse. Bav.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la livraison, j espère que je n aurai pas de problème pour l échange du modèle.

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• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison plus long que prévu. En fait le produit n'était pas en stock contrairement à ce que j'avais vu lors de la commande; (sauf erreur de ma part !) Point positif :colis bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  Très bon service chez Ixtem.

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• 5 / 5

  

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  Perfect!

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• 1 / 5

  

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  La moitié de la commande annulée (erreur de stock ?) Une semaine de retard pour le reste de la commande et une communication par mail compliquée (longue et peu précise)

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, sur votre commande en effet la sacoche de réservoir commandée était en rupture de stock chez le fournisseur et nous vous avons prévenu dès que possible. Le remboursement de ce produit a été effectué comme demandé, puis le reste de votre commande expédié. Nous sommes vraiment désolés pour ces ruptures de stock indépendantes de notre volonté ; et le retard de livraison pour le reste de votre commande que nous avons reçu plus tard que prévu. La situation actuelle de manque de matières premières est complexe et malheureusement nous ne sommes pas toujours avertis en amont pour certains produits. Je reste à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Coryse du service clients.

• 4 / 5

  

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  Je viens de m'acheter une Triumph speed triple, sur ixtemoto j'ai trouvé les écarteurs de sacoches qu'il me fallait, j'en suis satisfait, je les ai reçu rapidement, et ça c'est bien passé, je remercie l'équipe ixtemoto.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top 👌

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  Efficace

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Super site produit adapté protégé mon réservoir est pratique au quotidien merci

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  Commande conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Sérieux.

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• 5 / 5

  

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  parfaitement parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, pas de soucis. Produit livré en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Malgré un article annulé pour cause de délai trop long le contact avec l'équipe IXTEM c'est bien passé

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits facile à monter malgré que j ai du modifié très très légèrement ma poignets d accélérateur.

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable, commande reçue en avance et très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, produits correspondant complètement à mon attente, sangles pour airbag all short, livraison rapide ainsi que des frais de port raisonnables.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et facilité d'identifier les pieces compatibles avec ma moto

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,les prix sont corrects, navigation simple et pratique,rapide,bon suivie du colis.5sur5

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site un colis de retour s'est égaré ,ils m'ont remboursé avant de le recevoir. Merci a ixtem pour son professionnalisme

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique