Avis clients de izoa.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site excellent, ergonomie et parcours client à recommander. Prise de commande & paiement sans couture.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De jolies choses Livraison rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, service client facile à avoir, à l’écoute, réactif et agréable. Très bien à tout point de vue.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai formulé une demande qui a été suivie et l’accueil de l’hôtesse au téléphone a été au top !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très rapide colis en adéquation avec la commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tableau conforme à la photo sur le site. Juste magnifique.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service après-vente mauvais

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Réponse de izoa.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre retour. Comme échangé par téléphone, nous vous demandions de nous envoyer des photos du colis ainsi que de la crédence afin d'ouvrir une réclamation puisque vous nous indiquiez qu'elle comportait un défaut. En effet, il s'agit de la procédure standard afin de constater le défaut et faire le nécessaire. Nous n'avons jamais laissé un client avec un produit défectueux. Vous nous avez indiqué que la procédure était trop lourde et vous nous avez raccroché au nez. Nous sommes navrés que notre procédure vous paraisse trop compliquée. Nous ne pouvons malheureusement pas pas traiter votre réclamation sans photo. Notre service client reste toujours à votre écoute, Excellente journée, L'équipe d'Izoa

• 5 / 5

  

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  Un site découvert par hasard, que je recommande vivement, les produits sont de bonne qualité et les prix raisonnables.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, commande parfaite, reçue rapidement. Tableau conforme à sa description et à nos attentes. Je recommande!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau tableau !!! Livraison rapide. Je suis hyper satisfaite et je recommande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Photos sur site réellement contractuelles ! Commande et livraison rapides et sans difficultés

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site permet d’avoir une bonne idée de ce qu’on va recevoir

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il quadro è molto bello e mi ha soddisfatto anche oltre le mie aspettative! Grazie

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, demande de renseignements par téléphone accueil agréable et compétent, commande expédiée rapidement, très contente de l’article et de la qualité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bon site, agréable à parcourir.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, bien emballé, intact à l'arrivée, je recommande !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide reçu quelques jours après la commande. produits bien protégés pour le transport .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  En effet jma dernière commande chez vous ne correspond pas du toit à ce que je souhaite.. Et le remboursement ne peut pas se faire car c’était fait sur mesure. L’outil proposé sur le site n’était pas clair. Je n’avais pas compris qu’on agrandissait l’image. L’effet des couleurs n’est pas du tout ce que j’attendais. Imaginez tout un mur de votre papier qui ne correspond pas du tout à ce que j’attendais. Il est sûr que je ne commanderai plus chez vous

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Réponse de izoa.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre papier peint ne soit pas à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas compris notre méthode de fonctionnement qui est de l'agrandissement en proportion à vos dimensions et non une répétition de l'image. En cas de doute, notre service client est à votre écoute par mail et par téléphone si vous avez la moindre hésitation. Comme échangé par téléphone,en effet malheureusement il n'y a pas de remboursement possible sur un produit réalisé sur mesure et conforme à la commande. Nous restons à votre écoute si besoin, L'équipe d'Izoa

• 5 / 5

  

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  Achat d'un tableau de taille XXL Produit livré fidèle au site Livraison précise Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site simple d utilisation ce qui permet de faire des recherches fluides

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien réalisé

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• 3 / 5

  

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  Tableau arrive voilé, pour le prix assez important, je m'attendais à un meilleur rendu. Un peu déçu.....

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  Réponse de izoa.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. Nous sommes navrés pour ce soucis de livraison. Comme indiqué par mail lors de l'envoi de votre colis et également par téléphone lors de la prise de rendez vous de livraison, vous disposez d'un délai de 24h pour nous contacter et nous envoyez un mail afin de nous faire part de votre réclamation. Vous disposez également d'un délais de 30 jours pour nous retourner le tableau si malheureusement ce dernier ne vous convient pas. Vous pourrez ainsi demander un échange, un avoir ou un remboursement. Notre service client reste à votre écoute, Excellente journée à vous

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, produit fidèle à la description, pose très facile du papier.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, du choix et livraison rapide

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, entreprise Française de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide après la commande (moins d'une semaine).

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  recu rapidement tres content du rendu

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• 5 / 5

  

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  Les tableaux sont beaux.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne qualité je m attendait à moins bien vu le prix

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage pour les nombreuses fautes d'orthographe présentes dans les descriptions des produits de votre site.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme cela vous êtes top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication car les points relais n’acceptait pas mon colis

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit facile à mettre en œuvre mais livraison à revoir colis déposé dans la terre sous la pluie

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site, commande reçue rapidement et correspondant exactement au descriptif. Pose dans la salle de bain et suis ravie du résultat !! Je recommande vivement votre site.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super beau tableau..😀👍

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• 5 / 5

  

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  bonnes informations ,livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits de très belle qualité. Du sur mesure avec des délais de livraison très courts!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme, rapide, commande facile

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de voir les tableaux et ceux ci sont toujours très bien photographiés

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres jolie tableau, reçu en parfait état. Suivi parfait Je recommande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La recherche par mot-clé n est pas tjrs évidente

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, du choix, précis dans les tarifs.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité Rendu magnifique Je recommande vivement l'enseigne !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les photos du site sont bien plus belles que la réalité. J'ai été très déçu lorsque j'ai déballer ma commande.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de izoa.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que les tableau ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué lors de notre échange par mail, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner le tableau Pili-Pili et ainsi procéder à un échange, un avoir ou un remboursement. Malheureusement, le tableau Fruit Burger ayant été réalisé avec une personnalisation spécialement pour vous, il n'est pas possible de réaliser un échange ou un remboursement. Excellente journée à vous L'équipe d'Izoa

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mes achats

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit conforme à la description et magnifique dans mon salon au style vintage, accueil téléphonique izoa très agréable et prise de rendez vous pour livraison par téléphone. Bref que du positif...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  supers produits, réactif et communiquant sur les délais. je recommande.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.Livraison rapide.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide pas le temps d ouvrir le colis pour vérifier l état du tableau . Donc aucun recours ci il y a un problème

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes, livraison rapide et sérieuse. Je suis très content de mon achat!

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• 2 / 5

  

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  Livreur n’ayant laissé que trop peu de temps à la vérification du tableau. Résultat : une griffe non remarquée.

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• 5 / 5

  

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  Pas mal de choix et rapidité de livraison. Livraison du colis en très bon état malgré la grande taille du tableau destiné au salon (200 cm x 110 cm). Du coup, je pense commander un autre tableau pour une autre partie de la maison.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, livraison extrèmement sèrieuse!!!!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli tableau .Couleurs chatoyantes. Parfaitement conforme à nos attentes.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix site facile à visiter

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Super tableau. Très beau rendu chez moi. Cerise sur le gâteau j ai reçu un appel téléphonique pour organiser la réception du tableau. Charmante hôtesse avec qui j ai échangé. Une entreprise française qu il faut soutenir.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, bien emballé et expédié rapidement... merci :)

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie, choix multiples et qualité

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très large choix de tableaux, posters et papier peint. Malgré la situation sanitaire, les commandes sont traitées très rapidement. Peu d'attente entre la commande et la livraison. En revanche le produit ne correspondait pas à ce à quoi je m'attendais. Je voulais un tableau (peint... avec de la matière, du relief) et j'ai eu une photo qui même si elle était de qualité n'a pas fait l'affaire. J'ai donc retourner le produit. Une jeune femme charmante s'est occupée de mon retour et a sollicité la compta pour un remboursement dans les 24 H. Super efficace et super agréable. Site fiable et produits de qualité.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prestation rapide et qualitative

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, conforme à notre attente.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux,  matériels de bonne qualité

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tableaux magnifiques avec super emballage pour la livraison. Je recommande ce site et pense déjà à mon prochain achat.....

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Couleur moins jolie en vrai et texture du papier différente de ce que je pensais

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  Réponse de izoa.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. Il s'agit de papier peint intissé, c'est une matière textile et épaisse. Il est possible en cas de doute, d'obtenir un échantillon sur simple demande par mail si besoin. Concernant les couleurs, qu'entendez vous par moins jolie ? Notre service client reste à votre écoute par mail et par téléphone. Excellente journée à vous.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Si j'avais su que vous envoyez des échantillons je l'aurai demandé. J'ai dépensé 125 EUR pour qq hose que je ne vais pas utiliser. Le papier peint coffee me semblait noir alors qu'il est gris foncé. Si vous marquez la couleur sur le site, les gens auraient moins de mauvaise surprise. Cdt

  Réponse de izoa.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne puissiez pas utiliser votre papier peint Bambitch suite une erreur de saisie de dimensions lors de votre commande. Comme proposé lors de notre échange au téléphone, nous vous proposions un geste commercial si vous recommandiez votre papier peint dans les bonnes dimensions. Concernant le papier peint Pause Café, le fond est en effet noir grisé, effet ardoise, comme mentionné dans le texte descriptif de la fiche produit. Effectivement il ne s'agit pas d'un noir profond. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée, L'équipe d'Izoa

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• 5 / 5

  

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  Achat de papier peint art street. Qualité au top. Facile à poser. Le papier peint ne fait aucune bulle. Les couleurs sont belles et vives. Service clientèle au top également. Facile à joindre, agréable et qui répond de suite à nos questions.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Parfait ! Livraison correcte. Les tableaux sont jolies et bien emballés .Merci

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  Très bonne prestation livraison rapide et le tableau sur j’ai commandé est tout à fait conforme

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  Site agréable à consulter, contact téléphonique toujours à l'écoute et professionnel.

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  Choix important de papier peint / livraison rapide / papier de grande qualité, très solide

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  Rapidité de livraison, service soigneux

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  Vraiment pas déçu, je recommande

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  Tout est parfait, on adore, un grand merci à l'équipe Izoa!!!

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  bon choix pour tous les gouts

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  Très bon conseil avant de passer la commande Service parfait

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  Livraison rapide. Bien emballé.

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  Beaucoup de choix

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  navigation sur le site assez fonctionnelle, livraison correcte, service client très efficace

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  Très bien et clair

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  Super beau tableau !

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  site sympa et tableau que l'on ne trouve pas partout

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  parfait

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  La photo correspond très bien à l'original que j'ai reçu.

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  Tres contente avec le tableau, la livraison et le service Izoa. Je recommande vivement.

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  super site

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  nous sommes très content, le tableau nous plait beaucoup, conforme à nos attente, le suivi de commande est parfait et les délais sont très rapide. IZOA en toute confiance.

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  Produit reçu fidèle au site , de très bonne qualité !

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  Produit conforme à sa description, emballage

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Le papier est top, et correspond à ce que j'attendais.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique