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Résumé des avis
L'établissement Jane de Boy au Cap Ferret offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une belle sélection de produits. Les clients apprécient l'ambiance agréable et le professionnalisme de l'équipe, faisant de chaque visite une expérience appréciée.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéC’est toujours un plaisir de venir chez Jane de Boy Quelle équipe incroyable 🔥🔥
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour cet agréable retour. En espérant vous retrouver prochainement au sein de notre boutique du Cap-Ferret. Belle journée, L'équipe Jane de Boy
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéVendeuse agréable
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéUne ambiance unique un accueil souriant.. une sélection inimaginable … changez de vie laissez vous conseiller .. et trouvez votre nouveau lock… merci Marie pour votre générosité 🙏
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , vendeuse professionnelle.
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre expérience au sein de notre boutique du Cap-Ferret ait pu vous convenir. Excellente journée L'équipe Jane de Boy
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiésatisfaite de mon achat, mais vendeuse désagréable
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque. Nous sommes en quête constante d'optimisation de l'expérience client en boutique. N'hésitez pas à nous transmettre vos idées et recommandations à l'adresse : contact@janedeboy.com. Nous restons naturellement à votre écoute, Belle journée. L'équipe Jane de Boy
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m’a reçu pour mes derniers achats a été très bien je lui est demandé pour mes baskets autry pour le remboursement puisque je me suis faite avoir par la responsable des boutiques qui m’a certifié que les baskets autry avaient soit disant changee de taille il fallait donc prendre plus grand donc c’est ce que j’ai fait !!!! Il n’y avait bien sûr plus ma taille donc elle voulait vendre c’était au cap ferret ! Je ne les ai mise qu’une fois ou deux et je ne pouvais les mettre car trop grandes . Je suis d’accord j’aurais dû les ramener plus tôt. Vous avez pris des photos !!! Quelle confiance !!! Je suis une très bonne cliente veuillez vérifier aussi et quelle drôle de responsable aussi peu commerçante !!!!!
Réponse de janedeboy.com
Chère madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes toutefois surpris par cet avis. En effet, il semble que notre service client a déjà pu échanger avec vous à ce sujet. S'agissant d'un achat boutique effectué le 26 mai 2023 pour une paire d'Autry, le délai de retour (14 jours) est malheureusement dépassé. Néanmoins, suite à votre venue au sein de notre boutique du Cap ferret fin Août, soit trois mois après l'achat, notre service client a convenu avec la vendeuse qu'à titre exceptionnel un retour serait possible sous réserve que la paire n'ait pas faite l'usage d'un port prolongé. Dès réception de la paire sur notre plateforme logistique, je me suis permise de vous transmettre des photos afin que vous puissiez constater l’usure présente sur la semelle intérieure de la chaussure ainsi que sur la languette qui prouve un port prolongé. De plus, vous ne possédez plus la boite, ce qui ne nous permet pas de pouvoir effectuer un retour. En effet, lors d'un retour effectué dans la période des 14 jours suivant l'achat, nous précisons bien que ne pourront être repris ou échangés les articles incomplets, endommagés, utilisés ou salis, ainsi que les articles personnalisés à la demande du client (gravure de bijou, création sur-mesure…). Ainsi, vous nous avez mentionné sur les échanges de mail, être étonnée que malgré l’usure constatée, nous ne soyons pas en mesure de proposer un échange ou un avoir. Nous sommes navrés de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande au vu du délai largement dépassé ainsi que de l'usure présente. Belle journée, L’équipe Jane de BOY
Réponse de A. A.
Quel dommage d’être si peu commerçant !!! Pour acheter vous êtes au top pour les clients mais s’il y a un problème pour un retour c’est beaucoup trop compliqué !!!
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace reactif
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Belle journée, L'équipe Jane de Boy
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPas de bonjour, pas d'au revoir, de la part de la patronne. Et ce n'est pas la première fois.
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque. Nous sommes en quête constante d'optimisation de l'expérience client en boutique. N'hésitez pas à nous transmettre vos idées et recommandations à l'adresse : contact@janedeboy.com. Nous restons naturellement à votre écoute, Belle journée. L'équipe Jane de Boy
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, j’ai été très bien accueillie dans la boutique avec un accueil chaleureux. La vendeuse m’a bien renseigné sur les 2 produits collier et bracelet en perle de résine rouge coquelicot et j’ai pu découvrir un parfun senteur vanille que j’adore.
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour cet agréable retour. En espérant vous retrouver prochainement au sein de notre boutique du Cap-Ferret. Belle journée, L'équipe Jane de Boy
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir en boutique lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Jane de Boy
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBelle boutique
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous sommes ravis de vous lire, et vous remercions pour cette belle recommandation. Bien à vous, L'équipe Jane de Boy
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéBoutique du Cap Ferret Mi août Marques proposées très sympa Ce côté bazar rangé c est fun Marques pointues Un peu plus de service côté vendeuses est cela aurait été super
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis et recommandation pour notre boutique du Cap-Ferret et sommes sincèrement navrés pour cette situation. Nous sommes en quête constante d'optimisation de l'expérience client au sein de nos boutiques et feront par conséquent remonter l'information à nos équipes. Nous restons naturellement à votre écoute, Belle journée. L'équipe Jane de Boy
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Belle journée, L'équipe Jane de Boy
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéToujours sympathique.
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas lors de votre prochaine venue au Cap-Ferret à demander conseils à nos collaboratrices qui seront ravies de vous aider. Belle journée, L'équipe Jane de Boy
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéDes vendeuses trop occupées de se raconter leur soirée de la veille pour travailler
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque. Nous sommes en quête constante d'optimisation de l'expérience client en boutique. N'hésitez pas à nous transmettre vos idées et recommandations à l'adresse : contact@janedeboy.com. Nous restons naturellement à votre écoute, Belle journée. L'équipe Jane de Boy
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéOui
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre expérience au sein de notre boutique du Cap-Ferret ait pu vous convenir. Excellente journée L'équipe Jane de Boy
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis que votre commande vous plaise. Belle journée, L'équipe Jane de Boy
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour ce chaleureux retour. L'équipe Jane de Boy
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéj'adore l'ambiance, l'odeur et l'accueil de la boutique.
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre expérience au sein de notre boutique du Cap-Ferret ait pu vous convenir. Excellente journée L'équipe Jane de Boy
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de janedeboy.com
Chère Madame, Nous vous remercions pour ce chaleureux retour. Belle journée. L'équipe Jane de Boy
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