Avis pour Jardideco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre dossier, je vois que vous avez pris contact avec notre SAV en signalant que l'un des deux articles que vous aviez commandé est arrivé endommagé. Nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, notre SAV a procédé au remboursement de l'intégralité de votre commande, malgré le fait que le dommage ne concernait qu'un seul des deux produits, ce que nous n'étions pas tenus de faire. Nous espérons vous avoir apporté satisfaction et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je demande à notre SAV de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, après vérification, je vois que l'un des produits n'est pas conforme à votre commande. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Votre demande est en cours de traitement par notre équipe SAV, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de régulariser la situation. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr