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Résumé des avis
La majorité des avis mettent en avant la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité des produits proposés. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site et la clarté des informations. Un bon rapport qualité-prix est souvent souligné, rendant l'expérience d'achat très positive.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Votre offre ne correspond pas à ce que j’ai reçu (il manque la bâche de protection du barbecue)
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après vérification, une housse est actuellement offerte avec le modèle de barbecue que vous avez commandé. Néanmoins, vous avez passé commande sur notre site en date du 08/03/2023 et l'offre a débutée le 23/03/2023. Lors du passage de votre commande, la housse n'était donc pas offerte. N'hésitez pas à prendre contact directement avec notre équipe afin d'échanger à ce sujet. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi cette housse m’était offerte lors de ma commande et pourquoi maintenant vous me dîtes que les dates ne correspondent pas ? Dans l’attente, Bien cordialement, GB
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Comme indiqué précédemment, la housse n'était pas offerte avec le barbecue lors du passage de votre commande le 08/03/2023. L'offre de la housse offerte avec le barbecue a débutée hier seulement, le 23/03/2023. N'hésitez pas à prendre contact directement avec notre équipe afin d'échanger à ce sujet. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, Comme indiqué précédemment, lors de ma commande votre offre était avec la housse. Vous allez tourner longtemps en rond comme ça ?! Si vous ne souhaitez pas régulariser cette situation, dites le moi directement et je prendrai mes dispositions pour faire savoir au plus grand nombre vos pratiques… Dans l’attente d’une régularisation. Bien cordialement GB
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès simple d’utilisation
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix dans l’ensemble
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéNous avons contacté le service client car il manque des pièces sur notre barbecue, une planche en bois abîmée et une grille cassé, nous avons bien reçu les pièces manquantes mais pour le reste nous sommes en attente!!!!! Nous avons demandé un geste parce qu'un barbecue a ce prix cela ne doit pas arriver. Ont nous a répondu qu'il y a un service après vente et donc pas de geste possible. En revanche service après vente à revoir.
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vois que notre SAV vous a laissé un message vocal en début de semaine concernant votre demande. Je vous invite à revenir vers notre équipe afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site facile et fluide.Commande et livraison relativement rapide.Un très bon conditionnement.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, bien emballé et protégé. un petit souci réglé très rapidement
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéParfait Qualité, transport , livraison Je recommande
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. J’ai appelé au préalable le service clients pour connaître les modalités de la livraison. J’ai eu les infos rapidement. Une fois la commande réalisée j’ai reçu dans problème le matériel (un fauteuil suspendu). Rapide à monter il a trouvé rapidement sa place. La taille est très bien et permet d’être bien installé.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSITE AGREABLE, FACILE D'UTILISATION,
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéProduit fragile mal protégé dans son emballage.... Gros problème de livraison, transporteur complètement défaillant
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, la prestation a été bien en-deçà de celle que vous deviez avoir. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses face à ces désagréments. Suite à vos échanges avec notre SAV concernant les produits endommagés, nous avons procédé à un remboursement partiel étant donné que ceux-ci ont été ébréchés, mais sont utilisables. Nous restons disponibles pour toute information et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéCommande et livraison au top
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien envoie rapide
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfait
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiél'un des pieds du barbecue étant arrivé tordu, j'ai été dirigé vers le sav du fabricant (Weber), qui a répondu à mes attentes, mais vous-même auriez pu m'adresser un nouveau jeu de pieds. Heureusement les prix sont là
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Comme cela vous a été indiquez par notre SAV, le fabricant souhaite gérer lui-même les demandes SAV avec le consommateur final afin de limiter les intermédiaires, et gagner en temps et en efficacité. La procédure appliquée étant la même chez tous les revendeurs de la marque. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons que le produit vous apportera satisfaction. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéfacile pour trouver les articles quel 'on souhaite.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéNavigation agréable, livraison parfaite, service client agréable, satisfait de ma commande.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix imbattable
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéArticle correspondant exactement à la description.
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